Questions and answers
All questions - 491
Добрый день! Поскажите, есть ли на територии отеля детская площадка? Едим в отель с 13 июня, хотелось б занять ребенка вечером) заранее спасибо
Доброе утро! Подскажите есть ли в номере тапочки и халаты? Платное ли шампанское? За ранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отдела гостевого сервиса отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA:
"Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за вопрос. В номере есть тапочки, но нет халатов. Шампанское предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
здравствуйте!можно ли в отеле взять чайник под депозит?тк маленький ребенок и ночью нужно готовить смесь.

Мы попросили на ресепшн и нам все дали без всякого депозита.

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Чайник выдается на ресепшен под депозит.
В прошлом году размер депозита - 20 долларов. На этот год размер депозита еще не установлен.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый вечер! Еду в Ваш отель с 4 июня по 13 июня с мужем и сыном. С нетерпением жду встречи. У мужа 5 июня день рождения. Успею ли я организовать для него небольшой тортик со свечами?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ: «Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер. Организовать поздравление успеете, мы Вам поможем. Обратитесь к сотрудникам ресепции или в отдел по работе с гостями".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Едем к вам отдыхать в мае с ребёнком 1 год, необходимо диетическое питание: вареные овощи, мясо, есть такое в отеле? Каши?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al27997/questions-new?page=2

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
Нет повода для переживаний, данное питание в меню предусмотрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Едем к вам отдыхать в мае с ребёнком 1 год, необходимо диетическое питание: вареные овощи, мясо, есть такое в отеле? Каши?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
Нет повода для переживаний, данное питание в меню предусмотрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мясо разное и много, каши есть. Овощи были, но не уверен, что были отварные.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу пляжа и входа в море. Где-то пишут, что песок, пологий вход с галькой и глубина начинается не сразу, а где-то, что камни и на пляже и при заходе в море и глубина начинается практически сразу. Собираемся с детьми 3 и 7 лет в конце апреля - начале мая. Будет ли в это время работать дом гезлеме и бассейны с подогревом?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ: «Добрый день, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение.
Пляж и вход в море песчано-галечный. В конце апреля подогрев бассейна будет зависит от погодных условий. В мае подогрев уже не будет работать. Так как в это время уже очень тепло".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Вход в море непологий, много каменных плит. Без спецобуви тяжело заходить в море. Надо постоянно следить за ребенком, т.к. глубина.
Добрый день! Какие напитки входят в UAL? Только местного производство или импортные тоже входят?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение.
В концепцию входят местные и некоторые импортные алкогольные напитки. Импортные напитки такие как: шампанское, вина, ликер, коньяк, виски -категории люкс, свежевыжатые соки, напитки в бутылках - платно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Внимательнее читайте путевку. У нас тоже написано было UAI, но в реальности это обычный AI, было какая-то хитрая расшифровка первой буквы)
Добрый день, подскажите пожалуйста как обстоят дела с wi-fi?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. WI-FI на всей территории предоставляется бесплатно."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

