Questions and answers
All questions - 525
06.10.2021
19:22
Hello TELL ME THE COST OF VISITING THE WATER PARK FOR AN ADULT AND A CHILD OF 9 YEARS, MAYBE THE CONCEPT HAS CHANGED AND IS NOW FREE?
23.09.2021
22:26
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детскую кроватку для инфантов и Детский стульчик?
09.09.2021
06:41
Добрый день! Скажите, пожалуйста, посещение аквапарка в соседнем отеле Serenity Fun City будет платным для гостей Serenity Makadi Bay? Если да, то какая стоимость посещения на взрослого и на ребенка? Остались ли бесплатные посещения? Планируем к вам приехать 29.09.2021г.
11.08.2021
19:38
Добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли аквапарк в соседем отеле и если да, то на каких условиях им могут пользоваться гости этого отеля?
КЕНИЕЦ
Ekaterinburg Турист
12.08.21
17:34
Здравствуйте. Мы не интересовались этим вопросом, но отельный гид на встрече сказал, что мы можем пользоваться инфраструктурой соседнего отеля, Fun City. Были там на вечернем шоу, днем погуляли по отелю, никто нам не задавал никаких вопросов. Из Fun City ходит шатл до пляжа, туристы пользуются инфраструктурой пляжа отеля Serenity Makadi Beach, скорее всего возможно и «обратное» посещение аквапарка.
И по отзывам туристов из «нашего» отеля, они посещали аквапарк, отзыв представлен на Top Hotels.
05.01.2021
16:29
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда планируется открытие отеля?
04.01.2021
18:12
Здравствуйте, подскажите, работает ли сейчас аквапарк?
24.12.2020
13:45
Здравствуйте, хотел бы уточнить работает ли сейчас отель?
09.11.2019
19:07
Serenity Makadi Beach 5* рядом с этим отелем есть бухта красивая Шарм Эль Араб , но она находится на территории другого отеля , который на ремонте ... Кто знает можно ли плавать в этой бухте ?
Aladin Aladin
Hotel representative
03.12.19
16:19
Уважаемый Андрей,
Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы относительно отеля ٍSerenity Beach, к сожалению у нас нет информации относительно места упомянутого в вашем вопросе.
С уважением
Анжелика
Отдел работы с гостями
Nata
Турист
07.01.20
13:48
Андрей, вы не одиноки в поисках возможности проникнуть в эту великолепную бухту. Есть активные люди, которые сделали это!!! Подробности в личку.
05.09.2019
11:09
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2019 года возможно будет бесплатно посещать аквапарк в отеле Serenity Fun City для проживающих в отеле Serenity Makadi Beach?
14.09.2018
18:27
Добрый день. 1. Где в море купаются дети?
2. Если с понтона, то какая глубина, есть ли на понтоне спасатель и насколько безопасно и комфортно детям там плавать?
3.Территория пляжа огорожена? Она недоступна для отдыхающих других отелей?
Спасибо:)
Aladin Aladin
Hotel representative
29.09.18
11:29
Уважаемая Виктория,
Любезно информируем Вас о следующем:
После выхода с понтона достаточно глубоко, около 4 метров. Спасатель всегда присутствует на пирсе.
Территория пляжа не огорожена, но с каждой стороны находится представитель охраны.
С уважением,
Екатерина
16.07.2018
18:57
Здравствуйте,Подскажите,пожалуйста!Прилетаем семьей к Вам завтра поздно вечером.Интересует,будут ли свободны смежные номера(у нас 2 детей с бабушкой) и до которого часу у Вас поздний ужин?А так же у мужа 20.07 день рождения,можно ли будет заказать для него поздравление.Заранее благодарна за ответ
Aladin Aladin
Hotel representative
22.07.18
16:49
Уважаемая Ярослава,
Все ваши пожелания были учтены, также надеемся, что День Рождения мужа прошел на отлично)
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
07.07.2018
11:19
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему сделали аквапарк в fun city платным для makadi beach. Хотели именно в ваш отель, но использовать их аквапарк, а тут его на июль сделали резко платным :( и подскажите, можно ли органивать адекватный номер без смежной комнаты с соседями и не на первом этаже?
Валерия
TopHotels Assistant
07.07.18
11:28
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите примечания по размещению в данные бронирования, и по возможности сотрудники отеля постараются их удовлетворить. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано на 100 %, так как зависит от наличия свободных номеров. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Serenity Makadi Beach
Екатерина
Minsk Турист
07.07.18
11:32
Да но при бронировании наш тур оператор это не позволяет сделать
Екатерина
Minsk Турист
07.07.18
11:32
К тому же мы уже купили тур. А про аквапарк не ответите ?
Aladin Aladin
Hotel representative
07.07.18
13:57
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска.
Информируем Вас о том, что Аква-парк всегда был платным, но мы делаем небольшие предложения, когда Вы сможете посетить Аква-парк бесплатно 2 раза.
Пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу gr@serenityhotelsegypt.com и пришлите в сообщении ваши фамилии, дату приезда и ваши пожелания.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
04.07.2018
23:26
Здравствуйте) Подскажите, пожалуйста, будет ли бесплатное пользование аквапарком и луна-парком
в отеле Serenity Fun City, если мы прилетим 09.07 на 6 ночей?
И еще, у доченьки 12 июля день рождение ( 5 лет), можно ее как то поздравить? Заранее огромное спасибо за ответ))
Aladin Aladin
Hotel representative
06.07.18
21:27
Уважаемая Виктория,
Посещение Аква-парка полностью бесплатное для гостей Серенити Фан сити.
На День Рождения мы обычно дарим торт и предлагаем ужин в однои из наших ресторанов А-ля карт. Пожалуйста, обратитесь со мне или мои коллегам по приезду в отель, мы поможем все организовать. нас столик располагается в Лобби отеля.
С уважением,
Екатерина
03.07.2018
19:06
Добрый день! К Вам летит семья с ребенком 11лет. 12.07.18., подскажите будет ли работать для них бесплатно аквапарк в соседнем отеле?
Валерия
TopHotels Assistant
06.07.18
19:15
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование аквапарком является платным - 200 фунтов для взрослого человека в день и 150 фунтов для ребенка. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Makadi Beach
Aladin Aladin
Hotel representative
07.07.18
14:00
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска.
Информируем Вас о том, что Аква-парк всегда был платным, но мы делаем небольшие предложения, когда Вы сможете посетить Аква-парк бесплатно 2 раза.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
20.06.2018
17:32
Здравствуйте, планировали в начале августа в 4й раз вернуться к Вам, но, к сожалению, у туроператоров нет туров в отель именно в первые две недели августа. Хотели уточнить с чем это связано. Готовы перенести отпуск на ноябрь - только бы попасть именно к Вам.
Спасибо.
Aladin Aladin
Hotel representative
22.06.18
12:09
Уважаемая Анна,
Этов связано с тем, что отель будет заполнен на 100%. Может быть, возможно изменить даты? После сентября обычно достаточно свободно.
С уважением,
Екатерина
14.06.2018
00:53
Скажите пожалуйста про море. Есть ли отливы моря.?Какой заход в море? Спасибо
Aladin Aladin
Hotel representative
14.06.18
11:39
Уважаемая Инна,
У нас постоянные отливы в течение утра и после обеда вода снова возвращается. К сожалению, у нас нет удобного песчаного захода в море,поэтому построен пирс.
С уважением,
Екатерина
02.05.2018
22:52
Здравствуйте, Екатерина.
Ваш замечательный отель собираются посетить наши туристы - семья из 4-х человек, включая детей. Подскажите, пожалуйста, будет ли бесплатное пользование аквапарком и луна-парком
для них в отеле Serenity Fun City, если они прилетят 26.06 на 13 ночей?
С уважением,
Светлана
Aladin Aladin
Hotel representative
03.05.18
21:58
Уважаемая Светлана,
На данный момент посещение Аква-парка бесплатное для всех гостей. Луна-парк для всех гостей за отдельную плату.
