Questions and answers
All questions - 520
Мария, добрый вечер!!! Прочитала много положительных отзывов об отеле, и хотела бы приобрести путевку, но есть небольшая проблема (восстановительный период после операции на позвоночнике). В связи с этим несколько вопросов:
- подскажите пожалуйста реальное время пешком (нормальным шагом) до пляжа;
- уточните расписание шатла (какая периодичность курсирования);
- подскажите пожалуйста какие лежаки на пляже и у бассейна (пластмасса, дерево и тд);
- реально ли лежать на пляже на песке на полотенце?или там больше гальки (разная информация в отзывах).
И правильно ли я поняла, что главного корпуса нет, только трех-этажные уютные здания? И в каждом есть номера различной категории?
Заранее спасибо за ответ.
Марина
Здравствуйте, Мария! Я с супругой отдыхали в вашем отеле в сентябре 2014 года. Очень - очень понравился отдых и сам отель. Хотелось вновь вернуться, но в прошлом году не получилось. И вот в этом году мы приезжаем к вам 12 сентября. (вечером). В прошлый раз по нашей просьбе нас разместили во втором корпусе в номере № 509. Вид не на бассейн, а на горы и сады в сторону центра Кемера. Было очень хорошо и тихо. Поэтому у нас та же просьба разместить нас в том же корпусе и с выходом на ту же сторону и желательно не ниже второго этажа, так как у супруги есть проблемы со сном и тихая сторона нас очень устроит. Заранее благодарны и ждём долгожданной встречи!
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions2/
Доброго дня подскажите планируем прилететь 12 октября релакс зона уже не будет функционировать,а бар на пляже и у бассейна?

Релакс зона работает до 15 октября и в зависимости от погодных условий. Бар на пляже и у бассейна работают всегда.
Мария, доброе время суток! Подскажите пожалуйста..есть ли у вас детское меню? Моей малышке 1,2 ))

Добрый день,
В этом году детское меню (отварные овощи, рис и макароны) подаются на общем столе. По концепту у нас детский стол предусмотрен с 2 лет, эта информация есть в описании отеля здесь, а детали по детскому питанию есть в нашей группе vk.com.
Здравствуйте, Мария! Я с супругой отдыхали в вашем отеле в сентябре 2014 года. Очень - очень понравился отдых и сам отель. Хотелось вновь вернуться, но в прошлом году не получилось. И вот в этом году мы приезжаем к вам 12 сентября. (вечером). В прошлый раз по нашей просьбе нас разместили во втором корпусе в номере № 509. Вид не на бассейн, а на горы и сады в сторону центра Кемера. Было очень хорошо и тихо. Поэтому у нас та же просьба разместить нас в том же корпусе и с выходом на ту же сторону и желательно не ниже второго этажа, так как у супруги есть проблемы со сном и тихая сторона нас очень устроит. Заранее благодарны и ждём долгожданной встречи!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мария , добрый день! Забронировали номер в отеле с 13.09.16-22.09.16. 2 взр. + 2 детей. номер стандарт Прилетаем в 6 часов утра, очень хотелось раннее заселение т. к. с двумя детками 3 лет. И по возможности тихий номер с видом на горы не на последнем этаже, и еще вопрос - интересует стоимость индивидуального трансфера?

Добрый день, ответила на мейл.
Здравствуйте Мария. Я с двумя детьми забронировала номер на период с 15.09.2016г.по 22.09.2016г. в вашем отеле.Можно ли заранее,непосредственно перед вылетом (14.09)узнать бронь за нами или что-то изменилось?Т.к. читала,что бывает-люди приезжают,а им говорят,что номер занят....Переживаю,что бы такого не произошло,т.к. с детьми не очень хотелось бы попадать в такую ситуацию.Спасибо.

Добрый день Анна,
Не могли бы Вы продублировать Ваши резервационные данные на guest@hotelgardenresort.com.
Спасибо!
Мария, добрый день!
Подскажите- до какой даты работает отель в этом году и нет ли у вас планов работать зимой?

