Questions and answers
All questions - 528
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.
Здравствуйте, интересует наличие спа, если есть, то прайс цен. И как забронировать номер на первой линии?

Здравствуйте! К вам летит семья из 3х человек,ребенок 7лет и беременная девушка, подскажите, браслеты вы срезаете в 12ч или разрешаете туристам кушать, у кого вылет вечером?

Отдыхали в октябре 2023, двумя парами, вылет также был вечером. Один номер мы сдали, той паре браслеты срезали, на обед без проблем пустили, всей инфраструктурой также без проблем можно было пользоваться, это по правилам отеля. На ужин племянница без браслета прошла без проблем снами, никто сильно руки не проверял на наличие браслета. Мы второй номер продлили до 17.00 за оплату, браслеты нам не срезали, на ужин без проблем можно идти, это также по правилам отеля. Уезжали после 20.00, баром также пользовались до отъезда.

Здравствуйте 😊 Нас с отеля забрали в 20:00, мы спокойно поужинали и без браслетов.
Доброе время суток. В отеле есть риф или рядом? Спасибо

В отеле нет, рядом тоже не видела

В отеле рифа нет, но есть в соседнем отеле, который справа, если стоять лицом к морю. Пройти охранник разрешает без проблем, главное по берегу моря идти к рифу. Риф практически мертвый, но с маской немного рыбок можно увидеть, люди плавали, сами мы нет. Были мы там в октябре 2023.

Здравствуйте 😊 Риф есть рядом на территории соседнего отеля. Мы ходили и плавали.

До рифа полчаса на яхте.
Добрый день.
Были в отеле 2021 году. Собираемся приехать в марте этого года. Хотели уточнить, еть ли в отеле волейбольная площадка?
Спасибо)

Нет

Здравствуйте, прилетам к вам 3.01.23 к вечеру, у сына ДР в этот день, 15 лет. Возможно ли поздравление от отеля?
Бронировали номер Premium, но он оказался на второй линии. Возможно ли будет поменять при заселении на Premium на первой линии?
Заранее спасибо!

Поменяют номер только с доплатой
Подскажите есть Wi-Fi в номерах? Заранее спасибо!

На первой линии были, wi-fi в номере отличный, по территории тоже хорошо ловил, на пляже ближе к корпусам тоже ловил, слабее конечно, но ловил.
Доброго времени суток тем, кто побывал в этом отеле!
Подскажите наличие тапочек и халатов
Благодарю за ответ

Нет ни того, ни другого.

У нас был премиум, тапочки и халаты были

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Swiss Inn Resort Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки и халаты не предоставляются по стандарту, но мы можем предоставить их по запросу при наличии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

У нас были.

У меня были. Если попросите я думаю дадут.

мы попросили и нам в этот же день все предоставили
Скажите пожалуйста при выселении, после 12.00 браслеты срезать? Или можно пользоваться всей инфраструктурой,кроме номера.

Не срезают, персонал очень доброжелательный.

Можно пользоваться до 15:00. Далее за плату. В том числе ужин

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Swiss Inn Resort Hurghada: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после 12 в качестве исключения мы разрешаем Гостям пообедать и пользоваться инфраструктурой до отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, прошу ответить на несколько вопросов:
1) Из 3-х бассейнов на 1 и 2-ой линиях подогревается только один бассейн с горками на первой линии? До какой температуры в декабре?
2) По системе "всё включено" бесплатное мороженное отель предлагает только 1 раз в неделю? Какое мороженое - из автомата, развесное фабричное или фабричное в упаковках?
3) Есть ли какие-либо перекусы между обедом и ужином (пицца, снеки, пироженые и т.п.), где и в какое время это предлагается?
4) Есть ли в отеле столы для настольного тенниса (сколько их, где расположены и бесплатно ли их использование)?
Заранее благодарю

2) по-моему мороженое предлагают каждый день в определенные часы из автомата. Перекусы есть в баре на пляже и где яхты стоят в конце пляжа в кафе (бургеры, картошка фри)

В прошлом году подогревался и большой отель до 28гр для взрослых на 1 й линии. В этом лечу 13.12 - посмотрим. Мороженное каждый день в районе пляжа,но нам оно не зашло...Столы не видели
Добрый день ,подскажите номера -(premium room with garden or pool view "front side") это на 1 линии?

