Questions and answers
All questions - 395
Добрый день. подскажите сколько бассеинов для взрослых с подогревом и какая в них глубина. Супруга плавает неважно, поэтому глубина бассеинов для нас принципиальный вопрос.
добрый день. уточните в начале марта:
- горки будут работать,
-бассейны подогреваются,
-понтон открыт,
-как обстоит с ветром?

Уважаемая госпожа Камила,
Благодарим вас за выбор Jaz Mirabel Resort и мы рады приветствовать вас в нашем солнечном отеле.
Рады сообщить вам, что в марте будет бассейн с подогревом и горки будут работать в обычном режиме. В марте ветер мягкий, и наш пантон будет работать, когда море будет тихим. Кроме того, у нас есть очень красивая лагуна с песчаным входом, которая очень удобна для гостей.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время
Спасибо
Добрый день! Открыли понтон в отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Когда планируете закончить ремонт пантона?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Через неделю собирались приехать в данный отель, почитав комментарии о закрытом понтоне смысл в данном отели пропадает и нужно по скорее делать замену. Есть какая-либо информация от администрации об открытии понтона в ближайшее время?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, как происходит сейчас у вас питание? Шведский стол или по меню?

Шведский стол,но сам не накладываешь.Показал пальцем-персонал в маске подаст.

Шведский стол! Подача еды поварами
Вопрос про море. Отель вроде как в первой линии, а моря нет! Что с понтоном? С берега воды по колено, понтон все время закрыт. К слову, понтоны в соседних отелях открытые.

Да, Наталья - поддерживаю. Главным и большим минусом отдыха в августе 2020 - было отсутствие моря и постоянно закрытый понтон. Администрация агрументировала большими волнами(((

Понтон в этом отеле закрыт на ржавый замок.Но возят ежедневно на электробусе с 9-00 до 18-00 на понтон слева за Альбатросом.2 минуты пути.Пешком 5 минут.Длина понтона 600м. Все время дежурит спасатель.Риф неплохой .У отеля вход в воду покрыт травой,воды на приливе по пояс-лучше понтон.
Добрий день! Чи відкрився готель сьогодні?

Доброго дня!
Так, готель відкрився.
З повагою,
Гостьовий сервіс Jaz Mirabel Beach
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера стандарт?

Добрый день! Стандарт находится за основным корпусом, т.е сперва проходите Стандартный корпус (будет слева), затем направляетесь на ресепшн. И далее после ресепшна слева и справа идут нормальные корпуса ближе к морю

Здравствуйте, Наталия!
Номера стандарт находятся все в одном корпусе. Корпус располагается сразу возле ресепшена (по левую сторону, если смотреть в направлении моря).
С уважением,
Команда Гостевого Сервиса
Jaz Mirabel Resort
Добрый день! Подскажите, когда планируется открытие отеля? У нас отдых с 26 августа...очень хочется именно к вам попасть.

Добрый день!
Открытие отеля запланировано на 24 августа.
С наилучшими пожеланиями
Команда Jaz Mirabel Resort
Здравствуйте, отель открыт? если нет, то когда планируется открытие? спасибо

Добрый день!
На данный момент отель еще закрыт. Предварительно открытие запланировано на начало августа.
С уважением,
Команда Гостевого Сервиса
Jaz Mirabel Beach

Здравствуйте!
Открытие отеля произойдет 24 августа.
Добрый день! У нас куплены путëвки в ваш отель с 19 июля. Хотелось бы узнать отель функционирует в обычном режиме? Все ли включено? Есть ли дополнительные мера и тогда далее. По подробнее пожалуйста. Спасибо.

Добрый день, дорогой гость!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агенством. Так как наш отель все еще закрыт на данный момент.
С уважением,
Команда Jaz Mirabel Beach

Когда планируется открытие отеля?
Вита! Спасибо за предыдущий ответ! Все же выбрали ваш отель, но с ситуацией с короновирусом хотелось бы узнать: ваш отель не на карантине и не приезжают ли сейчас туристы из эпедемиалогических районов, например таких, как Италия, Германия?

Юлия, здравствуйте!
Спасибо за выбор и постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным. Пожалуйста, напишите мне данные Вашего бронирования и планируемые даты приезда.
Нет, отель не на карантине. Заезды гостей из Италии остановлены, небольшое количество гостей из Германии есть.
Ситуация в нашем отеле спокойная и безопасная на данный момент и руководство делает все, чтобы наши гости были в безопасности.
С уважением,
Гестрелейшен
Вита
Здравствуйте! Очень хотим приехать к вам с ребенком аллергиком (астматиком), но есть пара важных вопросов:
Подойдет ли номерной фонд вашего отеля ребенку аллергику (отсутствие плесени, старых штор, качество подушек и т.д.), или лучше рассматривать Club, учитывая ремонт номеров в 2019 году? К сожалению, это очень важные нюансы для астматиков.
Как часто травят комаров/мошек и возможно ли об этом узнавать заранее, чтобы уводить ребенка?
Буду очень благодарна за ответы, для меня это очень важно.

Юлия, здравствуйте!
Спасибо, что интересуетесь нашим отелем.
Да, действительно комнаты в части Club обновленные после реновации. Также, прошу обратить внимание, что если Вы бронируете тур в Club, то Вы сможете пользоваться только пляжем и 2 барами на пляже, что находятся на территории Beach, а не всем комплексом. На территории Club есть свой бассейн (в том числе с подогревом), свои бары и главный ресторан.
Пожалуйста, свяжитесь со Службой Гостевого Сервиса по Вашему приезду в отель, чтобы мы смогли организовать комфортное Ваше пребывание, а также оргинизовать встречу с шеф-поваром, если необходима специальная еда для Вашего ребенка.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен
Вита

отели шарма закрывают на карантин. несмотря на карантин в Италии, в Шарм прибывают итальянцы. Уже закрыты отели Риф оазис бич и Сентидо. И это начало
Подскажите, пожалуйста, на сколько часто сейчас приливы и отливы? Были в сентябре и моря не было ... так и не поплавали

Добрый день,отливы и приливы зависят от фазы луны. Просто нужно правильно планировать свой отдых и отливов Вы не заметите.

Добрый день, Марина!
Спасибо за интерес к нашему отелю и мы недеемся скоро поприветствовать Вас здесь, в солнечном Jaz Mirabel Beach.
Приливы и отливы действительно зависят от фаз луны.
Например, сегодня низкий уровень воды в 08:50 и высокий в 15:03 и опять низкий в 21:25. Время постоянно меняется.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день! Скажите пожалуйста много ли гостей из Италии отдыхает в вашем отеле? В связи с вспышкой коронавируса в Италии, боимся, что привезут с собой на отдых.

Динара, добрый день!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Резерваций на ближайшие несколько дней нет и пока заезды туристов из Италии приостановлены.
Обстановка на курорте безопасная и по прежденему спокойна.
С уважением,
Гостевой сервис

Здравствуйте. Пишут, что бесплатный интернет слабый, но есть возможность в отеле подключить платный. Сколько он стоит и везде ли хорошо ловит? Про сим карту с интернетом знаю, интересует именно отельный интернет.

Бесплатный нормально ловит не везде. Хорошо ловит в лобби отеля (не путать с лобби баром), половины неплохо берет в номере и на пляже. По Вайберу и Ватсапу (видео) можно пообщаться на 1/3 территории отеля. Но если нужен устойчивый прием везде, то симка. Платный дорог и действует только 1 -2 часа

Ольга, здравствуйте!
В отеле есть как бесплатный, так и платный интернет. Интернет есть по всей территории отеля, качество сигнала зависит от удаленности от роутера. Их не территории есть несколько, по этому каждый раз необходимо подключаться заново если Вы, к примеру, переместились с главного лобби в комнату или на бассейн, или не пользовались интернетом более чем 30 минут.
Стоимость платного интернета (цены действуют на данный момент и цена не включает в себя налог с продаж):
30 египетских фунтов - пакет на один час
100 египетских фунтов - пакет на один день
420 египетских фунтов - пакет на одну неделю
510 египетских фунтов - пакет на две недели.
Инструкция по подключению представлена на ресепшн.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен Вита
Здравствуйте, прилетаем с мужем к вам в Солнечный Египет Jaz Mirabel Beach 01.03.20 прилёт поздний но и вылет поздний 07.03.20 вылет 21.30, сможем ли мы пользоваться ресторанами и барами, номером? Если есть доплаты то ориентировочно сколько? Спасибо

Ольга, здравствуйте!
Спасибо, что выбрали солнечный Jaz Mirabel Beach.
Выселение из номера происходит до 12:00. Браслеты остаются у гостей и они могут пользоваться всем до момента выезда из отеля.
Если Вы хотите продлить ваш номер, Вам необходимо обратиться на ресепшн за день до выезда. Услуга продления номера - платная. Продление:
до 15:00 - 40$ за комнату
до 18:00 - 65$ за комнату
до 20:00 - 80$ за комнату.
Данные цены действуют на данный момент и могут быть изменены без предварительно уведомления.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшен Вита
Добрый день!, Собираемся в ваш отель в апреле с семьёй, 2 взрослых, и 3 детей(3,10,18 лет) в связи с тем что старший сын идёт как взрослый представитель тур фирмы сказал что нам предоставляется только 2 номера.Мы б не хотели чтобы наши дети жили отдельно и были под присмотром родителей...Можно ли нас поселить в 1 номер, а младший ребенок 3 года без дополнительного места так как она может спать с нами на одной кровати. Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Front office Manager отеля Jaz Mirabel Beach - Mr. Tamer Elhabrouck: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере возможно размещение до 4 человек. В Вашем случае необходимо бронировать 2 номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. подскажите сколько бассеинов для взрослых с подогревом и какая в них глу ...

Ещё хотела уточнить есть ли в пешей доступности аптека и покупка фруктов?

добрый день. уточните в начале марта:
- горки будут работать,
-бассейны подогреваютс ...

Добрый день! Открыли понтон в отеле?

Когда планируете закончить ремонт пантона?

Через неделю собирались приехать в данный отель, почитав комментарии о закрытом понто ...

Добрый день! Подскажите, как происходит сейчас у вас питание? Шведский стол или по ме ...

Вопрос про море. Отель вроде как в первой линии, а моря нет! Что с понтоном? С берега ...

Добрий день! Чи відкрився готель сьогодні?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера стандарт?

Добрый день! Подскажите, когда планируется открытие отеля? У нас отдых с 26 августа.. ...

Здравствуйте, отель открыт? если нет, то когда планируется открытие? спасибо

Добрый день! У нас куплены путëвки в ваш отель с 19 июля. Хотелось бы узнать оте ...

Вита! Спасибо за предыдущий ответ! Все же выбрали ваш отель, но с ситуацией с коронов ...

Здравствуйте! Очень хотим приехать к вам с ребенком аллергиком (астматиком), но есть ...

Подскажите, пожалуйста, на сколько часто сейчас приливы и отливы? Были в сентябре и м ...

Добрый день! Скажите пожалуйста много ли гостей из Италии отдыхает в вашем отеле? В с ...

Здравствуйте. Пишут, что бесплатный интернет слабый, но есть возможность в отеле подк ...

Здравствуйте, прилетаем с мужем к вам в Солнечный Египет Jaz Mirabel Beach 01.03.20 п ...

Добрый день!, Собираемся в ваш отель в апреле с семьёй, 2 взрослых, и 3 детей(3,10,18 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемый господин Яков,
Спасибо, что выбрали Jaz Mirabel, и мы рады приветствовать вас на нашем солнечном курорте.
У нас есть один бассейн с подогревом для взрослых максимальной глубиной 147 см и один бассейн с подогревом глубиной 45 см. Плюс у нас есть очень хорошее преимущество на нашем пляже, что у нас есть лагуна с любым входом с максимальной глубиной 120 см.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время