В номере ловил.
Добрый день. На сайте туроператора написано что в 2019г прошла реновация. Скажите, какие изменения коснулись отеля?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Crystal Admiral Guest Relations Supervisor:
«Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение.
В летний сезон 2019 года ремонт в нашем отеле Crystal Admiral производится следующим образом:
Ковры в комнатах снимаются и заменяются на керамические полы.
Вся мебель в комнате обновляется.
Смена коридорных ковров.
Интерьеры и экстерьер отеля отремонтированы и окрашены.
Отель освежает и красит крышу.
Существующие столы и стулья в ресторане обновляются
Расширение поля мини-клуба
Витамин-бар будет открыт рядом с крытым бассейном.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! подскажите рядом где то есть торговые центры? стоит ли доллары менять на лиры ? и рядом гед то можно это сделать?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Crystal Admiral Guest Relations Supervisor:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Рядом есть базары, рынки. Вы можете посетить знаменитый ТЦ "NOVAMALL" в Манавгате. Рекомендуем приобрести Турецкую валюту".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Рядом есть 2 магазинчика. В большие моллы надо ехать. Менять ничего не надо, принимают доллары в магазинчиках, в моллах карты
Здравствуйте есть ли комплимент от отеля ко дню рождению 9.05 ? И сколько стоит заказать тортик и праздничный ужин ?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в рамках нашей концепции каждый гость, который празднует день рождения во время своего пребывания, получает небольшие сюрпризы, такие как корзина с фруктами и бутылка вина в номер. Если вы хотите организовать поздравление с тортом и огоньками, необходимо обратиться в отдел по работе с гостями, по приезду. Они рады помочь в организации.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, запланировали приехать в ваш отель с 05.05 по 12.05, семейный номер. Есть ли услуга детский горшок и коляска? Будет ли подогреваемый бассейн? Будут ли работать горки?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В этот период нет бассейнов с подогревом. Детский горшок предоставляется. Коляска стоит - 10 евро в день.
Горки будут работать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день.
Мы отдыхали парой в 2012 году в отеле, очень понравилось. Теперь, хотим приехать в отель с ребенком.
Мы хотим узнать концепцию отеля на 2019 год. А так же узнать есть ли комплимент от отеля постоянным гостям.
Предоставляет ли отель пляжные сумки гостям отеля?
Спасибо.

Наталья, добрый день. Прикрепляю Вам ссылку на концепцию отеля 2019 https://s.tez-tour.com/hotel/836/FS&CONCEPT_2019_RU_4880.pdf.

Если ссылка не откроется, можете написать мне на вайбер +375291710671, я сброшу вам ее там

Пляжные сумки не предоставляют.отель не понравился.

По постянным не скажу. Сумок в первый раз не было, но мы пережили)))

Мы отдыхали там в 2018 году,никаких сумок не предоставляют.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Постоянным Гостям отель предоставляет фрукты и открытку в номер. При наличии мы можем выдать пляжную сумку. В приложении - концепция отеля 2019.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, отель работает в зимнее время ?
В ресторанах Аля карт спиртное платное?
Вайфай по всей территории? Бесплатный?
Спасибо за ответ !

В А ля карт есть бесплатное вино и платное по вашему выбору из меню. Вай фай во всем отеле отличный и бесплатный ,а у бассейна и на пляже не было.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению,
Crystal Admiral Resort Suites & SPA в зимний период не работает. В а ля карт ресторанах пиво, кола, фанта бесплатные, вино и крепкие спиртные напитки платные. Вай фай бесплатный в номерах и по всей территории отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Летим к вам в начале мая. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле визажист? Если да, то какова стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет визажиста.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите с какого возраста или от какого роста могут дети кататься на горках, в частности на большой дуге?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Самая большая горка камикадзе открыта для детей старше 16 лет. Детям старше 12 лет разрешается использовать Камикадзе вместе с родителями при условии, что родители подписывают декларацию о том, что они несут ответственность за своих детей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли кальян в отеле?

Ответ предоставлен Guest Relations Supervisor отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте, Влада! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, пока нельзя сказать, будет ли в 2019 году в отеле кальян» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Кальян точно найдут)

Кальян есть,платно.

Есть, но дорогой. 20-25 долларов
Добрый день !
Хотим уточнить насчёт комплимента в номер постоянным клиентам (вино и фрукты).
Этот комплимент предоставляется только тем гостям , которые не в первый раз отдыхают именно в CRYSTAL ADMIRAL? Или же вообще посетителям всей сети CRYSTAL ??? Мы не раз отдыхали в отелях Кристалл , но в Белеке (PARADISO VERDE). Нам полагается поощрение ? ) И как нам его получить если - да?

