Questions and answers
All questions - 344
Здравствуйте! Cколько будет составлять депозит на 11 ночей и можно ли за его счет пользоваться всеми услугами отеля ?
Добрый день!
Нас 2 взр и 2 ребенка (15 и 11 лет). Я так понимаю второй ребенок уже идет как взрослый. Хочу забронировать номер, официальный сайт предлагает Premium Deluxe Pool View King. Подскажите, вмещает ли он 4х гостей и какие кровати будут установлены? Спасибо!
Добрый день!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Premium Deluxe Pool View бывают в конфигурации KING или Double Double. Double Double это две кровати размером 1,50*2.
Доп. кровать предоставляется по умолчанию для взрослых возрастом 12 и старше. Доп кровать возможно установить в номерах конфигурации KING.
Дети до 12 лет размещаются бесплатно, спят на имеющихся спальных местах (с родителями или софа). Софа может использоваться как доп. место для ребенка до 12 лет; постельное белье предоставляется бесплатно! Размер дивана 0,9*1,8.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA.
Добрый день! Хотели бы перед заездом ознакомиться с меню ресторанов, т.к. в кафе за пределами отеля питаться не хотим. Есть ли возможность прикрепить меню с ценами? С официального сайта не скачивается ни в одном браузере. Заранее спасибо!
Добрый день, Любовь!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Меню по ссылке https://disk.yandex.ru/d/NMeZd_7kFPno9Q
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день.
Подскажите, в номерах premium deluxe pool view предусмотрен утюг в номере или может есть гладильные комнаты? Или предосталвюятся по запросу на респшен?
Добрый день,Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Утюг и гладильная доска предоставляются гостям по запросу и бесплатно.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте не подскажите сколько будет стоить если в отели добавить тип питание ужин на 5 чел взрослых цену за 1день.
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 07.02 по 18.02 (тур уже забронировали). Подскажите размер депозита. Возможно ли оплатить его в долларах?
Добрый день, Марина!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Cо всех гостей взимается депозит в размере 1500 бат в сутки за номер при любом типе питания. Внимание: депозит в батах! В индивидуальном порядке на месте можно согласовать уменьшение депозита и его оплату в долларах.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA.
Здравствуйте не подскажите что входит в концепцию питание НВ завтрак ужин если проживаешь на территории Villas
Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На плане питания HB входят завтрак "шведский стол" (в основном ресторане отеля или в лаунже) и ужин (в основном ресторане или "а-ля-карт"). Ужин можно заменить на обед по предварительному согласованию на стойке регистрации. На ужин/обед предлагается сетевое меню из трех блюд: салат или суп, основное блюдо и десерт.
Привилегии для гостей вилл (включают доступ в приватный лаунж):
🔹 Отдельная стойка регистрации
🔹 Приватный завтрак (премиум-меню в лаунже или основном ресторане)
🔹 Напитки и легкие закуски в течение дня в лаунже
🔹 Послеобеденный чай с выпечкой и закусками в лаунже
🔹 Вечерние коктейли с канапе (17:3019:00) в лаунже
🔹 Собственный бассейн (только для гостей вилл)
🔹 Детская площадка
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA.
Здравствуйте при размещения в номерах тип Two Bedroom Pool Villa какие есть привилегии
Добрый день, Александр!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Привилегии для гостей вилл (доступ в Лаунж):
Отдельная стойка регистрации
Приватный завтрак (премиум-меню в лаунже или основном ресторане)
Напитки и легкие закуски в течение дня
Послеобеденный чай с выпечкой и закусками
Вечерние коктейли с канапе (17:3019:00)
Собственный бассейн (только для гостей вилл)
Детская площадка
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Еще один вопрос. Номера Deluxe Family Studio что из себя представляют?
Добрый день, Ольга!
Большое спасибо за ваше обращение.
Рады предоставить вам информацию о номере Deluxe Family Studio:
🔹Площадь номера 57 кв.м
🔹номера расположены в зоне The Lagoon (детская зона)
🔹Номера с кроватью KING и двухъярусной кроватью (размер 1*2) в отдельной комнате для детей, которая закрывается дверью
🔹Душевая кабина и ванна
🔹Диван можно использовать как дополнительное спальное место для ребенка
🔹Имеется балкон или терраса
🔹Номера на первом этаже имеют выход к бассейну (1 этаж не гарантирован)
🔹Макс. размещение 3 взр. или в 2 взр.+3 реб (до 12 лет).
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket.
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте собираемся посетить ваш отель 4 февраля семья из 5 человек забронировал Two Bedroom Pool Villa можно узнать готовы ли номера слышал что в них еще шел ремонт. и если можно нам бы хотелось номер получше и чтобы бассеин был на солнечной староне.В Тайланде не первый раз надеемся что станем вашими постоянными гостями.Pushkin Alexandr.Galina.Evgenia.Nikita.Anna
Здравствуйте!
Спасибо большое за обращение!