Добрый день, Нет, это номера на второй линии.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Swiss Inn Resort Hurghada: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера Premium front line и Premium second line, первые находятся в основном здании на первой линии, вторые - на второй линии. Номера могут иметь вид на сад и на бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите пожалуйста, кто-нибудь ходил на мыс справа на риф? Возможно туда пройти? Там территория другого отеля.

Ходят люди. Говорят, что только на 5 минут, а сами плавают и смотрят долго. Две пары, с которыми мы познакомились, так ходили. И видела мама с сыном оттуда махали бабушке, которая рядом с нами лежала

Возможно

В октябре отдыхали, прошли без проблем. Охранник сказал, в отель нельзя, на пляж и на мыс можно, по времени ограничений нет, мы там около час были, фоткались, плавали

Можно без ограничения.
Подскажите, пожалуйста, в чем отличие номера "Стандарт" от "Двухместный номер (DBL) Premium" на 2-ой линии. У меня бронь на премиум. Хочется знать разницу.

У меня тоже бронь на премиум на второй линии. Вроде есть отремонтированные номера на второй линии. Лечу 6 ноября. Узнаю

Вернулись из отеля. На 2й линии 22 виллы. Судя по пластиковым окнам, отремонтированы почти все виллы, кроме двух. Премиум как раз отремонтированы. Стандарт без ремонта. На первой линии тоже есть номера без ремонта
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой Египетский оператор связи работает хорошо в корпусах на 2-ой линии? Спасибо
Добрый день!
Планируем прилететь 14 окт в 5 утра.
Вылет 23 окт в 23.45. Очень беспокоит ситуация с выездом. Номер сдается в 12.00, ок. А возможно ли пользоваться услугами отеля до трансфера? не срезают ли браслеты при выселении на данный момент?
в концепции отеля четко написано, что и питанием, и напитками возможно пользоваться как и номером до 12.00. Но мы будем с двумя детьми, один из которых малыш
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что за категория номера Premium room garden or pool view front side? Это первая или вторая линия? Спасибо

Добрый день,Premium room garden это вторая линия
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как вообще организована система питания в ресторанах a la carte в данном отеле. Нужно ли за что-то доплачивать или же все блюда по меню входят в концепцию all-inclusive и ты просто приходишь и ешь?

Анастасия, добрый день! A la carte входит в общую концепцию всё включено и ничего доплачивать не надо. Просто приходите, выбираете то, что нравится из меню, берете на раздаче фрукты, овощи, салаты например. Остальное Вам принесут. Красивая подача блюд. Спиртные и безалкогольные напитки тоже подают. Можно переходить из ресторана в ресторан сколько хочешь. Итальянский работает до 5 утра. Поэтому, если Вы приедете ночью, там тоже можно перекусить, отдохнуть после дороги.
Добрый день.
1) Прошу сообщить ситуацию с пресной водой (бассейны и ванные комнаты). Есть ли перебои и ограничения. Есть ли в отеле свои опреснители?
2) Какая ситуация с питьевой водой? Каким образом отель обеспечивает наличие питьевой воды.
3) Какая ситуация с электричеством? Есть ли перебои? Есть ли в отеле свои генераторы?
4) Есть в море ограничительные барьеры для акул.
Спасибо.

Здравствуйте! Был в отеле в конце июля. С пресной водой проблем нет. В номере ни разу не выключали. Питьевую воду приносят уборщики каждый день двухлитровую бутылку. Кроме того в любом баре, ресторане днём можете взять любое количество воды в 0,6 бутылках, а ночью в лобби-баре. Перебоев с электричеством не было. Море - выкопанная лагуна. Фарватер для яхт узкий. Барьеров от акут нет, но у них минимальные шансы просочиться к вашему месту купания. Извините, что отвечаю вместо отельера, но очень уж отель понравился.

