Questions and answers
All questions - 446
Лариса, добрый день! Есть привилегии для туристов, приезжающих а ваш отель не первый раз? Имею рекомендательное письмо с сайта Top hotels (серебряный статус)
Какая доплата при переселении в номер с видом на море в корпус ближе к пляжу? В данный момент поселены в 4106
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спареные номера. Какой они категории, в каких корпусах? Что необходимо указать при бронировании чтобы заселиться в эти номера?

Здравствуйте!
Соединяемые номера есть в категориях Эконом и Стандарт.
После приобретения тура сообщите мне данные вашего бронирования, я сделаю соответствующие пометки. Но обращаю ваше внимание, что отель приложит все усилия, чтобы заселить вас с учетом данного пожелания, но не может дать 100% гарантию, так как распределение номеров зависит от заполненности отеля.
Возможно ли продление номера, хочу спросить заранее, т.к на руках маленький ребёнок и не хотелось бы находится на жаре продолжительное время до выезда из отеля и сколько это будет стоить ?

Здравствуйте, Виктор!
Отель не может подтвердить возможность продления номера заранее, Утром в день выезда вам нужно будет обратиться на ресепшн по этому вопросу. Ситуация будет зависеть от заполненности отеля по количеству и категориям номеров.
Стоимость продления номера до 14:00 - 500 бат, до 16:00 - 600 бат, до 18:00 - 800 бат, до 20:00 - оплата за полные сутки.
Есть ли рядом с отелем магазины 7/11, фэмели март или какие то другие?

Галина, рядом с отелем есть 2 магазина Family Mart, во 10 и 20 минут ходьбы. Так же есть небольшие лавочки с фруктами.
Здравствуйте. Рядом с отелем есть аптека?
А на какой пляж переехал слоник?

Здравствуйте!
К сожалению, ближайшая аптека находится на Патонге, но в магазинах Family Mart тоже есть некоторые лекарства (обезболивающие, жаропонижающие, сорбенты).
Купание со слонами теперь на отдельном пляже в паре км от отеля.
Добрый день! В номерах нет микроволновки, чтобы разогреть питание ребенку?

Здравствуйте, Олеся!
Номера микроволновыми печами не оборудованы. Для приготовления детского питания вы сможете обратиться к сотрудникам ресторана, они помогут вам в этом вопросе.
Здравствуйте! У нас заезд в ваш отель 05.05.2018, номер есо. Подскажите куда выходят окна и есть ли в номере одна большая кровать, или только две отдельные. И есть ли возможность поменять номер на стандарт

Здравствуйте, Ирина!
Номера эконом имеют вид на джунгли или стену соседнего здания, все укомплектованы двумя раздельными кроватями, которые по запросу можно поставить вместе.
Доплата за повышение категории номера эконом до стандарт составляет 300 бат в сутки.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Larissa, hello! Can you please tell if there is a baby stroller rental service for children in the hotel?

Здравствуйте, Екатерина!
К сожалению, данной услуги в отеле нет.
Лариса, подскажите пожалуйста, номера эконом- говорят в них нет окон? И сколько будет стоить если на месте поменять эконом на стандарт?

Здравствуйте, Ирина!
С фотографиями номеров по категориям вы можете ознакомиться по ссылке:
https://tophotel.ee/hotel-new/al27973/room#room
Доплата за повышение категории номера с эконома до стандарта составляет 300 бат/сутки.
Добрый день, не могу открыть сайт с информацией по отливам, не могли бы скинуть скрин на Май месяц.
Второй вопрос, по вай фаю, имеется ли вай фай в номерах Эко, бесплатный или платный? А так же интересует наличие вай фая на ресепшене.

Добрый день! Есть ли в отеле утюг? И есть ли в номерах вешалки?

Здравствуйте, Анастасия!
Утюг и гладильная доска отправляется в комнату по запросу гостей, для этого вам нужно будет обратиться на ресепшн.
В каждой комнате стандартно имеется 5 вешалок.
Добрый день, есть ли депозит в отеле , если есть какова сумма

Добрый день, Елена,
Депозит в отеле не предусморен.
Коллеги, Добрый день!
11.03.2018 к Вам заселяются наши туристы:
IGNATEV PAVEL 11.11.1991 возраст: 26
BLIZNIAKOVA ANZHELA 17.04.1989 возраст: 28
Туроператор "Библио Глобус", STANDARD ROOM, BB
Будем Вам очень благодарны если Вы сделаете для наших туристов апгрейд номера с заменой на наиболее комфортный. Большое спасибо.!

Здравствуйте, Сабина!
Благодарим вас за сотрудничество!
Мы постараемся подобрать для данных гостей максимально комфортное размещение. Повышение категории номера мы, к сожалению, подтвердить не можем, так как эта услуга платная. Доплата за номер улучшенной категории Superior Sea View составляет 500 бат в сутки.
Добрый день! Какой тип питания на завтраке - шведский стол или континентальный?

Здравствуйте!
Завтраки проходят в формате шведского стола.
Лариса, добрый день! Мы туристы из Красноярска, летим к Вам 5.05.2018.2 взрослых + ребенок 3,5 года. Будем у Вас в первый раз. Забронирован номер ECOROOM. Возможно ли нам попасть в новые корпуса?

