Questions and answers
All questions - 398
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель. Интересует несколько вопросов. Есть ли на территории отеля футбольное поле? Площадь стандартного номера в основном корпусе? И планируется ли проведение гала ужинов? Будет ли ресторан который будет работать по типу ресторана отеля Maxx Royal 24/7?
Добрый день!
собираемся в ваш чудесный отель
Подскажите, пожалуйста, есть ли уже концепция по отелю?
мы будем бронировать 2 номера - лагуна дюплекс вилла и номер в главном корпусе
нас 5 взрослых и 2 деток
у меня есть несколько вопросов, надеюсь, Вы сможете мне помочь
1. Мы едем с родителями - они будут жить в главном корпусе, я сестра и дети на вилле
можно ли будет родителям к нам приходить? чтобы я могла, например с ними оставить детей и пойти в спа.... или поплавать спокойно в море :)
2. останется ли зона бара у вилл?
3. Платные ли будут а ля карт рестораны и сколько их будет?
4. Коснутся ли изменения лежаков на пляже и зонтиков ? будет ли детская зона?
не будет ли случайно отдельных зон для жителей вилл на пляже? павильоны?
Не планируется ли изменение самого захода в море (как у Макс Роял)
6. Можно ли будет посещать Макс Роял?
останется ли Лунапарк? если нет, что будет для деток?

Ответ предоставлен сотрудником -İnci LEWICKI- Службы guest relation отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1-Гость в другом типе размещения может посетить зону лагуны и может использовать снэк-ресторан лагуны и бар лагуны, но они не могут пользоваться шезлонгами в зоне лагуны, поскольку шезлонги предоставляются только для гостей вилл лагуны.
2- В районе лагуны будет еще бар.
3- Всего будет 7 ресторанов a la carte, 4 из них включены (китайский, турецкий, греческий и мексиканский рестораны), а 3 из них - за дополнительную плату; японский теппеняки 15 евро, стейк-хаус 20 евро, а итальянский - 7 евро на человека.
4- Большинство шезлонгов и зонтиков будут меняться в отеле. Зонтики на пляже меняются, но они будут такими же. На пляже все еще будет детская игровая площадка. Для резидентов лагуны на пляже не будет отдельных зон. Павильоны доступны по цене для каждого гостя. Нет планов по изменению входа в море.
5- Гости Voyage не могут посещать Maxx Royal бесплатно, наши гости или гости Maxx могут посещать другой отель за отдельную плату. Луна-парк останется. Мини-клуб полностью отремонтирован. Для детей в аквапарке будет добавлен мини аквапарк.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем посетить отель в мае 2019, прошу прислать концепцию "Лето2019. " Прошу сообщить дату открытия отеля после ремонта? и будет и будет ли произведен ремонт вилл гарден?

Ответ предоставлен службой резервации отеля- Екатерина Денисова
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что на данный момент весь отель находится на реновации. Концепция отеля на лето будет представлена ориентировочно в апреле.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Пожалуйста ещё раз выложите концепцию питания. Файл не грузится. Интересует чем будут кормить в детском ресторане. Взрослое не интересует.

Мы обратились в отель VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 (242) 710 25 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для малышей, в отеле предусмотрен детский шведский стол. Обширное меню. Блюда без специй".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здрааствуйте.Подскажите,какие варианты заселения 2взр и 3 детей(2,7,10 лет)?Возможно ли поселить 2летнего ребенка в стандартныйномере,без предоставления кровати?

Мы обратились в отель VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 (242) 710 25 00:
«Добрый день, уважаемая Яна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае, рекомендуем Вам выбрать семейный номер. Будет одна 2х спальная кровать. Две односпальные кровати и дополнительно кроватка для малыша".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Наши туристы планируют отдых в Вашем отеле 15 мая, просим уточнить несколько вопросов по отелю:
1. В отеле сейчас реконструкция? Когда официально открытие отеля?
2. Наличие детского клуба, и наличие русскоговорящего персонала для малышей 4 лет
3. Наличие детской площадки на пляже
4. Концепция питания
Заранее благодарны за ответ. Желаем удачного сезона!

Ответ предоставлен сотрудником -Misafir İlişkileri Müdürü-Guest Relations Manager- отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле в настоящее время идет ремонт. Официальное открытие состоится 27 апреля. У нас есть мини-клуб, который открыт с 10:00 до 00:00 в возрасте от 3 до 12 лет. В мини-клубе есть русскоговорящий аниматор. На пляже есть игровая площадка.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем посетить ваш отель с 11.05.2019 по 20.05.2019, прошу подсказать после обновления корпус B останется? При бронировании выходит корпус A, главное здание, виллы и бунгало.

