Questions and answers
All questions - 491
Доброго времени суток,будем отдыхать с семьей в вашем отеле в июне 2020г,возможно ли возле отеля арендавать машину,для поездки в город? Спасибо.
Здравствуйте. Есть ли в отеле утюги и доска гладильная?

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да

Есть

Будет, если сами с собой привезете ))))))
Здравствуйте) Летим к вам 10.10! У дочки лени рождения 14.10! Можно ли заказать шарики и торт? Заранее спасибо за ответ)
Добрый день! Летим к вам 10окт, могу надеятся на кроватку и коляску для малыша? Есть в ресторане стульчик для кормления? У старшей дочки день рождения в период отдыха, предусмотрены ли сюрпризы от отеля? Спасибо!!!

Кроватку дают,коляска в прокат,стульчиков много в ресторане

При заезде в номер, уже будет кроватка для ребёнка. У нас до года, поставили манеж-кровать.
Стульчики есть детские, чтобы покушать. Про сюрпризы не знаю.

Добрый день! Кроватку (манеж) дадут. Стульчики для кормления есть. На д.р. сюрприз от отеля делают. Для взрослых бутылка вина и фрукты.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в ресторан пускают с ребёнком 3,5г? Форма одежды какая?

Пускают с ребёнком ( нам было 10 месяцев). Я была в платье, муж в брюках, на самим хотелось одеться не по пляжному

Конечно пускают. Форма одежды-лишь бы не купальник или плавки.

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В ресторан A La Carte пускают детей. Одежда повседневная (не купальник и сланцы)."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.
Вы можете помочь рассчитать подселение в номер? Едем отдыхать с 30 сентября. Хотели бы подселить к себе человека на 6 дней.
Собираемся к вам 16. 10. А 17. 10 у нас годовщина свадьбы 10 лет совместной жизни, можно ли надеяться на презент от отеля?

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Зульфия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте собираемся к вам в4 октября, хотела уточнить ,чтобы номер был с видом на территорию отеля,что нужно сделать,как это оформить,чтобы не было казусов при заселении? у нас номер Dublex Family ROH Ultimate

По-моему нет проблем по заселению, на рецепшине хорошо говорят по-русски, достаточно попросить желаемый номер.

Поддержу ответ ниже. С заселением проблем нет. Если вам номер не понравится, на след. день в 9 утра придете на ресепшн и вам поменяют номер.
Лети отдыхать в ваш отель, есть ли горшок для ребенка?

У нас в номере не было горшка, нам он был не нужен. Думаю, если попросить, найдется.

Горшок принесут а номер, надо только позвонить на ресепшн.

Мы попросили и нам принесли)

Есть

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите есть ли детские коляски, или нужно брать с собой?

Коляски есть ,мы брали бесплатно под залог .нормальную коляску дали не развалюха как писали рание,ребёнок 3 года ездил

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляются в аренду детские коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Брать с собой надо.
Подскажите пожалуйста как в отеле учитывается день рождения туриста?Отель делает что то для именинника ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Принесли в номер бутылку вина и тарелку фруктов,все!
Добрый день!
Скажите, возможно ли у вас зарезервировать номер с видом на море?
Еду с дочерью 9лет 19октября 2019 на 6 ночей.

Здравствуйте, уважаемая Эльвира!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Скажите, есть ли в отеле прокат машин, и по чем?

Друзья провели 10 дней, с ребёнком 4-х лет, завтра домой, все хорошо. Не купайтесь в бассейнах и почаще мойте ручки)

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды автомобилей. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть прокат машин, но намного дороже, чем цены везде в Турции. Такая же история и с такси. Вызвать в отель для 15-минутной поездки в одну сторону с нас попросили 30 евро. Я знаю Турцию, таких цен там нет.
Можно ещё раз свежую инфо о энтеровирусе?!?!? Все отзывы до этого были положительные,летим с ребёнком 1 год,переживаю...уже спиртовых салфеток кучу взяла

Некоторые "родители" тащат детей маленьких, которые ни руки не умеют мыть, да и тащут в рот что попало, а потом ноют, что их дети болеют. А дети-то не умеют этого делать, они ещё маленькие, а родители сидят на пляже и коктельчики потягивают и потом скулят, что что-то не так. А вообще, как настроишся на отдых, так он и пройдет. Всегда беру сумочку с лекарствами в дорогу и радуюсь, если не пригодились. Когда ребёнок был маленький, ездили на машине на наш юг, там, практически каждый раз что-то цеплял, один раз даже три раза за 2 недели болел. Но, об этом как-то не очень говорят. А вот если где-то за бугром кто-то заболел..... Это же КАТАСТРОФФААА!!!!!!

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания энтеровирусом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

вы уже отдохнули? вернулись?

Не купайтесь в бассейне однозначно. Море очень соленое, в нем нет вирусов и микробов.

Местным врачам не велено его там кому-то ставить - т.к. это нанесёт ущерб репутации отеля!
Выбирайте другой отель, лучше бунгало и не посещайте акварарк и бассейны!
Удачи!
Добрый день, подскажите, пжл, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ребёнку??

Супермаркетов нет. Есть 2 магазинчика с сувенирами. Супермаркеты в Манавгате

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, рядом с отелем нет супермаркетов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ничего нет рядом. Будете жить в золотой клетке. Но для детского питания всё найдете в ресторане отеля. Питание отличное.

Мне тоже интересно, кто в отеле сейчас? Подскажите , пожалуйста, по ситуации. Неужели все так плохо, как описывают туристы последних отзывов в августе ?
Здравствуйте. Сколько времени занимает дорога на трансфере до отелч? И может, заодно, кто подскажет, как воспользоваться индивидуальным трансфером подешевле (семья большая 5 человек)

Ехали 2 часа. Заезжали только в 2 отеля. Впечатление- водитель не знает дороги.

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель находится в 80 км от аэропорта. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Трансфер с заездами в другие отели занял около 3 часов. Индивидуальный будет минут на 40 быстрее.
Скажите , бронировала номер для одного (как мне написали в турагенстве сингл ) чем то отличается от номера стандарт? Буду проживать одна. Балконы есть во всех номерах?

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номер Сингл (Эконом) в отличие от Стандарта не имеет балкон. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Почитала последние не проверенные отзывы и в шоке. Пишут про коксаки. Что это, правда или какое-то спланированное обливанием г*? До этого все отзывы хорошие, а тут и грязь и вирус и вообще все плохо. Люди, кто сейчас там или был в августе, как там дела? Заранее спасибо

Ответ предоставлен Fatih, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом коксаки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Не верьте Игнате - она лукавит ибо от заполненности отеля напрямик зависит её зарплата!
Поверьте моему отзыву, он провереннный!

В отеле очень удобно, сытно, вкусно и комфортно. Не слушайте пессимистов-нытиков.

Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал в составе 2 взрослых и ребёнок ( 4-7 лет) , какие предоставляются спальные места в номерах стандарт? Спасибо.

Двухспальная + односпальная кровати. Ещё в номере стандарт есть кресло-кровать, может тоже использоваться как спальное место.

Ответ предоставлен Serge, Службой Reception отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В номере Стандарт для 2 взрослых и ребёнка обычно предоставляется двуспальная кровать и односпальная кровать. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Для ребёнка 3х лет у нас стоял манеж)
После разговора с менеджментом, его унесли и раздвинули кресло.
Получилось - двуспальная кровать, кушетка и вторая из разложенного кресла)

3 отдельных кровати.

Доброго времени суток,будем отдыхать с семьей в вашем отеле в июне 2020г,возможно ли ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле утюги и доска гладильная?

Здравствуйте) Летим к вам 10.10! У дочки лени рождения 14.10! Можно ли заказать шарик ...

Добрый день! Летим к вам 10окт, могу надеятся на кроватку и коляску для малыша? Есть ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в ресторан пускают с ребёнком 3,5г? Форма одежды ка ...

Здравствуйте.
Вы можете помочь рассчитать подселение в номер? Едем отдыхать с 30 сен ...

Собираемся к вам 16. 10. А 17. 10 у нас годовщина свадьбы 10 лет совместной жизни, мо ...

Здравствуйте собираемся к вам в4 октября, хотела уточнить ,чтобы номер был с видом на ...

Лети отдыхать в ваш отель, есть ли горшок для ребенка?

Добрый день! Подскажите есть ли детские коляски, или нужно брать с собой?

Подскажите пожалуйста как в отеле учитывается день рождения туриста?Отель делает что ...
Добрый день!
Скажите, возможно ли у вас зарезервировать номер с видом на море?
Еду с ...

Скажите, есть ли в отеле прокат машин, и по чем?

Можно ещё раз свежую инфо о энтеровирусе?!?!? Все отзывы до этого были положительные ...

Добрый день, подскажите, пжл, есть ли в пешей доступности супермаркет, купить кашу ре ...

Мне тоже интересно, кто в отеле сейчас? Подскажите , пожалуйста, по ситуации. Неужели ...

Здравствуйте. Сколько времени занимает дорога на трансфере до отелч? И может, заодно ...

Скажите , бронировала номер для одного (как мне написали в турагенстве сингл ) чем то ...

Почитала последние не проверенные отзывы и в шоке. Пишут про коксаки. Что это, правда ...

Подскажите, пожалуйста, кто отдыхал в составе 2 взрослых и ребёнок ( 4-7 лет) , какие ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Для аренды автомобиля вы можете обратиться на ресепшн или в отдел по работе с гостями. Рядом с отелем, всегда есть организации по предоставлению машин в аренду. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Машины сдаёт в аренду сам отель
Думаю да
Думаю да