Questions and answers
All questions - 395
Здравствуйте 🤗
Выбрали для наших туристов Ваш отель.
Подскажите, пожалуйста, чем отличается Jaz Mirabel Beach и park и club?
Правильно ли мы понимаем, что это один отель?
Или есть ограничения?
Спасибо.
Сбросьте, пожалуйста, концепцию на trevaltreba@gmail.com

Здравствуйте. Забронировали отель на июнь (прилетаем двумя семьями с детьми). Забронировали номер Standart. Подскажите какая кровать предоставляется ребёнку 6 лет. И бывает ли такое, что предоставляют номер другой категории, не по ваучеру?
Хотелось бы получить концепцию 2020. Я отправила запрос на ниже указанный электронный адрес, но никто не ответил. Спасибо.

Ольга, добрый день!
Спасибо, что выбрали наш отдель для Вашего отдыха.
В номерах категории стандарт (площадью 25 кв метров) предоставляется допольнительная кровать для ребенка (без дополнительной оплаты). Также есть возможность повышения уровня номера, например, до Family Deluxe (37 кв метров). Стоимость повышения категории номера (на данный момент) из Standart до Family Deluxe: 10 $ за взрослого человека за 1 день (например, за 2 взрослых это будет 20$ за день).
Для получения концепции отеля, напишите пожалуйста запрос на fo.mirabel@jazhotels.com и мы отправим ее Вам. Важно, данная информация актуальна на данный момент.
С уважением,
Guest Relation Вита
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в мае, двое взрослых и ребенок 8 лет. Сколько стоит индивидуальный трансфер? При размещении с ребенком, есть ли отдельная кровать? Можно ли получить концепцию отеля? Взрослому есть возможность поплавать возле берега?
Заранее благодарна за ответ!

Добро пожаловать в Jaz Mirabel Beach Resort
Стоимость трансфера 25 евро
отдельная кровать для ребенка
Концепция отеля, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу: fo.mirabel@jazhotels.com
Хорошая зона для купания
Добрый день. А можно получить файл - Концепция отеля весна 2020 на русском языке? Спасибо

Добрый день!
Прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Jaz Mirabel. Если Вас интересует специфический вопрос - будем рады ответить.
С нетерпением ждем Ваших вопросов и надеемся на Ваш скорый визит!
С найлучшими пожеланиями,
Администрация

доброе утро
Концепция отеля, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу: fo.mirabel@jazhotels.com
Как добраться из Отеля на Сохо? Как дела с детской анимацией? И как погода в марте- начале апреля? Нужны теплые вещи на вечер?

Детской анимации в избытке, впрочем как и взрослой)

В Сохо ездили вместе с местным продавцом экскурсий. Плата была какая -то символическая. Дневная анимация точно была. Мы были в отеле с 4 по 18 апреля 2019 г. Вечера были очень теплые, дни жаркие. Один день был какой -то пасмурный, даже дождик капал и вечер этот был прохладный. Были разочарованы морем - возле берега мелко, пирс 700 м, чтобы дойти до глубины и поплавать с маской. За 2 недели несколько раз только разрешали в море спускаться с пирса - штормило.

В конце марта, начале апреля обычно идеальная погода. На верх можно что-то взять, но не потому что холодно, а потому что может быть ветерок, хотя сколько мы были ветер был в основном утром и в первой половине дня, а вечером очень спокойно. Добраться до Сохо очень просто. Первый вариант - это ехать с гидом по расписанию, второй вариант - это выйти из отеля и пройти метров 100 до главной дороги и там всегда стоят такси по очень разумной цене. И даже при этом можно ещё хорошо сторговаться. По детской анимации все супер - днём есть детская комната, там оставляют детей и они с аниматорами занимаются, развлекаются. Вечером в амфитеатре идёт детская дискотека, играются с детками. В понедельник и пятницу дискотека на пляже и перед дискотекой сначала идёт детская дискотека, а уже потом основная.

Добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к отелю Jaz Mirabel. Мы рады сообщить, что Вы можете добраться в Сохо заказав такси на стойке регистрации отеля. Детский клуб работает ежедневно, а также каждый вечер проводится мини-дискотека. Погода ежегодно меняется и тяжело предугадать что можно ожидать в марте или в апреле, но в любом случае мы советуем положить в чемодан пару теплых вещей.
С найлучшими пожеланиями,
Администрация

доброе утро
Детской анимации в избытке, впрочем как и взрослой)

Доброе утро,
Легкий транспорт до Сохо из отеля или города
хорошая погода и вы можете проверить прогноз погоды
https://www.google.com/search?q=weather+forecast+sharm&rlz=1C1SQJL_enEG836EG836&oq=weather+forecast+sharm&aqs=chrome..69i57j0l5j69i60l2.8054j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
Добрый день. Собираемся в середине января к вам в Jaz Mirabel Beach.
В связи с этим есть пару вопросов:
_ Какая температура воды в море в этот период, сильно ветрено и есть ли подогреваемые бассейны?
- Что входит в бесплатный минибар и как часто он пополняется?
- Какие марки импортного алкоголя входит в систему Ultra All Inclusive(если он есть и какие импортные в All Inclusive )?
В частности каких марок водка, виски, коньяк!
- Как часто подаются морепродукты и какие?

Добрый день. Были в Египте и зимой и летом =) конкретно в этом отеле были летом. Вода зимой суперская, очень хорошая, комфортная температура. Летом было ветренно и это конечно было очень круто, что-то напоминало как на побережье черного моря, в других бухтах, закрытых, летом терпимо, но духота ужасная, тут же воздух продувается. Думаю если так будет и в январе, тогда обязательно нужно будет что-то накидывать на себя вечером (в бухтах вечером тоже бывает нужно на себя что-то накинуть в такое время года), поэтому ветер возможно станет проблемой. В минибаре - это то, что изначально вам подают - 1 литр колы, фанты, обычная вода, фрукты, далее много всего есть платного - это всякие батончики, какие-то напитки, все это платное и есть прайс там же. По поводу марок алкоголя - все как и в большей части египта это напитки местного производства, импортное если и есть, то это за дополнительную плату, по системе все включено они точно не входят, но зато на Лобби делают классные коктейли, в нормальных стаканах больших, не так как в некоторых в крошечных или пластиковых каких-то. Пиво неплохое, есть орешки и чипсы на баре, есть везде кофе из кофемашины (лате и т.д.) плюс соки везде в пачках на всех барах. Для Египта морепродукты в отеле - это уже хороший знак, во многих это отдельное платное меню, платный ужин, а тут когда мы были (в конце лета) морепродуктов было очень много - это и креветки и кальмары и штрудели с лососем, бейби-осьминожки, салатные креветки, были даже один день суши. Мы были 9 ночей и из них морепродукты наверное были 7 или 8 дней, а и еще были крабы, но это конечно такое себе.. там нечего есть, плюс рыба на гриле иногда была. Вообще много классных продуктов делалось на улице перед входом в столовую, часть людей наверное туда даже не заглядывала. Летом почти каждый день еще было манго горами, но это тоже думаю сезонное. Разнообразие мясных продуктов было тоже довольно большим - это и говядина разного приготовления и курица и баранина (тушеная), было очень много фкрутов. Как для Египта разнообразие еды было я бы сказал шикарным, есть с чем сравнивать, были и в Турции в отелях разного уровня, в Тунисе и в других странах. Возможно все еще зависит от сезона и от праздников на которые попадаете. Т.е. к примеру думаю на новый год и на рождество из-за большого кол-ва туристов будет там шикарный праздничный стол всегда, а после нового года люди разъедутся и ...... там уже на свой страх и риск =))) . Но дейстсительно по кол-ву морепродуктов летом - я был в шоке от их кол-ва, в первый день даже подумал, что это рыбный день, а он оказался почти каждый такой. Вот снимал видео, можете посмотреть: https://www.youtube.com/watch?v=ufxqI5ykHLI
Здравствуйте... Рассматриваем ваш отель для отдыха в январе. Смущает тот факт...что браслеты одевавают ближе к обеду...а прилет очень ранний ... то есть попить..поесть до этого момента мы не сможем ? Даже..если завтрак последнего дня отдыха мы тоже пропустим ..в связи с ранним вылетом?)

Не переживайте, покормят. Отель хорош!

Браслеты в 6.30 утра у вас и можно пользоваться всем, идти на завтрак, за вещами смотрит охрана.
У меня была такая ситуация, что не вылет перенесли. Пока решался вопрос, браслет никто не снял, можно было всем пользоваться. Если понадобился бы душ, то и это организовали.

Спасибо за ответы. Может .кто был в отеле в январе... очень ветрено?

Кто это вам рассказал, что браслеты одевают к обеду??? К обеду номера выдают, а браслеты одевают через 2 минуты после того как вы заходите в отель. Мы тоже приехали рано, нам сразу же одели браслеты и отправили на завтрак. Мы заведомо зная, что заселят скорее всего ближе к обеду взяли отдельно в рюкзак купальные вещи, пошли переоделись и до обеда пользовались всеми услугами отеля, купались в бассейнах, кушали, пили. Все было отлично!

В одном из отзывов написали ..что браслеты одели ближе к обеду) Это немного напрягло ) Спасибо за ответы)

Мы приехали в 8 утра, сразу одели браслеты
подскажите напитки местного производства подаются 24 часа в суки или до 12 ночи???

По системе ALL местные 24 часа в сутки.

Ответ предоставлен сотрудником Asst.Front Office Manager отеля Jaz Mirabel Resort Sharm El Sheikh - Mr. Ibrahim El Daly: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что лобби бар в отеле работает круглосуточно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы приезжаем к Вам в отель 23.10 двумя семьями с маленькими детьми. Можно ли нам забронировать номера рядом? Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте,приезжаем к Вам в отель 22 октября.Скажите,пожалуйста,можно ли купить на ресепшне интернет.Если есть,то какая цена и сколько МГ,на сколько носителей?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Jaz Mirabel Beach - Mr. Tamer Elhabrouck "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. В отеле бесплатный wi-fi".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

На территории отеля есть торговая зона, там можно купить карту и пополнить счет
Добрый день. Расскажите пожалуйста про интернет! Едем двое взрослых и двое детей, у детей тоже свои гаджеты)
Качество? Платный или бесплатно? Или проще купить в аэропорту симки?
Спасибо)

Слабоват вайфай, особенно в номере, проще симки сделать.

Добрый день.Обязательно покупайте,связь в отеле только на ресепшн и в 2х барах.

Симки в Аэропорту возьмите, не думаю, что вы будите сидеть только в отели весь отпуск.

Всем огромное спасибо за ответы)

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Jaz Mirabel Beach - Mr. Tamer Elhabrouck "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. В отеле бесплатный wi-fi".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Очень актуальная информация! Учитывая что я уже 10 дней тут! Оперативность!
Добрый день. Летим двумя семьями, так получилось что при бронировании одна семья будет жить в Бич, а мы в Клаб. Мы с тремя детьми. Писали вопрос в Клаб, но там нам никто не отвечает. Решили написать сюда. 1. Если в отеле услуга проката детской прогулочной коляски 2. Можно ли при прилёте решить переселение наших семей в какой нибудь один отель Клаб, Бич, Парк и сколько это будет стоить 3. Есть ли услуга упаковки чемоданов? 4. У нас поздний вылет, можно ли будет пользоваться всей ифроструктурой отелей что бы покормить детей. За ранее спасибо

здесь с ответами глухо... вы в каких числах летите?
читал в отзывах, браслет не срезают даже после выселение

Очень жаль что ни кто не отвечает. Летим из Минска 14 ноября

Здравствуйте. Мы решали вопрос с переселением в номер с видом на море, это 15$сутки, на счёт колясок не знаю, чемоданы упаковываю сама, у нас тоже поздний вылет и мы продлеваем тк с нами ребёнок 5 лет

Добрый день.Услугами отеля пользуетесь до самого вылета(но номер сдать в 12.00или продлить за доп.оплату),упаковки чемоданов нет,проката колясок нет.Переселиться можно если будут свободные номера,в Бич понятно дороже,берите побольше шоколадок и улыбок- дешевле обойдётся.Хорошего отдыха.

Мне кажется, без проблем... Мы ездили в начале октября... Купили в Парк...а заселили в Бич и без денег...
А горки работают?

Горки работают, ходить нужно в мирабель парк

Горки работают, только в определенные часы, после закрываются. Ходить надо в Мирабель парк, радует там и бары к вашим услугам и еда. Хоть вы с Мирабель Бич

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Jaz Mirabel Beach - Mr. Tamer Elhabrouck "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Горки работают".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Господа, есть ли жизнь за территорией отеля? Как добираться до центра, может есть трансфер? Если на такси, то сколько? вроде как 30км ехать((( Безопасно ли ездить на такси с ребенком 5лет?

По дороге едут 120 км, за 30 мин 2 раза включил поворотник)

Ездите на автобусах синих 1 доллар за человека , если поторгуетесь за 2х , как-раз 30Км это расстояния до ночного рынка. Автобусы ходят до часу ночи как минимум, мы в час уезжали ночи с кафе "фарша". Такси от ночного рынка и до отеля Джиза мирабеля около 8-10 $
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,у нас вылет в 22.00,номер надо сдать в 12.00.
Можно ли будет пообедать и поужинать до вылета?Или же придётся доплачивать?

Горячий привет от курорта Джаз Мирабель. Спасибо за выбор Джаз Мирабель, чтобы провести свой отпуск.
Мы хотели бы сообщить вам, что вы можете поужинать бесплатно. Мы желаем вам приятного пребывания с нами.

Были в сентябре. Браслеты никто не срезал. Можно покушать
Добрый день,
Есть ли детсуая кроватка с высоким бортиком? Ребенку 8 месяцев.
И в день отъезда можно ли питаться по системе all inclusive, после выселения если поздний выезд? Спасибо

Добрый день. Детские кроватки вроде бы предоставляются везде, если вам это будет нужно. Думаю на ресепшн они и сами по документам увидят маленького ребенка и предоставят ее сразу. Мы ездили до этого в другие отели Турции и Египта и с этим проблем никогда не было. В день отъезда вы полноценный гость отеля и можете пользоваться всеми его услугами до момента выезда в аэропорт, все бары, завтрак-обед-ужин, бар с перекусами (пицца, бургеры, мороженное, напитки), коктейли в основном баре у лобби - все это в вашем распоряжении!!! Те, кто с маленькими детками, которые уже могут что-то кушать, могут на лобби попросить для них поек, нам дали детский сок, яблочки, банан, сендвичи с мяском запеченным. И отдельно еще в дорогу можете взять на баре пару бутылочек воды (сколько будет нужно). Что мне понравилось в этом отеле, что нет жлобства как в некоторых, все предоставляется по полной, даже не было к чему придраться на самом деле.

Здравствуйте, есть краватка, можно питаться)

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Jaz Mirabel Beach - Mr. Tamer Elhabrouck "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Мы предоставляем детские кроватки. Системой все включено можно пользоваться до трансфера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Имеется ли в ресторане блендер, для годовалого ребёнка , овощи измельчать? Или стоит взять с собой?

Возьмите с собой

Добрый день. Не знаю актуален ли еще для вас ответ, может быть уже уехали. Я не уверен есть ли он там, но сервис в столовой очень хороший. Все наши просьбы выполнялись очень быстро. В отеле очень много детей, поэтому я думаю, что если вам нужно будет они без проблем это сделают сразу же и даже могут дать человека к которому можно будет постоянно для этого обращаться. Очень много людей выносят еду со столовой с собой в тарелках в номер, но иногда к примеру на ужин бывает очень большая загрузка, когда приезжает сразу большой поток людей и выносить не разрешали, точнее если увидят, то могут сказать, что большие тарелки выносить нельзя, а маленькие глубокие без проблем. И вот у нас был один такой случай, у нас у мамы приболела голова и мы ей нагрузили тарелку и хотели вынести, а нас менеджер остановил и сказал, что сейчас нельзя выносить тарелки, мы сказали, что у нас мама приболела и мы ей несем, он сказал, что без проблем, только самим выносить нельзя, спросил номер и сказал, что сейчас принесут. Мы как обычно думали, что это будет через пол часа, но пока доходили до номера уже за спиной услышали как идет официант, все упаковали в фольгу, чтобы не стыло, ложки и вилки завернуты в белую тканевую салфетку, вообщем все как подобает. Было приятно, что так быстро среагировали. А в обычные дни когда нет большой загрузки все берут тарелки (кто хочет) и несут в номер и возле лестницы даже стоит специальный стол куда складывается грязная посуда, очень прикольно, что ее не нужно было самому нести в столовую, а просто вышел из номера, положил туда и идешь дальше отдыхать. Реально сервис порадовал, там есть детская зона, с ними рядом почти всегда была женщина, которая следила за всем и думаю, что она сможет выполнить вашу просьбу с блендером.
Едем с ребенком 2г. Нужен горшок. Предоставляет ли отель такую услугу или нужно везти свой?

Горшков не видел. Детские столики есть.
Добрый день.В гостиницу едут две семьи с 3 маленькими детьми. Одни забронированы в номере де-люкс семейный, другие в стандарте. Можно будет договориться на ресепшене,чтобы их поселили рядом? И еще вопрос-приезд в отель около 10 утра. Смогут ли туристы позавтракать или перекусить ?

Delux и standart находятся в разных корпусах.

Мы приехали в 9 утра и уже через 5 минут были браслеты у нас, после чего мы сразу зашли в бар на лобби, выпили по мохито и спустились в столовую позавтракать. Столовая до 10 утра кажется. Ресторан там где с детьми открывается в 6-30 утра, а там где только взрослые с 7-00. В 10-00 закрывается столовая, но.... рядом, там где дневные перекусы там уже в 10-00 открывается второй завтрак, там делают блинчики, разная посыпка для них и что-то вроде нутеллы, плюс пироженки разные, фрукты и т.д. По поводу заселения - они селят семьи рядом. Поэтому если у вас один номер фемели, а второй стандарт, то я думаю, что вам скорее всего дадут два номера фемели соседних.
Добрый день! Подскажите, какая длина понтона?

850 метров

750 метров...

Не поленился открыл гугл карты, измерил Понтон. 750 метров учитывая площадку "самый крайний угол". А так до площадки 720 метров.

Здравствуйте 🤗
Выбрали для наших туристов Ваш отель.
Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте. Забронировали отель на июнь (прилетаем двумя семьями с детьми). Заброни ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в мае, двое взрослых и ребенок 8 лет. Ско ...

Добрый день. А можно получить файл - Концепция отеля весна 2020 на русском языке? Спа ...

Как добраться из Отеля на Сохо? Как дела с детской анимацией? И как погода в марте- н ...

Добрый день. Собираемся в середине января к вам в Jaz Mirabel Beach.
В связи с эти ...

Здравствуйте... Рассматриваем ваш отель для отдыха в январе. Смущает тот факт...что б ...

подскажите напитки местного производства подаются 24 часа в суки или до 12 ночи???

Здравствуйте, мы приезжаем к Вам в отель 23.10 двумя семьями с маленькими детьми. Мож ...

Здравствуйте,приезжаем к Вам в отель 22 октября.Скажите,пожалуйста,можно ли купить на ...

Добрый день. Расскажите пожалуйста про интернет! Едем двое взрослых и двое детей, у д ...

Добрый день. Летим двумя семьями, так получилось что при бронировании одна семья буде ...

А горки работают?

Господа, есть ли жизнь за территорией отеля? Как добираться до центра, может есть тра ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,у нас вылет в 22.00,номер надо сдать в 12.00.
Можн ...

Добрый день,
Есть ли детсуая кроватка с высоким бортиком? Ребенку 8 месяцев.
И в день ...

Добрый день. Имеется ли в ресторане блендер, для годовалого ребёнка , овощи измельчат ...

Едем с ребенком 2г. Нужен горшок. Предоставляет ли отель такую услугу или нужно везти ...

Добрый день.В гостиницу едут две семьи с 3 маленькими детьми. Одни забронированы в но ...

Добрый день! Подскажите, какая длина понтона?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, Наталья!
Спасибо, что выбираете наш отель для отдыха Ваших туристов.
Jaz Mirabel Beach, Park и Club - это три разных отеля со своей инфраструктурой, но находятся в одном комплексе.
Гости из Jaz Mirabel Beach могут пользоваться аквапарком в Jaz Mirabel Park.
Гости из Jaz Mirabel Park и Jaz Mirabel Club могут пользоваться только пляжем Jaz Mirabel Beach. На их территории есть отдельный главный ресторан, снек бары, бары и бассейны для каждого из отелей. У всех номеров Park и Club вид на бассейн.
Концепцию отправим Вам на почту. Просьба учесть, что данная информация актальна на момент ее написания и может быть изменена.
С уважением,
Guest Relation Вита
Спасибо Вам большое!
Отправляем 13 марта к Вам)
Ждите🤗
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.