Я писала в отель, сказали что открываться не будут

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Время заселения 14-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В апреле работают водные горки и бар на пляже» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HANE SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн будет подогреваться в апреле."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть номера с видом на соседнее здание» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте,уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста, отправьте свой запрос на почту hanesun@hanehotels.com. Мы постараемся Вам помочь. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, менеджер по связям с гостями отеля HANE SUN, Наталья.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Комната Low Cost - это номер эконом класса, без балкона. Пример Вы можете посмотреть в разделе "Фото отеля". Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, менеджер по связям с гостями в отеле HANE SUN, Наталья.

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Мы предлагаем только обратный трансфер за 60 евро. Трансфера по прилету нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок выдается по запросу, бесплатно. Вы можете взять и подогреть молоко в лобби-баре. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в номер. Но Вы можете воспользоваться услугами прачечной, прайс-лист услуг есть каждом номере. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте. Вход в море очень удобный .На сколько далеко не могу сказать т.к. море немного штормило но малыши плескались с удовольствием.

Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля HANE SUN 5*по телефону +90 242 763 76 20:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход песочный, пологий. Можно отойти приблизительно метров на 20-25, смотря насколько ребенок воды не боится - по шею или по животик. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый! На разлив был кисломолочный напиток,что это именно: айран или что-то ещё не могу сказать,не пил.

Здравствуйте. Айран есть
.

Да, есть. В обед и на ужин. В главном ресторане.

Говорят есть,но сам не пил.

Огромное СПАСИБО за ответ!!! :)

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. В отеле подается айран» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Мы брали с собой сопроводительное письмо. Ничего не дало. Все долго удивлялись, что это такое?) Возьмите, на всякий случай. Хуже точно не будет. Хорошего отдыха!

Здравствуйте, мы взяли и нам с удивлением отдали обратно ))

Здравствуйте! Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд. Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля. Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем. Для того, чтобы отель мог учесть Ваши пожелания по размещению, пожалуйста, сообщите фамилии/имена всех Гостей латиницей и название туроператора. С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Наталья, Вы просили написать фио своей семьи и туроператора. Сюда писать?

Ответ предоставлен Mehmet Ali BAŞARA, сотрудником Front Desk отеля Hane Sun: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Диван будет комфортным размещением для 2-х маленьких детей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".