Дарья, добрый день!
На Ваши вопросы могу ответить как побывавшая в отеле дважды.
С водой проблем никаких нет. В ванных комнатах стоят очень удобные смесители с термостатическими регуляторами. То есть один раз выбрал температуру и не надо больше переживать , что вода станет горячая или холодная. Для маленьких деток это очень удобно.
Бассейны всегда чистые. За ними очень тщательно следят. В том числе частенько моют шезлонги у бассейнов. Вода пресная. В бассейнах на первой линии вода подогревается в "холодное" время года.
По поводу опреснителей не скажу. На виду колонн для опреснения воды не видела.
Питьевая вода каждый день поставляется в номер и можно брать в любом баре бутилированную воду в неограниченном количестве.
С электричеством тоже перебоев ни разу не было. Это при наличии большого количества светового и музыкального оборудования для проведения новогоднего праздника.
Про сетки против акул уже отвечала. Повторюсь, видела их лично на уровне, где протянуты буйки для обеспечения безопасности купания. Это было зимой. Сейчас не могу сказать.
Здравствуйте. Можно мне прислать концепцию отеля. И карту расположения ресторанов. Sivakovas@bk.ru.

Светлана, добрый день! Представители отеля здесь редко отвечают))) Побывали в этом отеле дважды. Отвечу Вам в личные сообщения. Пришлю фото концепции отеля.
Здравствуйте. Есть ли в отеле комплимент отеля в день рождения?

Добрый день, Светлана! В отеле были дважды в новогодние праздники. У моего супруга День рождения 31 декабря. Ему дважды приносили по 3-5 пирожных и столько же ягод клубники))) в номер. Это было и на юбилей 50 лет и на следующий год так же 😊 Комплимент вот такой интересный. Хотя обычно в других 5* поздравляет отель бутылкой вина или шампанского и корзиной фруктов.
Нам это не принципиально было и всё равно планируем еще раз поехать на новогодние каникулы и в этом году.

добрый день. Мы были в конце апреля, в начале мая. У меня был день рождение. Да, как обычно. тортик и песня от персонала.

Моему мужу песни не пели))) Видимо 31 декабря работникам отеля было не до этого.

Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет ...

Здравствуйте, интересует наличие спа, если есть, то прайс цен. И как забронировать но ...

Здравствуйте! К вам летит семья из 3х человек,ребенок 7лет и беременная девушка, подс ...

Доброе время суток. В отеле есть риф или рядом? Спасибо

Добрый день.
Были в отеле 2021 году. Собираемся приехать в марте этого года. Хотели ...

Здравствуйте, прилетам к вам 3.01.23 к вечеру, у сына ДР в этот день, 15 лет. Возможн ...

Подскажите есть Wi-Fi в номерах? Заранее спасибо!

Доброго времени суток тем, кто побывал в этом отеле!
Подскажите наличие тапочек и ха ...

Скажите пожалуйста при выселении, после 12.00 браслеты срезать? Или можно пользоватьс ...

Здравствуйте, прошу ответить на несколько вопросов:
1) Из 3-х бассейнов на 1 и 2-ой ...

Добрый день ,подскажите номера -(premium room with garden or pool view "front side") ...

Скажите пожалуйста, кто-нибудь ходил на мыс справа на риф? Возможно туда пройти? Там ...

Подскажите, пожалуйста, в чем отличие номера "Стандарт" от "Двухместный номер (DBL) P ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой Египетский оператор связи работает хорошо ...

Добрый день!
Планируем прилететь 14 окт в 5 утра.
Вылет 23 окт в 23.45. Очень бесп ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что за категория номера Premium room garden or p ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как вообще организована система питания в рестора ...

Добрый день.
1) Прошу сообщить ситуацию с пресной водой (бассейны и ванные комнаты). ...

Здравствуйте. Можно мне прислать концепцию отеля. И карту расположения ресторанов. Si ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле комплимент отеля в день рождения?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
40%
Number of answers
Добрый день. Продление номера точно есть, сколько стоит подсказать не могу. Все спокойно обедают в ресторане, я вообще не носила браслет весь отдых, держала в сумке на всякий случай. Отель очень лоялен. Если продлеваешь номер, все услуги остаются по системе " все включено" Хорошего отдыха.
До 15:00 номер, продление за деньги. Успеете пообедать. Ужин будет платный.