Questions and answers
All questions - 518
Serenity Makadi Beach 5* рядом с этим отелем есть бухта красивая Шарм Эль Араб , но она находится на территории другого отеля , который на ремонте ... Кто знает можно ли плавать в этой бухте ?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2019 года возможно будет бесплатно посещать аквапарк в отеле Serenity Fun City для проживающих в отеле Serenity Makadi Beach?
Добрый день. 1. Где в море купаются дети?
2. Если с понтона, то какая глубина, есть ли на понтоне спасатель и насколько безопасно и комфортно детям там плавать?
3.Территория пляжа огорожена? Она недоступна для отдыхающих других отелей?
Спасибо:)

Уважаемая Виктория,
Любезно информируем Вас о следующем:
После выхода с понтона достаточно глубоко, около 4 метров. Спасатель всегда присутствует на пирсе.
Территория пляжа не огорожена, но с каждой стороны находится представитель охраны.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте,Подскажите,пожалуйста!Прилетаем семьей к Вам завтра поздно вечером.Интересует,будут ли свободны смежные номера(у нас 2 детей с бабушкой) и до которого часу у Вас поздний ужин?А так же у мужа 20.07 день рождения,можно ли будет заказать для него поздравление.Заранее благодарна за ответ

Уважаемая Ярослава,
Все ваши пожелания были учтены, также надеемся, что День Рождения мужа прошел на отлично)
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему сделали аквапарк в fun city платным для makadi beach. Хотели именно в ваш отель, но использовать их аквапарк, а тут его на июль сделали резко платным :( и подскажите, можно ли органивать адекватный номер без смежной комнаты с соседями и не на первом этаже?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите примечания по размещению в данные бронирования, и по возможности сотрудники отеля постараются их удовлетворить. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано на 100 %, так как зависит от наличия свободных номеров. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Serenity Makadi Beach

Да но при бронировании наш тур оператор это не позволяет сделать

К тому же мы уже купили тур. А про аквапарк не ответите ?

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска.
Информируем Вас о том, что Аква-парк всегда был платным, но мы делаем небольшие предложения, когда Вы сможете посетить Аква-парк бесплатно 2 раза.
Пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу gr@serenityhotelsegypt.com и пришлите в сообщении ваши фамилии, дату приезда и ваши пожелания.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Здравствуйте) Подскажите, пожалуйста, будет ли бесплатное пользование аквапарком и луна-парком
в отеле Serenity Fun City, если мы прилетим 09.07 на 6 ночей?
И еще, у доченьки 12 июля день рождение ( 5 лет), можно ее как то поздравить? Заранее огромное спасибо за ответ))

Уважаемая Виктория,
Посещение Аква-парка полностью бесплатное для гостей Серенити Фан сити.
На День Рождения мы обычно дарим торт и предлагаем ужин в однои из наших ресторанов А-ля карт. Пожалуйста, обратитесь со мне или мои коллегам по приезду в отель, мы поможем все организовать. нас столик располагается в Лобби отеля.
С уважением,
Екатерина
Добрый день! К Вам летит семья с ребенком 11лет. 12.07.18., подскажите будет ли работать для них бесплатно аквапарк в соседнем отеле?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование аквапарком является платным - 200 фунтов для взрослого человека в день и 150 фунтов для ребенка. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Makadi Beach

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска.
Информируем Вас о том, что Аква-парк всегда был платным, но мы делаем небольшие предложения, когда Вы сможете посетить Аква-парк бесплатно 2 раза.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Здравствуйте, планировали в начале августа в 4й раз вернуться к Вам, но, к сожалению, у туроператоров нет туров в отель именно в первые две недели августа. Хотели уточнить с чем это связано. Готовы перенести отпуск на ноябрь - только бы попасть именно к Вам.
Спасибо.

Уважаемая Анна,
Этов связано с тем, что отель будет заполнен на 100%. Может быть, возможно изменить даты? После сентября обычно достаточно свободно.
С уважением,
Екатерина
Скажите пожалуйста про море. Есть ли отливы моря.?Какой заход в море? Спасибо

Уважаемая Инна,
У нас постоянные отливы в течение утра и после обеда вода снова возвращается. К сожалению, у нас нет удобного песчаного захода в море,поэтому построен пирс.
С уважением,
Екатерина
Здравствуйте, Екатерина.
Ваш замечательный отель собираются посетить наши туристы - семья из 4-х человек, включая детей. Подскажите, пожалуйста, будет ли бесплатное пользование аквапарком и луна-парком
для них в отеле Serenity Fun City, если они прилетят 26.06 на 13 ночей?
С уважением,
Светлана

Уважаемая Светлана,
На данный момент посещение Аква-парка бесплатное для всех гостей. Луна-парк для всех гостей за отдельную плату.
С уважением,
Екатерина

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Очень нравится отель, интересует вход в море. В некоторых отзывах пишут, что не для детей, а в других, что наоборот очень удобная лагуна и вход в море. Напишите пожалуйста, как это на самом деле. Детям год и 2,5.

Уважаемая Александра,
К сожалению, у нас нет лагуны, вход достаточно каменистый и не совсем удобный для детей. Купание производится в основном с понтона.
С уважением,
Екатерина
Добрый день,
Пришлите пожалуйста концепцию Все включено этого отеля. Адрес эл. почты elenajob@live.co.uk
Спасибо

Уважаемая Елена,
Отправила Вам на почту.
С уважением,
Екатерина
Екатерина, добрый день. Прошу Вас ответить на мои вопросы ниже. Вчера забронировались к Вам с 12,05,18 на 14 ночей. У меня есть пожелания по размещению. Куда можно о них написать и принимаете ли вы их в расчет.
Заранее благодарна.

Уважаемая Ия,
Пожалуйста, пришлите Ваши пожелания сюда, я сделаю все возможное, чтобы удовлетворить Ваши запросы по мере возможности.
С уважением,
Екатерина
Добрый день,
Ищем отель для отдыха в августе. Можно ли пользоваться бесплатно территорией соседнего отеля Fun city - аквапарком, ресторанами и барами?
Есть ли вечером дискотека?
Спасибо

Уважамая Алена,
На данный момет посещение Аква-парка бесплатное, в отеле действует подобная акция. Вечерняя дискотека проводится каждый день, с 23.00
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Добрый день, Екатерина. Собираемся к Вам в мае. Подскажите пожалуйста:
1. Сколько будет стоить трансфер от отеля для 2 человек от и до аэропорта Хургада, т.е. туда и обратно.
2. По системе питания Ультра Алл, Аля карт рестораны будут бесплатными или только количество посещений не ограничено?
3. Вход в море с берега в спец. обуви возможен или все таки только с пантона? Мы несколько раз отдыхали в Макади Пэлас и там вход по взорванному кораллу был возможен, хотя и не удобен. Как в этом плане у Вас?
4. Вышлите пожалуйста план отеля на эл. адрес blak-bagira2008@yandex.ru
5. Входят ли у Вас в систему Все включено вина и шампанское.

Уважамая Ия,
1. Стоимость трансфера составляет 25 долларов за машину (один конец). Для бронирования мне будут нужны все полетные данные.
2. По системе Ультра Вы сможете посещать рестораны неограниченное количество раз.
3. Самый удобный захол в море с понтона, тк при нормальном заходе у нас достаточно большое количество камней и остатков кораллов.
4. Карту Вам отослала
5. В систему Все включено входят местные вина (по бокалам). Местное игристое вино предлагается за отдельную плату.
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер. Какой из корпусов наиболее тихий и как можна ближе к морю ? Есть ли бунгало ? Если да, укажите цену за 1 с ?
Есть ли трансфер в Хургаду?
На сколько заполнен отель?
Добрый день, Юлия, меня зовут Юлия турагентство "Майами", у нас хотят три семьи бронировать
отель SERENITY MAKADI BEACH на начало мая 2018 года, нужна достоверная информация по пользованию аквапарком в SERENITY FUN CITY, платно или бесплатно, от этого зависит выбор отеля. Спасибо)
Добрый день Екатерина:)
Собралась бронировать ваш отель:)
Можете ответить еще на пару вопросов?
Сколько доплата за раннее заселение,а так же интересует поздний выезд по стоимости:)
И еще момент будет ли аквапарк бесплатным для ваших гостей в июне2018?
Заранее благодарю за быстрый ответ:)

здравствуйте.есть ли комплимент в день рождения?

здравствуйте.В отеле постоянно ветрено ? планируем отдых на конец марта.Будет прохладно днем из-за ветров?

Serenity Makadi Beach 5* рядом с этим отелем есть бухта красивая Шарм Эль Араб , но о ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2019 года возможно будет бесплатно пос ...

Добрый день. 1. Где в море купаются дети?
2. Если с понтона, то какая глубина, есть л ...

Здравствуйте,Подскажите,пожалуйста!Прилетаем семьей к Вам завтра поздно вечером.Интер ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему сделали аквапарк в fun city платным для m ...

Здравствуйте) Подскажите, пожалуйста, будет ли бесплатное пользование аквапарком и лу ...

Добрый день! К Вам летит семья с ребенком 11лет. 12.07.18., подскажите будет ли ра ...

Здравствуйте, планировали в начале августа в 4й раз вернуться к Вам, но, к сожалению, ...

Скажите пожалуйста про море. Есть ли отливы моря.?Какой заход в море? Спасибо

Здравствуйте, Екатерина.
Ваш замечательный отель собираются посетить наши туристы - ...

Здравствуйте. Очень нравится отель, интересует вход в море. В некоторых отзывах пишут ...

Добрый день,
Пришлите пожалуйста концепцию Все включено этого отеля. Адрес эл. почты ...

Екатерина, добрый день. Прошу Вас ответить на мои вопросы ниже. Вчера забронировались ...

Добрый день,
Ищем отель для отдыха в августе. Можно ли пользоваться бесплатно террито ...

Добрый день, Екатерина. Собираемся к Вам в мае. Подскажите пожалуйста:
1. Сколько буд ...

Добрый вечер. Какой из корпусов наиболее тихий и как можна ближе к морю ? Есть ли бун ...

Добрый день, Юлия, меня зовут Юлия турагентство "Майами", у нас хотят три семьи брон ...

Добрый день Екатерина:)
Собралась бронировать ваш отель:)
Можете ответить еще на пару ...

здравствуйте.есть ли комплимент в день рождения?

здравствуйте.В отеле постоянно ветрено ? планируем отдых на конец марта.Будет прохлад ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Уважаемый Андрей,
Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы относительно отеля ٍSerenity Beach, к сожалению у нас нет информации относительно места упомянутого в вашем вопросе.
С уважением
Анжелика
Отдел работы с гостями
Андрей, вы не одиноки в поисках возможности проникнуть в эту великолепную бухту. Есть активные люди, которые сделали это!!! Подробности в личку.