Questions and answers
All questions - 909
Интересует вопрос, на который отель не дает ответа: понтон отремонтировали или нет? Собираемся в этот отель 2-мя парами, но сломаный понтон нас не устраивает. Ответьте, подалуйста!

Не работает,все обещают отремонтировать,даже какие то шевеления происходят вокруг понтона,но по факту,народ шастает по кораллам,видимо окончательно риф погибнет тут

Да возрадуемся!!! Понтон сделали!!!

Уважаемая Татьяна,
Понтон отремонтировали.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте.
Ответьте, правда ли , что на сегодняшний день понтон сломан? Когда его отремонтируют?
Здравствуйте,есть ли какие-то приятности для постоянных гостей. Едем к Вам пятый раз. Спасибо

Уважаемая Марина,
Благодарим за выбор нашего отеля в очередной раз.
Для гостей после 3- го посещения у нас предусмотрен комплимент в номер.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте
Рассматриваем Ваш отель на 20-е числа ноября. В отзывах прочитали, что понтон разрушен и не функционирует. Интересует будет ли он починен или подбирать другой отель?
Если я прилетаю в 5 утра, в отеле буду где-то в 6, вопрос: Как происходит процедура раннего заселения, о которой Вы писали!

Уважаемый Александр,
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор отеля Siva Sharm Resort & SPA для Вашего отдыха.
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров за дополнительную плату (услуга начинается с 7:00)
С уважением, администрация отеля.

Уважаемый Александр,
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор отеля Siva Sharm Resort & SPA для Вашего отдыха.
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров за дополнительную плату (услуга начинается с 7:00).
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите когда сделают пантон? Собираемся к вам в конце ноября и боимся что не будет удобного захода в море

Уважаемая July Vdovina,
Понтон сделали.
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля
Можете подсказать цены на экскурсии и на развлечения в этом отеле?

Уважаемый Александр,
По вопросам экскурсий Вам нужно будет обращаться к Вашему гиду по приезду.
В отеле работает анимационная команда, развлечения бесплатны за исключением выездных дискотек и пенной вечеринки.
С уважением, администрация отеля.
Добрый день! Сейчас туристы отдыхают у Вас подскажите что у вас с понтоном? И когда его сделают ? туристы написали сегодня : Доброе утро! Нет понтона, сломали волны. В море вообще нельзя зайти. Туристы возмущаются гиду, но без толку. Есть какой- то выход: другой пляж, скидки?

Добрый день, Дмитрий!
На данный момент понтон является неисправным, так как из-за плохой погодной ситуации более 20 понтонов были уничтожены по всему Шарму, администрация гостиницы делает все возможное и уже связалась с компанией по ремонту понтонов, чтобы как можно скорее исправить наш понтон.
В море на данный момент есть вход по лестнице.
У отеля нет другого пляжа.
С уважением, администрация отеля.
Здравствуйте. А есть ли от отеля туры в Израиль и какая цена?

Уважаемый Алекс,
Турами в отеле занимается Ваш гид. За подробной информацией о цене и о наличии обращайтесь к нему по приезду.
С уважением, администрация отеля.
здравствуйте. Хотим взять тур в ваш отель. Скажите работает ли у вас тренажёрный зал и есть ли детская комната для детей.

Уважаемый Александр,
В нашем отеле есть тренажерный зал, он работает.
Также в отеле есть детский клуб для детей в возрасте от 4 до 12 лет.
С уважением,
Админитсрация отеля
какая сейчас заполняемость отеля?

Уважпемый Алекс,
Информация о заполняемости не может быть предоставлена.
С уважением,
Администрация отеля
а есть ли сейчас комары???

Комары в Египте есть всегда!:))
Берите с собой Фумигатор(Раптор,Москитол)и крем от комаров!

Уважаемый Алекс,
Климатические условия Египта предполагают постоянное наличие комаров.
В отеле производится ежедневная обработка территории от комаров. Также по необходимости возможна обработка от комаров в каждом номере.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.

Вообще-то, как правило, с июня по октябрь комары не наглые.

Мы были месяц назад, везли кучу всего от комаров,но ничем так и не воспользовались,хотя тоже читали,что их тьма..

По советам бывалых многие не советуют использовать номерной сейф в любом отеле, но говорят, что надёжнее сейфы на рецепшн. По этому интересует, есть ли кроме сейфа в номере сейф на рецепшн.

Уважаемый Александр.
В отеле сейфа на Reception нет, только в номерах.
С уважением, администрация отеля.

Здравствуйте. Есть ли в отеле сейф на рецепшн? Платный ли он? И если платный то сколько стоит?

Добрый день, Александр.
Сейф есть в каждом номере отеля. Это бесплатная услуга.
С уважением, администрация отеля.
Добрый день! Не вижу предложений по Вашему отелю на ноябрь- декабрь месяц. с чем это связано?

Уважаемая, Альбина.
В нашей системе есть забронированные номера на этот период. Поэтому уточняйте у Вашего тур оператора подробную информацию именно о Вашей возможности бронирования отеля.
С уважением, администрация отеля.
Добрый день.
Отдыхали в Египте много раз и всегда гуляем по берегу моря вдоль разных отелей.
В последнее наше путешествие увидели ваш отель и он нам очень понравился.
И вот приезжаем к вам 7 сентября.
Хотелось бы уточнить некоторые детали.
Предполагается ,что заезд в отель будет около 8 часов утра.В связи с этим вопрос:покормят ли нас завтраком и будет ли возможность пользоваться баром ,что бы выпить воды.
Выезд так же планируется в 8 вечера.До какого часа действует браслет?Будет ли предоставлен обед и ужин бесплатно ?
Спасибо.

Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort & SPA.
Информируем Вас, что заселение происходит для всех гостей после 12 часов дня согласно резервации, предоставление браслетов All inclusive происходит с 10:30 утра. После чего Вы можете начать пользоваться Барами и Ресторанами.
При желании Вы можете оплатить услугу раннее заселение, которое действует с 7 утра.
Для одного человека- 10$, для двух человек- 15$ , для трех человек- 20$
Выселение из номеров происходит в 12:00, после чего срезаются браслеты.
С уважением, администрация отеля.

Добрый день!Завтрак не предусмотрен.Смотрите в описании отеля.в первый день только обед.мы точно так приехали.браслеты не снимают,поэтому сможете покушать целый день.
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле с 17.08.2018. Номер нашего ваучера 1238050 от 14.08.2018. Почитали противоречивые отзывы об отеле и имеем некоторое беспокойство по поводу предстоящего отдыха. Мы будем отдыхать парой. Большая просьба подготовить нам тихий комфортный номер (у нас забронирован стандарт с видом на море) со всей необходимой комлектацией: исправные сантехника, кондиционер, фен; вода в номере, гель для душа, шампунь, бальзам, мыло и т. п. Заранее большое спасибо за уделенное внимание! Мы надеемся на хороший отдых и прекрасные впечатления о Вашем отеле!!!

Уважаемая Наталия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашмх клиентов.
Мы будем рады приветствовать их в Siva Sharm Resort & SPA.
Мы постараемся предоставить номер по вашему запросу в соответствии с нашей загрузкой отеля и согласно резервации. Также мы приложимивсе усилия чтобы отдых Ваших клиентов был комфортным и они не испытывали никаких неудобств. Если у них возникнут какте либо вопросы, они могут обратится в службу поддержки гостей по телефону 5.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Здравствуйте, Юлия! Так ответа от Вас мы не дождались. В общем, это понятно. Так как сопроводительное письмо для Вашего отеля - это бесполезная бумажка...

Добрый день , Арина .
Извините за задерку с ответом .
Вы можете писать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .
С уважением гостевой сервис .
Добрый день! Планируем в Ваш отель с 14 августа 2018 года. Мы молодожены)) Есть ли комплимент от отеля для молодоженов? И хотели бы номер хороший с видом на море! Так же подскажите ранее заселение, так как прилетаем мы в 6 утра?

Добрый день, Виктория.
Будем рады приветствовать Вас в Siva Sharm Resort &SPA.
Пришлите нам пожалуйста номер Вашего ваучера.
Отель предоставляет комплимент для молодоженов, но для этого нам нужна копия Вашего свидетельства о регистрации брака (объязательно).
Услуга раннего заселения начинаеться с 7:00 утра. Стоимость раннего заселения в номер для одного человека- 10 $ ,для двух человек -15 $ , для трех человек-20 $ .
Best regards,
Yulia Rodionova
Guest Relation Officer
Siva Sharm Resort & Spa
Sharks Bay - Sharm El Sheikh - South Sinai - Egypt
Ext: 5 +201000090602 FAX: +20 69 3670 804
E-mail: gr.sivasharm@redseahotels.com

берите номера на 4 или 6 этаже

Здравствуйте! Едем к Вам в отпуск ,Понтон починили?

Интересует вопрос, на который отель не дает ответа: понтон отремонтировали или нет? С ...

Здравствуйте.
Ответьте, правда ли , что на сегодняшний день понтон сломан? Когда его ...

Здравствуйте,есть ли какие-то приятности для постоянных гостей. Едем к Вам пятый раз. ...

Здравствуйте
Рассматриваем Ваш отель на 20-е числа ноября. В отзывах прочитали, что п ...

Если я прилетаю в 5 утра, в отеле буду где-то в 6, вопрос: Как происходит процедура р ...

Здравствуйте, подскажите когда сделают пантон? Собираемся к вам в конце ноября и боим ...

Можете подсказать цены на экскурсии и на развлечения в этом отеле?

Добрый день! Сейчас туристы отдыхают у Вас подскажите что у вас с понтоном? И когда е ...

Здравствуйте. А есть ли от отеля туры в Израиль и какая цена?

здравствуйте. Хотим взять тур в ваш отель. Скажите работает ли у вас тренажёрный зал ...

какая сейчас заполняемость отеля?

а есть ли сейчас комары???

По советам бывалых многие не советуют использовать номерной сейф в любом отеле, но ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле сейф на рецепшн? Платный ли он? И если платный то ско ...

Добрый день! Не вижу предложений по Вашему отелю на ноябрь- декабрь месяц. с чем это ...

Добрый день.
Отдыхали в Египте много раз и всегда гуляем по берегу моря вдоль разных ...

Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле с 17.08.2018. Номер нашего ваучера 1238 ...

Здравствуйте, Юлия! Так ответа от Вас мы не дождались. В общем, это понятно. Так как ...

Добрый день! Планируем в Ваш отель с 14 августа 2018 года. Мы молодожены)) Есть ли ко ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Инна,
Понтон починили.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля