Здравствуйте! Есть ли холодильник в номерах Standard ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля возможность заказать трансфер. Из аэропорта Абу Даби в Ротану. Проживание уже забронировано. И какая стоимость. Спасибо.

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию Ультра всё включено и Всё включено на почту Vika_96.7@mail.ru

Добрый день, коллеги! Прошу уточнить размер депозита.
ta-caravella@mail.ru
С уважением, Александр

Здравствуйте! Почему концепция отеля пропускает бронирование и заселение туристов в номер 2 взрослых и 2 ребёнка (6 и 8 лет), который не предназначен для такой компании??? Сейчас находимся в Вашем отеле и я в полном негодовании. При заезде на ресепшн мне сказали, что номер будет маленький, размер для меня не важен, но спальные места это очень важно. Никто не говорил, что двое моих детей должны спать на одной софе шириной 80 см. Я просто в шоке от такого гостеприимства. Раскладушку не предоставляют, сказали на ресепшн "это неуважение к гостям", а спать на односпальной софе двоим детям это нормально? Сын упал три раза за ночь, тк ему просто катастрофически не хватало места. Дочке повезло больше, она хотя бы не упала. Я готова проставить самый низкий рейтинг, потому что это сервис не 5 звёзд. Всё, что мне смогли предложить это доплатить 1600 дирхам за номер категорией выше. А я считаю это вымогательством, тк мой номер обязан соответствовать заявленной компании, а в итоге не соответствует совершенно.
Я прошу посодействовать в решении моей проблемы.
С уважением,
Старкова Дарья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по ситстеме все включено есть ли какие-то перекусы в течение дня?
и в день заезда питания ждать до ужина?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас заказать индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля? Летим чартерным рейсом. Мы купили тур на 8 ночей, семья 7 человек. Вышлите, пожалуйста, ответ на zemljakova_es@mail.ru

Добрый день. Принимаются ли в отеле к оплате карты UnionPay ?

Добрый день! Подскажите, если брать Завтрак+Ужин вода будет в свободном доступе? В баре на пляже в этом случае что будет доступно? Или если Всё включено без алкоголя? Можете выслать различия на почту?

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, описание концепции ALL и UALL на почту protravel.assistant@yandex.ru
Заранее спасибо.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, расписание анимации детской и взрослой, которая включена в стоимость проживания. Интересует дата с 2 мая по 9 мая на почту eskorokhod@mail.ru

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, расписание анимации детской и взрослой, которая включена в стоимость проживания. Интересует дата с 2 мая по 9 мая

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию Ультра всё включено и Всё включено на почту zemljakova_es@mail.ru

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мы хотим купить тур в ваш отель, 2 взрослых и 3 детей (1 год, 9 лет, 11 лет). Боимся, что нам может достаться номер Twin, т.е. 2 односпальные кровати, учитываются ли наши пожелания в комментариях при покупке тура при заселении? Мы хотим только номер с двуспальной кроватью), что и хотим указать в комментариях. Ещё уточните, пожалуйста, могут ли нам дополнительно поставить ещё 1 доп. кровать в номер (речь идёт не о детской кроватке) ? Ответ, вышлите, пожалуйста, на почту zemljakova_es@mail.ru

Добрый день! Скажите, пожалуйста, во всех номерах есть утюг?

Доброе утро. Купили путевку к вам на начало мая))) нужна информация по концепции питания "все включено". А ещё
Расписание работы бассейна, водной горки и пляжа. Прошу выслать на Эл. Почту eskorokhod@mail.ru

Добрый день.
Пришлите пожалуйста в чем разница UALL и ALL на почту 6448815@MAIL.RU

Здравствуйте, мы планируем отпуск на середину октября 2024г, 2 взрослых и 3 детей : 1, 9, 11 лет. Какой вариант номера нам подойдёт? Вышлите, пожалуйста, концепцию всё включено) и подскажите, пожалуйста, необходимо ли расписываться в чеках при заказе алкоголя и напитков в рамках всё включено? В чем заключается неудобная система выдачи алкогольных напитков? Есть ли детские стульчики в ресторанах? Выдают ли по запросу детскую кроватку и горшок? Ответ, пожалуйста, вышлите на почту elenakovalenkosergevna@gmail.com

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, забронировали у Вас тип номера OCEAN VIEW ROOM/Double,ВСЕ ВКЛЮЧЕНО
Нас будет 2 взрослых и 2 детей, какие будут кровати в номере?
По возможности фото вышлете пожалуйста, а то очень переживаем на сколько будет комфортно спать нашим деткам.

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на апрель ALL на почту angel53251@yandex.ru