Добрый день, Яна! У меня очень срочный вопрос!!! Вчера должны были заселиться в Ваш отель мои туристы - Клюцовы:
ALBATROS GARDEN RESORT
4*
12.11.2014 - 20.11.2014 (8) STANDARD ROOM KLIUTCOV A. 11.05.1972 - AI
KLIUTCOVA N. 03.05.1986 - AI
KLIUTCOVA V. 05.10.2006 - AI (extrabed)
TRANSFER KLIUTCOVA V. KLIUTCOVA N. KLIUTCOV
A.
(UN 679 (Y)) Egypt / HURGADA(airport)-HURGHADA(hotel) / group / bus 12.11.2014
(UN 870 (Y)) Egypt / HURGHADA(hotel)-HURGADA(airport) / group / bus 20.11.2014
HOTEL
Сегодня позвонили их родители, туристы не выходят на связь, телефоны выключены и о прилете не сообщили (как обещали). Яна, очень Вас прошу проверить заселение туристов в отель и попросить их связаться с родными. Пожалуйста, напишите мне ответное письмо.

Добрый день! Хотим поблагодарить ваш отель и непосредственно сеть Pickalbatros за вашу работу. Ежегодно пользуемся вашими услугами и всегда остаемся довольны. В том году посещали Aqua Blu Sharm, а в этот раз решили снова к вам ( нужно заметить, что ваш прекрасный отель члены нашей семьи выбирают уже в третий раз ). Пожалуйста подтвердите бронь: дата прибытия 03/12/2014 Garyushkina Alisa, Krylova Olga, Kuznetsova Irina, Eremin Denis, в этот раз в таком составе.

Добрый день!!!))) Подскажите плиз сколько метров от отеля до пляжа? И пляж какого отеля используется в качестве отдыха? Хотели отправить туристов в Ваш отель.) Спасибо.)

Наши данные pavlov a.p.,pavlova a.e.,pavlova s.a., sergeeva v.p. спасибо ещё раз

Здравствуйте.мы прилетаем в ваш прекрасный отель 16ноября,очень хочется попросить вас подобрать номер на втором этаже с балконом и вид на бассейн или море,чистый и уюиный.нас будет 3взрослых и ребёнок 3-х лет.хотелось бы ещё чтобы была одна двуспальная кровать и одна полутора отдельно(не три разных),для ребёнка кроватка не нужна.спасибо большое за понимание!)))))

Спасибо за ответ, Инна! Для нас дороговато...
Мы прилетаем в ваш отель 12 ноября, двое взрослых и ребенок 4 года. С мужем уже отдыхали в Египте, а вот сынуля первый раз. Будем очень признательны, если сможете подготовить для нас стандартный номер в хорошем состоянии на втором этаже и приятным видом из окна. Наши данные: SVISHCHEV MIKHAIL, SVISHCHEVA EKATERINA, SVISHCHEV MIRON.
Заранее благодарны, до встречи!

Инна, добрый день!
Подскажите, сколько будет стоить замена стандартного номера на фемили по приезду в отель?
Спасибо!

Здравствуйте, Инна!
Приедем в Ваш отель 13/11 в 14-00. Нас 6 человек: 4 взрослых и 2 ребёнка 7 и 13 лет. Трое из нас уже отдыхали в Вашем отеле 2 года назад, а трое приедут впервые! Мы три сестры с детьми! И у меня такой вопрос: у нас забронировано 2 стандартных 3-х местных номера. Подскажите, пожалуйста, будет ли у нас возможность договориться на ресепшне обменять наши два номера на один "family room"? Или, если это не возможно, хотелось бы 2 номера, расположенных рядом между собой, и с видом на бассейн!
Жду Вашего ответа.
Заранее спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, собираемся в отель 13.11. Детские бассейны с горками с подогревом в это время?

Добрый день. Выбираем отель для отдыха с детьми (7 и 11 лет) в Хургаде. Хочу уточнить несколько вопросов.
Семейные номера это 2 комнаты с 1-ой 2-х спальной кроватью и детская с 2-мя односпальными или это спальная комната и гостиная с раскладным диваном?
Инфраструктурой объединённых отелей можно пользоваться бесплатно полностью(рестораны, бары...).
Beach Albatros Resort & Spa 4* можно пользоваться только пляжем или можно так же пользоваться барами и ресторанами данного отеля.
Заранее благодарю.

Добрый день.Приедем 23 октября в 14.00.Пожалуйста приготовьте стандартный номер на 4 человек.Наши имена KULIKOV SERGEI, KULIKOVA KATERINA,KULIKOVA DARINA,KULIKOV ALEKSANDR.Спасибо.


Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/


Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день.Приедем 23 октября в 14.00.Пожалуйста приготовьте стандартный номер на 4 человек.Наши имена KULIKOV SERGEI, KULIKOVA KATERINA,KULIKOVA DARINA,KULIKOV ALEKSANDR.Спасибо.

ДД, скажите wi-fi у Вас все-таки платный в лобби? Если да, то на каких условиях?

приедем 23 октября 3взрослых 1ребенок 13лет номер стандарт будет ли у нас 4 спальных места спасибо неприятные последние отзывы от МАКСИМА

Добрый день, Яна.
Едем в ваш отель 16-го октября уже в третий раз, но в семейный номер - в первый раз.
Хотелось бы узнать расположение семейных номеров.
Заранее благодарю за ответ.

В Итоге молодоженам НИКАКОГО комплимента не сделали и предоставили плохой номер! Через представителя Библио Глобус они договорились на другой номер в другом корпусе,но опять же не тортика,не фруктов МОЛОДОЖЕНАМ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ!!!

Инна,наша переписка ниже.
Заявка на проверку наличия брони в отеле Pickalbatros Garden Resort 4* Египет, Хургада
Бронь с 29.09.2014 на 10 ночей
Тур-оператор: Библио Глобус
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 634528211
Mrs MADZHAROVA EKATERINA 12.02.1984
Mr BOZHKO EVGENII 04.04.1985
2 взрослых,номер ваучера 634528211! Прошу проверить нашу бронь и могли бы мы ,как молодожены,попросить номер с двухспальной кроватью!У Вас предоставляются какие-то сюрпризы для молодоженов? Свадьба у нас 27.09.2014
24.09.2014 18:02
Наличие брони подтверждено.

Добрый день! Мы обработали вашу заявку для подтверждения брони и рады сообщить вам, что номер зарезервирован на период, указанный в заявке.
Также учтём все пожелания относительно номера и для молодоженов предрставляется комплимент от отеля
С уважением гест релейшн Инна.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/request_to_reserve/

Добрый день Яна.Сегодня прилетаем в ваш отель.Chernitcyna I/Barkovskaia N/Barkovskii I. В сети Альбатрос будем отдыхать второй раз,номер стандарт+доп.кровать.Нельзя ли нам за доп.плату поменять его на семейный,или хотя бы забронировать стандарт на первом этаже с хорошим видом? Спасибо,до встречи сегодня вечером!!!

спасибо

Добрый день Яна.
У меня к Вам небольшая просьба.
Мои родственники отдыхают в отеле albatros garden resort с 20.09.14 по 30.09.14.
С 21.09.14 у них перестал отвечать телефон.
Не могли бы Вы связаться с ними (уточнить все ли нормально).

Khalilova Safiia, Khalilova Nailia, Khalilova Mariam
Спасибо.

Добрый день Яна.
У меня к Вам небольшая просьба.
Мои родственники отдыхают в отеле albatros garden resort с 20.09.14 по 30.09.14.
С 21.09.14 у них перестал отвечать телефон.
Не могли бы Вы связаться с ними (уточнить все ли нормально).
Спасибо.