К сожалению, планов поработать зимой нет - для этого должна быть соответствующая инфраструктура. Отель в этом году закрывается 23 октября.
C 3 по 5 августа 2016 года я находился в гостинице Garden resort bergamot с супругой, братом и друзьями, вышеуказанной гостиницe мой брат проживал и 2011 году. первый день нашего проживания прошел нормально, на второй день менеджер гостиницы по национальности турок заявил моему брату и его друзьям, чтобы они освободили гостиницу, причину освобождения гостиницы менеджер толком не смог объяснить, с начало сказал что oни шумели потом что пили алкоголь, мы напомнили ему, что в гостинице был All Inclusive сервис который предусматривает употребление безалкогольных и алкогольных напитков с 10 утра до 12:00 вечера. тогда он сказал что в бассейне наш друг играл с 9 летним ребенком Что означало якобы наш друг педофил, Мы приняли это как оскорбление и попросили вызвать полицию, менеджер вышел поговорить с владелицей гостиницы, после этого нам заявили что не желают вызывать полицию. тогда мы попросили связать нас по телефону хотя бы с посольством Грузии в Анкаре чем нам также было отказано. после разговора с менеджером и владелицей гостиницы нам заявили что причина их раздражения были христианские кресты которые висели у нас на шее. У нас не было желания больше оставаться в этой гостинице и мы связались с агентством Nova Tur и попросили вселить нас в другую гостиницу. Hа третий день мы покинули вышеуказанную гостиницу..
C 3 по 5 августа 2016 года я находился в гостинице Garden resort bergamot с супругой, братом и друзьями, вышеуказанной гостиницe мой брат проживал и 2011 году. первый день нашего проживания прошел нормально, на второй день менеджер гостиницы по национальности турок заявил моему брату и его друзьям, чтобы они освободили гостиницу, причину освобождения гостиницы менеджер толком не смог объяснить, с начало сказал что oни шумели потом что пили алкоголь, мы напомнили ему, что в гостинице был All Inclusive сервис который предусматривает употребление безалкогольных и алкогольных напитков с 10 утра до 12:00 вечера. тогда он сказал что в бассейне наш друг играл с 9 летним ребенком Что означало якобы наш друг педофил, Мы приняли это как оскорбление и попросили вызвать полицию, менеджер вышел поговорить с владелицей гостиницы, после этого нам заявили что не желают вызывать полицию. тогда мы попросили связать нас по телефону хотя бы с посольством Грузии в Анкаре чем нам также было отказано. после разговора с менеджером и владелицей гостиницы нам заявили что причина их раздражения были христианские кресты которые висели у нас на шее. У нас не было желания больше оставаться в этой гостинице и мы связались с агентством Nova Tur и попросили вселить нас в другую гостиницу. Hа третий день мы покинули вышеуказанную гостиницу..
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Забронировали тур в ваш отель через Pegas Touristik заезд 25.08-03.09.2016г . Eremina Galina+1 . Туристы едут в ваш отель второй раз. Просьба, по возможности 2-ой этаж, вид на сад, тихая зона.
Зараннее благодарю, Ольга.
С уважением, ООО «Гранд-Сервис»
сот. 961-705-5852
ул. Коломейцева, 7; Тел./факс (3842)582-359
e-mail: pegaskemerovo@mail.ru
ICQ: 636-808-601

Добрый день Ольга,
Убедительная просьба такого рода запросы отправлять на мейл: guest@hotelgardenresort.com.
В данный момент у нас нет подписки на сервисы топхотелс, соответственно мы не можем оперативно следить за приходящими вопросами.
Заранее благодарю,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
Добрый день, Мария. Возможно ли воспользоваться услугами спа-центра (пилинг, пенный массаж, массаж), если буду проживать в другом отеле. Просто услуги вашего спа-центра понравились. спасибо
Доброго времени суток :)))
Будем отдыхать в вашем отеле в сентябре.
Интересуют коляски каким образом они выдаются и на какое время? Дни часы ?
Спасибо за ответ :))

Добрый день,
Коляску Вы можете использовать по мере надобности, их можно всегда взять на -1 этаже под лестницей.
Большая часть колясок - прогулочные, т.е. возможности положить ребенка в ней спать - нет.
Добрый день! Собираемся к Вам в отель, скажите пожалуйста сейф в номере бесплатно?

