Questions and answers
All questions - 807
Здравствуйте. Сейчас нахожусь у вас на отдыхе. У меня просьба. Организуйте персонал по подаче мороженного. Дети сами накладывают. Все вываливается,одноразовая посуда падает они её всю перевариваю потом в носу ковыряют. В самом холодильнике просто антисанитария полная твориться. Пожалуйста,наведите порядок в этом вопросе

Здравствуйте Наталья.
Mы сделаем все возможное чтоб решить этот вопрос.
Будьте добры подойдите на ресепшн и спросите Алину гестрелейшин.

СИТУАЦИИ С МОРОЖЕННЫМ ИСПРАВЛЕНА!!!! ПЕРСОНАЛ САМ НАКЛАДЫВАЕТ...ЭТО ПРЕКРАСНО!!! НАКОНЕЦ ТО Я ПОПРОБУЮ МОРОЖЕННОЕ. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ

Обращайтесь.
Желаю вам хорошего отдыха.
Alina guestrelation

Вот сейчас,спустя несколько дней после просьбы,в "Aqua Viste" в Sportbar"девочка 2,5-3 лет,накладывала мороженное в три стаканчики по 0,33 пальцами!!! И это всё при отце арабе и большой очереди к холодинику!!! Я в шоке!!!
Добрый день.Очень давно были в вашем отеле, раньше можно было пользоваться барами и ресторанами соседних отелей.Скажите пожалуйста как сейчас обстоят с этим дела.Еще вопрос по пляжу,судя по отзывам сейчас он разделен с пятёркой,как обстоят дела с лежаками и какой вход в море?

Здравствуйте ОКСАНА.
Сейчас, в данный момент, вы можете пользоваться бассейнами, барами и снеск барами Aqua Blu, Aqua Vista, Aqua Park.
Что касается ресторанов, есть много факторов от которых зависит возможность пользоваться всеми ресторанами, в основном это на базе комплимента от отеля.
На нашей части пляжа есть достаточно лежаков.
Заход в море по песку или с понтона.
Хорошего дня
Alina Guestrelation
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как обстоят дела с интернетом. Он мне нужен доя работы. И в каких местах н работает?

Здравствуйте NATALIA.
Wifi в отеле есть по всей территории, но бывает иногда медленньiй (особенности Египетской связи).
Вы так же можете приобрести сим карту в ближайшем магазине.
Хорошего дня.
Alina Guestrelation.
Добрый вечер. Прдскажите при проживании в отеле Albatros Palace Resort (Hurgada)5* можно ли бесплатно посещать аквапарк? Каковы условия платного посещения для проживвющих в ALBATROS AQUA PARK 4*?

Здравствуйте ЮЛИЯ,
Если вы проживаете в ALBATROS AQUA PARK 4* посещения аквапарка бесплатно.
Если вы проживаете в Albatros Palace Resort (Hurgada)5* для посещения аквапарка вы должны будете оплатить дополнительно.
Сумма зависит от конкретной даты и наполняемости отеля.
Хорошего дня.
Алина, гестрелейшн
Здравствуйте, скажите с какого возраста ребенок может кататься на взрослых горках в аквапарке Albatros Aqua Park ?

Здравствуйте! Я вам точно не подскажу, по моему там от роста и веса зависит. У меня ребёнок маленький, не катались)

Здравствуйте ЛЮДМИЛА.
для каждой горки отдельные правила (рост и вес). Вы сможете их найти возле каждой горки перед спуском.
Хорошего дня

Точно не знаю,но видела детей лет 7 катались под присмотром родителей .У них очень большой аквапарк пират для детишек по меньше ,хотя и моему 13 лет там было очень даже весело.

Уважаемая ЛЮДМИЛА
для каждой горки разные параметры.
Правила прикреплены перед спуском возле каждой горки отдельно.
Хорошего дня
Алина, гестрелейшн
Здравствуйте. Отдыхаю сейчас в Аква парк. Могу ли я пользоваться ресторанами и барами соседних отелей, в том числе и Бич Альбатрос?

Здравствуйте ГЕННАДИЙ,
для корректного ответа мне необходимо знать с каким тур оператором вы прилетели.
Подойдите к гестрелейщин для уточнения этого вопроса.
Хорошего дня.

