Questions and answers
All questions - 514
Добрый вечер! Через 10лет после первого незабываемого посещения Вашего отеля я еду к Вам...Будем 6.10. , если рейс не перенесут то к ужину должны успеть... 8.10 у меня будет День Рождение и хотелось бы встретить его в уютном, отремонтированном номере главного корпуса с красивым видом. 2 подруги -женщины некурящие. № ваучера 11077600 SHUVALOVA MARIANNA, SYCHEVA NATALIA Заранее благодарим...
вечер. Посещаю ваш отель второй раз. Прилетаем 16.09.2024 утром. Хотелось бы, чтобы разместили по возможности сразу. С прошлого отдыха остались приятные впечатления, отдыхали в основном здании, вид на горы. Хотелось бы повторить) Учтите пожелания по номеру. Туристы: IUDINA OLGA, IUDINA NIKOL (ребенок-инвалид, перемещается самостоятельно), IANKOV KIRILL, ваучер #8658463. Благодарю заранее🙏

Доброе утро Ольга!
Вы уже в отеле, мы стараемся максимально помочь вам.
Желаю вам приятного отдыха.
Добрый день, прилетаем на двухнедельный отдых 11/10 ранним утром, огромная просьба заселить по-возможности как можно раньше, ТК дорога от дома до отеля займёт более суток, из пожеланий хотелось получить хороший номер в основном здании у нас будет заселение в три номера. Митина Наталья и Матасова Юлия, Митина Анжелика и Казакова Евгения, Солодовниковы Надежда и Олег

Здравствуйте Наталья!
Спасибо за обращение.
При возможности максимально постараемся помочь вам. Все укажу в системе.
Но, имеете ввиду что не всегда получается ранее заселение. Очень надеюсь на ваше понимание.
С уважением,
Натиа
Доброе вечер! Мы прилетаем 09.09.2024 года, рано утром в 05 час. 40 мин. Просим Вас если это возможно организовать ранний заезд. Пожалуйста разместите нас в хорошем Familia room с красивым видом (по возможности не ниже 2-го этажа), нас 4 взрослых из них 2 детей (20 и 16 лет), Семья Юсуповых (Yusupov Eduard). Очень ждём с нетерпением отдыха в Вашем замечательном отеле. Заранее спасибо ;)

Добрый вечер Эдуард! Спасибо за обращение .
Я все укажу в системе и по возможности сделаем максимум для вашего комфортного отдыха.
Но, пожалуйста имеете ввиду что отель обсалютно полный и не всегда даётся возможность раннего заселение.
С уважением,
Натиа.

Спасибо за быстрый ответ Натиа! Надеюсь у Вас все получится! Хорошего вечера!
Доброе утро! Мы прилетаем рано утром 03.09. Пожалуйста разместите нас в хорошем чистом отремонтированном номере с красивым видом, нас 4 человека, чтобы кроватей хватало на всех, 2 взрослых и 2 деток, одной дочке 3 года и второй дочке 8 месяцев. Семья Бикининых. Очень ждём с нетерпением отдыха в Вашем замечательном отеле 🌸

Добрый день!
Постараюсь помочь вам по возможности. У вас конечно будет номер на четвера, как бронировали. Номер стандарт, 2+2.
С уважением,
Натиа
Добрый вечер!
Прилетаем к вам в обед 07.09.
Огромная просьба дать нам современный, комфортный и просторный номер с детской кроваткой.
С тихим видом на горы или сад ( без бассейнов и шумных дорог).
Ребеночек маленький🙏
Заранее спасибо 🌺
Бронь на имя Svetlana Ladina

Здравствуйте Светлана!
Все укажу в системе и по возможности максимально поможем!
С уважением,
Natia Demirtas
Добрый день! Скажите пожалуйста, правда ли, что в барах отеля коктейли из алкоголя местного производства платные?

Добрый!
Да, так и есть.
По концепции отеля в All inclusive системе входит : пиво, вино ( красное и белое), раки, водка, джин и все разливное . Безалкогольные: фанта, кола, спрайт, газировка, соки, чай, кофе.
Остольние напитки и коктейли - по дополнительную плату.
С уважением,
Натиа Демирташ
Добрый день,прилетаем к Вам 3 сентября вечером,скорее всего после 22.00
Будет ли возможность позднего ужина?
По рекомендации туристов,которые были у Вас, выбрали ваш отель,пожалуйста, разместите нас в главном корпусе, с большим балконом.

Добрый день!
В 22.30 открывается поздный завтрак и супчик. Вы можете покушать конечно.
С уважением,
Натиа Демирташ

Спасибо за ответ,наш ваучер 4045265
С нетерпением ждём встречи.
Добрый день, коллеги. В ваш отель приезжают постоянные клиенты нашего туристического агентства. Выбрали Viking Garden Hotel & SPA для празднования Дня рождения. Мы просим вас предоставить отремонтированный номер и, по возможности, сделать какой-нибудь комплимент ЖДАНОВОЙ ЗАРЕМЕ в честь ее дня рождения.By booking for the guests of ZHDANOVA ZAREMA and ZHDANOV RUSTAM. check-in 03.09.2024 Pegasus voucher 9022128
Irina
Travel Agent Manager
in Russia
Ирина

Добрый день!
Я все укажу в системе и по возможности постараемся помочь.
С уважением,
Натиа Демирташ
Уважаемая Natia, добрый день!
Будем в вашем отеле со 2.09.24 по 12.09.24.Нас двое взрослых и ребёнок 2 года. Буду очень благодарна за размещением в главном корпусе, реновированном номере с балконом❤️
MR. KOZHANOV ANATOLII
Child KOZHANOV MARK
Mrs. PARFENOVA NINA

Здравствуйте Нина!
Мы максимально стараемся помощь по возможности.
Натия, здравствуйте, будем у вас 12.09 в отель прибудем ближе к 21,00 поздний рейс, огромная просьба сохранить номер для заселения и помочь с размещением в главном корпусе🙏, с нас хороший отзыв об отеле, очень надеемся на взаимопонимание. Поздно прибывающие туристы могут поужинать ?

Ольга ещё раз здравствуйте!
Ужин длится до 21.00
Очень надеюсь что успеете.
После ужина в 22:30 открывается ресторан для позднего заезда и выезда и даётся мини вариант завтрака.
Натия, здравствуйте, будем у вас 12.09 в отель прибудем ближе к 19,00, огромная просьба помочь с размещением в главном корпусе🙏, с нас хороший отзыв об отеле, очень надеемся на взаимопонимание.

Здравствуйте Ольга!
Спасибо за обращение.
Напишите пожалуйста номер ваучера и имена.
Натия, здравствуйте, будем у вас с 23.08,просьба помочь с размещением в главном корпусе🙏, с нас хороший отзыв об отеле, очень надеемся на взаимопонимание.

Юлия добрый день! Спасибо за обращение!
Для нас очень важно желание наших гостей. По возможности поможем с удовольствием!
Спасибо что выбрали наш отель для вашего отдыха.
С уважением,
Натиа
Натия, Мераба!
Мы будем в вашем отеле 21 августа по рекомендации знакомых. С Ребенком 1 год. Буду благодарна за хороший номер с реновацией. Заранее благодарю🙏🏻Надеюсь на хороший отдых. С Удовольствием сделаю качественный обзор на ваш отель🤍Наша фамилия Alekseenko❤️

Мария Merhaba! :)
Спасибо за обращение!
Напишите пожалуйста номер резервации и полные имена.

8971673 - Alekseenko Marina
Alekseenko Dmitrii
Alekseenko Mateo
8971674 - Alekseenko Olga
Alekseenko Natalia
Натия, здравствуйте.
Мы 29 июля будем впервые в Кемере. По рекомендации туроператора выбрали ваш отель.
Пожалуйста, разместите нас в главном корпусе, реновированном номере с большим балконом и красивым видом.
Я буду с дочкой подростком) спасибо🙏🏼

Добрый день!надеюсь что хорошо отдыхайте в нашем отеле.
Добрый вечер! А в течении дня помимо основных приемов пищи на территории отеля есть возможность что-то перекусить?
Гезлеме, с 14 вроде, фастфуд у бара басейна
, часов в 16 примерно:гамбургер, картошка фри, нагетсы, потом печеньки какие-то до ужина

Доброе утро!
Конечно есть. В pool bar с 14:30 до 17:00 перекус (бургери,пиццы, нагетси и т.д )
С 17:00 до 18:00 там же чай,кофе,печенье, выпечки
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли еда и напитки на пляже? Если да, то бесплатны ли они?

Здравствуйте!
Еда на пляже не предоставляется. На пляже есть вода в колере бесплатно.
И есть платный бар с напитками.
С уважением,
Натиа

Здравствуйте!
Еда на пляже не предоставляется. На пляже есть вода в колере бесплатно.
И есть платный бар с напитками.
С уважением,
Натиа
Только вода. На пляже все платно
Уважаемая Natia, добрый день! Мы в первый раз будем останавливаться в вашем отеле- 04.08-10.08. Нас трое взрослых и 1 ребёнок. Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь нам с размещением в главном корпусе, в двух реновированных номерах с балконом. Очень надеемся что Вы учтете наши пожелания)
Большое спасибо! Хорошего дня!
Mrs Leonova Elena
Mr Marchenko Aleksandr
Mrs Marchenko Tatiana
Child Marchenko Timofei

Добрый день Елена!
По возможности максимально постараемся помочь. Но имеете пожалуйста ввиду что самый насыщенный период и отель полный.
С уважением,
Натиа

Большое спасибо! Очень надеемся.
Уважаемая Natia, добрый день!
Первый раз останавливаемся в вашем отеле- 29.06-05.08. Нас двое взрослых. Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь нам с размещением в главном корпусе, реновированном номере с балконом. Очень надеемся что Вы учтете наши пожелания)
Большое спасибо! Хорошего дня!
Mrs Pavlova Elizaveta
Mr Alferov Stepan

Добрый день Елизавета! Конечно укажу все и по возможности постараемся помочь вам. Но имейте ввиду что сейчас насыщенный сезон и отель полный.
С уважением,
Натиа Демирташ
Дорогая Natia! Мы ваши постоянные клиенты, были у вас три раза, но давно.. Очень захотелось к вам вернуться.. Будем с дочкой у вас с 21.07 по 29.07, очень прошу пожалуйста, помогите с номером в основном корпусе? Буду крайне благодарна!
Mitroshenkova Marina & Mitroshenkova Maria

Марина здравствуйте!
Мы всегда помогаем гостей и буду рада помочь и вам.
Максимально постараюсь помочь,по возможности.
Ждём с нетерпением вашего приезда.
С уважением,
Натиа

Заранее благодарю вас!!! Хорошего дня!

Добрый вечер! Через 10лет после первого незабываемого посещения Вашего отеля я еду к ...

вечер. Посещаю ваш отель второй раз. Прилетаем 16.09.2024 утром. Хотелось бы, чтобы р ...

Добрый день, прилетаем на двухнедельный отдых 11/10 ранним утром, огромная просьба за ...

Доброе вечер! Мы прилетаем 09.09.2024 года, рано утром в 05 час. 40 мин. Просим Вас е ...

Доброе утро! Мы прилетаем рано утром 03.09. Пожалуйста разместите нас в хорошем чисто ...

Добрый вечер!
Прилетаем к вам в обед 07.09.
Огромная просьба дать нам современный ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, правда ли, что в барах отеля коктейли из алкоголя ме ...

Добрый день,прилетаем к Вам 3 сентября вечером,скорее всего после 22.00
Будет ли воз ...

Добрый день, коллеги. В ваш отель приезжают постоянные клиенты нашего туристического ...

Уважаемая Natia, добрый день!
Будем в вашем отеле со 2.09.24 по 12.09.24.Нас двое вз ...

Натия, здравствуйте, будем у вас 12.09 в отель прибудем ближе к 21,00 поздний рейс, о ...

Натия, здравствуйте, будем у вас 12.09 в отель прибудем ближе к 19,00, огромная прос ...
Натия, здравствуйте, будем у вас с 23.08,просьба помочь с размещением в главном корпу ...

Натия, Мераба!
Мы будем в вашем отеле 21 августа по рекомендации знакомых. С Ребенк ...

Натия, здравствуйте.
Мы 29 июля будем впервые в Кемере. По рекомендации туроператора ...

Добрый вечер! А в течении дня помимо основных приемов пищи на территории отеля есть в ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли еда и напитки на пляже? Если да, то бесплатн ...

Уважаемая Natia, добрый день! Мы в первый раз будем останавливаться в вашем отеле- 04 ...

Уважаемая Natia, добрый день!
Первый раз останавливаемся в вашем отеле- 29.06-05.08. ...

Дорогая Natia! Мы ваши постоянные клиенты, были у вас три раза, но давно.. Очень захо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Марианна здравствуйте !
Все укажу и по возможности постараемся помочь вам.
С уважением, Натиа