Questions and answers
All questions - 528
22.03.2020
09:13
Добрый день, будет ли открыт отель 1 мая ? Есть ли вай -фай?
10.10.2019
17:09
Добрый день
Планируем посетить Ваш отель в декабре - январе, подогревается ли какой либо из бассейнов, если подогревается то какой
04.08.2019
16:37
Да и как у вас с питьевой водой? она хорошего качества. Были у вас в 2007 году,
04.08.2019
16:33
Собираемся в ваш отель, но прочитали в отзывах , что браслеты в день вылета срезают в 12,00. Так ли это? И чем тогда можно пользоваться в отеле после 12,00
12.07.2019
13:56
Добрый день!
Семья из пяти человек хочет купить тур в этот отель, двое взрослых и три ребёнка (8, 5 и 1 год). Подскажите, пожалуйста, возможно ли поселить всех в один номер??
Заранее спасибо!
26.05.2019
11:14
Добрый день, собираемся к вам в августе, с нами ребенок 1.9 года. Скажите есть ли в отеле услуга няня?
Елизавета
TopHotels Assistant
07.06.19
11:14
Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA ELNAKESH - Assistant Manager отеля HILTON HURGHADA RESORT 5* (email): "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть няня в отеле. 10$ в час /дети от 3 до 10 лет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.05.2019
11:42
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в июле (знаю, что жарко, но таков график отпусков). Два вопроса:
1. Где-то в отзывах прочитал, что пляжей два (условно) - один песчаный, второй коралловый. Так ли это? Второй - для понырять, рыбок посмотреть. Пирса нигде не вижу, скорее всего его нет
2. Как четко соблюдается отелем номерной фонд? Будем брать "Front Room", не заселят ли в "Villa Room"? Или все же "старым, проверенным способом", договариваться на месте?
Елизавета
TopHotels Assistant
07.06.19
16:31
Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA ELNAKESH - Assistant Manager отеля HILTON HURGHADA RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть только песчанный пляж. В случае, если Вы забронировали Front Room, Вы получите именно Front Room».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.04.2019
11:09
Добрый день!
Выбрали ваш отель второй раз.
Первый раз отдыхали в ноябре 2018.
Сейчас в мае 2019 прилетим на отдых в ваш отель.
Есть ли бонусы для постоянных клиентов?
Елизавета
TopHotels Assistant
20.04.19
13:03
Ответ предоставлен сотрудником -Essam Mogheith - Night Manager-Front Office отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента повторным гостям отель отправляет фруктовую корзинку».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.04.2019
09:50
Прилетаем 24 июля, а 19 июля у нас свадьба, есть какие-то комплименты от отеля?
Елизавета
TopHotels Assistant
04.04.19
18:14
Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA ELNAKESH - Assistant Manager отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве компоимента отель украшает номер и предоставляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
31.03.2019
20:30
едим в отель 13/04 2019 u 17.04 день рождения можем расчитывать на комплимент от отеля. есть такая практика ? ка кполучить
Елизавета
TopHotels Assistant
04.04.19
18:16
Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA ELNAKESH - Assistant Manager отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель украшает номер и предоставляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.03.2019
18:23
так и не получила ответа по детской анимации,она у вас есть или нам везти с собой развлекашки для ребенка
Елизавета
TopHotels Assistant
04.04.19
11:09
Ответ предоставлен сотрудником -KARIM MOHAMED - SENIOR Reservation отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что у нас есть детская анимация и клуб».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.03.2019
12:16
Как далеко находится этот отель от Хургады?
Спасибо!
Юрий
Geleznodorojniy Турист
30.03.19
17:10
он практически в центре!
Елизавета
TopHotels Assistant
04.04.19
18:17
Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA ELNAKESH - Assistant Manager отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы находимся в конце туристической набережной и около 15 минут от центра города».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.03.2019
13:51
Подскажите пожалуйста есть ли пантон, возможности купаться на глубине? И есть ли коралл, рыбки?
Юрий
Geleznodorojniy Турист
30.03.19
17:10
нет пологий вход недалеко риф, но так себе риф
Елизавета
TopHotels Assistant
06.04.19
10:22
Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA ELNAKESH - Assistant Manager отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть пирс. Кораллов и рыбы - нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.03.2019
15:36
добрый день собираемся в этот отель подскажите как далеко виллы от пляжа, и бассейна и размер комнат ,негде не могу найти
Юрий
Geleznodorojniy Турист
30.03.19
17:11
виллы находятся через дорогу от главного корпуса, до пляжа метров 50-100
Елизавета
TopHotels Assistant
29.04.19
23:21
Ответ предоставлен сотрудником -Essam Mogheith - Night Manager-Front Office отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вилла находится далеко от основного бассейна (почти 250 м) и далеко от пляжа (почти 500 м). Размер номера в вилле составляет почти 36 м2, а стандартный номер - 41 м2.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.03.2019
19:47
Здравствуйте. Есть ли дискотеки на территории отеля? До скольки ? И включают ли русскую музыку?