Рады сообщить, что ремонтные работы в виллах категории Two Bedroom Pool Villa полностью завершены.
Распределение конкретных вилл осуществляется в зависимости от наличия свободных номеров на момент заезда. При этом мы обязательно учтём ваше пожелание по расположению бассейна на солнечной стороне и постараемся предоставить наиболее подходящий вариант.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Скажите пожалуйста номера Deluxe Family Suite это двухкомнатные номера с двухъярусной кроватью? или есть разные модификации? Просто туроператор утверждает, что Deluxe Family Suite это просто однокомнатный номер 48 м2 с двухъярусной кроватью.
Добрый день, Ольга!
Большое спасибо за ваше обращение.
Рады предоставить вам информацию о номере Deluxe Family Suite:
🔹Площадь номера 57 кв.м
🔹номера расположены в зоне The Lagoon (детская зона)
🔹Номера с кроватью KING и двухъярусной кроватью (размер 1*2) в отдельной комнате для детей, которая закрывается дверью
🔹Душевая кабина и ванна
🔹Диван можно использовать как дополнительное спальное место для ребенка
🔹Имеется балкон или терраса
🔹Номера на первом этаже имеют выход к бассейну (1 этаж не гарантирован)
🔹Макс. размещение 3 взр. или в 2 взр.+3 реб (до 12 лет).
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket.
С уважением, команда CENTARA
Добрый день, Уважаемые партнёры. Скажите, пожалуйста, есть ли сейчас корты для большого тенниса?
Добрый день, Вадим!
Благодарим Вас за обращение в отель Centara Karon Resort Phuket.
К сожалению, мы вынуждены сообщить, что на территории нашего отеля нет теннисных кортов.
Тем не менее, мы будем очень рады приветствовать Вас и надеемся, что Вы сможете в полной мере насладиться другими нашими услугами и удобствами.
С уважением,
Команда Centara Karon Resort Phuket!
Здравствуйте! Были в конце декабря 2024г-январь2025г в Вашем отеле. Решили опять отдохнуть и встретить Новый год в Сентаре. Есть ли какие-то бонусы или комплименты постоянным гостям?
Здравствуйте, Евгения!
Большое спасибо за Ваше обращение.
У Centara Hotels & Resorts существует программа лояльности для постоянных клиентов, которая предоставляет специальные привилегии. Зарегистрироваться в ней и узнать подробную информацию можно на нашем официальном сайте https://www.centarahotelsresorts.com/ в разделе «Get more with CENTARA the 1».
При бронировании на официальном сайте Вы накапливаете баллы, которые в дальнейшем можно использовать для повышения категории номера или получения других привилегий.
Желаем Вам приятных впечатлений от отдыха, где бы Вы ни путешествовали!
Мы всегда рады видеть Вас в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением,
Команда CENTARA
Здравствуйте, летит семья 2+2 , возраст детей 7 и 11 лет. Номер рассматриваем Premium Deluxe Pool View, размещение у оператора указано 2AD+1CHD(2-11.99)EXB+1CHD(2-11.99)NO BED. Можете подсказать в номере какие будут кровати при таком размещении? Кинг, дополнительная и диван можно будет застелить бесплатно или нет? Еще хотелось бы понимать что из себя представляет дополнительная кровать - ее размер? Если есть фото
Здравствуйте!
Спасибо большое за обращение!
Для семьи 2 взрослых + 2 детей (7 и 11 лет) в категории Premium Deluxe Pool View размещение выглядит следующим образом:
1. Основная кровать
Кing size, размер 2,0 × 2,0 м
Подходит для размещения двух взрослых.
2. Дополнительная кровать
Полноценная доп. кровать, размер 1,0 × 2,0 м
Её устанавливают в номер для одного из детей.
3. Диван
Размер 0,9 × 1,8 м
Его бесплатно застилают как полноценное спальное место для второго ребёнка.
Всем гостям будет предоставлено комфортное размещение.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте, скажите, номера Superior Ocean View все с видом на море? Какой берут депозит за 7 ночей, можно ли в долларах оставить? Как отель поздравляет с днём рождения?
Нет там вида на море нигде. От отеля до моря идти 20 минут. Отель в стороне от моря стоит.Депозит берут только в батах. Какая бы валюта у вас ни была, отправляют в обменник рядом с отелем. Сколько депозит - не помню уже, но достаточно много. Мы заплатили за 2 недели чуть более 500 долларов, обменяв их по действующему курсу на баты. Депозит возвращают при выезде, и тоже в батах. Питание в отеле из ряда вон отстойное. На день рождения принесут пироженку из суфле. Так себе вкус, на любителя.Мы попробовали по ложечке и больнее стали есть
Прошу прощения, подвёл телефон...И БОЛЬШЕ ЕСТЬ НЕ СТАЛИ
Почему представители отеля не отвечают на вопросы?
Здравствуйте. Забронировали номер Superior City King на 2 взрослых + ребенок 7 лет, в ваучере указано что за ребенка на месте за доп место нужно доплатить. Вы пишете что доп место до 11 лет бесплатно. Можем мы не доплачивать за ребенка при заселении?
Так же забронирован номер Delux Pool View King на 3 взр+1 реб 11 лет, оплата за 4 человека, подскажите, пожалуйста какое доп место для третьего взрослого ? ребенок 11 лет будет спать на диване?
Здравствуйте!
Спасибо большое за обращение!
Конфигурация номера Deluxe Pool View King:
King одна кровать размером 2*2. Размещаем 2 взрослых + 1 ребенка (до 12 лет) или 3 взрослых. Данный вариант предполагает диван, который можно использовать как дополнительное спальное место для ребенка.
Во всех номерах есть диванчик, который является бесплатным доп.местом для ребенка до 12 лет.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
В дополнение к ответу на ваш вопрос.
По номеру Superior City King:
Размещение в данной категории возможно для 2 взрослых и 1 ребёнка.
Для ребёнка до 12 лет предоставляется бесплатное размещение без дополнительного места ребёнок размещается на диване.
Дополнительная кровать в данной категории не устанавливается.
По номеру Deluxe Pool View King:
Данная категория доступна в конфигурациях King или Double Double.
При размещении 2 взрослых + 1 ребёнок ребёнок спит на диване.
При размещении 3 взрослых предоставляется дополнительная кровать для третьего взрослого.
При размещении 2 взрослых + 2 детей устанавливается конфигурация Double Double (две кровати размером 1,5 * 2).
В вашем случае, при бронировании Deluxe Pool View King на 3 взрослых + 1 ребёнка (11 лет):
Дополнительная кровать предоставляется для третьего взрослого.
Ребёнок будет размещён на диване.
Таким образом, доплата за ребёнка до 12 лет не взимается.
Принесут раскладушку
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста , размер двух этажной кровати в номере Deluxe Pool View King. У нас 2 взр+2 ребенка, но один ребенок 195 см, поместится он на кровать эту? В этом номере 2 комнаты? по фото не понятно размер комнаты где стоит двух этажная кровать.
Здравствуйте!
Спасибо большое за обращение!
В номере Deluxe Pool View King нет двухъярусной кровати она есть только в категории Deluxe Family Suite Pool with Bunk Beds.
В номере Deluxe Family Suite Pool with Bunk Beds установлена двухъярусная кровать размером 1 м × 2 м.
В Deluxe Pool View King одна просторная комната с кроватью размера King.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! есть ли утюг в номере? в основном здании
Здравствуйте!
Спасибо большое за обращение!
В номерах основного здания предусмотрены утюг и гладильная доска.
Если их не окажется, вы всегда можете обратиться на ресепшен утюг и гладильную доску предоставят по запросу бесплатно.
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA
Здравствуйте! Cколько будет составлять депозит на 11 ночей и можно ли за его счет по ...
Добрый день!
Нас 2 взр и 2 ребенка (15 и 11 лет). Я так понимаю второй ребенок уже и ...
Добрый день! Хотели бы перед заездом ознакомиться с меню ресторанов, т.к. в кафе за п ...
Добрый день.
Подскажите, в номерах premium deluxe pool view предусмотрен утюг в номе ...
Здравствуйте не подскажите сколько будет стоить если в отели добавить тип питание ужи ...
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 07.02 по 18.02 (тур уже забронировали). ...
Здравствуйте не подскажите что входит в концепцию питание НВ завтрак ужин если прожив ...
Здравствуйте как заказать индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля?
Здравствуйте при размещения в номерах тип Two Bedroom Pool Villa какие есть привилеги ...
Получается Delux Family Suite и Deluxe Family Studio это один и тот же номер?
Добрый день. Еще один вопрос. Номера Deluxe Family Studio что из себя представляют?
Здравствуйте собираемся посетить ваш отель 4 февраля семья из 5 человек забронировал ...
Добрый день. Скажите пожалуйста номера Deluxe Family Suite это двухкомнатные номера с ...
Добрый день, Уважаемые партнёры. Скажите, пожалуйста, есть ли сейчас корты для большо ...
Здравствуйте! Были в конце декабря 2024г-январь2025г в Вашем отеле. Решили опять отдо ...
Здравствуйте, летит семья 2+2 , возраст детей 7 и 11 лет. Номер рассматриваем Premium ...
Здравствуйте, скажите, номера Superior Ocean View все с видом на море? Какой берут де ...
Здравствуйте. Забронировали номер Superior City King на 2 взрослых + ребенок 7 лет, в ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста , размер двух этажной кровати в номере Deluxe Po ...
Здравствуйте! есть ли утюг в номере? в основном здании
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо Вам огромное за обращение.
Cо всех гостей взимается депозит в размере 1500 бат в сутки за номер при любом типе питания. Внимание: депозит в батах! В индивидуальном порядке на месте можно согласовать уменьшение депозита и его оплату в долларах
Всегда рады вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA.