Questions and answers
All questions - 315
Здравствуйте скажите пожалуйста у нас поздний выезд. Можем ли пользоваться всем после выезда из номера? И ещё сколько стоит продлить номер?

Можете. У нас выезд был в 18.00. Ели ,пили,плавали)

Добрый день! Про стоимость и возможность продления не знаю .., а пользоваться всем можно ... ( есть , купаться и загорать никто не запрещает )

Добрый вечер! У нас тоже был поздний вылет. Номер продлить стоит от 20 евро на пару часов. Но из за большого наплыва отдыхающих не всегда разрешают, что было и в нашем случае. Браслет не срезают и интернет продолжает работать! Так что можно полноценно отдыхать оставшееся время.

Добрый день,
За день до выезда вечером приходит информация во сколько вас забирают из отеля. Вы можете поговорить с ресешпеном о продлении номера, эта услуга платная, в зависимости от заполненности отеля вам могут ее предоставить. Всеми услугами до отьезда можно пользоваться. До 17:00 стоимость 45 евро.
С уважением,
Роза

Доброе утро! Наш поздний вылет в 19-05 перенесли на 5-40 утра, и поставили перед фактом и время на сборы не было, хорошо что не продлили заранее.
Извините пожалуйста но я хочу сказать, читаю отзывы и удивляюсь, Украина всем недовольна, коксаки, уборка, питание, а что же мы едем в этот отель, прочитав отзывы? Что то непонятно. Может половина, что пишут неправда?

Какой смысл писать неправду ? Что касается Коксаки - в отеле были заболевшие , по поводу еды - она не на 5, естественно голодными не будете , но если есть с чем сравнивать , то точно сами убедитесь )

По поводу еды оговорюсь, она не в плане качества не на 5, по качеству все ок , а вот с разнообразием как то не очень дело обстоит ...

Вы знаете ,,. Это ХУДШИЙ отель , в котором я была ... Вы уж извините ... самое лучшее в нем это большая территория ...

Если вы едете отдыхать для того, чтобы словить коксаку и прочую сраку, то вы ее словите в любом отеле)а что насчёт Украины, она всем всегда недовольна, телевизор хотя бы посмотрите? Отель не лакшери, пятки чесать никто не будет, но атмосфера более чем приятная, даже немного семейная)успех вашего отпуска зависит только от вашего настроя)

Сам отель и обслуживание и питание достойно. А недовольные всегда есть.

Мы отдыхали в августе в отеле. Коксаки есть!!! Питание нормальное, разнообразие есть. Уборка - если не придираться, то в целом сносно
Поехали туда, поскольку сначала оплатили тур, а потом уже я начала читать отзывы. По отзывам не поехала бы из-за Коксаки. Но поздно было уже что то менять

Едут, потому что куплены путевки и терять деньги никто не хочет!
При чем тут Украину добавили не понятно?!!
Подскажите есть ли в Отеле прокат детских колясок ?

Ответ предоставлен сотрудником -Эльсин- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские коляски предоставляются под возвращаемый залог в размере 10 долларов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В отеле при заезде обратитесь на ресепшен, вам выдадут коляску под депозит.
с уважением
Роза

Не знаю, точно , может , что-то поменялалось .. по-моему нет .. там есть Представитель отеля ... Роза ( у неё можно уточнить ) только она не всегда владеет информацией

Есть
Здравствуйте, я Вам писала, и ещё хочу попросить номер с хорошим балконом, т.к муж курит.

У меня был с балконом, но в отеле есть номера с французскими балконами. Смотря что вы забронировали.

Добрый вечер! В нашем номере балкон был огромный. Я тоже курила в номере не было запаха

Дополнение,
Все номера с балконами достаточно большими, даже для курильщиков.
С уважением
Роза
Здравствуйте прилетаем в Ваш отель 22 сентября. 4 взрослых 2 детей, можно ли получить номера с ремонтом? У мамы больные ноги и не далеко от моря и ресторана . Нас 3 пенсионера, но мы позитивные люди , дети 4 и 9 лет. Очень надеемся на понимание, мы благодарные люди. С нас презент, заранее очень благодарна.