Елизавета
TopHotels Assistant
06.04.19
12:45
Ответ предоставлен сотрудником -MOSTAFA ELNAKESH - Assistant Manager отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки.
Мероприятия:
Ежедневная утренняя программа (пляжный волейбол, бочча, дартс, интеллектуальные игры, аквааэробика, растяжка под открытым небом и уроки танцев)
Вечерние развлечения:
Лобби-бар - Живая музыка (вторник): 19:30 - 22:30».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.03.2019
18:03
Добрый день,едем к Вам семьей,с ребенком 6 лет, с 5,04,2019 по 16,04,2019 есть ли в этот период детская анимация и детский клуб
Елизавета
TopHotels Assistant
04.04.19
11:08
Ответ предоставлен сотрудником -KARIM MOHAMED - SENIOR Reservation отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что у нас есть детская анимация и клуб».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.03.2019
22:17
Добрый вечер! Едем вдвоём в июне месяце. Я инвалид, проблемы с сердцем. Можно ли заранее забронировать удобный номер? Что бы было недалеко и до пляжа и до ресторана и на первом этаже. Если можно подскажите какой. Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
29.03.19
20:04
Добрый день, Уважаемая Ирина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
02.02.2019
16:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле тренера по сквошу? если да, то колько стоит час тренировки с тренером? Корты платные или нет?
Елизавета
TopHotels Assistant
16.02.19
09:58
Ответ предоставлен сотрудником KAREM MOHAMED -- Senior | Reservations Department отеля HILTON HURGHADA RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подобной услуги».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.10.2018
11:02
День добрый.
Из описания отеля я не понял: есть ли в отеле сауна, платна или бесплатна она, если есть.
Спасибо.
Мария
Турист
21.07.2018
14:29
Добрый день! Подскажите, с собаками максимально сколько кг можно заселиться в Ваш отель? Спасибо
Александра
TopHotels Assistant
23.07.18
15:45
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вес собаки не должен превышать 5 кг.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HILTON HURGHADA RESORT
22.03.2020
09:13
Добрый день, будет ли открыт отель 1 мая ? Есть ли вай -фай?
answers
10.10.2019
17:09
Добрый день
Планируем посетить Ваш отель в декабре - январе, подогревается ли какой л ...
answers
04.08.2019
16:37
Да и как у вас с питьевой водой? она хорошего качества. Были у вас в 2007 году,
answers
04.08.2019
16:33
Собираемся в ваш отель, но прочитали в отзывах , что браслеты в день вылета срезают в ...
answers
12.07.2019
13:56
Добрый день!
Семья из пяти человек хочет купить тур в этот отель, двое взрослых и три ...
answer
26.05.2019
11:14
Добрый день, собираемся к вам в августе, с нами ребенок 1.9 года. Скажите есть ли в о ...
answer
23.05.2019
11:42
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в июле (знаю, что жарко, но таков график отпусков ...
answer
20.04.2019
11:09
Добрый день!
Выбрали ваш отель второй раз.
Первый раз отдыхали в ноябре 2018.
Сейча ...
answer
03.04.2019
09:50
Прилетаем 24 июля, а 19 июля у нас свадьба, есть какие-то комплименты от отеля?
answer
31.03.2019
20:30
едим в отель 13/04 2019 u 17.04 день рождения можем расчитывать на комплимент от от ...
answer
30.03.2019
18:23
так и не получила ответа по детской анимации,она у вас есть или нам везти с собой раз ...
answer
30.03.2019
12:16
Как далеко находится этот отель от Хургады?
Спасибо!
answers
28.03.2019
13:51
Подскажите пожалуйста есть ли пантон, возможности купаться на глубине? И есть ли кора ...
answers
26.03.2019
15:36
добрый день собираемся в этот отель подскажите как далеко виллы от пляжа, и бассейна ...
answers
22.03.2019
19:47
Здравствуйте. Есть ли дискотеки на территории отеля? До скольки ? И включают ли русск ...
answer
12.03.2019
18:03
Добрый день,едем к Вам семьей,с ребенком 6 лет, с 5,04,2019 по 16,04,2019 есть ли в э ...
answer
09.03.2019
22:17
Добрый вечер! Едем вдвоём в июне месяце. Я инвалид, проблемы с сердцем. Можно ли зара ...
answer
02.02.2019
16:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле тренера по сквошу? если да, то к ...
answer
04.10.2018
11:02
День добрый.
Из описания отеля я не понял: есть ли в отеле сауна, платна или бесплат ...
answers
21.07.2018
14:29
Добрый день! Подскажите, с собаками максимально сколько кг можно заселиться в Ваш оте ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
40%
Number of answers
Пожалейте себя и детей, плохой выбор