Questions and answers
All questions - 436
Добрый день. Приедем к вам 18.07.19...на момент отдыха в вашем отеле у сына будет день рождения. Есть ли комплименты отеля (торт) и с кем и как согласовать его поздравление?

Видела, что в апреле именинникам выносили и дарили торты в ресторане))

Дорогая Анастасия.
Спасибо, что выбрали наш отель местом своего отдыха.
За день до Вашего события подойдите к менеджеру Гостевого Сервиса на рецепшн, чтобы организовать Ваш праздник.
Так же, если у Вас есть пожеланию по номеру, напишите нам на paradise.gr@princessegypthotels.com, с указанием дат заезда и фамилий. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
Добрый день! Скажите, есть ли кабинки для переодевания на пляже?

да есть

добрый день кабинок нету там до пляжа до 100 метров.

нету

Кабинок нет.Есть большой туалет ,где можно переодеться.
Добрый день.Подскажите,работает ли в отеле на данный момент тренажёрный зал,кальянная?Где и до скольки проходят вечерние программы?Спасибо.

Нету там кальянной и тренажоров вроде тоже.по вечерам в главном корпусе проходят программы с развлечениями

тренажерный зал есть, в здании spa на втором этаже, посещала его.очень грязно. Кальян готовят на территории бассейна-не вкусный.

кальяная есть она 50 м. от пляжа . зал есть но не знаю работает ли он . вечерние програми проходят на пляже или в отеле на 3 етаже
Уточните, нужно ли свидетельство о браке для поселения двух разнополых гостей?

Нет не нужно .с нами была такая пара вообще никто ничего не спрашивал

Нет, не нужно

Уберите мой вопрос и прекратите рассылку. Сведения устарели. Спасибо. До свидания
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, подробнее. Не совсем ясен вопрос какие бары и рестораны можно у вас посетить по системе All inclusive,а так же посещение бани и сауны платно и или бесплатно?

Все рестораны можно посетить 1 раз по предварительной записи на рецепшен бесплатно, сауна платно

Там сейчас не работают рестораны, только основной ресторан. Сауна платная 20 $ стоит на одну персону, но я бы не советовала туда идти. Я ходила в спорт зал один раз, это в одном здании. Такое ощущении, что там никого никогда не было, все в пыли и грязное пустота и холод собачий.

Какие рестораны!!!!!???? Он там один.и бар один в главном корпусе плюс быры на улице

Там есть второй ресторан по предварительной записи. На втором этаже. Меню слабо отличается. Самообслуживание как и в основном

ресторан на втором этаже и 3 разные кухни в разные дни. можно посещать 3 раза за отдых. у меня есть видео, в отзыве оставил ссылки.
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель с ребенком на 9 ночей, оператор Тез тур . Скажите, можно нас поселить в бунгало?

Подскажите, мы сейчас находимся в отеле от компании джойн ап, можем ли мы пользоваться аквапарком бесплатно, если не оплачивали его заранее?

в наш заезд в декабре это никак не проверялось, ходили и те кто оплатили аквапарк и те кто не оплачивал,

Если не лплачен заранее иожно оплатить на ресепшене
подскажите как работают бары и какие напитки брать

Напитки все нормальные , но лучше текилу. Бары работают по расписанию, на территории до заката , в лоби до 24:00. Только перебои с пополнением напитков были в декабре...
добрый день,скажите за аквапарк нужно доплачивать

Мы не платили, но говорят есть какие-то особенности если вы берете путевку у Джоин ап. Но, обратите внимание, что бассейны в аквапарке без подогрева

Тёщ тур автоматически добавляет доплату, а джойн ап можно не доплачивать и пользоваться

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен Golden 5 Paradise Resort:
"Здравствуйте, Екатерина. За посещение аквапарка не надо доплачивать, но необходима предварительная резервация на ресепшен."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Увидела информацию - На территории отеля проводятся строительные работы, так как идет постепенная реновация всего комплекса отелей Golden 5 City. Когда закончится ремонт?

судя по подходу к ремонту - никогда). Темп очень медленный.
Добрый день. У меня вопрос по цвету браслета. Раньше, когда Golden 5 Paradise Resort 5* входил в сеть отелей, у нас был браслет черного цвета (браслет постоянного гостя). Теперь мы лишимся этой привилегии из-за разделения отелей? Хотя наше первое посещение было именно в Golden 5 Paradise Resort 5*.