Ответ предоставлен Reservations отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK: Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, собираемся посетить ваш отель в сентябре двое детей до 2 лет, пишут поголовно про вирус у детей, кто-то пишет, что все в порядке, можно все таки уточнить вирус действительно в отеле есть или все же разовые случаи заболевания детей? Спасибо.

Добрый день ув. Татьяна,
В отеле в летний период проводится постоянная и регулярная обработка и дезенфекция всех помещений и общественных мест, а также предметов пользования.
В отеле в среднем отдыхает около 200 детей дошкольного возраста на данный момент, а в сентябре будет меньше. Тем более что в сентябре погода меняется и будет ниже влажность воздуха.
С уважением
Роза

Были в отеле в июне этого года , больше половины детей болели вирусом и наши в том числе.

Вирус есть, и случаи не единичные, но администрация отеля либо умалчивает, либо по приезду выдает за ветрянку.

Добрый день! Отдыхали в июне, то вирус был поголовно, ребёнок наш 1.6 месяцев было тогда,заболел на третий день, по прилету от этого вируса у ребёнка на ножках начали ломаться и слазить ногти.Приехав в Клиннику и описав какая болезнь была недавно,врач сразу сказал всё ясно, после этого вируса у многих детей ломаются ногти! Лечимся до сегодняшнего дня!

Добрый день !! Если у Вас есть возможность поменять отель , я вам искренне советую это сделать !!
Добрый день! Не смогла найти ни одного фото номера mood junior suit with jacuzzi. Кто там был? Хорошие ли номера? Едем туда с ребёнком маленьким. Будет ли удобно?

Добрый день
Просим вас отправить в приватном ответе ваш маил, я отправлю вам фото.
С уважением
Роза
Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель, в прошлом году были в TUI BLUE PALM GARDEN.
Подскажите, пожалуйста, какой вход в море? Песок/галька? Пологий? Мелко/глубоко? Будет ли удобно 2-х годовалому ребенку? Только честно:-)))))

Пляж песок+галька, вход в море песчаный, маленьким детям удобно - по крайней мере моя трехлетняя дочка из моря не вылезала :)

Если честно Blu Palm все таки выше уровнем, была на инспекции этого отеля очень понравился, с большим бы удовольствием съездила отдохнуть. Вход пологий.

Добрый день ув.Людмила,
Вход в море плавный, под ногами песок, галька только на полосе при входе в море всего немножко. В отеле очень много малышей которые купаются в море.
С уважением
Роза
Добрый день, Людмила!
Пляж песок, вход в море ГАЛЬКА. 5-6 шагов вход - это галька, потом взрослому человеку примерно по пояс или ниже. После 5-6 шагов гальки начинается ПЕСОК. Если смотреть на море, то удобный заход по середине или левее, справа большая и крупная галька. ВОЛНЫ всегда есть после обеда. Вода мутная, непрозрачная, взмывает песок. С 2х годовалым ребенком зайти можно только на руках и с ребеночком купать, держа его на руках. Мелкого "лягушатника" нет. Галечная полоса не мелкая галька. Мелкая галька - это как гречка. А здесь камни с 5ти рублевую монету.

Здравствуйте, Дмитрий, Анастасия, Роза, Светлана!
Большое спасибо за ответы, Вы мне очень помогли принять решение!)))))

Заход в море хороший, деткам комфортно
Здравствуйте!)
Подскажите, как вход в море? Резко глубоко? И под ногами песочек/галька? (а то в некоторых отелях плиты и валуны бывают..)
И есть ли отдельная дискотека после шоу в амфитеатре и тематической вечеринки? Или вечеринка плавно перетекает в дискотеку?)) до скольких вся эта тусня?)

