Questions and answers
All questions - 388
Пришлите пожалуйста концепцию на почту
korotkajajulija@rambler.ru
Хотим отдых с детьми 4 года и годик. Какой пляж песок или галька? Хорошая ли еда именно для детей? Нам важно чтобы было питание для них без приправ. Спасибо большое. Буду ждать.
Hello, dear manager!
My family comes to your hotel to rest on 08/19/2022 - 08/29/2022.
I have a birthday on 08/24/2022. Can I get a compliment from the hotel on my birthday?
Thank you in advance!
Sincerely, KULKOV EVGENII.

Уважаемые гости, спасибо за выбор нашего отеля для отдыха! Да, в день рождение гостей отель направляет комплемент в номер. Мы сделаем пометку в системе.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, информацию о концепции отеля на эл.почту ra85777@mail.ru
Добрый день.В номере мини бар пополняется бесплатно водой и напитками?Во всех номерах халаты для взрослых бесплатно?Интернет на всей территории и в номере бесплатно?Мороженное дают в определенные часы?Как работают горки?
Можно концепцию отеля прислать на эл.почту diachienko.78@bk.ru

Добрый день! Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха. В течение дня отправлю вам концепцию на почту. Мини бар пополняется водой и минимальной водой. Интернет работает в номерах и на территории отеля. Халаты предоставляются только в семейные номера. Мороженное с 14:30 до 16:00 на территории отеля и с 15:30-16:30 на пляже. Горки работаю с 10 утра до 12, потом перерыв и с 14:00 до 16:00
Добрый день! Пожалуйста, направьте концепцию отеля на электронную почту julia.cniazeva@yandex.ru. Подскажите работу баров, есть ли в баре на пляже обед, мороженое, какие напитки предлагаются? Спасибо.

Юлия, добрый вечер! Завтра я отправлю вам нашу концепцию, и комментарии к ней.
Добрый день! Подскажите пожалуйста вода бутилированная предоставляется ?

Вода бутылированная только в основном ресторане,но это не напрягает,в баре на пляже ее можно только на разлив 🤷♀️

Здравствуйте! Бутилированная вода есть на территории отеля в лобби баре. На пляже вода на разлив, фильтрованная (отель в этом году принимает участие в поддержку защиты окружающей среды, отказ от пластика)
Здравствуйте! Есть ли у вас сейчас анимация и детская и взрослая?

Здравствуйте! Да, анимация работает и детская и взрослая. Детская клуб Дукан!
Добрый день! Летим к вам 26 июля , пляжные полотенца выдаются ? И в номере есть полотенца ?

Есть в номере, пляжные получать и сдавать в спа.
Мы прилетим к вам 07.06.,а 08.06.- будет день рождения,есть ли комплименты отеля?

Здравствуйте! Очень приятно, что вы выбрали наш отель. В день рождения комплемент от отеля: фруктовая тарелка и бутылка вина в номер
Добрый вечер! скажите пожалуйста,ваш отель уже открылся?на сайте нет свежей информации((

Здравствуйте! Да, отель открылся 1 мая
еще вопрос, мы планируем прилететь 25 апреля, а у вас на сайте написано что отель начинает работу с 1 мая??? как тка? туры доступны и в апреле....
Добрый день! Подскажите есть ли открытый бассейн с подогревом? или только в спа крытый с подогревом?

Точно нет, бассейн на территории один. Не подогревается. В спа не видела бассейна

Есть два открытых бассейна: детский и взрослый. Мы отдыхали в сентябре. Необходимости в подогрев не было

Здравствуйте! Три бассейна на территории : взрослый, детский и бассейн с горами, все без подогрева. Есть крытый бассейн, но он не работает, открывают только в конце сезона
Полотенца пляжные и сейф платные? Есть ли комплименты для именинника?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом - бесплатное, мы берем лишь залог 10 долларов за весь период пребывания. По выезду залог возвращается. Пляжные полотенца выдаются бесплатно. В качестве комплимента мы отправляем фрукты и вино на День Рождения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. А сауна входит в стоимость тура или за дополнительную плату?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Самостоятельное парение в сауне - бесплатное, доп. услуги - за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Приедем к вам в начале октября. Подскажите, а утюг и гладильная доска предоставляюются по запросу платно?

Нам предоставляли бесплатно, по запросу

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Утюг и доска предоставляются по запросу бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,интересует есть ли дискотека для взрослых на территории отеля?
И вопрос по питанию:есть ли предложение еды без глютена?спасибо
Добрый вечер, скажите пожалуйста, что с интернетом?? Работает?? И как?? Бесплатно??

Работает почти на всей территории,бесплатно.

Интернет бесплатно. Есть в номере вай-фай
Здравствуйте. Собираемся в отель двое взрослых и двое детей 14 и 7 лет. Тур оператор предлогает номер экономи. Какой это номер?

74 Economy
14 кв. м, вид на сад, макс. 3+1 чел.
однокомнатный, двуспальная кровать 160х200 см + доп. кровать 90х190 см/раскладывающаяся софа
напольное покрытие ламинат, балкон/8 номеров без балкона, ванная комната с душем

Пришлите пожалуйста концепцию на почту
korotkajajulija@rambler.ru
Хотим отдых с деть ...

Hello, dear manager!
My family comes to your hotel to rest on 08/19/2022 - 08/29/202 ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, информацию о концепции отеля на эл.почту ra85777@m ...

Добрый день.В номере мини бар пополняется бесплатно водой и напитками?Во всех номерах ...

Добрый день! Пожалуйста, направьте концепцию отеля на электронную почту julia.cniazev ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста вода бутилированная предоставляется ?

Здравствуйте! Есть ли у вас сейчас анимация и детская и взрослая?

Добрый день! Летим к вам 26 июля , пляжные полотенца выдаются ? И в номере есть полот ...

Мы прилетим к вам 07.06.,а 08.06.- будет день рождения,есть ли комплименты отеля?

Добрый вечер! скажите пожалуйста,ваш отель уже открылся?на сайте нет свежей информаци ...

еще вопрос, мы планируем прилететь 25 апреля, а у вас на сайте написано что отель нач ...

Добрый день! Подскажите есть ли открытый бассейн с подогревом? или только в спа крыты ...

Hi

Полотенца пляжные и сейф платные? Есть ли комплименты для именинника?

Добрый день. А сауна входит в стоимость тура или за дополнительную плату?

Приедем к вам в начале октября. Подскажите, а утюг и гладильная доска предоставляюютс ...

Здравствуйте,интересует есть ли дискотека для взрослых на территории отеля?
И вопрос ...

Добрый вечер, скажите пожалуйста, что с интернетом?? Работает?? И как?? Бесплатно??

Здравствуйте. Собираемся в отель двое взрослых и двое детей 14 и 7 лет. Тур операто ...

Здравствуйте! Когда будет открытие отеля ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Пляж у нас песчанный(мелкий песок, совсем без гальки), вход в море пологий, мелководье( до 40 метров). На пляже тентовое покрытие. До пляжа 450 метров, каждые 10 минут ходит шатл. Еда разнообразная, есть диетический стол (отворное мясо, овощи), много еды без добавления специй, выбрать можно. Много гостей приезжают с детьми. Именно питания детского, баночного не предоставляют у нас. Но можно с диетического стола приготовить пюре, имеется уголок для мам ( микроволновки, блендер, стирилизатор для бутылочек). В течение дня я вышлю вам концепцию нашего отеля. Спасибо
Юлия, на вашу почту не уходит письмо, выдаёт ошибку, можете предоставить другой адрес, пожалуйста