Здравствуйте, Дарья!
Большая часть номеров эконом находится в 4 корпусе, который был построен одним из последних.
Я пропишу ваше пожелание о размещении в 4 корпусе в бронировании.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, Лариса! Подскажите, пожалуйста, как дела у соседней стройки? К августу 2018 забор уберут? )))

Соседняя территория не принадлежит нашему отелю, поэтому конкретной информацией о этапах строительства и сроках окончания мы не обладаем. В левой части пляжа строительство уже завершилось и забор убрали, возможно, что и справа работы тоже скоро завершат.
Добрый день, уважаемые представители отеля Tri Trang Beach Resort by Diva Management 4*!!!
Я являюсь ведущим менеджером турагентства "Килиманджаро" г. Новосибирска, очень часто Ваш прекрасный отель пользуется спросом у наших туристов, на этот раз в Ваш отель я отправляю своих родителей через туроператора "Anextour" № 4691928 с 02.04-12.04.18: DUNDUKOV VLADIMIR и GRINCHENKO TATIANA.
У одного из туристов моей дорогой мамы (Mrs GRINCHENKO TATIANA) 05.04 будет день рождение ЮБИЛЕЙ, просьба поздравить ее с этим событием. И просьба уточнить если такие комплименты у Вас осуществляются для гостей то что именно будет предоставлено и могу ли я сделать дозаказ для своей мамы. Заранее благодарна.

Уважаемая Анастасия,
Благодарим вас за сотрудничество!
Именинникам предоставляется комплимент от отеля в виде фруктовой корзины.
Для дополнительных услуг (цветы, ужин и прочее) вы можете обратиться к нам, постараемся помочь вам в этом вопросе.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Анастасия, букет цветов в торжественный день будет стоить 1500 бат, цены на вино от 1000 и до 2000 бат.
Оплату можно будет произвести отправив фото вашей кредитной карты, бухгалтерия произведет снятие суммы и мы вышлем вам квитанцию об оплате.
Добрый день, уважаемые представители отеля. В Ваш отель 26.02 заселяются наши туристы по брони Anextour №4749662 номер SUPERIOR SEA VIEW: ZAZULINA LIUDMILA, PASHKOVSKAYA YULIYA, SAMSONOVA ELENA. Большая просьба предоставить нашим туристам хороший номер поближе к морю с раздельными кроватями. Заранее благодарим турагентство "Килиманджаро" г. Новосибирск

Здравствуйте, Анастасия!
Гости уже заселились, по всем текущим вопросам они могут в любой момент обращаться на ресепшн или ко мне лично.
Надеюсь, они останутся довольны отдыхом!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ЛАРИСА...А СЛОНИКИ НА ПЛЯЖ ПРИХОДЯТ?

Здравствуйте!
Слоники переехали на соседний отдельный пляж.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прошу прислать схему корпусов.

Здравствуйте!
https://tophotel.ee/main/hotel/al27973/rooms
В каждой категории комнат загружена и схема корпусов

Лариса, добрый день! Есть привилегии для туристов, приезжающих а ваш отель не первый ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спареные номера. Какой они катего ...

Возможно ли продление номера, хочу спросить заранее, т.к на руках маленький ребёнок и ...

Есть ли рядом с отелем магазины 7/11, фэмели март или какие то другие?

Здравствуйте. Рядом с отелем есть аптека?
А на какой пляж переехал слоник?

Добрый день! В номерах нет микроволновки, чтобы разогреть питание ребенку?

Здравствуйте! У нас заезд в ваш отель 05.05.2018, номер есо. Подскажите куда выходят ...

Larissa, hello! Can you please tell if there is a baby stroller rental service for ch ...

Лариса, подскажите пожалуйста, номера эконом- говорят в них нет окон? И сколько будет ...

Добрый день, не могу открыть сайт с информацией по отливам, не могли бы скинуть скрин ...

Добрый день! Есть ли в отеле утюг? И есть ли в номерах вешалки?

Добрый день, есть ли депозит в отеле , если есть какова сумма

Коллеги, Добрый день!
11.03.2018 к Вам заселяются наши туристы:
IGNATEV PAVEL 11.11.1 ...

Добрый день! Какой тип питания на завтраке - шведский стол или континентальный?

Лариса, добрый день! Мы туристы из Красноярска, летим к Вам 5.05.2018.2 взрослых + р ...

Добрый день, Лариса! Подскажите, пожалуйста, как дела у соседней стройки? К августу 2 ...

Добрый день, уважаемые представители отеля Tri Trang Beach Resort by Diva Management ...

Добрый день, уважаемые представители отеля. В Ваш отель 26.02 заселяются наши туристы ...

ЛАРИСА...А СЛОНИКИ НА ПЛЯЖ ПРИХОДЯТ?

Добрый день! Прошу прислать схему корпусов.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Ирина!
Доплата составляет 300 бат в сутки при переезде в Стандарт, 500 бат в сутки при переезде в супериор.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
К сожалению, даже для постоянных гостей повышение категории номера производится только на платной основе.
Но мы всегда с особым вниманием относимся к пожеланиям по заселению в определенные корпуса или номера, для гостей, которые у нас уже отдыхали.
Пожалуйста, в свой следующий визит сообщите нам заранее даты прибытия, чтобы мы постарались подобрать для вас комфортное размещение.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.