Вход галька мелкая по -моему, дети мои купались , не помню чтоб было не комфортно. Дискотека отдельная есть и она для взрослых не в амфитеатре, мы танцевали до 2 ночи точно. Но это в мае было, сейчас возможно дольше дискотеки.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер. Вход в море хороший, плавный. Без обрывов. Возле берега мелкая галька, немного. По колено заходишь в море и песок начинается. Камней больших нет.
Дискотека на открытой веранде возле моря) весело) бар там же. Не могу сказать до скольки. Так как с ребёнком были. Слышала от ребят, что до 3 ночи это точно. ) а возможно и дольше)

Вход песчаный, валунов-плит не обнаружено. Глубоко не сразу, но и не как в Прибалтике.
По дискотеке не скажу, мы с детьми ездили.
Есть ли детские коляски? В прокат сколько стоят? Или бесплатно?

Есть, по моему залог 10 евро.

Добрый день ув.Татьяна,
В отеле на ресепшене есть детские коляски они бесплатные, нужно оставить залог на время пользования 10 евро.
с уважением
Роза

Не знаю не брали в прокат, напилите в отель вопрос
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
1) сейф в номере платный?
2) есть ли в номере ванные принадлежности - шампуни, гели для душа?
3) пополняется ли мини-бар во время отдыха или только при заселении?
4) есть ли в августе фрукты на завтрак/обед/ужин - клубника, черешня, дыня, арбуз?
5) какие алкогольные напитки присутствуют в барах? Импортные за дополнительную плату или нет?
6) как я поняла, вечером анимация состоит из шоу в амфитеатре, далее тематическая вечеринка. А есть ли дискотека после?
Буду ОЧЕНЬ благодарна за ответ!
Спасибо)

Здравствуйте. Мы были в мае 2018г. Отвечаю на вопросы по порядку:
1. Нет. Сейф входит в стоимость.
2. Да. В ванной все принадлежности есть, шампунь, гель, ватнык диски, ватные палочки.
3. При заселении. Далее мини бар платный. Кроме воды.
4. В августе - не знаю. В мае были яблоки, груши, апельсины каждый день. Клубника, алыча - периодически.
5. Да. Местного производства вина, водка, бейлиз и т.д. Коктели. Импортные напитки - за оплату.
6. Дискотека на пляже есть. Не могу сказать до какого времени, не посещала.

Здравствуйте!
1) сейф в номере бесплатный
2)есть
3)пополняется за плату
4)есть все сезонное
5)пиво, вино белое, красное, розовое, водка, коньяк, мартини, джин, виски, ликер типа "Бэйлис" местного
производства (вполне приличного качества ). При нас имелась также импортная водка и виски бесплатно. Возможно, в разгар сезона, будет с этим посложнее.
6)конечно, есть

Доброе утро! Сейф в номере бесплатный. Пренадлежности в номере есть,но в дозаторах.Мини бар только один раз,при заселении. Вода каждый день.Мы были в мае,фрукты были.Но не большой выбор и очереди.Алкогольные напитки в барах абсолютно любые,и бесплатно. Мы не платили.Дискотека есть вечером. Вообще анимация и концерты у них одни из лучших. Очень сильная команда аниматоров.В номерах не слышно не из каких корпусов,и с основного тоже.Там было только слабовато питание. Ну мы просто сравниваем с другими отелями.

Добрый День! Были в мае 2018, Отвечу и я))
1)сейф бесплатный
2)принадлежности все были, гель и шампунь наливали в настенные емкости.
3)мини бар наполнен был единожды: сок, вода, кола, фанта, спрайт. Затем-за доп. плату, но бутилированная вода была в неограниченном доступе в холодильниках по всей территории.
4)в мае были хорошие яблоки, груши, мушмула, апельсины, клубника,арбузы и дыни.
5)Напитки были на мой вкус неплохие: раки, пиво, вино сухое белое, розовое, красное, виски, джин, местный Бэйлис, банановый ликёр (оч вкусный!!!), кокосовый ликёр (наливали из бутылки Малибу), всевозможные коктейли (которые правда были похожи).
6) да, вечером была мини дискотека приличная, потом шоу в амфитеатре и в пляжном баре дискотека, иногда вместе с шоу, всегда тематическая, украшенная, пенная пати, галактическая вечеринка, Холли с красками. Анимация отличная: всегда что-то новенькое и не заезженное, как а других отелях.

