Questions and answers
All questions - 398

Добрый день. Можно узнать цену павильона на пляже? Приезжаем 18 августам ,можно снять его на целый период отдыха 10 дней???
Здравствуйте. Подскажите ещё про утюг в обычном, стандартном номере. Могут его предоставить, если попросим?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Утюг и доску в отеле мы предоставляем под запрос гостей.
Их приносят в номер, потом забирают".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Картой Мир в отеле можно расплачиваться? Есть терминалы и банкоматы?

Банкоматов нет. платили картой Мир Тинькоф

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете расплачиваться картой мир. Банкомата в отеле нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите есть в лагуна виллах утюг? Или хотя бы взять можно?

есть. и гладильная доска есть.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номере предоставляется утюг. При его отсутствии Вы можете попросить и вам его принесут"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

А в обычных стандартных номерах утюг есть?
Здравствуйте! Для гостей проживающих в лагуна виллах кабаны на пляже предоставляются платно или бесплатно?

Платно

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Кабаны на пляже платные"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Стоит ли печатать сопроводительное письмо в отель,имеет ли оно какую-то значимость?В некоторых отелях даже на него не смотрят

Не смотрят

Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение.
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Где можно посмотреть летнюю концепцию 2022?!

На сайте отеля.

Здесь
https://s01.cdn-pegast.net/get/ae/5e/c7/eb26a6632ec643c77820420df4b3badcad06d3e50450268171da1121c2/61ad1ab2a2235.pdf

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Voyage Belek Golf & Spa :
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Детям 5 лет выдают как взрослым халаты?

По запросу.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Халаты детям предоставляются"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Кому можно обратиться или написать, чтобы выделили заранее номер в блоке А. Приезжаем с семьей в отель 01 июня и хотелось бы по приезду на ресепшен, чтобы можно было получить заранее забронированный номер с видом на бассейн на 3 или 4 этаже.

Ни кому. Сайт Топо Холдс они не смотрят. Только через VKб или напрямую в отель через их эл. почту..
А в рестораны в длинных шортах и футболке ходить можно или должен быть дресскот?

Можно)
Здравствуйте! Можно прислать на почту sergey020984@mail. ru зимнюю концепцию? Когда отеле начинает работать по летней концепции?заранее спасибо
Добрый день ! Отдыхала в Вояже в 2019 году , очень все понравилось . Можно ли уточнить информацию по подогреваемым бассейнам на весну 2022 г ( март-апрель) , даты окончания подогрева бассейнов ?

Добрый день! В отеле для постоянных гостей имеются ли какие то привелегии? Отдыхали в 2020 году в Voyage Torba.
Здравствуйте! Будет ли подогреваться вода в бассейнах в номерах категории laguna dublex villa в январе?
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту indira_carina@mail.ru
Будет ли подогреваться вода в бассейнах в номерах категории laguna dublex villa в январе?
Здравствуйте! Будем гостями Вашего отеля с 8.01.22. Будет ли работать парк атракционов на открытом воздухе?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где находится блок В и чем он отличается от блока А? Когда приезжали к вам несколько лет назад, мы жили в блоке А, который рядом с основным зданием.

Здравствуйте. Блок B сразу при въезде на территорию отеля. Получается вдоль дороги. Как проехали шлагбаум, направо. Из всех блоков, это самый дальний.

Спасибо большущее, ELZA! А то бы его забронировали...

Добрый день. Можно узнать цену павильона на пляже? Приезжаем 18 августам ,можно снять ...

Здравствуйте. Подскажите ещё про утюг в обычном, стандартном номере. Могут его предос ...

Здравствуйте. Картой Мир в отеле можно расплачиваться? Есть терминалы и банкоматы?

Добрый день. Подскажите есть в лагуна виллах утюг? Или хотя бы взять можно?

Здравствуйте! Для гостей проживающих в лагуна виллах кабаны на пляже предоставляются ...

Стоит ли печатать сопроводительное письмо в отель,имеет ли оно какую-то значимость?В ...

Добрый день! Где можно посмотреть летнюю концепцию 2022?!

Детям 5 лет выдают как взрослым халаты?

Кому можно обратиться или написать, чтобы выделили заранее номер в блоке А. Приезжаем ...

А в рестораны в длинных шортах и футболке ходить можно или должен быть дресскот?

Добрый вечер!
Предоставляет ли отель трансфер в аэропорт?

Добрый день. Можно получить прайс на услуги спа центра?

Добрый день,в апреле открытый бассейн подогревается,или уже нет?Спасибо.

Здравствуйте! Можно прислать на почту sergey020984@mail. ru зимнюю концепцию? Когда о ...

Добрый день ! Отдыхала в Вояже в 2019 году , очень все понравилось . Можно ли уточни ...

Добрый день! В отеле для постоянных гостей имеются ли какие то привелегии? Отдыхали в ...

Здравствуйте! Будет ли подогреваться вода в бассейнах в номерах категории laguna dubl ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту indira_carina@mail.ru
Бу ...

Здравствуйте! Будем гостями Вашего отеля с 8.01.22. Будет ли работать парк атракционо ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где находится блок В и чем он отличается от бло ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Assistant Officer отеля VOYAGE BELEK GOLF & SPA:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля есть две части павильонов.
Во взрослой части+16 есть 5 павильонов по 70 евро в день. И два королевских павильона на пирсе для взрослых стоимость в день 110 евро. В семейной части есть 16 павильонов на перой линии в день 80 евро. На второй 70 евро в день. Если уже забронированы в отеле, заранее так же можно забронировать павильон. При бронировании павильона более чем на три для есть пакетная цена. Стоимость на 10 дней пакета на первой линии 630 евро, на второй линии 555 евро. Относительно того, будут ли на тот момент свободные павильоны сказать не можем, все будет зависеть от заполняемости отеля. Если у Вас уже есть бронь, можем сделать бронирование павильона заранее".
С уважением, Помощник Tophotels.ru