Questions and answers
All questions - 392
Добрый день.Почему отель такого уровня,не предоставляет индивидуальный трансфер туристам?
Добрый день, собираемся к вам в отель второй год подряд! есть ли для нас какие -либо привилегии? Летим с малюткой 8 месяцев, есть ли в ресторане детское (баночное) питание?

Все есть . Привелегия-вино и фрукты в номер.
15 июня 2019 года буду в отели VOYAGE BELEK GOLF . Хочу ответить на вопрос. Лечу с внучкой и нянечкой. Внучке 8 лет. Возможно ли ужинать и купаться в зоне 16+. Спасибо за ответ.

Если отдадите внучку в Kids club - почему бы и нет?
А так сами разве не понимаете, ЧТО означает 16+??!

100% нельзя, в ресторане для взрослых с детьми не может быть стоит табличка 16+, у бассейна для взрослых видела с детьми один раз, причём девочке было лет 12 , гости отдыхающие у бассейна сразу сообщили менеджеру и он пришёл и разруливал ситуацию, понятно что гости были из России , иностранцы законопослушные и если написано 16+ - все понятно Без детей.
добрый день! подскажите, пож-та, как можно связаться с отделом guest relation либо отделом бронирования
у нас забронирована вилла и номер в отеле, я хотела бы забронировать 2 павильона на пляже на весь период отдыха

Оставьте данные вашего бронирования здесь, мы передадим данные в отель.
Не забудьте поставить галочку "приватный вопрос", т.к. содержит ваши личные данные.
Добрый день. 30 апреля забронировали отдых,интересует планируется ли праздничное открытие отеля?

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- Службы GR отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что развлекательная программа прикрепелена ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Хотелось бы уточнить ремонт в отеле закончен? Люди которые приедут в конце апреля не будут вдруг переселены в другой отель?

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- Службы Guest Relations Manager отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт будет закончен 15 апреля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Едем к вам второй раз, надеемся, что зона отдыха, ресторан для 16+ у вас сохраниться?

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан для 16+ у нас сохранится».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Меня интересует будет ли мороженое movenpick.....
А если не будет не поедете?)))))

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- Службы GR отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что марка мороженого - Algida, а также домашнее мороженое. В кондитерской будут макарони.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день ,мы бронируем отель на октябрь и хотели бы знать какое мороженое будет в отеле ( какая фирма-производитель не в пачках) ? и будут ли пирожное Макарони?

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- Службы GR отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что марка мороженого - Algida, а также домашнее мороженое. В кондитерской будут макарони.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Предоставляет ли отель услугу индивидуального трансфера из аэропорта Анталия

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- Службы Guest Relations Manager отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость частного трансфера составляет 140 евро из аэропорта в отель и обратно в аэропорт.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, забронировали поездку с 11.05.2019 на 9 ночей , выбрали Villa Garden. Прош сообщить данные виллы полностью будут отремонтированы и будет заменена мебель? И еще не совсем понятно по ТВ, телевизор будет в каждой спальне (на 1 и 2 этаже) или только один на первом этаже.
Добрый день.
Мы забронировали номер с 30 апреля на 5 ночей.
Будет ли завершена реновация и все работы? Или мы приедем на стройку?:)

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- Службы GR отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт отеля будет завершен 15 апреля, а открытие состоится 27 апреля. Все будет работать.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. вопрос по номеру лагуна дуплекс вилла: какие спальные места (есть ли номера с двуспальной кроватью+2 односпальных)?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста
1. Какова будет стоимость аренды павильонов на пляже? и что в эту стоимость будет входить
2. Ранее Вы писали, что гости Voyage Belek могут посещать Maxx Royal за отдельную плату.
не могли бы Вы уточнить стоимость?
3. Предоставляет ли отель коляски детские в аренду? какова будет стоимость?
4. Когда будет готова концепция по отелю? не могли бы Вы прислать ее на почту ap2992@mail.ru
5. где в течение дня можно будет перекусить кроме главного ресторана
6. планируются ли в отеле открытые бассейны с подогревом? взрослые/детские