Добрый вечер, как много сразу вопросов)
1. Бесплатно
2. Шампунь и гель для душа, а так же жидкое мыло есть, но они в дозаторах висят в душе и у раковины (запах геля для душа чисто мужской, так что я мылась своим)
3. Нет, только при заселении, соки, газ. напитки, вода, газ. мин. вода
4. Про август не могу сказать, мы были в июле. Про клубнику могу сказать что она в Турции май-июнь, черешня июнь-июль. Что у нас было: черешня, виноград черн, белый, слива, персики, айва, бананы, груши, яблоки, грейпфрут, апельсины, арбуз
5. Алкогольные напитки местного производства, иные платно, коктейли некоторые бесплатно, но мой любимый мохито платно(
6. Аниматоры молодцы, в теч. всего дня занимаются и с детьми и со взрослыми. Вечерние шоу и вечеринки, даже пенная дискотека на пляже была, правда один раз. А так дискотеки на вечеринках каждый раз.
Желаю отличного отдыха.

Здравствуйте, сейф в номере бесплатный, в ванной есть гель для душа, шампунь, мочалка из люфт, шапочки. В мини баре - сок, кола, спрайт, 7 up( бесплатно при заседании, далее пополнение платно), вода питьевая пополняется по необходимости бесплатно. На счет фруктов в августе не знаю, в июне всего было в изобилии. Дискотеки есть после шоу программ .
Чем отличаются family room от family sute. Цена разнится в 15 тысяч рублей

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас имеются семейные номера типа Life (1 спальня и 1 ванная комната) и Mood (2 спальни и 2 ванные комнаты).
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*.
Здравствуйте! Слышала что есть Детский стол у вас? Можно хотя бы примерно Узнать что на нём дают? Смогу ли я накормить там ребёнка 2х лет

Здравствуйте. Я, хоть и не с маленькими детьми ездила, но мне было интересно, я посмотрела детское меню. Молоко, сухие завтраки, каши молочные, омлет, сосиски, супы, карт.пюре, макаронные изделия. Всё, чем мы детей кормим. Супы, правда не знаю, не пробовала. На вид - наши, обычные☺. Блины, десерты, фрукты.

Нет ,, не сможете .. не там , не в основном ресторане ..
Добрый день,подскажите цену на продление номера?

Добрый день,
Цены на продление номера в зависимости заполненности номера, уточнять про продление необходимо в день выезда в 9-10 часов на ресепшен.
до 15:00 - 25 EURO
до 17:00 - 45 EURO
до 20:00 - 60 EURO
с уважением
Роза
Добрый день. Планируем отдых с ребенком, у которого аллергия на глютен. Есть ли в меню безглютеновые блюда? Особенно интнрнсуют завтраки.

Добрый день,
В отеле есть система для аллергиков, то есть кодировка блюд с указанием аллергенов, есть хлеб, пудинг, кекс безглютена.
Просим вас обратиться по приезду в гест релейшен.
С уважением
Роза
Есть ли в детском ресторане блендеры? Есть ли в номерах чайники?

Добрый день
В ресторане есть несколько блендоров, есть чайники во всех номерах
с уважением
Роза
Добрый день, интересует вопрос по поводу баров в отеле, какие алкогольные напитки местного производства подаются бесплатно, разнообразие большое, или только водка, джин, пиво?