Добрый день,
Сейф в номере платный, 2$ в день. Аренда сейфа оплачивается за весь период проживания.
и еще такой вопрос (вернее два). 1. время работы автобуса, который возит на море. и 2. какова стоимость хамама при отеле? спасибо

автобус ходит с 8 утра последний автобус с пляжа 19-15 через каждые полчаса

Погреться в хамаме бесплатно.
Сейчас в Веллнесс центре действуют разные акции. В зависимости от программы которую Вы выберете, цена начинается от 25 долларов.
добрый день. скажите, пожалуйста. интернет присутствует только в лобби баре или есть и в номерах?

В номерах есть

Интернет есть в лобби, но в этом сезоне ловит в основной массе номеров. Бывает не дотягивает до некоторых номеров на 3-м этаже.
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле, хотели бы и это лето провести в нем, подскажите будут ли какие-нибудь скидки?
Добрый день Мария, скажите когда отель закрывается, планируем к вам приехать в середине октября, не поздно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Мы с семьей отдыхали в вашем отеле в августе 12 года. Все понравилось!
Нас возили от отеля в магазин кожи. Там мы купили себе обновки и очень хорошего качества.Сейчас мои родители в Кемере. И хотят купить себе куртки. Можете напомнить название этого магазина и адрес?
Заранее очень благодарен!
Мария, добрый день! Мы семьей с двумя малышами будем отдыхать в вашем отеле с 8октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле горшки для малышей или брать свой?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мария, добрый вечер!!! Прочитала много положительных отзывов об отеле, и хотела бы пр ...

Здравствуйте, Мария! Я с супругой отдыхали в вашем отеле в сентябре 2014 года. Очень ...

Доброго дня подскажите планируем прилететь 12 октября релакс зона уже не будет функц ...

Мария, доброе время суток! Подскажите пожалуйста..есть ли у вас детское меню? Моей ма ...

Здравствуйте, Мария! Я с супругой отдыхали в вашем отеле в сентябре 2014 года. Очень ...
Мария , добрый день! Забронировали номер в отеле с 13.09.16-22.09.16. 2 взр. + 2 дете ...

Здравствуйте Мария. Я с двумя детьми забронировала номер на период с 15.09.2016г.по 2 ...

Мария, добрый день!
Подскажите- до какой даты работает отель в этом году и нет ли у ...

C 3 по 5 августа 2016 года я находился в гостинице Garden resort bergamot с супругой, ...

C 3 по 5 августа 2016 года я находился в гостинице Garden resort bergamot с супругой, ...

Здравствуйте, уважаемая Мария!
Забронировали тур в ваш отель через Pegas Touristik за ...

Добрый день, Мария. Возможно ли воспользоваться услугами спа-центра (пилинг, пенный м ...

Доброго времени суток :)))
Будем отдыхать в вашем отеле в сентябре.
Интересуют коляск ...

Добрый день! Собираемся к Вам в отель, скажите пожалуйста сейф в номере бесплатно?

и еще такой вопрос (вернее два). 1. время работы автобуса, который возит на море. и 2 ...

добрый день. скажите, пожалуйста. интернет присутствует только в лобби баре или есть ...

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле, хотели бы и это лето провести в нем, подскажите ...

Добрый день Мария, скажите когда отель закрывается, планируем к вам приехать в середи ...

Добрый день!
Мы с семьей отдыхали в вашем отеле в августе 12 года. Все понравилось!
Н ...

Мария, добрый день! Мы семьей с двумя малышами будем отдыхать в вашем отеле с 8октяб ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Добрый день!
Я ответила Вашей жене в vk. Постараемся, но не обещаем.