Добрый день, мы отдихали в октябре 18года, на ресепшене сказали что мы постоянные гости (мы отдыхали на територии голден файв более 10ти раз, правда в разных отелях то в даймонде, то в емеральде, в парадайсе были первый раз) нам предоставили черные браслеты вообще без каких либо претензий)

Работает только 2 отеля : Парадайз и эмиралд - пользоваться можно только своим , у них теперь только аквапарк общий. ББраслетов черных не видели.

Браслеты у двух отелей разного цвета. При этом у отдыхающих Эмеральда были два разных цвета (чем отличаются не знаю). Детям браслеты не одевали.
Добрый день. В марте месяце бассейны с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля:
"Здравствуйте, Вероника. Спасибо Вам за вопрос. В марте бассейнов с подогревом нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли бассейн с подогревом?

Здравствуйте, Варвара! Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день .скажите пожалуйста шампуни и крема в номерах предполагаются?

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed- Службы Reception отеля GOLDEN 5 PARADISE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеются мыльные принадлежности».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОПОЛНЯЮТ ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША И ШАМПУНЬ, КРЕМОВ НЕТ
Добрый день. Скажите пожалуйста какие бассейны подогреваются в феврале? Спасибо!

Здравствуйте, Ирина! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, сколько стоит продление номера в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Golden 5 Paradise Resort - Эни: " Наталья, здравствуйте. Спасибо Вам за вопрос. Продление номера до 15 часов составляет 15 долларов с человека, до 18 часов- 30 долларов с человека, до 22 часов - 40 долларов с человека". С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день. Расскажите пожалуйста про пляж. Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный вход? Резко ли начинается глубина? Есть ли коралл? С уважением Виктор?

Здравствуйте. Отдыхала в 2014 году, надеюсь ничего не изменилось. Пляж очень большой, с края правой стороны заход в море каменистый не очень приятно, но можно спокойно в маске рыбок поглядеть. С левой стороны пляжа заход в море шикарный песчаный, резко в глубину не уходит, можно далеко заходить. Но лежаки рядом с этим входом нужно очень рано занимать. По середине пляжа естественно камни и кораллы, там купаться нельзя. Надеюсь мой отзыв для Вас будет полезным.

Здравствуйте, Виктор! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Good afternoon. We want to go on an excursion to DUBAI & RESORTS. To visit, we need passports. Will they give us passports for the duration of the trip?

Excuse me. Not there wrote.

Добрый день!Подскажите пожалуйста, аквапарк платный ?

Добрый день. Приедем к вам 18.07.19...на момент отдыха в вашем отеле у сына будет ден ...

Здравствуйте, браслеты после 12-00 срезают в день отъезда? Можно пообедать?

Добрый день! Скажите, есть ли кабинки для переодевания на пляже?

Добрый день.Подскажите,работает ли в отеле на данный момент тренажёрный зал,кальянная ...

Уточните, нужно ли свидетельство о браке для поселения двух разнополых гостей?

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, подробнее. Не совсем ясен вопрос какие бары и ресто ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель с ребенком на 9 ночей, оператор Тез тур . Скажите ...

Подскажите, мы сейчас находимся в отеле от компании джойн ап, можем ли мы пользоватьс ...

подскажите как работают бары и какие напитки брать

добрый день,скажите за аквапарк нужно доплачивать

Здравствуйте. Увидела информацию - На территории отеля проводятся строительные работы ...

Добрый день. У меня вопрос по цвету браслета. Раньше, когда Golden 5 Paradise Resort ...

Добрый день. В марте месяце бассейны с подогревом?

Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли бассейн с подогревом?

Добрый день .скажите пожалуйста шампуни и крема в номерах предполагаются?

Добрый день. Скажите пожалуйста какие бассейны подогреваются в феврале? Спасибо!

Здравствуйте, сколько стоит продление номера в отеле?

Добрый день. Расскажите пожалуйста про пляж. Нужна ли специальная обувь? Есть ли песч ...

Good afternoon. We want to go on an excursion to DUBAI & RESORTS. To visit, we need p ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Когда были мы, это зависела от тур ваучера и тур оператора. Для кого-то был платный, для кого-то нет, браслеты были разного цвета. Уточняйте у туроператора и гида на месте.
Дорогая Наталья.
Уточните у Вашего туроператора. Так же попросите внести его в ваш ваучер.
С уважением,
Елена
Менеджер Гоствеого Сервиса