Добрый день,
В барах отеля есть вино красное, белое, игристое вино, водка, джин, пиво, раки, ликеры, коктейли 7 видов, безалкогольные холодные напитки, соки, айран, горячие напитки, в баре 18+ есть виски, мартини и водка импортного производства.
С уважением,
Роза Сансызбаева

Смешно ... местные напитки есть , качество так себе .. по импортным .. заявленным в концепции ... будете настаивать и требовать , то из подполы нальют ... .. Шампанское ( игристое вино ) безалкогольное.. (СМЕШНО
Добрый день! По раннему бронированию мы купили тур в Ваш отель. Можете написать концепцию отеля поконкретнее, а именно что входит во все включено? Конкретно меня интересует минибар в номере, наличие в ресторане фруктов и не понятно почему у вас мохито и пина колода платные? Я отдыхала много раз в Турции и нигде такого не встречала!!! В концепции на сайте заявлены платно только напитки импортного производства! И как обстоит ситуация в отеле с коксаки? Мы летим с ребёнком и по последним отзывам в отеле все дети болеют. Надеюсь получить ответ на свой вопрос, а не так как на предыдущий, который был написан ещё в феврале. Спасибо

Добрый день,
Минибары в номерах пополняются в день заезда кола, фанта, спрайт, сода, вода, в последущие дни приносят только воду. В ресторане подаются сезонные фрукты на завтрак, обед и ужин. 3 напитка импортного производства виски, водка и мартини подаются в зоне 18+ до 00:00, после полуночи и до открытия этой зоны в пляжном баре. Во всех барах есть определенный ассортимент алкогольных напитков местного производства и безалкогольные напитки, в том числе коктейли. В фото отеля вы можете ознакомится с ассортиментов подаваемых напитков в барах. Также можете ознакомится с сертификатами по контролю качества в отеле.
С уважением

Здравствуйте скажите пожалуйста есть ли живая музыка

Здравствуйте скажите пожалуйста у нас поздний выезд. Можем ли пользоваться всем посл ...

Извините пожалуйста но я хочу сказать, читаю отзывы и удивляюсь, Украина всем недово ...

Подскажите есть ли в Отеле прокат детских колясок ?

Здравствуйте, я Вам писала, и ещё хочу попросить номер с хорошим балконом, т.к муж к ...

Здравствуйте прилетаем в Ваш отель 22 сентября. 4 взрослых 2 детей, можно ли получ ...

Добрый день, собираемся посетить ваш отель в сентябре двое детей до 2 лет, пишут пого ...

Добрый день! Не смогла найти ни одного фото номера mood junior suit with jacuzzi. Кто ...

Здравствуйте!
Собираемся в Ваш отель, в прошлом году были в TUI BLUE PALM GARDEN.
Под ...

Здравствуйте!)
Подскажите, как вход в море? Резко глубоко? И под ногами песочек/гальк ...

Есть ли детские коляски? В прокат сколько стоят? Или бесплатно?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
1) сейф в номере платный?
2) есть ли в номере ...

Чем отличаются family room от family sute. Цена разнится в 15 тысяч рублей

Здравствуйте! Слышала что есть Детский стол у вас? Можно хотя бы примерно Узнать что ...

Добрый день,подскажите цену на продление номера?

Добрый день. Планируем отдых с ребенком, у которого аллергия на глютен. Есть ли в мен ...

Есть ли в детском ресторане блендеры? Есть ли в номерах чайники?

Добрый день, интересует вопрос по поводу баров в отеле, какие алкогольные напитки мес ...

Добрый день! По раннему бронированию мы купили тур в Ваш отель. Можете написать конце ...

Есть ли бонус к дню рождения ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый вечер! На пляже была иногда живая музыка и тематические вечеринки (вместо взрослой вечерней анимации).
Да, два раза в неделю приезжают дядечки и поют)
Добрый день ув.Галина,
У нас каждый день и вечер разные тематические вечерина, 2 раза в неделю выступают с живой музыкой.
С уважением
Роза
1 раз была живая музыка