Мы обратились в отель VOYAGE BELEK GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от дежурной службы отеля по телефону + 90 (242) 710 25 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент отель закрыт. Идет полная реновация. По этой причине, пока точной информации по корпусу В нет. Открытие отеля планируется 20 апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте.На какую почту нужно написать, чтобы заказать трансфер для наших туристов?На почту belek@voyagehotel.com не отвечают.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Смотрю представители отеля вообще не отвечают на вопросы и тут и по емейлу,не очень хорошо характеризует Отель!

Согласна с Вами

tophotels заблокирован в Турции, поэтому они наверное и не отвечают. На TripAdvisor вполне даже отвечают. Ну по крайней мере по другим отелям точно, конкретно про этот не уточняла.

Lutik_2000,Другие отели Турции отвечают на вопросы с этого сайта)А в Вояж я писала не только с топхотелс,но и им на почту,как на общую сеть,так и конкретно на адрес Вояжа. И да, кстати,ответ я все таки получила,даже не ответ,а вопрос: довольны ли туристы(то есть мы) размещением, при чем на следующий день после заселения)))
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк в конце октября- ноябре? С подогревом ли в нем бассейны?
Скажите, что это за номера эконом рум? Чем они отличаются от привычного нам блока А стандарт Рум? Не первый раз в отеле отдыхаем но такую категорию слышу первый раз. И где находятся этот эконом Рум? В каком блоке? Спасибо
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько стоит аренда семейного павильона на пляже?
Добрый день, летим к вам с 2-20 мая) хотели уточнить запланировано ли в отели выступление кого-нибудь
Спасибо
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле парусный катамаран (лицензия у туристов есть), платный ли он, если есть?
Здравствуйте, подскажите какие номера есть коннект? у нас 2 взр и 3 детей 2,7 и 11 лет. Нужны 2 ванные в номере и 2 комнаты или 2 номера коннект.
Добрый день!
Собираемся семьей посетить ваш отель в период с 17-24 марта. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас на этот период анимация? Какая температура подогреваемых бассейнов? На период нашего отдых выпадает мое День рождение то отель как то поздравляет? Какие есть развлечения для подростков?
Добрый день. Хотим приехать к вам с 1 по 5 апреля на день рождения жены. Подскажите, какая погода стоит в это время года? Спасибо
Здравствуйте,хотим в июне приехать в ваш отель)ну пугает коаксаки..скажите в том году была вспышка у вас и как то дизинфицуруете вы бассейны?заранее спасибое

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель. Интересует несколько вопросов. Есть ли на ...

Добрый день!
собираемся в ваш чудесный отель
Подскажите, пожалуйста, есть ли уже кон ...

Добрый день, планируем посетить отель в мае 2019, прошу прислать концепцию "Лето2019. ...

Пожалуйста ещё раз выложите концепцию питания. Файл не грузится. Интересует чем будут ...

Здрааствуйте.Подскажите,какие варианты заселения 2взр и 3 детей(2,7,10 лет)?Возможно ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Наши туристы планируют отдых в Вашем отеле 15 мая, п ...

Добрый день, планируем посетить ваш отель с 11.05.2019 по 20.05.2019, прошу подсказа ...

Здравствуйте.На какую почту нужно написать, чтобы заказать трансфер для наших туристо ...

Смотрю представители отеля вообще не отвечают на вопросы и тут и по емейлу,не очень х ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк в конце октября- ноя ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как работает у вас интернет и где ?

Скажите, что это за номера эконом рум? Чем они отличаются от привычного нам блока А ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько стоит аренда семейного павильона на пляже?

Добрый день, летим к вам с 2-20 мая) хотели уточнить запланировано ли в отели выступл ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле парусный катамаран (лицензия у туристов ест ...

Здравствуйте, подскажите какие номера есть коннект? у нас 2 взр и 3 детей 2,7 и 11 ле ...

Добрый день!
Собираемся семьей посетить ваш отель в период с 17-24 марта. Подскажите, ...

Добрый день. Хотим приехать к вам с 1 по 5 апреля на день рождения жены. Подскажите, ...

Здравствуйте,хотим в июне приехать в ваш отель)ну пугает коаксаки..скажите в том году ...
Интересно, почему отель вообще не отвечает на вопросы?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответ предоставлен службой резервации отеля- Екатерина Денисова
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что в отеле есть ресторан Cuisine 24 предлагает круглосуточную подачу блюд интернациональной кухни по системе A'la Carte. Так же в отеле представлены развлечения только по мини-футболу. Стандартный номер в основном здании площадью 32 кв.метра.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»