Ответ предоставлен Guest Relations Supervisor отеля Crystal Admiral Resort Suites & SPA: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В рамках нашей концепции каждый гость, который посещает наши отели Crystal во второй раз, считается возвращающимся гостем и получает небольшие сюрпризы, такие как корзина с фруктами и бутылка вина в номер. Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с данными бронирования. Или сообщите об этом на ресепшен по прибытии.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Елена здравствуйте. Мы отдыхали в этом отеле 5 раз. И ни разу не было комплимента от отеля.

Были второй раз в сети но никакого комплимента не было, адмирал не понравился
Добрый день! Туроператор на сайте указывать что Аля карт рестораны невозможно посещать с маленькими детьми. Я думаю что поскольку ваш отель позиционирует себя как семейный, такого быть не может. права Ли я?

Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Krystyna - Guest Relation:
«Добрый день, уважаемая Диана! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле есть 5 ресторанов A la Carte:
Итальянский, Турецкий, Мексика (бесплатно) Барбекю и Дары моря платят 10 евро на человека.
Использование одного из ресторанов вместе с детьми один раз за время пребывания бесплатно. Жилье должно быть минимум 7 ночей. Дети до 7 лет допускаются в ala carte рестораны только в определенные дни. Установленные администрацией отеля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Нас без проблем пустили в а ля карт с ребенком 7 месяцев на коляске.

Добрый день! Поскажите, есть ли на територии отеля детская площадка? Едим в отель с 1 ...

Доброе утро! Подскажите есть ли в номере тапочки и халаты? Платное ли шампанское? За ...

здравствуйте!можно ли в отеле взять чайник под депозит?тк маленький ребенок и ночью н ...

Добрый вечер! Еду в Ваш отель с 4 июня по 13 июня с мужем и сыном. С нетерпением жду ...

Добрый день! Едем к вам отдыхать в мае с ребёнком 1 год, необходимо диетическое питан ...

Добрый день! Едем к вам отдыхать в мае с ребёнком 1 год, необходимо диетическое питан ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу пляжа и входа в море. Где-то пишут, ч ...

Добрый день! Какие напитки входят в UAL? Только местного производство или импортные т ...

Добрый день, подскажите пожалуйста как обстоят дела с wi-fi?

Добрый день. На сайте туроператора написано что в 2019г прошла реновация. Скажите, ка ...

Здравствуйте! подскажите рядом где то есть торговые центры? стоит ли доллары менять н ...

Здравствуйте есть ли комплимент от отеля ко дню рождению 9.05 ? И сколько стоит заказ ...

Добрый день, запланировали приехать в ваш отель с 05.05 по 12.05, семейный номер. Ест ...

Добрый день.
Мы отдыхали парой в 2012 году в отеле, очень понравилось. Теперь, хотим ...

Добрый день, отель работает в зимнее время ?
В ресторанах Аля карт спиртное платное?
...

Добрый вечер. Летим к вам в начале мая. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле визажи ...

Здравствуйте, подскажите с какого возраста или от какого роста могут дети кататься на ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли кальян в отеле?

Добрый день !
Хотим уточнить насчёт комплимента в номер постоянным клиентам (вино и ...

Добрый день! Туроператор на сайте указывать что Аля карт рестораны невозможно посещат ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Мы обратились в отель CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 766 48 00:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Дети могут развлекаться в детском бассейне для наших маленьких гостей возрастом от 4 до 12 лет, в мини-клубе, в специальном игровом парке в тени и на наших игровых площадках. А так же, по вечерам проводиться мини диско".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте!
Есть детская площадка и бассейн с детскими водными горками
Игровая площадка есть, несколько качелек, песок. Есть игровая комната, где смотрят мультики. Аниматоры есть, но очень пассивные, сидят, иногда помогают разукрасить футболку, купленную на территории отеля. Аниматоры работают до 14 ч. и закрывают игровую. Вечерних отдельных мини-диско для детей ни разу не видел, только иногда проводили развлечения для детей на большой сцене. Итого: чтоб вечером оставить ребенка и пойти отдохнуть не получиться.