Questions and answers
All questions - 327
здравствуйте!прилетаем к вам 19 апреля,будет ли работать в это время крытый бассейн?
Собираемся в Турцию в середине апреля. Очень хочется узнать, есть ли в вашем отеле какие-нибудь танцульки? 🤗

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего анимация начнет работать с 1 мая в зависимости от заполненности отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

здравствуйте, подскажите, к пляжу нужно идти через дорогу или нет?

Нет, никакую дорогу переходить к пляжу не нужно. Вышли из отеля, вдоль бассейнов, горок( по территории отеля), и выходите на тропинку к морю

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Переходить дорогу не нужна. Пляж находится в 500 метрах от главного здания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как обстоит дело с вирусом коксаки? В отзывах ничего не нашла, а в группе в контакте пишут, что есть((( А я уже успела тур забронировать

все в порядке - отдыхайте

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лиана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заболевания вирусом Коксаки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!Я понял,что магазины рядом есть.А рынок какой нибудь приезжает?

в среду базарный день

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Раз в неделю в 2 км. от отеля в Konakli City Center приезжает рынок."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Есть ли в отеле площадка с баскетбольным кольцом? На разных сайтах разная информация.

На территории отеля площадки с баскетбольным кольцом нет. Стойка с кольцом находится рядом с главным входом в отель.

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет баскетбольной площадки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть футбольная площадка.
Добрый день,планирем к вам поездку конец мая-начало июня,подскажите когда начинаеться "сезон" с 15 мая? и если ли волейбол и дискотека в отеле ?

Это уже сезон! Волейбольная сетка на пляже. Дискотека вечером сначала детская потом взрослая. Лучше посетить дискотеку в ночном клубе. Не далеко от отеля

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего сезон начнется с 1 мая в зависимости от заполненности отеля. В отеле нет дискотеки. На пляже имеется волейбольная сетка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как далеко этот отель находится от Антик Сиде и Манавгат? Возможно ли на долмуше добраться до этих мест? Если кто ездил, поделитесь подробно маршрутом.

Далеко, километров 50.
Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем супермаркет Мигрос и магазин Эльвайкики? Если есть, насколько рядом?

добрый день! Да, есть и достаточно не далеко. От отеля налево, через дорогу есть торговый центр, тайм центр, там и миргос и айкики

Вайкики от отеля мин 10-15 пешком, Миграс подальше будет.

В поселке Конаклы в ТЦ есть Мигрос и Вайкики. Минут 15 пешком от отеля, 20 неспешной походкой.

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лиана! Благодарим Вас за обращение. В Konakli City Center в 2 км. от отеля находится магазин Migros и LC Waikiki."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Есть ли среди отдыхающих европейцы ?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля XENO EFTALIA RESORT 4* по телефону 81090 242 565 03 93:
"Добрый день, Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение.
Туристы из Европы, тоже отдыхают в нашем отеле" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Да,есть

Добрый день! На момент нашего чудесного отдыха в отеле были туристы из Чехии, Германии, Польши, Румынии.
Добрый день . Кто нибудь подскажет ,есть ли пирс на пляже отеля. Заранее спасибо.

Пирса нет, в сезон есть зона водных видов спорта, огорожена буйками.

какой пирс там пляжа то нет

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля XENO EFTALIA RESORT 4* по телефону 81090 242 565 03 93:
"Добрый день, Уважаемая Алексей! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению пирса у отеля нет".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

у отеля пирса нет, но если прогуляться по пляжу, то можно и найти, не особо далеко, метров 400 в сторону . если стоять спиной к отел., налево повернуть в сторону каретты

Пирса нет. с того пирса,который вам посоветовала Ирина,выгоняет охрана другого отеля
Можно выслать концепцию ноября на glavnaya_pochta@mail.ru

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля XENO EFTALIA RESORT 4* по телефону 81090 242 565 03 93:
"Добрый день, Уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что отель закрывается на зимний период в конце ноября. Концепция не предусмотрена".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте.До какого числа работает анимация? Прилетаем 6.11 в свой день рождения,могу ли рассчитывать на комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Исмаил - отеля XENO EFTALIA RESORT 4* по телефону 81090 242 565 03 93:
"Добрый день, Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение.
Отель планирует закрытие на зимний период в конце ноября. До закрытия анимация в отеле продолжает свою работу, но в сокращенном составе. Отель предоставляет своим гостям услуги на День рождение за дополнительную плату. Для уточнения деталей и стоимости рекомендуется обратиться к Сотрудникам Guest Relation".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день собираемся к вам с тремя детьми 14.11, подскажите будут ли подогреваться бассейны и работать горки?

Ответ предоставлен Ismail, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. Аквапарк будет работать в ноябре в зависимости от погодных условий. В дождь аквапарк не будет работать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Прошу скинуть концепцию отеля на середину ноября dashamoto89@icloud.com
Мы с супругом отдыхаем в вашем отеле с 23.10.19 по 29.10.19г. У меня день рождения 25.10 будет, к кому обратиться, чтобы получить комплимент именнинику?

Ответ предоставлен Ismail, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности предоставляем комплимента в честь дня рождения. Пожалуйста обратитесь на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Можно ли курить на территории отеля? И возможно ли курить кальян?

Курить на территории можно! Есть место со столиками и кальянами рядом с бассейнами

Ответ предоставлен Ismail, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курить на улице и на балконе. Кальян предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер, есть ли в отеле комплименты для именинников? Если да, то какие и куда обращаться?

В ужин поздравляют с д.р., помолвкой и т.д.. Приносят торт и фотаны(типа бенгальских огней) Я думаю на ресепшн.

Ответ предоставлен Ismail, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Комплимент в честь дня рождения предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Не знаю почему сразу не спросили, ну да ладно, почему ХОЛОДНЫЕ бассейны, очень много детей болело в связи с этим. Бассейны находятся под солнцем , но очень холодные, даже к вечеру не прогревались ( отдыхали с 17.09 по 30.09)
Как в отеле обстоят дела с WI-FI?
Есть ли бесплатный, где и как ловится?
Сколько стоит платный?

Добрый день!Вай фай ловит прилично,не было необходимости искать платный.

wi-fi бесплатно, ловит в номерах, но плохо. на счет платного не знаю. но если пользуются много ловит плохо

wi-fi бесплатный, в номерах тоже(номер семейный)

Ответ предоставлен Ismail, Службой Reсeption отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Всем спасибо за ответы. Уже съездили. Хороший отель.
здравствуйте!прилетаем к вам 19 апреля,будет ли работать в это время крытый бассейн?

Собираемся в Турцию в середине апреля. Очень хочется узнать, есть ли в вашем отеле ка ...

здравствуйте, подскажите, к пляжу нужно идти через дорогу или нет?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как обстоит дело с вирусом коксаки? В отзывах ни ...

Здравствуйте!Я понял,что магазины рядом есть.А рынок какой нибудь приезжает?

Здравствуйте. Есть ли в отеле площадка с баскетбольным кольцом? На разных сайтах раз ...

Добрый день,планирем к вам поездку конец мая-начало июня,подскажите когда начинаеться ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как далеко этот отель находится от Антик Сиде и ...

Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем супермаркет Мигрос и магазин Эльвайкики? Если ес ...

Добрый день. Есть ли среди отдыхающих европейцы ?

Добрый день . Кто нибудь подскажет ,есть ли пирс на пляже отеля. Заранее спасибо.

Можно выслать концепцию ноября на glavnaya_pochta@mail.ru

Здравствуйте.До какого числа работает анимация? Прилетаем 6.11 в свой день рождения, ...
Добрый день собираемся к вам с тремя детьми 14.11, подскажите будут ли подогреваться ...

Прошу скинуть концепцию отеля на середину ноября dashamoto89@icloud.com

Мы с супругом отдыхаем в вашем отеле с 23.10.19 по 29.10.19г. У меня день рождения 25 ...

Можно ли курить на территории отеля? И возможно ли курить кальян?

Добрый вечер, есть ли в отеле комплименты для именинников? Если да, то какие и куда ...

Добрый день! Не знаю почему сразу не спросили, ну да ладно, почему ХОЛОДНЫЕ бассейны ...

Как в отеле обстоят дела с WI-FI?
Есть ли бесплатный, где и как ловится?
Сколько стои ...
Там нет крытого бассейна. Есть только внизу, возле хаммама, цокольный этаж.
Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн будет работать в апреле."
С уважением, ПомощникTophotels.ru