Questions and answers
All questions - 327
Доброго времени всем! подскажите пожалуйста у кого имеется опыт, как организовано детское меню в расчете на всеядного ребенка 3-4 лет? Спасибо.
Здравствуйте!
Полотенца для лежаков выдают или надо свои брать?
На пляже есть проблемы со свободными лежаками?

Полотенца выдают, но обмен на чистые платный. Лежаков хватало на всех, просто не всегда у воды.

Ответ предоставлен Ogud, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляется в SPA-центре под депозит в размере 5 Долларов за полотенце.На пляже нет проблем с лежаками."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

полотенца можно взять под депозит 20 лир штука, но их не меняют, получил, по выезду сдал и получил деньги обратно
добрый вечер подскажите до моря если пешком долеко. И какой заход в море крупная галька или песок.Или есть в море большие камни .

Пешком 5-7мин.
Песок с галькой, в море есть большие камни. Лучше пользоваться корралками

Здравствуйте! До пляжа 5 минут пешком дойти, прлсто нужно обойти впереди стоящий отель; на пляже мелкий галечник, в принципе, ходить достаточно комфортно. Вот заход в море не очень, по линии воды идет камень с острыми выступами, ногу повредить легко.

До моря пешком от отеля через заднюю калитку у бассейна 1минута как по коридору пройти.Все в шаговой доступности.Но калитка до 19:00 Если идти фотографироваться на закате уже нужно отель обойти и зайти с главного хода.Везде не крупная галька коралловые тапки не помешают

Метров 150-200, камни большие есть справа ,но не критично,крупная галька везде, можно найти место ,где зайти удобно

До моря метров 150 ( за территорией отеля). Неудобно то, что в 19.00 ворота закрывают и надо идти в обход ( мы любили вечером и ночью купаться). Заход в море - мелкая голька, а дальше лежат плиты.

Пешком ровно 2 минуты, может меньше, вход галька, где лежаки-песок, я купила коралки, я просто боюсь камни и все такое

Ответ предоставлен Ogud, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пляж находится примерно в 100 метрах от отеля. Пляж песчано-галечный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пешком 5-7мин.
Песок с мелкой галькой, в море есть большие камни, надо быть очень аккуратно хотя бы первые дни, пока не изучите побережье, где будите купаться.
Мы собираемся в этот отель с 26 октября. Будет ли работать в это время еще аквапарк, анимация?

Ответ предоставлен Ogud, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего аквапарк и анимация будут работать в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ) планируем отпуск в первой половине октября , хочется к вам в ваш отель , но наш тур оператор не может найти свободный номер нас 5 человек 4 взрослых и ребёнок 5 лет возможно у вас будет один номер для прекрасной компании

Ждём ответа )))

Это не сайт отеля, и не его почта. Так что ответа не ждите. Можете попробовать написать на почту отеля, внизу есть сноска. Но отель не продает путевки, тем более с перелётом. Семейные номера разлетаются заранее.
Здравствуйте! Подскажите кто отдыхал там точно песчаный пляж ? Говорят про плитку , где она находится ?

Здравствуйте. Пляж песчано- галечный. А плита- это огромные камни, которые лежат в море.

Ирина, добрый день! Всех пугаю-но я вам скажу , что эта плита идет справа параллельно где отведено место для катеров и водной технике ширина примерно 1,2 -2 метра и она огибает место для купания в 30 метрах от пляжа. Мы специально плавали до нее чтоб постоять на ней и качаться на волнах. Она совершенно не мешает, я не знаю кто раздувает эту тему. Сам пляж довольно широкий песчаный , перед входом в море немного галечная полоса мне не сильно нравилась, но не критично.
Не переживайте, вы ее сразу и не заметите. Мы ее долго ее искали пока нам не показали. А вот волны были всегда, это такое место, только чуть больше или чуть меньше но тоже не критично.

Добрый день.Да пляж песчано-галечный.Пойдете левее в море, там нет никаких камней и плит

Только оттуда. Это не песок в моих понятиях, а пыль с галькой)) если встать лицом к морю то с правой стороны пляжа почти от кромки берега идут плиты и далее на расстоянии метров 8 примерно они же, если заходить по центру или левее, к пляжу Каретта бич отеля, то плит нет. Заход в море галька.

Вход песчано-галечный. Плита это плоский камень. Лежит в середине пляжа обойти можно с двух сторон. Для захода в море он не помеха. Из-за мелких камушков гальки мы купались в тапочках для купания но многие обходились и без них.

Спасибо всем 😉✌🏻

Ответ предоставлен Ogud, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчано-галечный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

пляж песчано-голячный, но в море есть место где плиты из скал, нужно быть аккуратными, чтобы не повредить ноги, нырять там очень опасно.
Здравствуйте Подскажите отель входит в сеть отелей ефталия? можно ли пользоваться территорией других отелей?