С уважением,
Екатерина
Светлана
Cherkasy Турагент
04.05.18
14:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Aladin Aladin
Hotel representative
04.05.18
21:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.04.2018
21:19
Здравствуйте. Очень нравится отель, интересует вход в море. В некоторых отзывах пишут, что не для детей, а в других, что наоборот очень удобная лагуна и вход в море. Напишите пожалуйста, как это на самом деле. Детям год и 2,5.
Aladin Aladin
Hotel representative
26.04.18
12:40
Уважаемая Александра,
К сожалению, у нас нет лагуны, вход достаточно каменистый и не совсем удобный для детей. Купание производится в основном с понтона.
С уважением,
Екатерина
24.04.2018
10:01
Добрый день,
Пришлите пожалуйста концепцию Все включено этого отеля. Адрес эл. почты elenajob@live.co.uk
Спасибо
Aladin Aladin
Hotel representative
26.04.18
12:38
Уважаемая Елена,
Отправила Вам на почту.
С уважением,
Екатерина
06.04.2018
12:46
Екатерина, добрый день. Прошу Вас ответить на мои вопросы ниже. Вчера забронировались к Вам с 12,05,18 на 14 ночей. У меня есть пожелания по размещению. Куда можно о них написать и принимаете ли вы их в расчет.
Заранее благодарна.
Aladin Aladin
Hotel representative
06.04.18
20:17
Уважаемая Ия,
Пожалуйста, пришлите Ваши пожелания сюда, я сделаю все возможное, чтобы удовлетворить Ваши запросы по мере возможности.
С уважением,
Екатерина
06.10.2021
19:22
Hello TELL ME THE COST OF VISITING THE WATER PARK FOR AN ADULT AND A CHILD OF 9 YEARS ...
answers
23.09.2021
22:26
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детскую кроватку для инфан ...
answer
09.09.2021
06:41
Добрый день! Скажите, пожалуйста, посещение аквапарка в соседнем отеле Serenity Fun C ...
answers
11.08.2021
19:38
Добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли аквапарк в соседем отеле и если да, ...
answer
05.01.2021
16:29
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда планируется открытие отеля?
answers
04.01.2021
18:12
Здравствуйте, подскажите, работает ли сейчас аквапарк?
answers
24.12.2020
13:45
Здравствуйте, хотел бы уточнить работает ли сейчас отель?
answers
09.11.2019
19:07
Serenity Makadi Beach 5* рядом с этим отелем есть бухта красивая Шарм Эль Араб , но о ...
answers
05.09.2019
11:09
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2019 года возможно будет бесплатно пос ...
answers
14.09.2018
18:27
Добрый день. 1. Где в море купаются дети?
2. Если с понтона, то какая глубина, есть л ...
answer
16.07.2018
18:57
Здравствуйте,Подскажите,пожалуйста!Прилетаем семьей к Вам завтра поздно вечером.Интер ...
answer
07.07.2018
11:19
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему сделали аквапарк в fun city платным для m ...
answers
04.07.2018
23:26
Здравствуйте) Подскажите, пожалуйста, будет ли бесплатное пользование аквапарком и лу ...
answer
03.07.2018
19:06
Добрый день! К Вам летит семья с ребенком 11лет. 12.07.18., подскажите будет ли ра ...
answers
20.06.2018
17:32
Здравствуйте, планировали в начале августа в 4й раз вернуться к Вам, но, к сожалению, ...
answer
14.06.2018
00:53
Скажите пожалуйста про море. Есть ли отливы моря.?Какой заход в море? Спасибо
answer
02.05.2018
22:52
Здравствуйте, Екатерина.
Ваш замечательный отель собираются посетить наши туристы - ...
answers
25.04.2018
21:19
Здравствуйте. Очень нравится отель, интересует вход в море. В некоторых отзывах пишут ...
answer
24.04.2018
10:01
Добрый день,
Пришлите пожалуйста концепцию Все включено этого отеля. Адрес эл. почты ...
answer
06.04.2018
12:46
Екатерина, добрый день. Прошу Вас ответить на мои вопросы ниже. Вчера забронировались ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Hello , Yes we provide baby cot & high chairs for the kids