Questions and answers
All questions - 445
Здравствуйте. Увидела информацию - На территории отеля проводятся строительные работы, так как идет постепенная реновация всего комплекса отелей Golden 5 City. Когда закончится ремонт?
Добрый день. У меня вопрос по цвету браслета. Раньше, когда Golden 5 Paradise Resort 5* входил в сеть отелей, у нас был браслет черного цвета (браслет постоянного гостя). Теперь мы лишимся этой привилегии из-за разделения отелей? Хотя наше первое посещение было именно в Golden 5 Paradise Resort 5*.

Добрый день, мы отдихали в октябре 18года, на ресепшене сказали что мы постоянные гости (мы отдыхали на територии голден файв более 10ти раз, правда в разных отелях то в даймонде, то в емеральде, в парадайсе были первый раз) нам предоставили черные браслеты вообще без каких либо претензий)

Работает только 2 отеля : Парадайз и эмиралд - пользоваться можно только своим , у них теперь только аквапарк общий. ББраслетов черных не видели.

Браслеты у двух отелей разного цвета. При этом у отдыхающих Эмеральда были два разных цвета (чем отличаются не знаю). Детям браслеты не одевали.
Добрый день. В марте месяце бассейны с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля:
"Здравствуйте, Вероника. Спасибо Вам за вопрос. В марте бассейнов с подогревом нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли бассейн с подогревом?

Здравствуйте, Варвара! Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день .скажите пожалуйста шампуни и крема в номерах предполагаются?

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed- Службы Reception отеля GOLDEN 5 PARADISE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеются мыльные принадлежности».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОПОЛНЯЮТ ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША И ШАМПУНЬ, КРЕМОВ НЕТ
Добрый день. Скажите пожалуйста какие бассейны подогреваются в феврале? Спасибо!

Здравствуйте, Ирина! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, сколько стоит продление номера в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Golden 5 Paradise Resort - Эни: " Наталья, здравствуйте. Спасибо Вам за вопрос. Продление номера до 15 часов составляет 15 долларов с человека, до 18 часов- 30 долларов с человека, до 22 часов - 40 долларов с человека". С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день. Расскажите пожалуйста про пляж. Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный вход? Резко ли начинается глубина? Есть ли коралл? С уважением Виктор?

Здравствуйте. Отдыхала в 2014 году, надеюсь ничего не изменилось. Пляж очень большой, с края правой стороны заход в море каменистый не очень приятно, но можно спокойно в маске рыбок поглядеть. С левой стороны пляжа заход в море шикарный песчаный, резко в глубину не уходит, можно далеко заходить. Но лежаки рядом с этим входом нужно очень рано занимать. По середине пляжа естественно камни и кораллы, там купаться нельзя. Надеюсь мой отзыв для Вас будет полезным.

Здравствуйте, Виктор! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Good afternoon. We want to go on an excursion to DUBAI & RESORTS. To visit, we need passports. Will they give us passports for the duration of the trip?

Excuse me. Not there wrote.
Добрый день ,Камила ! Неужели вы все еще там работаете?! Очень приятно!!!
К сожалению , я не смогла забронировать Парадайз, .У Украинского оператора MISTO TREVEL был только Эмеральд. Я прилетаю 03 августа на 21 ночь. до 24.08
Могу ли я быть постоянным клиентом после 8ми посещений Парадайза,??
С уважением,
Татьяна
Добрый день,просим прверить бронь в вашем отеле туристов BILAN TETIANA BILAN VOLODYMYR и DANYLKIV OKSANA DANYLKIV SERGII туроператор TPG ЗАЯВКИ№EG02125002 И EG02125001 со 02.12.2015-16.12.2015,также у туристов забронирован номер Garden View,очень просим поселить туристов в достойные номера,так как туристы едут с друзьями,которые в ЕГИПТЕ будут впервые,хотелось бы,чтобы у них остались только хорошие впечатления о вашем отеле.НАДЕЕМСЯ на понимание с вашей стороны.ОЧЕНЬ ЖДЁМ ОТВЕТ!
здравствуйте.пишут вам ваиши постоянные гости.были у вас 3 раза.2 из них прошлой зимой.очень скучаем.и надеемся на встречу.как думаете в феврале вашу страну откроют для нас,россиян?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрий день Камила.Забронировали заранее ваш отель.т.к.знала со слов подруги только хороший отзиви.Думать времени нет.Забронировали с друзями номера garden.Но начитавшись про состояние ужаснулись.Что можно сделать?Очень прошу Вас помощь нам с расселением т. к.везем своих друзей (они первий раз )Очень прошу Вашей помощи!Если возможно,,,,Если не возможно у нас есть возможность отказа.Умоляю.Головний корпус.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Камила,я прочитал в отзывах что есть французский ресторан и он для VIP гостей. Есть такой ресторан и как в него попасть? Заранее благодарю.
Рассматриваем варианты поездки в Египет. У Вас уже были, впечатления неоднозначные, но всё же по большому счету понравилось:-))) Можно ли рассчитывать на какие-то привилегии как теперь уже постоянным туристам?
Да - рассчитываем на поездку с 23.11 до 01.12.
Добрый день, подскажите сколько будет стоить новогодний ужин 31.12.2015 г. Или он уже входит в стоимость путёвки?
Добрый день. Прилетaем в отель 12.11. 2015 Рaньше были с отеле Дaймонд. Все понрaвилось. Зaрaнее хотели бы попросить номер с бaлконом и без резких зaпaхов - кaк пишут в отзывaх. У меня чувствительное обоняние - не хотелось бы тaкой мелочью испортить впечaтление об отеле, которое сложилось при первом посящении. И еще - не могу нaйти инфо по интернету. Wi-Fi есть? Если не трудно - ответьте. Зaрaнее спaсибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! будем у вас с подругой 31 октября.к сожалению , отзывы почитали после покупки тура ,и категория номеров garden ,как я поняла это муравейник или тараканник! У меня большая просьба заселить нас а главный корпус и повыше ! Очень сильно боится насекомых ! Очень большой страх перед вашим отелем , после такой кучи отзывов ! мы согласны на все , только чтобы номер был. чистый и без тараканов ! Пожалуйста , помогите нам в этом !Спасибо заранее за ответ .

Добрый вечер.В ваш отель,едем первый раз.В Египте были 12 раз.Хотелось бы не разочароваться в отдыхе.Прилетем 12 декабря,бронь на Михайлова Кирилла.Двое взрослых и ребенок.Если есть такая возможность,хотелось бы хороший номер на первом этаже с террасой.Спасибо,большое.

Здравствуйте. Увидела информацию - На территории отеля проводятся строительные работы ...

Добрый день. У меня вопрос по цвету браслета. Раньше, когда Golden 5 Paradise Resort ...

Добрый день. В марте месяце бассейны с подогревом?

Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли бассейн с подогревом?

Добрый день .скажите пожалуйста шампуни и крема в номерах предполагаются?

Добрый день. Скажите пожалуйста какие бассейны подогреваются в феврале? Спасибо!

Здравствуйте, сколько стоит продление номера в отеле?

Добрый день. Расскажите пожалуйста про пляж. Нужна ли специальная обувь? Есть ли песч ...

Good afternoon. We want to go on an excursion to DUBAI & RESORTS. To visit, we need p ...

Добрый день ,Камила ! Неужели вы все еще там работаете?! Очень приятно!!!
К сожалению ...

Добрый день,подскажите какие корпуса вашего комплекса не закрыты?

Добрый день,просим прверить бронь в вашем отеле туристов BILAN TETIANA BILAN VOLODYMY ...

здравствуйте.пишут вам ваиши постоянные гости.были у вас 3 раза.2 из них прошлой зим ...

Добрий день Камила.Забронировали заранее ваш отель.т.к.знала со слов подруги только ...

Добрый вечер. Камила,я прочитал в отзывах что есть французский ресторан и он для VIP ...

Рассматриваем варианты поездки в Египет. У Вас уже были, впечатления неоднозначные, н ...

Добрый день, подскажите сколько будет стоить новогодний ужин 31.12.2015 г. Или он уже ...

Добрый день. Прилетaем в отель 12.11. 2015 Рaньше были с отеле Дaймонд. Все понрaвило ...

Добрый день ! будем у вас с подругой 31 октября.к сожалению , отзывы почитали после ...

Добрый вечер.В ваш отель,едем первый раз.В Египте были 12 раз.Хотелось бы не разочаро ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
судя по подходу к ремонту - никогда). Темп очень медленный.