Questions and answers
All questions - 327
Здравствуйте! Можно получить концепцию отеля на 2020 год (интересует работа баров и ресторанов)? Спасибо
Добрый день! Собираемся в этот отель. Подскажите есть ли волейбол? Хоть какой то? Очень разная информация на разных сайтах.

Здравствуйте. Есть волейбольная площадка на пляже

Волейбол на пляже, рядом с баром сетка нятянута , огорожена на песке, в жару поливают песок, летом в разгар сезона играют.

Только если сами отдыхающие проявят инициативу. Аниматорам он не интересен

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется волейбольная площадка."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте ! можно ли заказать индивидуальный трансфер до отеля с аэропорта Анталия на 4 взрослых и 2 детей и сколько это будет стоить ? прилетаем в отель 3 .06.2020 г.

Здравствуйте! Забронировали номера в отеле в 2020г. сентябрь. Что-то напугали по описанию пляжа, конкретно, вход в море. Далеко ли от отеля находится пляж Клеопатры? стоит ли туда ехать? и как добираться? Ещё вопрос - можно ли проносить алкоголь с бара в номер? В Сиде отдыхали , там можно было, только алкоголь разливали в пластиковые стаканчики, в Кемер отдыхали там нельзя было, ругались, грозили штрафами. Буду благодарна за ответ.

До пляжа Клеопарты минут 10-15 на маршрутке и минут 5-10 пешком (мы так добирались). Съездить стоит, реально классный пляж с песочком. Про алкоголь думаю можно, кто знает куда вы там со стаканом пошли :))

Здравствуйте. Заход в море хороший ,но через метров 7, в воде плиты ( на них модно стоять) . мы успешно проплывали над ними. Коралками не пользовались. Алкоголя много и никто не следит куда вы его несете. Отличный отель!!!Еду многие то же выносили( хотя я не понимаю зачем!!!!) потом эти обедки стояли на этажах.. Ужасное зрелище. В отеле кормят сутки на пролет, даже ночной "суп есть"

Спасибо за ответ!!! Нам с мужем волей не волей приходилось сидеть в номере, на балконе пить вино и пиво, т.к. ребёнок к 9ти часам уже вырубался, после активного отдыха)))) но еды хватало, в номер не носили. Честно сказать сама не понимаю зачем люди тащат еду в номер. Ладно, я бы поняла, что так делают только русские, но в прошлом году, из-за овербукинга, попали в чисто Немецкий отель в Сиде Алегрия, БОЖЕ, ну и поросята же они!!!

Пляж Клеопатра в Алании, отель находится в полелке Конаклы , до алании на долмуше -маршрутка минут 20. СКАЖЕТЕ ОТАНОВКА ПЛЯЖ КЛЕОПАТРА. в 2019 ГОДУ ПЕСОК В МОРЕ В БОЛЬШИНСТВЕ МЕТ НА КЛЕОПАТРЕ ОТСУТСТВОВАЛ И БЫЛИ ВИДНЫ ПЛИТЫ.На отельном пляже песок , заход в море песок, глубина небольшая .по алкоголю скажу так мы и на пляж брали стаканчики с вискарем . кстати здесь его не бодяжат, в лоби баре и пиво и виски в стекле, пиво туборг отменное.В номер спокойно носили и пиво и вискарь, кстати виски брал в дюте. потом перешел на отельный качество хорошее.

Алкоголь, проносить в номер можно, и даже чай, простыло горло приносил, в номер, единственно в стекло наливают в лоби- баре, замечаний не делали.
Номера "Family A" из 1 или 2х комнат? Как там стоят кровати и есть ли двери?

там 2 комнаты, в спальне стоят две полутороспальные кровати на расстоянии друг от друга, два дивана стоят еще в гостиной, тоже друг против друга. Всего получается 4 спальных места

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Family A состоит из гостиной и спальни. В спальне имеется две односпальные кровати или одна двуспальная. В гостиной имеется 2 софы. Между комнатами имеется дверь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Размещает ли отель одиноких мужчин?

Раньше писали, что нет

Не размещает.

Этот вопрос лучше задать отелю

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Писали что нет. Но когда мы отдыхали там в прошлом году в октябре видели одиноких турков. Может только их размещают?

Уже писала но повторюсь. Размещает. Агент врет. Сама видела
Здравствуйте, коллеги отдыхающие.
Пожалуйста, прдскажите ттветы нс несколько вопросов:
1. Какой ближайший, неплохой, аквапарк и цена? За одного или семейный тариф?
2. Сколько по времени занимает трансфер из аэропорта, если прилёт в 7:50 утра?
3. Сколько стоит, если платно, аренда ракеток и мяча для боььшого тенниса?
4. Хочу прокатиться на канатной дороге в Алании, сколько стоит и где лучше оплатить, заказать?
5. Полотенца для пляжа и бассейнов с собой?
ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо за ответы!

Здравствуйте! Я в прошлом году тоже отдыхала в Конаклы, дорога примерно 3,5 часа, все зависит от того, много ли народу по пути надо будет завозить.

4 канатную оплачивали на месте картой.можно наличкой. По стоимости где-то писали в отзывах уже.
5 полотенце у нас свое было, но можно брать в отеле

1. Аквапарк есть в поселке, добираться на маршрутке можно. Вылазить в городе и минут 5 пешком в сторону пляжа. Но мы там не были, поэтому за качество и цену не скажу. 2. Добирались 2,5 часа до отлея, но всё зависит от количества людей в автобусе. п.с. При заселении можно пошуметь на ресепшене и вас заселят раньше времени)

На территории отеля свои 3 горки и 3 бассейна +1 детский.До отеля добираться от аэропорта 2-3 часа, с остановкой 30мин. До Алании, каждые 30мин. курсирует автобус, остановка рядом с отелем. Полотенца свои, можно купить в отеле за 2 доллара и оно ваше!

Добрый день Светлана.Трансфер занимает до 2.5 часов...мы доехали за два.Полотенце 5 долларов...когда уезжаете,сдаете его,вам возвращают эти 5 долларов. Фуникулёр стоит 20 лир на человека,туда,обратно.Платить выгодные литрами,доллары там не берут.Аквапарк есть в Аланье,но мы там не были.Насчет ракеток не подскажу,не интересовалась.

Дорога до отеля не больше 2.5 часов
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на счёт детского меню, есть ли оно? Летим с годовалым ребёнком, необходимо знать что делать.

Детское меню есть:утром, каши, яйца, макарошки, маленькие сосиски. На обед супу лёгкие есть, курица всегда тоже есть и паба. В год, я думаю, найдёте чем покрасит. На крайний случай, через дорогу от отеля, маркеты и магазины-детское питание, соки, йогурты

Питание хорошее. Есть бар у море, где можно питаться с 10 до 17-00

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детское меню."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?

Да

да

Есть бесплатный!

Здравствуйте, Татьяна.Вай фай ловит хорошо,он бесплатный.Я даже удивилась, столько раз в Турции была,но в этом отеле,он хороший.Ловил даже на балконе,на 2 этаже.

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби и в номерах действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть
Во время поездки будет 25 лет со дня бракосочетания, можно ли рассчитывать на комплимент от отеля?

Добрый день, нет.

За бакшиш вам сделают любой комплимент

Вопрос к администрации отеля

Добрый день,нужно заранее подойти на ресепшн и сказать администрации.Во время моего посещения устраивали дни рождения...красиво накрывали стол на ужине...засыпали лепестками роз стол,детям торт приносили.Отель хороший,думаю Вам устроят незабываемый ужин.

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо внести соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
правда, что крепкий алкоголь дают только после семи вечера?

Алкоголь с 10 утра любой

точно любой....крепкое ( говорят ) только вечером

Любой

не правда

Добрый день, Алексей.Алкоголь вполне крепкий...с 10 утра.Водка,джин,ракы,виски.Так же делают коктейли с крепким плкоголем

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки предоставляются с 10.00 до 23.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Нет. Это не правда
Добрый день, по одному из вопросов вы выслали концепцию 2020 года
Можно уточнить, в баре на пляже будет ли мороженое и пиво? в концепции не указано(

Пиво на пляже есть мороженое в определённые часы помоему с 16:00

в баре на пляже будет мороженое и пиво

Добрый день, Анастасия.Бар на пляже с 10 утра до пяти вечера.Пиво всегда есть,так же с 11 утра бургеры, пицца,нагетсы,овощи,кола,вода,чай, кофе.Мороженое с 16 до 17 бесплатно,сколько хотите,без ограничений

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. На пляже предоставляется пиво. Мороженое подается в разное время."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Пиво на пляже есть. Мороженнле вкусное, его выдают на пляже с 16.00-17.00 розовое и белое

СПАСИБО ВСЕМ ЗА ОТВЕТЫ)

Морожерое на пляже, я вот не понимаю почему помошник отеля гиганта не владея точной инфо может ее распространять

Игната. Т9 проклятый
Здравствуйте. Пекутся ли в отеле гезлеме и есть ли айран?

Гезлеме пекутся. Айрана нет

Добрый день, гезлеме пекутся и айран есть, узнали сами под конец))

Пекутся лепешки разные и на пляже тоже. Айрана нет.

Добрый день, Владимир.Гезлеме очень вкусные с 11 утра по моему,или с 11-30. Возле бассейна...там же айран..в куллере холодный.

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. В баре у бассейна пекутся гезлеме, а также имеется айран."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Пекут. Айрана не было
Здравствуйте, в середине января в каком состоянии сервис отеля? Работают ли бассейны и бары?

Отель зимой не работает

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт на зимний период."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

на территории отеля магазинчики есть, например: ювелирные и парфюмерные

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются магазины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Планируется ли в отеле ремонт? Если да, то в какие месяцы? Благодарю за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле планируется реновация ванных комнат в номерах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

добрый день! подскажите, в отеле предлагают обзорную бесплатную экскурсию в Аланию? и как она вам?

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Касательно обзорной экскурсии рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго времени суток! Планируем с мужем посетить Ваш отель в 2020 году. Номер - стандарт. Во всех ли номерах "стандарт" есть диванчики? Или их в номерах такого типа нет совсем?

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах категории Стандарт имеется диванчик."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Во всех есть. Хорошие номера
Здравствуйте, собираемся в июне 2020 года в ваш отель. Будут ли изменения в концепции на лето 2020 года? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся к вам группой в конце июля. Скажите, сможем ли мы пользоваться вашим конференц залом бесплатно в течении 2 х недель днем с 14 до 17 часов?

Ответ предоставлен Ismail, Службой Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Гости могут бесплатно пользоваться конференц залом. В отеле имеется 2 конференц зала, которым Гости могут пользоваться бесплатно. Хотим заметить, что время необходимо обговаривать заранее, так как представители туристических компаний ежедневно пользуются залами."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Можно получить концепцию отеля на 2020 год (интересует работа баров и р ...

Добрый день! Собираемся в этот отель. Подскажите есть ли волейбол? Хоть какой то? Оче ...

Здравствуйте ! можно ли заказать индивидуальный трансфер до отеля с аэропорта Анталия ...

Здравствуйте! Забронировали номера в отеле в 2020г. сентябрь. Что-то напугали по опис ...

Номера "Family A" из 1 или 2х комнат? Как там стоят кровати и есть ли двери?

Здравствуйте. Размещает ли отель одиноких мужчин?

Здравствуйте, коллеги отдыхающие.
Пожалуйста, прдскажите ттветы нс несколько вопросо ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на счёт детского меню, есть ли оно? Летим с годов ...

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля бесплатный wi-fi?

Во время поездки будет 25 лет со дня бракосочетания, можно ли рассчитывать на комплим ...

правда, что крепкий алкоголь дают только после семи вечера?

Добрый день, по одному из вопросов вы выслали концепцию 2020 года
Можно уточнить, в б ...

Здравствуйте. Пекутся ли в отеле гезлеме и есть ли айран?

Здравствуйте, в середине января в каком состоянии сервис отеля? Работают ли бассейны ...

на территории отеля магазинчики есть, например: ювелирные и парфюмерные

Здравствуйте! Планируется ли в отеле ремонт? Если да, то в какие месяцы? Благодарю за ...

добрый день! подскажите, в отеле предлагают обзорную бесплатную экскурсию в Аланию? и ...

Доброго времени суток! Планируем с мужем посетить Ваш отель в 2020 году. Номер - стан ...

Здравствуйте, собираемся в июне 2020 года в ваш отель. Будут ли изменения в концепции ...

Здравствуйте! Собираемся к вам группой в конце июля. Скажите, сможем ли мы пользовать ...
Ответ предоставлен сотрудником Daria отеля XENO EFTALIA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru