Questions and answers
All questions - 88
05.09.2020
15:32
Подскажите пожалуйста, что есть из детского стола? Отварное мясо, рыба? Что есть из молочных продуктов для детей? Кисломолочное есть что-то? И сколько ехать от аэропорта до отеля, с учетом останлвки в других отелях?
02.09.2020
14:41
Здравствуйте. Подскажите, правда что диетического питания нет в этом году? Будет ли чем накормить ребёнка, не считая баночного питания?
Наталья
TopHotels Assistant
05.09.20
15:53
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sunis Kumkoy Beach Resort & Spa:
"Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Диетическое питание имеется, но не в таком широком ассортименте, как раньше"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.09.2020
10:04
Здравствуйте! Едем в отель в начале октября. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию отеля 2020.
Игната
TopHotels Assistant
05.09.20
15:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.09.2020
09:44
Добрый день. Действительно ли в отеле не работают кондиционеры в основном ресторане? В а-ля картах тоже?
Игната
TopHotels Assistant
05.09.20
15:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Кондиционеры не работают в главном ресторан и в ресторанах A La Carte. В ресторанах A La Carte Гости сидят на террасе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.08.2020
16:23
Добрый день, можем ли мы за дополнительную плату на ресепшен повысить категорию номера. туроператор отказывает нам, в связи с отсутствием у него номеров данной категории (забронирован Family Land view, а хотим Lake House Deluxe)
Игната
TopHotels Assistant
29.08.20
13:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за номер категории Lake House Deluxe составит 55 Евро в за ночь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.08.2020
14:41
Здравствуйте,
интернет в номерах, по территории есть? платный?
Игната
TopHotels Assistant
29.08.20
13:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.08.2020
07:44
Добрый день. Есть ли бронь на наши имена: Kasatkina Nataliya, Kasatkin Dmitry, Kasatkin Egor. Даты 14.09.20-25.09.20
Игната
TopHotels Assistant
29.08.20
13:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не видим наличие брони на указанные имена. Возможно туроператор еще не передал списки Гостей на указанные даты. Пожалуйста, сделайте новый запрос ближе к дате заезда, указав дополнительно номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.08.2020
19:46
Добрый день. Взяли путевку в ваш отель ранним бронированием в феврале на 17 сентября 2020 г. со сто процентной оплатой. Сообщите пож-та , принимает ли отель гостей ?
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
16:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.08.2020
10:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста от отеля предоставляется трансфер на семью из 2 взрослых, ребёнка 6 лет и ребёнка год с автокреслами?
Игната
TopHotels Assistant
29.08.20
13:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Стоимость услуги индивидуального трансфера из аэропорта в отель составляет 100 Евро за машину."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.08.2020
11:36
Подскажите ещё, как вы работаете в этом году? Всё ли открыто? Сауна, хамам? Рестораны а-ля карт?
Алиса
Saint Petersburg Турист
19.08.20
17:05
Здравствуйте, мне прислали концецию отеля 2020, посмотрите в ответах ниже. Как, я понимаю всё работает . Алиса
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
16:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью работает, кроме дискотеки. Всё открыто."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.08.2020
07:37
Добрый день, хотим купить путевку в ваш отель, подскажите он открыт?
Маргарита
TopHotels Assistant
19.08.20
10:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.08.2020
20:06
Hello! Please check your reservation Tytckaia Elena, Gureev Vladimir, Chukliaeva Veronika. Date of stay from 29.09.2020 to 09.10.2020
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
16:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанные имена. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.08.2020
23:15
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2020 год, хотим к Вам приехать в сентябре.
Маргарита
TopHotels Assistant
19.08.20
10:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.08.2020
12:29
Всем здравствуйте. Кто вдруг уже отдохнёт до середины сентября в этом отеле, напишите пожалуйста здесь, как в отеле обстоят дела? Вообще отель был заявлен изначально, как "Ультра всё включено". И тут смотрю в карточке отеля, "Всё включено" вдруг стало. Ну я так полагаю в целях экономии, хоть какой то.
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
16:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS KUMKOY BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции Ультра Всё Включено."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Диана
Yaroslavl Турист
08.09.20
18:52
Здравствуйте, Игната. Люди сообщают, что в баре на пляже даже еды нет. Это как так?
02.08.2020
11:15
Добрый день! Вылетаем 16.09, еслм опять не закроют. Имеются ли в вашем отеле какие то изменения в сервисе,(маски, дистанция, анимация..) в связи с пандемией?
Наталья
TopHotels Assistant
05.09.20
15:52
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sunis Kumkoy Beach Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы просим Гостей надевать маски в ресторане и соблюдать социальную дистанцию. Анимация работает, но спортивные мероприятия не проводятся"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
30.07.2020
16:46
здравствуйте. еду с ребенком к вам . какое расстояния до моря? предоставляются ли коляски по желанию клиента или прокат ? какая стоимость проката? можно ли попросить горшок для малыша?
Дарья
Nizhny Novgorod Турист
03.08.20
16:19
Горшки вроде бы предоставляют, в ранее оставленных вопросах попадалось. А Вы когда едете? У нас тоже путевка с 29.09. Неизвестно только откроют вылеты из Нижнего или нет) нашему ребенку 1.8
светлана
Moscow Турист
03.08.20
16:28
мы вылетаем 12 августа, надеюсь ничего не изменится.
Диана
Magnitogorsk Турист
23.08.20
08:23
Здравствуйте! Вы отдохнули? Интересует так же ваш вопрос про горшок и коляску
Наталья
TopHotels Assistant
05.09.20
15:50
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sunis Kumkoy Beach Resort & Spa:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет горшки для детей. Возможна аренда детской коляски через стороннюю компанию, стоимость 8-12 евро в день. До моря от отеля примерно 2-3 минуты пешком"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.07.2020
13:52
добрый день, едем с маленьким ребенком 1,5года, интересует детское меню и детские площадки на территории отеля-они открыты для посещения?
Дарья
Nizhny Novgorod Турист
03.08.20
16:17
Тоже все это интересует, а Вы когда едете?
24.04.2020
12:20
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли душ на пляже? Заранее спасибо за ответ! ))
Александр
Yaroslavl Турист
24.04.20
13:07
Есть и душ, и мойка для ног и кабинка для переодевания
13.03.2020
10:50
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2020.
09.02.2020
19:45
Можно концепцию 2020 лето
05.09.2020
15:32
Подскажите пожалуйста, что есть из детского стола? Отварное мясо, рыба? Что есть из м ...
answer
02.09.2020
14:41
Здравствуйте. Подскажите, правда что диетического питания нет в этом году? Будет ли ч ...
answer
02.09.2020
10:04
Здравствуйте! Едем в отель в начале октября. Пришлите пожалуйста актуальную концепцию ...
answer
02.09.2020
09:44
Добрый день. Действительно ли в отеле не работают кондиционеры в основном ресторане? ...
answer
27.08.2020
16:23
Добрый день, можем ли мы за дополнительную плату на ресепшен повысить категорию ном ...
answer
27.08.2020
14:41
Здравствуйте,
интернет в номерах, по территории есть? платный?
answer
25.08.2020
07:44
Добрый день. Есть ли бронь на наши имена: Kasatkina Nataliya, Kasatkin Dmitry, Kasatk ...
answer
22.08.2020
19:46
Добрый день. Взяли путевку в ваш отель ранним бронированием в феврале на 17 сентября ...
answer
21.08.2020
10:40
Добрый день! Подскажите пожалуйста от отеля предоставляется трансфер на семью из 2 вз ...
answer
19.08.2020
11:36
Подскажите ещё, как вы работаете в этом году? Всё ли открыто? Сауна, хамам? Рестораны ...
answers
19.08.2020
07:37
Добрый день, хотим купить путевку в ваш отель, подскажите он открыт?
answer
16.08.2020
20:06
Hello! Please check your reservation Tytckaia Elena, Gureev Vladimir, Chukliaeva Vero ...
answer
12.08.2020
23:15
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2020 год, хотим к Вам приехать в ...
answer
10.08.2020
12:29
Всем здравствуйте. Кто вдруг уже отдохнёт до середины сентября в этом отеле, напишите ...
answers
02.08.2020
11:15
Добрый день! Вылетаем 16.09, еслм опять не закроют. Имеются ли в вашем отеле какие то ...
answer
30.07.2020
16:46
здравствуйте. еду с ребенком к вам . какое расстояния до моря? предоставляются ли кол ...
answers
29.07.2020
13:52
добрый день, едем с маленьким ребенком 1,5года, интересует детское меню и детские пло ...
answer
24.04.2020
12:20
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли душ на пляже? Заранее спасибо за ответ! ))
answer
13.03.2020
10:50
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2020.
answers
09.02.2020
19:45
Можно концепцию 2020 лето
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sunis Kumkoy Beach Resort & Spa:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. На шведском столе Вы найдете мясные и рыбные блюда, также есть молоко. Кисломолочных продуктов нет. Дорога от аэропорта занимает примерно 1.5 часа"
С уважением, Помощник Tophotels.ru