Здравствуйте. Нет не входит и пользоваться другими территориями нельзя

Нет это точно, он один. В прошлом году его выкупили так нам сказал гид . Сетка находится в другом месте и через дорогу.
XENO EFTALIA RESORT 4*
Территория у отеля одна и очень компактная, мы ходили по магазинам и торговым центрам все в шаговой доступности.

Добрый день. Нет не входит. Это сеть XENO HOTELS. Будут рады видеть Вас и Ваших близких в данном отеле.

Ответ предоставлен Ogud, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Гости нашего отеля не могут пользоваться другими отелями сети."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, кто знает -как в стандарте размещают 2 взрослых и 2 детей (3 и 6 лет), для детей двухъярусная кровать или 2 односпальные, раскладушки, диваны?

мы были с детьми, правда 10 и 5. для 10 летнего была кровать 1 спальная, а для 5 летнего диванчик раскладной. а взрослые на двуспальной кровати)))

В номере три односпалки, или двухспалка и односралка, четвертое место на раскладном диване(софа)

В номере двуспальная кровать,полуторка и диван раскладной.Для 4хвполне.Может есть и ещё варинты.

Одна двухспальная кровать, односпальная и диван . 2 детей (4 и 6 лет)

В стандарте двуспальная кровать, полуторная кровать и раскладной диван

В номере стандарт у нас была большая кровать, кровать для взрослого ребенка и диван который раскладывался и получалось очень приличное спальное место.

Добрый день. В стандартном номере будет
-одна двухместная кровать.
- одна одна Местная кровать
-диван раскладной. Если нужна детская кроватка до 3 лет, могут поставить её.

в стандарте есть кроме двуспальной кровати еще односпальная и диван
Добрый день, будем гостями Вашего отеля с 30.08 19. С тремя детьми, двумя маленькими и старшей дочерью, дочь с мужем. 03.09.19 у нас с супругой Юбилей, 30 лет со дня свадьбы. Предусмотрен ли какой либо комплимент от отеля? Если да, будем очень признательны. Спасибо.

Здесь нет представителей отеля.Данный отель не предостовляет комплименты, попробуйте написать им на сайт на эл.почту, тоже будем с 28.08 по 08.09 с большими и маленькими, самой мелкой 2.5.

Доброе утро. На годовщину нет. Но подойдите на рессепшен по приезду и спросите. Возможно ли что организовать по этому поводу.
Здравствуйте. 20 августа будем в Вашем отеле. Вопрос: в прошлом году были в отеле Xeno Hotel Sonas Alpina, есть ли привилегии людям посещающим второй раз отели серии Xeno?

Это не сайт отеля, пишите на почту отеля. А вообще в данном отеле(сети) нет привелегий.

Ответ предоставлен Ismail, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, комплимент не предусмотрен, так как Xeno Hotel Sonas Alpina - другой отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Рады снова видеть вас в нашей сети! Конечно же есть Вы у нас вип клиенты😉 напишите свои фамилии имя и когда приезжаете в официальную группу XENO HOTELS EFTALİA RESORT! https://vk.com/wall-176779416_60
Номер будет подготовлен красиво 👌
Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле кальян? И сколько стоит?

Кальян точно есть. Но нас не интересовал, поэтому цену не спрашивали

Ответ предоставлен Ismail, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет кальяна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Кальян есть. Цена 10 долларов
Добрый день! Выбрали вашь отель для нашего отпуска. Приезжаем к вам в августе 20 числа с маленьким ребёнком 1 год. Пожалуйста уточните как предоставляется кроватка?

По запросу на рецепшн, но не кроватка, а манеж.

Ответ предоставлен Ismail, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, мы едем к вам в отель с 15.07-25.07. Выбрали ваш отель, т.к. он нам понравился и хотим чтоб вы к нам отнеслись более внимательно. Надеемся, что наш отдых удастся.
Ждите нас в гости.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отеле есть сауна? Хамам? Посещение платное или бесплатное?

Ответ предоставлен Натальей, сотрудником Службы Ресепшн отеля XENO EFTALIA RESORT 4*по телефону +90 242 528 68 18:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хамам бесплатный. Услуги СПА платные, цены можете узнать по приезду в СПА-центре. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Есть сауна, хамам. Хамам 30$ в первый день, 50 в последующие... Но как понимаете, сторговаться можно на что угодно...)) Сауна, говорили, бесплатное посещение, но мы не ходили отдельно в нее
Подскажите есть ли в отеле Wi-Fi? И предоставляют ли мыло,шампунь,зубные щетки с пастой, полотенце в номерах?

Ответ предоставлен Cansu( Чансу), сотрудником Службы Reception отеля XENO EFTALIA RESORT 4*по телефону +90 242 528 68 18:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что Wi-Fi работает по всей территории отеля. В номерах предоставляются полотенца, мыло и шампунь. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Wi-fi в отеле есть, бесплатный. В номере жидкое мыло, тапочки, полотенца и стационарный фен.
Добрый день! Скажите пожалуйста - можно ли за доп. плату взять в аренду детскую коляску?

Ответ предоставлен Ismail, Reception отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды детской коляски составляет 5 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Есть ли условия для глажения одежды? Утюг, гладильная комната?

Нет

Даже платно? а если свой утюжок взять, в номерах есть розетки?

Розетки в номере есть, 2 шт. Телефоны и планшет заряжали. Так что можно и погладить.

Есть услуги прачечной. Там вроде и погладить платно можно

Ответ предоставлен Ismail, Reception отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется за дополнительную плату. Стоимость пользования утюгом составляет 2 Евро в час, а также отель предоставляет услуги прачечной."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, дают пляжные полотенце?

Вам дают карточку на пляжные полотенца. Эту карточку вы меняете в спа на полотенце. Одно за залог 5 дол. Мы брали одно полотенце. Друзья взяли два, соответственно за 10 дол. Обмен на чистые 1 дол

Пляжные полотенца дают бесплатно один раз за депозит 5 долларов за каждое

Можно рубли в залог оставить. Мы брали три полотенца за 1000 рублей. В последний день все вернули, без проблем.

Ответ предоставлен Ismail, Reception отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются под залог. Стоимость обмена полотенца составляет 1 Евро."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, как доехать на общественном транспорте от отеля до Алании, в частности до Waikiki

Если вам нужен только вайкики, то он есть не далеко от отеля, идти минут 15 в сторону рынка и парка аттракционов поселка конаклы,(при выходе из отеля влево напрвится)

До Алании мы ездили в прошлом году, сели в маршрутку на которой написано Алания и готово) .Цена вроде 1 или 2 доллара .

И торговый центр с Вайкики слева от отеля. А в Аланию ехать направо

Автобус 50,ехать до конечной,там вниз спуститесь пару метров и увидите Вайкики(проезд 4лиры или 1$,лирами выгоднее)
Подскажите, сколько идти до моря, хороший ли пляж?

До пляжа идти мин 3
Если посмотрите мой ролик на Ютуб
Я по всему отелю ходила и делала обзор

https://www.youtube.com/watch?v=dlQwBcPfoN8
Вот ссылка

Пляж песок , вход галька, все что пишут в отзывах про пляж правда, волны, кстати, большие бывают

От отеля вроде 300/200метров
Идти строго на Юг))) не сворачивая!

Ответ предоставлен Ismail, Reception отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в 200 метрах от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Доброго времени всем! подскажите пожалуйста у кого имеется опыт, как организовано дет ...

Здравствуйте!
Полотенца для лежаков выдают или надо свои брать?
На пляже есть пробле ...

добрый вечер подскажите до моря если пешком долеко. И какой заход в море крупная гал ...

Мы собираемся в этот отель с 26 октября. Будет ли работать в это время еще аквапарк, ...

Здравствуйте ) планируем отпуск в первой половине октября , хочется к вам в ваш отель ...

Здравствуйте! Подскажите кто отдыхал там точно песчаный пляж ? Говорят про плитку , ...

Здравствуйте Подскажите отель входит в сеть отелей ефталия? можно ли пользоваться тер ...

Подскажите, кто знает -как в стандарте размещают 2 взрослых и 2 детей (3 и 6 лет), д ...

Добрый день, будем гостями Вашего отеля с 30.08 19. С тремя детьми, двумя маленькими ...

Здравствуйте. 20 августа будем в Вашем отеле. Вопрос: в прошлом году были в отеле Xen ...

Здравствуйте, подскажите, есть ли в отеле кальян? И сколько стоит?

Добрый день! Выбрали вашь отель для нашего отпуска. Приезжаем к вам в августе 20 числ ...

Добрый день, мы едем к вам в отель с 15.07-25.07. Выбрали ваш отель, т.к. он нам понр ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отеле есть сауна? Хамам? Посещение платное или ...

Подскажите есть ли в отеле Wi-Fi? И предоставляют ли мыло,шампунь,зубные щетки с паст ...

Добрый день! Скажите пожалуйста - можно ли за доп. плату взять в аренду детскую коляс ...

Добрый день!
Есть ли условия для глажения одежды? Утюг, гладильная комната?

Подскажите, дают пляжные полотенце?

Подскажите, как доехать на общественном транспорте от отеля до Алании, в частности до ...

Подскажите, сколько идти до моря, хороший ли пляж?
Здравствуйте, есть детское меню, спагетти, сосиски, но питание с общего стола вполне подходит, есть тушеные и не острые продукты
Ответ предоставлен Ogud, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеется детский стол. Там подаются сосиски, картошка фри, наггетсы, макароны и др."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
из детского меню видела рис, сосиски, картофель фри, нагетсы, по утрам была манная каша, а если ребенок всеяден вы найдете, чем его накормить, думаю проблем с этим не будет