Отдыхаем сейчас в отеле...понимаем сложившуюся ситуацию, но почему мы, которые оплатили полностью свой отдых не получаем весь спектр услуг, который должен быть? Сегодня нет еды в барах, нет мороженого, еда в ресторане - это вообще позор... А что будет дальше? Может тогда проще закрыть его? Если считаете то малое количество гостей, которые находятся сейчас в отеле недостойными полноценного отдыха? Интересно , на ресепшн сейчас у приезжающих деньги выклянчивают за номер с видом на море? При заселении отеля процентов на 15-20?)

Good afternoon! Our tourists GORELOVA IRINA and GORELOV ANDREI had to stay in your hotel from 11/11 till 22/11 in a standard room, tour operator Biblio-globus. They couldn't come to your hotel because of the current situation. Please, tell me, is their room prepaid by the tour operator?

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, оплачен ли (забронирован) номер стандарт в Вашем замечательном отеле, тур оператором Библио глобус?
Gruzina Marina
Tarasov Mihail
Tarasov Konstantin 2005 г.рождения )))
Дата заезда 23/11
От какого числа? Спасибо большое, ожидаю скорый ответ.

Здравствуйте, отдыхали в отеле в конце августа, в вашем дайвинг центре катались на катере и купили фото с этой прогулки, по приезду домой увидели, что на фото незнакомые нам люди, не могли бы вы нам помочь найти наши фото и контакты людей на фото, которые у нас (возможно наши фото у них), мой ник Star-Olgann, фото которые находятся у нас в моем отзыве, всю необходимую информацию вышлю если будет нужно, вы наша последняя надежда, очень бы хотелось приехать к вам ещё!

Здравствуйте, мы не смогли в данное время прибыть в Ваш отель. Просьба - перенести срок прибытия на другое время. Непременно хотим погостить именно у Вас

Добрый день! Прибываем в Ваш отель 11 ноября 2015г. Номер брони: 635604139. Kozhukhova Alla и Biriukov Andrei. Огромная просьба поселить в номер с балконом (кроме 1-го этажа). Желательно с видом на море,сад или бассейн, но подальше от анимации и кухни. Чтобы был тихим, чистым, сухим, непрокуренным, без запахов с улицы и санузла. Все исправное и рабочее. Благодарим за внимательность и понимание. Алла, Андрей.

Спасибо за подтверждение брони

Good day! We will arrive to your hotel on the 1/12/15. Please, help us with the accommodation. There are 9 of us: Isaeva Tatyana + Anikina Tatyana, Prohorocheva Evgeniya+Prohorocheva Kristina, Solntseva Elena+Solntsev Aleksandr, Serebrova Irina, Kudrina Elena+Kudrin Sergey. Please, accommodate us in one building, not on the first floor. My name is Kudrina Elena. I am a travel agent. Thanks.

Уважаемая Юлия Ярочкина! Я Вам задала вопрос по поводу своего трансфера и очень хотела увидеть ответ.
С уважением Ольга

Добрый день! Мы с мужем прилетаем 11 ноября в 3 часа 15 минут номер брони 635600499 , у нас заказан в вашем отеле трансфер ( поскольку нет бесплатного) из аэропорта и обратно за 25$. Нам сообщили, что оплата по квитанции по приезду в отель, но приедем то мы рано утром, если не сказать ночью, возникает вопрос кому платить и кто выпишет квитанцию об оплате? Работники рецепшена? И еще, во сколько нам оденут браслеты, учитывая наше раннее появление в отеле?
С наилучшими пожеланиями Ольга.

Уважаемый отель! Не отвечать на вопросы туристов - плохой тон. Мы первый раз сталкиваемся с таким неуважением. Если представитель отеля позволяет себе такое, что тогда ждать от персонала. Не теряйте свое лицо!

Уважаемый, Искандер! дайте пожалуйста правдивую информацию о лежаках на пляже. В многочисленных отзывах пишут, что их не хватает отдыхающим. спасибо.

Good afternoon! My mother is in your hotel now, she has a birthday 30/10. I asked our travel agent to make a note in her reservation about the compliment, could you check you have that request? Can I order something else, like flowers? Tourists PAVLENKO OLEG, PAVLENKO VALENTINA application number 635569690

Здравствуйте, интересует - сколько стоит продление номера после 12-00 и до которого часа возможно продлить? Остаются ли браслеты (обед, бары, снеки, пляжн.полотенца) до вечера независимо от продления номера? Заранее благодарна. С Уважением, Осипова Нина Васильевна.

Добрый день! Собираемся в ноябре посетить ваш отель. Подскажите, пожалуйста, какие виды массажа предлагает ваш спа-центр и их стоимость. Заранее спасибо!

Здравствуйте Юлия. Едем в гости к вам 8 ноября. Хочу задать вопрос: неужели это все правда, описанная в разделе притензии?
Вроде в отеле 5* даже по египетским меркам такого быть не должно.

Добрый день!Есть ли поблизости с отелем аквапарк?Заранее спасибо!

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли в номере чайник и гладильная доска с утюгом? есть ли пакетированые соки и вареный (не растворимый) кофе?

Здравствуйте!
Наши туристы Романов Юрий, Романова Дарья, Занкина Зинаида и Романова Елизавета по завке № 635602739 от Библио Глобус едут к вам в отель 15.11.2015. Большая просьба предоставить данным туристам детскую кроватку для ребенка. Возраст ребенка 1 год. Заранее вам благодарны!

Добрый день. Едем в ваш отель с 23 по 29 октября. У меня и у моего друга дни рождения. Специально едем отдыхать вместе, чтобы отметить день рождения. 25 октября - Другу исполнится 27, 28 - мне исполнится 25 ( четверть века) .