Здравствуйте,Бич Альбатрос точно нет.
Good afternoon!
We would like to relax in your hotel in the format of two adults + two children, 3 years and 8 years old, in a standard room, but the information on this number indicates that an additional bed will not be provided. Does this mean that it will not be possible to accommodate with sufficient comfort?? Or is it still possible to have some kind of small bed for a 3 - year - old child ??? The promptness of your response is important. thank you in advance!Good afternoon! We would like to relax in your hotel in the format of two adults + two children, 3 years and 8 years old, in a standard room, but the information on this number indicates that an additional bed will not be provided. Does this mean that it will not be possible to accommodate with sufficient comfort?? Or is it still possible to have some kind of small bed for a 3 - year - old child ???
The promptness of your response is important. thank you in advance!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите пожалуйста в апреле работает подогрев бассейнов?

Доброе утро, из аквапарка
Бассейны в нашем отеле подогреваются до конца апреля.
С наилучшими пожеланиями
Магда
Гестрелейшин
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мы хотим полететь в Египет из Москвы на неделю. Нас будут 10 чел. И это фитнес-тур. С 22 марта. Выбор пал на отель Albatros Aqua Park 4 Hurgada, так как там уже были.
Наш главный вопрос: Возможно ли проведение фитнеса в определённые часы в отеле. А именно, нужен тренажерный зал на 1 час утром, бассейн (аквааэробика) также на 1 час и отдельная площадка для занятия спортом, можно комбинировать. Будем благодарны Вашему ответу.

Дорогая Айлана,
Солнечные приветствия от отелей Pickalbatros!
Не могли бы вы прислать мне подробную программу того, что вы хотели бы сделать в течение дня, чтобы узнать, будет ли она доступна во время вашего пребывания?
Пожалуйста, по электронной почте: aquavista_guest@pickalbatros.com
Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Добрый день! Возможно ли оставить вещи, когда поедем на 3 дня в Каир и потом вернемся и заедем обратно?

Смотря какие вещи и где оставить. Если в номере, то без проблем, если к примеру, на шезлонге, то моего знакомому очкам, ноги пределали за час

В плане сдать номер, оставить багаж на хранение и вернуться обратно в отель через 3 дня.

Доброе утро
Вы хотите поехать в Каир во время вашего пребывания в отеле или после окончания вашего пребывания в отеле?
С наилучшими пожеланиями
Магда
Гестрелейшин
Здравствуйте. Работает ли кондиционер на ТЕПЛО? Есть ли возможность обогревать номер? Летим с детьми, очень переживем, что замерзнем в номере.

Да есть, пробовали включали, работал,но мы не пользовались было тепло, даже постоянно открыта дверь на балкон.

Доброе утро из аквапарка.
Да, вы также можете использовать кондиционер для обогрева.
Привет
Отношения с гостями
Магда

Обогрев в номере работает

есть, но он Вам не понадобиться
Вай фай только в лобби или по всей территории? Сколько подогреваемых бассейнов? Есть аля карт и правила их посещения? Трансфер на пляж?

Вай Фай есть везде , но работает с переменной успешностью , Аля карт нет, трансфер на пляж есть каждые 30 минут, но и пешком можно дойти

Уважаемая Svetlana
WI-FI везде в отеле. У нас есть 4 бассейна с подогревом в
Аквапарк (2 взрослых и 2 детей в детском аквапарке. Вы также можете пользоваться бассейнами в аквапарках Aqua Blue (1 для взрослых) и Aqua Vista (2 взрослых + 1 для детей).
В аквапарке Albatros нет ресторана с обслуживанием по меню, но он есть в нашем сестринском отеле Aqua Vista. Ресторан морепродуктов, за дополнительную плату и возможность бронирования в зависимости от свободных мест.
Ваш менеджмент отеля Albatros Aqua Park

Вай фай , в номерах , ресепшен , ресторан не всегда. Три подогреваемых бассейна. Есть трансфер на пляж, но мы не пользовались. Пешком лучше. Аля карт вроде бы нет. Не пользовались.
Добрый вечер, завтра утром прилетаем в ваш отель. Хотелось бы утончить по поводу пляжных полотенец, предоставляете или нет?

Добрый день, аквапарк.
Да, мы предоставляем пляжные полотенца.
Желаю вам безопасного полета и увидимся завтра.
наилучшие пожелания
Ваш менеджмент отеля Albatros Aqua Park
Здравствуйте! На сайте туроператора Tez Tour написано, что теннисный корт бесплатный, платное только освещение. Скажите, как в действительности?

доброе утро от альбатрос
теннисный корт оплачивается 5 евро в час, оборудование для тенниса 5 евро, если необходимо освещение, дополнительно 5 евро в час.
Я посылаю вам мои наилучшие пожелания
Магда
Отношения с гостями
Добрый день, с праздиками вас!!! Это агентство из Украины. К вам в отель Альбатрос аква парк будут ехать 13.01.2022 сестра с братом номер ваучера 76179867. фамилии Devaltovskyi Vsyl и Valieva Kristina они брат и сестра не родные, можно вас попросить что бы им номер дали с раздельными кроватями. Будем вам очень благодарны и ждите от нас новых туристов.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, приезжаем с мужем к Вам в отель 10.01.2022, а 11.01.2022 у мужа день рождения и годовщина нашей свадьбы, возможен ли какой-то комплимент в номер? Спасибо!

Привет из аквапарка «Альбатрос».
Да, конечно, мы сделаем этот день особенным. Пожалуйста, после заселения в отель, подойдите ко мне, к стойке по работе с гостями у стойки регистрации.
С наилучшими пожеланиями
Magda
Guest Relation
Albatros Aqua Park Resort
Safaga Road, Hurghada - Red Sea, Egypt
Phone: +20653464801
Fax: +20653464810
E-Mail: albgarden_guest@pickalbatros.com
Здравствуйте, есть у отеля свой коралловый риф с красивыми рыбами?

С пантона плавали рыбок смотрели ,даже маску прикольную для этого прикупили

Есть небольшая территория.. го она есть и с другой стороны пирса есть неограниченный вход в море, некоторые ходили и там плавали

Добрый день. С правой стороны пляжа за пирсом есть организованный спуск к рифу. Там между кораллами есть расчищенная песчаная дорожка. Разнообразия рыбок не так много как в Шарме или Марса-Аламе, но иногда может повезти. Мы один раз видели стайку каракатиц и пару раз красивого пятнистого ската-иглохвоста.
Здравствуйте, скажите пожалуйста подогрев бассейнов работал в декабре???

Good morning!
During winter time 4 of ours pools are heated
Greetings
Magda
Guest Relation
Albatros Aqua Park Resort
Safaga Road, Hurghada - Red Sea, Egypt
Phone: +20653464801
Fax: +20653464810
E-Mail: albgarden_guest@pickalbatros.com

В бассейне Аква блю ,где Мелоди бар всегда тепло и с подогревом весь

Я не пользовалась бассейнами... поэтому не могу сказать и я была в ноябре и море меня устраивало по температуре

Алина, подогрев бассейнов был только в двух бассейнах: один с горками, другой бассейн, где проводили аквааэробику.

здравствуйте, мы были в январе, все работало.
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 15 января с детьми. Скажите, в это время будут ли бассейны подогреваться? Месяц назад знакомые отдыхали у вас, бассейны были холодные

Good morning
Yes , our 4 pools are heated and in January will still be heated.
Greetings
Magda
Guest Relation
Albatros Aqua Park Resort
Safaga Road, Hurghada - Red Sea, Egypt
Phone: +20653464801
Fax: +20653464810
E-Mail: albgarden_guest@pickalbatros.com

Здравствуйте.Предоставляется ли горшок для детей или подставка для унитаза?

Здравствуйте. Сейчас нахожусь у вас на отдыхе. У меня просьба. Организуйте персонал п ...

Добрый день.Очень давно были в вашем отеле, раньше можно было пользоваться барами и р ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как обстоят дела с интернетом. Он мне нужен доя рабо ...

Добрый вечер. Прдскажите при проживании в отеле Albatros Palace Resort (Hurgada)5* м ...

Здравствуйте, скажите с какого возраста ребенок может кататься на взрослых горках в а ...

Здравствуйте. Отдыхаю сейчас в Аква парк. Могу ли я пользоваться ресторанами и барами ...

Good afternoon!
We would like to relax in your hotel in the format of two adults + t ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста в апреле работает подогрев бассейнов?

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мы хотим полететь в Египет из Москвы на неделю. Н ...

Добрый день! Возможно ли оставить вещи, когда поедем на 3 дня в Каир и потом вернемс ...

Здравствуйте. Работает ли кондиционер на ТЕПЛО? Есть ли возможность обогревать номер? ...

Вай фай только в лобби или по всей территории? Сколько подогреваемых бассейнов? Есть ...

Добрый вечер, завтра утром прилетаем в ваш отель. Хотелось бы утончить по поводу пля ...

Здравствуйте! На сайте туроператора Tez Tour написано, что теннисный корт бесплатный, ...

Добрый день, с праздиками вас!!! Это агентство из Украины. К вам в отель Альбатрос ак ...

Здравствуйте, приезжаем с мужем к Вам в отель 10.01.2022, а 11.01.2022 у мужа день ро ...

Здравствуйте, есть у отеля свой коралловый риф с красивыми рыбами?

Здравствуйте, скажите пожалуйста подогрев бассейнов работал в декабре???

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 15 января с детьми. Скажите, в это время будут ли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемый гость,
к сожалению, нет.