Questions and answers
All questions - 290
Анимационная команда прежняя или будет новая ?Просто отзывы отрицательные про аннимацию в 2019 году.
Здравствуйте,скажите пожалуйста,будут ли проводиться пенные вечеринки в конце апреля?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что у вас есть из детских развлечений на конец марта-начало апреля (ребенку 9 лет)?

Здравствуйте.были в прошлом году в этот период.работали водные горки,дартс,настольный теннис.есть комната с игровыми автоматами (за денежку).ну мини диско думаю вас уже не интересует.)есть прокат велосипедов.пожалуй и всё.

Ответ предоставлен сотрудником Shuhida отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В данный период в отеле работает детский клуб."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте.скажите пожалуйста есть ли в номере халаты?если нет то можно ли взять халаты под депозит.спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Shuhida отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, халаты не предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность на месте доплатить за номер повышенной комфортности?

Ответ предоставила Унзель, сотрудник Службы Резервации отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA 5* по телефону +90 242 777 09 99:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться к своему турператору или турагенту по данному вопросу. Также возможно и на месте доплатить за номер категории повышенной комфортности, при условии наличия номеров на день заезда. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте!
Заселяет ли отель одиноких мужчин?

Любой каприз за ваши деньги)

Ответ предоставила Унзель, сотрудник Службы Резервации отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA 5* по телефону +90 242 777 09 99:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель размещает одиноких мужчин. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! на сайте Корал Тревел есть вот такая информация -Приветственный пакет для именинников: ULTRA ALL INCLUIVE-(Бесплатно). действительно ли если у ребенка ДР то он что-то получит, и хотелось бы знать что в ходит в этот пакет?

Фрукты и маленькую бутылочку вина. Это взрослым.

Мне дарили бутылку вина и тарелку фруктов. Детям что-то детское подарят, только надо им сказать об этом)
Добрый день! Мы когда отдыхали, то у мужа было день рождение и мы действительно получили небольшой презент - тарелку с фруктами и бутылку красного вина.

У дочки был день рождения 4 года. Обязательно на ресепшене надо предупредить. В номер фрукты и вино. Ребенку ничего. Сама ходила к аниматорами, чтобы на детской дискотеке поздравили и все, без подарков. В качестве презента детский коктейль, который я сама же сходила в бар и взяла. Сами заранее заказывали на этот день а-ля карт и за 20 $ торт в ресторан. Торт потом выносить нельзя. Так и оставили там...

Ответ предоставлен сотрудником Shuhida отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения ребенка мы по возможности предоставляем фрукты. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Когда откроется отель в 2020 году?

Ответ предоставила Унзель, сотрудник Службы Резервации отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA 5* по телефону +90 242 777 09 99:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дата открытия отеля 15 марта. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Напишите список ИМПОРТНЫХ алкогольных напитков которые входят в систему "UAL".ЭЛ.Адрес syrotkin.ye@gmail.com.
Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите, есть ли где погулять вне отеля? Сколько по времени занимает дорога в Сиде и Манавгат пешком и на долмушах?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA 5* по телефону +90 242 777 09 99:
"Добрый день, Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
До Сиде и Манавгата дорога занимает от 10 -15 мин. Долмуш ездит очень быстро и часто. Погулять возле отеля возможно по набережной".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

До Манавгата как повезёт. Вообще там недалеко, но т. к. маршрутка едет через все отели дорога может занять до 40 минут. Лучше ехать рано утром. Как-то мы ехали в полупустой маршрутке - минут 10 занял путь обратно.
Добрый день!
Уточните пож-та, лодки на реке. от отеля ими можно пользоваться? экскурсии? если да то сколько стоит?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA 5* по телефону:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Катера, лодки, яхты предоставляются отдельными экскурсионными компаниями. Стоимость и дополнительную информацию возможно узнать в отеле на ресепции".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,забронировали ваш отель на май,возвращаемся уже второй раз,может существуют бонуси для таких клиентов?И подскажите,как заказать тортик на день рождения дочери,уже вовремя отдиха в отеле? Тортик надо оплатить?

Ответ предоставлен Верой, Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что в связи с новой политикой отеля в данный момент не предоставляются комплименты. Но после заселения, еще раз уточните, данный вопрос в отделе по работе с гостями, возможно, будут внесены изменения в концепцию".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Вопрос о курении. Категорически запрещено на всей территории? Или все же есть компромиссный варианты?

