Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В апреле работают водные горки и бар на пляже» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн будет подогреваться в апреле."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть номера с видом на соседнее здание» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте,уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста, отправьте свой запрос на почту hanesun@hanehotels.com. Мы постараемся Вам помочь. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, менеджер по связям с гостями отеля HANE SUN, Наталья.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Комната Low Cost - это номер эконом класса, без балкона. Пример Вы можете посмотреть в разделе "Фото отеля". Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, менеджер по связям с гостями в отеле HANE SUN, Наталья.

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Мы предлагаем только обратный трансфер за 60 евро. Трансфера по прилету нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок выдается по запросу, бесплатно. Вы можете взять и подогреть молоко в лобби-баре. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в номер. Но Вы можете воспользоваться услугами прачечной, прайс-лист услуг есть каждом номере. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте. Вход в море очень удобный .На сколько далеко не могу сказать т.к. море немного штормило но малыши плескались с удовольствием.

Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход песочный, пологий. Можно отойти приблизительно метров на 20-25, смотря насколько ребенок воды не боится - по шею или по животик. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый! На разлив был кисломолочный напиток,что это именно: айран или что-то ещё не могу сказать,не пил.

Здравствуйте. Айран есть
.

Да, есть. В обед и на ужин. В главном ресторане.

Говорят есть,но сам не пил.

Огромное СПАСИБО за ответ!!! :)

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. В отеле подается айран» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Мы брали с собой сопроводительное письмо. Ничего не дало. Все долго удивлялись, что это такое?) Возьмите, на всякий случай. Хуже точно не будет. Хорошего отдыха!

Здравствуйте, мы взяли и нам с удивлением отдали обратно ))

Здравствуйте! Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд. Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля. Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем. Для того, чтобы отель мог учесть Ваши пожелания по размещению, пожалуйста, сообщите фамилии/имена всех Гостей латиницей и название туроператора. С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Наталья, Вы просили написать фио своей семьи и туроператора. Сюда писать?

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Диван будет комфортным размещением для 2-х маленьких детей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

алкоголь как и везде в турции,всё местное бесплатно,до 0:00,в баре на ресепшен,на бассейне ,а вот в баре на пляже только пиво из алкоголя.Езжайте смело вам понравится

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция - в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

полотенца бесплатно,только карточки на них дают на ресепшн не с ключами от номера как везде,а только когда попросите.В спа центре внизу под ресепшн минус два этажа вам поменяют карточки на полотенца.удачи

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте,
Ирина! Благодарим Вас за обращение. Во всех стандартных номерах 2 раздельные кровати и диван» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас был стандарт. Большая кровать и двухъярусная. Не переживайте,все будет хорошо.

Ответ предоставлен Роксаной, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для размещения 2+2 отель рекомендует бронировать семейный номер, так как номеров стандарт «двуспальная+односпальная+диван» в отеле нет. Семейный номер с доплатой при заселении обещать также не возможно, так как отель забронирован полностью и свободных незабронированых номеров нет. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Роксаной, сотрудником Отдела по работе с гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение хамама и сауны в отеле бесплатно. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

есть,платно