Мы обратились в отель VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение.
1- Стоимость аренды павильона 50 евро в день, но если брать пакетом более трех дней, то есть скидка, уточнять по месту.
2 - Каждый день есть ознакомительный тур в Maxx Royal 30 минут, но если гости хотят остаться, то платят за 6 часов пребывания в отеле 100 евро, цена может отличаться, зависит от программы в отеле Maxx Royal в день посещения.
3 - Voyage Belek Golf & Spa в рамках детского концепта предоставляет коляски по запросу ,под депозит. " это бесплатно "
Ниже Вы описание и услуги в павильонах:
ПАВИЛЬОНЫ
Всего 18 платных павильонов. На пляже 12 павильонов Family Junior Pavillion для семей с детьми и 5 павильонов Adult Junior Pavillion. На пирсе
Adult+16 находится 1 королевский павильон Adult King Pavillion.
Voyage Belek Junior Pavillion (Max.4 чел.) : 4 пляжных полотенца, в мини баре 3 фруктовых сока, Кока-Кола, Фанта, Спрайт, баночное пиво, вода.
Доставка чая, кофе и печенья. Тарелка с фруктами, холодный кофе, лимонад, заказы по снек-меню из ресторана для взрослых и снек ресторана. Смена
пляжных полотенец, доставка влажных полотенец, доставка сезонных фруктов, мороженного в креманке, свежих булочек (с сыром или без начинки),
коктейля Мохито, каштанов в шоколаде, бокала игристого вина, фруктового йогурта, алкогольных и безалкогольных прохладительных напитков,
Сангрии.
Voyage Belek King Pavillion (Max.4 чел.) : 4 пляжных полотенца, в мини баре 3 фруктовых сока, Кока-Кола, Фанта, Спрайт, баночное пиво, вода. Доставка
чая, кофе и печенья. Тарелка с фруктами, холодный кофе, лимонад, заказы и доставка обеда по снек-меню Adult Beach. Смена пляжных полотенец,
доставка сезонных фруктов , мороженное (для каждого гостя), свежих булочек (с сыром или без начинки), коктейля Мохито, каштанов в шоколаде,
бокала игристого вина, фруктового йогурта, алкогольных и безалкогольных прохладительных напитков, Сангрии. А также доставка свежих влажных полотенец и газет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель. Интересует несколько вопросов. Есть ли на территории отеля футбольное поле? Площадь стандартного номера в основном корпусе? И планируется ли проведение гала ужинов? Будет ли ресторан который будет работать по типу ресторана отеля Maxx Royal 24/7?

Ответ предоставлен службой резервации отеля- Екатерина Денисова
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что в отеле есть ресторан Cuisine 24 предлагает круглосуточную подачу блюд интернациональной кухни по системе A'la Carte. Так же в отеле представлены развлечения только по мини-футболу. Стандартный номер в основном здании площадью 32 кв.метра.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!
собираемся в ваш чудесный отель
Подскажите, пожалуйста, есть ли уже концепция по отелю?
мы будем бронировать 2 номера - лагуна дюплекс вилла и номер в главном корпусе
нас 5 взрослых и 2 деток
у меня есть несколько вопросов, надеюсь, Вы сможете мне помочь
1. Мы едем с родителями - они будут жить в главном корпусе, я сестра и дети на вилле
можно ли будет родителям к нам приходить? чтобы я могла, например с ними оставить детей и пойти в спа.... или поплавать спокойно в море :)
2. останется ли зона бара у вилл?
3. Платные ли будут а ля карт рестораны и сколько их будет?
4. Коснутся ли изменения лежаков на пляже и зонтиков ? будет ли детская зона?
не будет ли случайно отдельных зон для жителей вилл на пляже? павильоны?
Не планируется ли изменение самого захода в море (как у Макс Роял)
6. Можно ли будет посещать Макс Роял?
останется ли Лунапарк? если нет, что будет для деток?

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- Службы guest relation отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1-Гость в другом типе размещения может посетить зону лагуны и может использовать снэк-ресторан лагуны и бар лагуны, но они не могут пользоваться шезлонгами в зоне лагуны, поскольку шезлонги предоставляются только для гостей вилл лагуны.
2- В районе лагуны будет еще бар.
3- Всего будет 7 ресторанов a la carte, 4 из них включены (китайский, турецкий, греческий и мексиканский рестораны), а 3 из них - за дополнительную плату; японский теппеняки 15 евро, стейк-хаус 20 евро, а итальянский - 7 евро на человека.
4- Большинство шезлонгов и зонтиков будут меняться в отеле. Зонтики на пляже меняются, но они будут такими же. На пляже все еще будет детская игровая площадка. Для резидентов лагуны на пляже не будет отдельных зон. Павильоны доступны по цене для каждого гостя. Нет планов по изменению входа в море.
5- Гости Voyage не могут посещать Maxx Royal бесплатно, наши гости или гости Maxx могут посещать другой отель за отдельную плату. Луна-парк останется. Мини-клуб полностью отремонтирован. Для детей в аквапарке будет добавлен мини аквапарк.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем посетить отель в мае 2019, прошу прислать концепцию "Лето2019. " Прошу сообщить дату открытия отеля после ремонта? и будет и будет ли произведен ремонт вилл гарден?