Да все курят где хотят

На улице везде курят и на террасах даже оборудованы столики с пепельницами.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA 5* по телефону 902427770999:
"Добрый день, Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что курение запрещено только в закрытых помещениях" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день,
доступно ли сухое шампанское в упаковке UAI?

Не видела никакого шампанского
Еду в октябре в ваш отель. Ультра всё включено (UAL). Хотел бы узнать сейф в номере бесплатный или нет?

Платный. 3$ вроде так

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Платный

Платный вроде был . Что удивило весьма

Платный, 3$.
Подскажите, пожалуйста, есть ли на завтрак каши и йогурты?
Есть ли на обед супы?
Спасибо

Супы есть, каши... Ну не совсем каши, а крупа залитая горячим молоком...

Ответ предоставлен Верой, Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. На завтрак подаются каши и йогурты, а также подаются супы на обед."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы были в начале июня. Каши и йогурты были. Суп-пюре в обед.

Каш нет. Были овсяные хлопья с молоком, но не вкусно. Йогурты есть, но не порционные.

Есть типо простокваши,йогурты..суп -пюре в двух видах ежедневно
Добрый день. Очень интересует в семейном номере с двумя ванными комнатами сами комнаты отделены дверью? Нигде не могу найти информации. Едем отдыхать со взрослым сыном и свекровью и этот момент очень важен. Можно ли уедениться.

Здравствуйте. Мы отдыхали в таком номере. Одна комната с дверью, другая смежная с коридором.

Тоже хотели взять семейный, на ресепшене говорили, что дверь есть. Но этих номеров очень мало. Мы отдыхали в сьюте, там большая комната разделена перегородкой с телевизором.

У нас был двухкомнатный номер с одной ванной,двумя балконами, и каждая комната закрывалась..очень удобно ..дети отдельно и дешевле..
Здравствуйте, какая концепция действует в октябре?

Ответ предоставлен Верой, Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. В октябре будет действовать летняя концепция. Последние 2 недели октябре бар у бассейна не будет работать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите в отеле есть коляски а прокат, едем с годовалым ребенком. И Цена?

Ответ предоставлен Ренат, Службой Guest Relations отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 5 Евро/Долларов в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Коляски есть, но цена какая то космическая, не запомнили. Мы брали свою прогулочную. Очень удобно. В номере легко можно уложить ее в шкаф.
Подскажите, есть ли возможность взять утюг на ресепшн в прокат или сколько стоит услуга чтобы погладить одежду?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA по телефону +90 242 777 09 99:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в номер. В отеле есть прачечная, прайс-лист вы найдете в номере по прибытии. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Анимационная команда прежняя или будет новая ?Просто отзывы отрицательные про аннимац ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста,будут ли проводиться пенные вечеринки в конце апреля?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что у вас есть из детских развлечений на конец ма ...

здравствуйте.скажите пожалуйста есть ли в номере халаты?если нет то можно ли взять ха ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность на месте доплатить за номер п ...

Здравствуйте!
Заселяет ли отель одиноких мужчин?

Добрый день! на сайте Корал Тревел есть вот такая информация -Приветственный пакет дл ...

Когда откроется отель в 2020 году?

Добрый день! Напишите список ИМПОРТНЫХ алкогольных напитков которые входят в систему ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли где погулять вне отеля? Сколько по времени занимает ...

Добрый день!
Уточните пож-та, лодки на реке. от отеля ими можно пользоваться? экскурс ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,забронировали ваш отель на май,возвращаемся уже вт ...

Добрый день! Вопрос о курении. Категорически запрещено на всей территории? Или все же ...

Добрый день,
доступно ли сухое шампанское в упаковке UAI?

Еду в октябре в ваш отель. Ультра всё включено (UAL). Хотел бы узнать сейф в номере б ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли на завтрак каши и йогурты?
Есть ли на обед супы?
Спас ...

Добрый день. Очень интересует в семейном номере с двумя ванными комнатами сами комнат ...
Здравствуйте, какая концепция действует в октябре?

Добрый день!
Подскажите в отеле есть коляски а прокат, едем с годовалым ребенком. И ...

Подскажите, есть ли возможность взять утюг на ресепшн в прокат или сколько стоит услу ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Как правило в отелях каждый сезон новая анимационная команда..... мы с сыном были в Даймонде в 2017 и в 2018 году, команды каждый сезон были разные, нам команда 2017 года понравилась больше.