Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что эти номера типа suits».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не имеет значения, в каком месяце Вы прибываете, концепция отеля не меняется».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Море холодное в апреле. Лучше планируйте на конец мая

Мы купались в прошлом году на майских праздниках

полноценный балкон со стульями и сушкой для белья

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Розы по email:
«Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение.
Это полноценный балкон, номера без балкона это номера с французским балконом или с окном".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

чайник есть. Чашки и чай в пакетиках. Вода бесплатно по всей территории отеля бутилированная. Ни разу фумигатором не пользовались, хотя брали

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вномерах нет чайников, но мы можем его предоставить по запросу. Да, неподалеку есть супермаркет. Нет, Вам не потребуется защита от комаров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Около отеля есть рядом магазин, минутах в 5 ходьбы

Чайник есть, мы ни разу не пользовались.
Магазинов рядом нет... По приезду в мини баре есть две большие бутылки колы!
Брал средство от комаров не так и не пригодилось.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*(email):
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выбор команды аниматоров будет проводиться в конце февраля, поэтому мы не можем сказать, будет ли это одна и та же команда, но наверняка изменения будут вноситься каждый год».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону
«Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В отеле есть семейные номера площадью 60кв. м и 55 кв.м во всех номерах 1 ванная комната".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. У нас бы семейный номер (сразу над центральным рестораном) и там две раздельные комнаты с двумя санузлами и двумя душевыми. У соседей был идентичный номер - с раздельными душевыми. Можем менеджер отвечая что-то напутал.

Людмила, здравствуйте.
Спасибо за информацию.
Я уже списался с Директором по работе с гостями, Розой Сансызбаевой, и она мне все подробно объяснила.
Что, кстати, также косвенно является показателем качества работы с гостями.

Добрый день,

roza.sansyzbayeva@tthotels.com

Это обычные чипсы ими не наедитесь найти их можно в баре который у ресепшена! Возьмите с собой еду или можете зайти в магазин который находится на общественном пляже, он работает 24 часа

Добрый день,

Суп, макароны, одно горячее блюдо, плов, салаты и закуски, йогурт, хлеб и сендвичи.
В главном ресторане,

с уважением
Роза

Здравствуйте, конечно будет, прописано что до октября

Добрый день

Детская анимация в октябре тоже будет но в связи с погодными условиями может поменятся программа,

с уважением

Роза

Читать полностью на http://th.net.ru/hotel/al26156/questions

Добрый день

Детская анимация в октябре тоже будет но в связи с погодными условиями может поменятся программа,

с уважением

Роза

Там вообще беда какая то
Отзывы реальные читаю и волосы дыбом . Но ещё больше удручает, что реальные отзывы удаляют , а заказные оставляют .... видно же нарочито показные сразу .
И вирус и питание и шумно ...

Все зависит от иммунитета ребенка. Отель тут не при чем. Специфика региона. Мы не заболели, выполняли простейшие нормы гигиены. В дет.клуб принимают только здоровых деток, детей в клубе было много, т.е. "эпидемии", о которой рассказывают, как таковой нет. За 10 дней пребывания в отеле встретили 3 заболевших детей.

Мы были с 2 детьми 10 и 4 года. Не болели, нужно следить за гигиеной родителям. Все было очень хорошо!

Всё в порядке, были с годовалой доченькой и никто ничем не заболел. Простые нормы гигиены соблюдайте и проблем не будет. А турист Vera нагнетает обстановку, видимо на что то обиделась и оставила плохой коментарий не имея никаких оснований. Если родители следят за детьми и не занимаются только собой а дети сами по себе, то проблем не будет у Вас

Добрый день ув.Марина,

В отеле на территории и в номерах есть беспроводной интернет бесплатно.

с уважением
Роза

Добрый день, у меня вай-фай бесплатный даже на пляже ловил, в номерах вообще отлично, с чего Вы взяли что только в лобби)

Наш заболел

У нас заболели оба

Мы были в мае 2018 года, доче было 1год 10месяцев, не болели и вообще проблем небыло. Ели практически всё что было в ресторане, питались разнообразно. С дочей купался как и на горках в бассейне так и в море. Проблем не было

Добрый день, я летала в пик сезона в июле с годовалым сыном и все было нормально. Нужно просто следить чтоб не брал песок в рот на пляже и не ходить с детьми в бассейн. Ну и если у Вас дети часто болеют, то лучше не нужно ехать, хотя этот вирус уже в любой стране можно встретить и даже во дворе наших домов.

Наша заболела

На отдыхе с детками нужно следить за ними в оба глаза и ребёнок не заболеет. А по факту часто происходит что родители дорываются до алкоголя, занимаются собой и на детей внимания минимум, то в этом случае скорее всего ребёнок без контроля родителей может что нибудь взять с рот или нахлёбываться воды в бассейне и результатом может стать ротовирус. Это как в Турции так и по всему миру работает. Так что всё в ваших руках.

Добрый день,

Цены на массаж можем вам отправить на маил адрес, просим вас написать roza.sansyzbayeva@tthotels.com

с уважением

Роза

Номера для заселения с детками грудничкам дают в тихом месте
Холодильник в номере есть
Детскую кроватку(манеж) ставят в номер за ранее
Территория тихая и зелёная, супер для отдыха
Все это бесплатно, если только чаевые оставляете по желанию
Молоко безлактозное было

Есть детский стол, а также отварные овощи и курица с индюшкой. В детской зоне есть блендер. Каши брала с собой свои. Но банки б я взла тоже, поскольку дочь ела местную еду ооооочень плохо.

Ответ предоставлен сотрудником -Роза- Службы guest relation отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеются отварные овощи, мясо, кура, индейка, молоко, фрукты. Так же в наличии блендер и микроволновая печь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Никакое

Детский стол, кашки, супчики, мяско....ну то что ела мама во время беременности( овощи, фрукты)

Ответ предоставлен сотрудником -Лиля- Службы guest relation отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель предоставляет комплимент по случаю годовщины свадьбы (украшение номера, завтрак в номер и др). Просим Вам по приезде обратиться в отдел по работе с клиентами, чтобы получить полную информацию».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день,
Комплименты от отеля есть для постоянных гостей и вип персон, а также для молодоженов.

С уважением,
Роза

Добрый вечер! На пляже была иногда живая музыка и тематические вечеринки (вместо взрослой вечерней анимации).

Да, два раза в неделю приезжают дядечки и поют)

Добрый день ув.Галина,

У нас каждый день и вечер разные тематические вечерина, 2 раза в неделю выступают с живой музыкой.

С уважением
Роза

1 раз была живая музыка

Можете. У нас выезд был в 18.00. Ели ,пили,плавали)

Добрый день! Про стоимость и возможность продления не знаю .., а пользоваться всем можно ... ( есть , купаться и загорать никто не запрещает )

Добрый вечер! У нас тоже был поздний вылет. Номер продлить стоит от 20 евро на пару часов. Но из за большого наплыва отдыхающих не всегда разрешают, что было и в нашем случае. Браслет не срезают и интернет продолжает работать! Так что можно полноценно отдыхать оставшееся время.

Добрый день,
За день до выезда вечером приходит информация во сколько вас забирают из отеля. Вы можете поговорить с ресешпеном о продлении номера, эта услуга платная, в зависимости от заполненности отеля вам могут ее предоставить. Всеми услугами до отьезда можно пользоваться. До 17:00 стоимость 45 евро.
С уважением,
Роза

Доброе утро! Наш поздний вылет в 19-05 перенесли на 5-40 утра, и поставили перед фактом и время на сборы не было, хорошо что не продлили заранее.