Questions and answers
All questions - 310
Добрый день, уважаемые представители отеля CENTARA KARON RESORT PHUKET.
Выбираем категорию номера для 2 взрослых и ребенка 4.5 лет.
На сайтах туроператоров информация о кроватях различна, поэтому, уточните пожалуйста:
номер deluxe at the lagoon располагает двумя 1.5 спальными кроватями или 2-спальными.
Нам необходимо, чтобы ребенок спал отдельно в своей кровати.
Спасибо.
здравствуйте, возможно ли заселиться 1 взрослому, кот. возможно приедет, в один оплаченный номер TROPICAL PREMIUM DELUXE (оплачены 1 взр. и 2 детей)
здравствуйте! Туристы Балесная +2 приобрелиC 22/03/19 номер TROPICAL PREMIUM DELUXE. ВОЗМОЖНО ЛИ ПОСЕЛИТЬ В БОЛЕЕ НОВОМ КОРПУСЕ? Также просим уточнить, сколько в сутки стоит доплата за полупансион? Полупансион это завтрак +обеды или ужины? Можно ли менять ужины на обеды?

Здравствуйте,
Уважаемые агенты, для любых вопросов содержащих личные данные гостей, пожалуйста, выбирайте приватный тип вопросов. Спасибо.
Premium Deluxe at the Tropical располагаются в трех корпусах, все корпуса одного года постройки.
Цену на полупансион уточняйте у туроператора, т.к. отель напрямую данную услугу не оказывает.
Поменять ужины на обеды и обратно можно.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
Добрый вечер,есть ли у вас привелегии для постоянных клиентов?,второй раз посетим ваш отель с 02.05.2019 г.В первый раз не успели дойти до тренажерного зала,подскажите платное ли посещение и нужна ли спец.обувь.Спасибо.

Здравствуйте,
Есть. Делаем декорацию и ставим фрукты в номер, также можем рассмотреть варианты повышения категории номера на особых условиях (скидка). Пожалуйста, пришлите детали бронирования мне личным сообщением.
Тренажерный зал работает с 06:30 до 20:00. Бесплатно.
Спортивная одежда и обувь обязательны.
С уважением,
Centara Karon Management Team.
Добрый день! Скажите спорт зал в какое время работает? Режим работы?

добрый!
Не подскажу...не добрались до него)))

Добрый вечер) С 8 до скольки не помню, до семи, или восьми. С утра есть йога

Здравствуйте,
Тренажерный зал работает с 06:30 до 20:00.
С уважением,
Centara Karon Management Team.
Добрый день. Мы (два взрослых и ребёнок) будем отдыхать у вас с 16 марта, номер Superior Terrace Ocean View. Хотим поменять на номер Tropicale Premium Deluxe. Подскажите, сколько нужно доплатить за 14 ночей. И можно ли это сделать заранее? Или на месте?

Здравствуйте,
С Sup Ocean до Tropical Premium Deluxe - 600 THB за ночь, т.е. 8400 бат
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
Здравствуйте, планируем к вам на отдых с маленьким ребенком 3 года во второй половине марта 2019. Беспокоимся за начало жаркого периода, комфортно ли будет малышу? Вообще, в это время много ли отдыхающих с детишками такого возраста?

Здравствуйте,
Март - Апрель - традиционно самые жаркие месяцы в Таиланде, когда температура может достигать 38 градусов днем.
Наш отель является семейным отелем, поэтому детворы огромное количество каждый год, в том числе и во время жаркого периода, поэтому ехать или нет - вопрос индивидуальный.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой тип номеров, кроме люксов, расположен на первом этаже с доступом к детскому бассейну и наиболее комфортен для размещения 2 взрослых + 1 ребёнок.»?

Ответ предоставлен сотрудником Umaporn Khongtong | Reservation Supervisor отеля CENTARA KARON RESORT PHUKET :
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам подойдет номер Deluxe в The Lagoon: Номера в отеле The Lagoon предлагают просторные номера Делюкс, которые идеально подходят для семейного отдыха, с 2 кроватями размера "queen-size", в которых могут разместиться не более 2 детей, общей дверью, поэтому вы не будете беспокоиться о своих детях во время сна. Все комнаты с видом на бассей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, заезжаем 25 января, дети приеду на 4 дня позже. Вопрос: возможно ли их поселить рядом ( поменять номер)

Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте,
Спасибо за выбор Centara Karon Resort для вашего отдыха.
При заселении уведомите нас о вашей ситуации - мы постараемся забронировать номер для ваших детей рядом с вами.
Отправлять дополнительную информацию сейчас не нужно.
С уважением,
Centara Karon Resort
Management Team
Подскажите пожалуйста, в какой категорией есть номера со смежной дверью? Семья 4 человека, дети 12 и 6 лет. Нужно размещение в разных комнатах.

Здравствуйте Марина,
Спасибо за выбор Centara Karon Resort для вашего отдыха.
Смежные комнаты есть во всех категориях номеров (исключение One Bedroom Pool Cabana и Deluxe Family Studio). Однако, размещение в смежных комнатах, равно как тип кроватей, этаж, сторона и т.д. - отелем не гарантируются. Если мы не сможем разместить Вас в смежных комнатах сразу же - всегда можно переселиться в течение 2 суток.
С уважением,
Centara Karon Resort
Management Team
Добрый день ! Планируем к Вам приехать в составе 2-х взрослый и 1 ребенок 8 лет. Как мы можем разместится в номере SUPERIOR OCEAN VIEW AT THE TERRACES ? Интересуют спальные места. Где будет спать ребенок ?

Никита, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Важно отметить, что в данной категории площадь номера не позволяет поставить доп. кровать.
Возможны 2 конфигурации - 1 кровать kingsize - размещение на 1 кровати, либо 2 кровати twin (ширина 110 см) - размещение на 2 кроватях.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ.
Спасибо огромное Centara Karon Resort Management за своевременную поддержку и ответы на вопросы! Наша семья очень вам благодарна! С наступающим Новым годом!
Здравствуйте! Возможно ли заселение в номер Deluxe Ocean Facing 2 взр. + ребенок 13 лет + ребенок 8 лет?

Ответ предоставлен Tor, сотрудником Reservations отеля Centara Karon Resort Phuket: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет такой категории номеров» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Завтра (24.11.18.) заселяются наши туристы, заявка от оператора Корал Тревел №8722849 TSKHAI EDUARD
KOSHMAN IULIIA
KOSHMAN ARTEM (ребенок 5 лет) номер THE LAGOON DELUXE. Очень просим Вас заселить их на второй этаж. И обязательно раздельные кровати, так как летит отец с дочерью и внуком. На одной кровати спать не могут.
Заранее спасибо! С уважением Ольга (турагенство, г. Сургут)

Здравствуйте,
Сделано.
Пожалуйста, для вопросов содержащих персональную информацию, выбирайте приватный тип вопроса.
Спасибо
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 1.12.2018 по 13.12.2018,подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга спарринг- партнёр по теннису.

Здравствуйте,
400 бат/час
Добрый день! Скажите есть ли при отеле тренер по большому теннису или возможно контакты приходящего тренера?

Здравствуйте,
У нас есть услуга теннис-партнера, которая не предусматривает обучение.
Рекомендую рассмотреть теннисные уроки здесь https://www.thanyapura.com/sports/tennis-training/
C уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 29.12 по 09.01. Интересует, как проходят новогодние ужины и программа в вашем отеле. Какое новогоднее меню, что в него входит, входят ли напитки? Спасибо.

Здравствуйте,
На данный момент программа этого года еще не утверждена, поэтому ничего конкретного сказать не могу.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management team
Добрый день. Прилетаем на Пхукет 12.10 в 05:00, забронирован номер в вашем отеле, у нас двое маленьких детей, возможно ли заселение по приезду?

Здравствуйте,
11.10 - 12.10 номера категории Делюкс практически заполнены , однако, мы постараемся помочь.
Два варианта:
1-й (негарантированный ) Раннее заселение - 1000 бат/номер, при наличии свободных номеров, пометку я сделаю, оплатить можно будет по приезду в отель.
2-й (гарантированный) Добронировать 1 ночь до заселения, т.е. 11.10 - 12.10
С уважением,
Centara Karon Resort
Добрый день,
правильно ли я понимаю, что по такому предложению ребенку не будет предоставлена отдельная кровать?! нужно будет втроем спать на одной? спасибо!
26.10.2018, Пт 23:00 11+1 (ночей) CENTARA KARON RESORT 4 **** (PHUKET KARON), завтраки, SUPERIOR AT THE TERRACES / 2+1(2-11,99) NO EX.BED

Все правильно,
Кровать не предоставляется.
Добрый день. Депозит можно внести рублями?

Елена, рубли в Тайланде никому не нужны, как в прочем и во всем мире)))
Вы разве не знаете, что наша валюта обесценена? Даже тайский батт ценится в два раза дороже рубля) Что отелю потом с вашими рублями делать, если придется с вас удержать штраф? Куда их бежать менять и главное по какому курсу?)))))))))
Нет, в рублях депозит оставить нельзя.

Уважаемые гости,
Подробные ответы на большинство задаваемых Вами вопросов, находятся во вкладке "Частно спрашивают"
https://tophotel.ee/hotel/al27249/questions/frequently-asked
С уважением,
Centara Karon Resort

Добрый день, уважаемые представители отеля CENTARA KARON RESORT PHUKET.
Выбираем кате ...

здравствуйте, возможно ли заселиться 1 взрослому, кот. возможно приедет, в один опла ...

здравствуйте! Туристы Балесная +2 приобрелиC 22/03/19 номер TROPICAL PREMIUM DELUXE. ...

Добрый вечер,есть ли у вас привелегии для постоянных клиентов?,второй раз посетим ваш ...

Добрый день! Скажите спорт зал в какое время работает? Режим работы?

Добрый день. Мы (два взрослых и ребёнок) будем отдыхать у вас с 16 марта, номер Super ...

Здравствуйте, планируем к вам на отдых с маленьким ребенком 3 года во второй половине ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой тип номеров, кроме люксов, расположен на ...

Добрый день, заезжаем 25 января, дети приеду на 4 дня позже. Вопрос: возможно ли их п ...

Подскажите пожалуйста, в какой категорией есть номера со смежной дверью? Семья 4 чело ...

Добрый день ! Планируем к Вам приехать в составе 2-х взрослый и 1 ребенок 8 лет. Как ...

Спасибо огромное Centara Karon Resort Management за своевременную поддержку и ответы ...

Здравствуйте! Возможно ли заселение в номер Deluxe Ocean Facing 2 взр. + ребенок 13 л ...

Добрый день! Завтра (24.11.18.) заселяются наши туристы, заявка от оператора Корал Тр ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 1.12.2018 по 13.12.2018,подскажите, пожал ...

Добрый день! Скажите есть ли при отеле тренер по большому теннису или возможно контак ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 29.12 по 09.01. Интересует, как проходят ...

Добрый день. Прилетаем на Пхукет 12.10 в 05:00, забронирован номер в вашем отеле, у н ...

Добрый день,
правильно ли я понимаю, что по такому предложению ребенку не будет предо ...

Добрый день. Депозит можно внести рублями?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте,
В Deluxe две конфигурации кроватей - 1 King Size Bed (2x2 метра) и 2 Queen Size Beds (2x1.5 метра).
Контретный тип кровати Отелем не гарантируется.
В категории Deluxe Fam. Studio - исключительно 2 Queen Size Beds (2x1.5 метра).
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team