Ответ предоставлен службой резервации отеля- Екатерина Денисова
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что на данный момент весь отель находится на реновации. Концепция отеля на лето будет представлена ориентировочно в апреле.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Пожалуйста ещё раз выложите концепцию питания. Файл не грузится. Интересует чем будут кормить в детском ресторане. Взрослое не интересует.

Мы обратились в отель VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 (242) 710 25 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для малышей, в отеле предусмотрен детский шведский стол. Обширное меню. Блюда без специй".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здрааствуйте.Подскажите,какие варианты заселения 2взр и 3 детей(2,7,10 лет)?Возможно ли поселить 2летнего ребенка в стандартныйномере,без предоставления кровати?

Мы обратились в отель VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 (242) 710 25 00:
«Добрый день, уважаемая Яна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае, рекомендуем Вам выбрать семейный номер. Будет одна 2х спальная кровать. Две односпальные кровати и дополнительно кроватка для малыша".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Наши туристы планируют отдых в Вашем отеле 15 мая, просим уточнить несколько вопросов по отелю:
1. В отеле сейчас реконструкция? Когда официально открытие отеля?
2. Наличие детского клуба, и наличие русскоговорящего персонала для малышей 4 лет
3. Наличие детской площадки на пляже
4. Концепция питания
Заранее благодарны за ответ. Желаем удачного сезона!

Ответ предоставлен сотрудником -Misafir İlişkileri Müdürü-Guest Relations Manager- отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле в настоящее время идет ремонт. Официальное открытие состоится 27 апреля. У нас есть мини-клуб, который открыт с 10:00 до 00:00 в возрасте от 3 до 12 лет. В мини-клубе есть русскоговорящий аниматор. На пляже есть игровая площадка.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день.Почему отель такого уровня,не предоставляет индивидуальный трансфер турис ...

Добрый день, собираемся к вам в отель второй год подряд! есть ли для нас какие -либо ...

15 июня 2019 года буду в отели VOYAGE BELEK GOLF . Хочу ответить на вопрос. Лечу с в ...

добрый день! подскажите, пож-та, как можно связаться с отделом guest relation либо о ...

Добрый день. 30 апреля забронировали отдых,интересует планируется ли праздничное откр ...

Добрый день! Хотелось бы уточнить ремонт в отеле закончен? Люди которые приедут в ко ...

Едем к вам второй раз, надеемся, что зона отдыха, ресторан для 16+ у вас сохранитьс ...

Меня интересует будет ли мороженое movenpick.....

Добрый день ,мы бронируем отель на октябрь и хотели бы знать какое мороженое будет в ...

Предоставляет ли отель услугу индивидуального трансфера из аэропорта Анталия

Добрый день, забронировали поездку с 11.05.2019 на 9 ночей , выбрали Villa Garden. П ...

Добрый день.
Мы забронировали номер с 30 апреля на 5 ночей.
Будет ли завершена ренов ...

Добрый день. вопрос по номеру лагуна дуплекс вилла: какие спальные места (есть ли ном ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста
1. Какова будет стоимость аренды павильонов на п ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель. Интересует несколько вопросов. Есть ли на ...

Добрый день!
собираемся в ваш чудесный отель
Подскажите, пожалуйста, есть ли уже кон ...

Добрый день, планируем посетить отель в мае 2019, прошу прислать концепцию "Лето2019. ...

Пожалуйста ещё раз выложите концепцию питания. Файл не грузится. Интересует чем будут ...

Здрааствуйте.Подскажите,какие варианты заселения 2взр и 3 детей(2,7,10 лет)?Возможно ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Наши туристы планируют отдых в Вашем отеле 15 мая, п ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Закажите через Трипадвизор. Все есть 40-50 евро.