Questions and answers
All questions - 327
Добрый день.в этом году поменялся хозяин.размещает ли отель одиноких турецких мужчин.и какая стоимость в лирах для них в сутки проживания

Ответ предоставлен Mahmoud, Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT: Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не разрешено размещение одиноких мужчин.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! забронировали Family room нас приезжает 2 взрослых и 2 ребенка, не возникнет ли у нас проблем с заселением именно в Family room.Читала на сайте что бывают проблемы с заселением в Family room????? или заселяют в другой отель. как этого избежать?

Ответ предоставлен Mahmoud, Front Office отеля Xeno Eftalia Resort: Здравствуйте, уважаемая Сабина! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что отель размещает Гостей согласно забронированной и оплаченной категории номера.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Приезжаем к вам 4.08 , забронировали Family room 3 камнатную, нас приезжает 3 взрослых и 2 ребенка, не возникнет ли у нас проблем с заселением именно в Family room.Читала на сайте что бывают проблемы с заселением в Family room?????
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al28027/questions

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель размещает Гостей согласно забронированной и оплаченной категории номера. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Xeno Eftalia Resort
Подскажите, в этом году пляжные полотенца платные или под залог? Какая цена?

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца выдаются под залог 6 долларов/шт.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Xeno Eftalia Resort

А нам на полотенца выдали карточки вместе с ключом от номера на всех членов семьи и встречающий нас гид пояснил, что полотенца нужно взять в спа и не сдавать их обратно каждый день просто сушить их на балконе...первый раз полотенца выдают бесплатно, но если вы их сдадите и захотите взять на следующий день, то за каждое придётся заплатить 1$...депозита за полотенца не было)))
Приезжаем к вам 4.08 , забронировали фемили 3 камнатную нас приезжает 3 взрослых и 2 ребенка, не возникнет ли у нас проблем с заселением именно в фемили. Читала на сайте что бываеют проблемы с заселением в фкмили
Добрый день, вопрос к сотрудникам,которые должны отвечать на вопросы туристов... Почему Вы не отвечаете на вопросы, которые вам задают про отель. К вам сколько народу уже едет и спрашивают, а вы ни разу НЕ ответили. Вот теперь и думай покупать путевку к вам на Май или нет:((((

Скорее всего,отель ещё закрыт, и отвечать на вопросы просто некому.

На фейсбуке есть группа этого отеля, вступите и спросите там. Больше шансов, что ответят. Ссылку могу дать в лс

Отель открылся 14 если что,туда уже заехало немного людей, а ответов так и нет

отель европейский и по русски они может немного и говорят но чтобы ответить и написать это проблематично
Добрый день, подскажите полотенца на пляже выдают платно или нет.А то некоторые пишут что за них надо платить 6 $ или везти из дома .Помогите разобраться с этим вопросом .

в том году за депозит
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПОДСКАЖИТЕ НЕ МОГУ НАЙТИ ПУТЕВКИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ХОТИМ ЛЕТЕТЬ С 3,06 НИ НА САЙТЕ НЕТ В ПРОДАЖЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ НИ В ТУР АГЕНСТВЕ .ЕСТЬ СМЫСЛ ЖДАТЬ ЧТО БУДУТ ПУТЕВКИ ИЛИ НЕТ

Здравствуйте, есть продажи с 7.06,до этого времени,видимо,отель уже заполнен. У нас на начало мая куплена)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в аквапарк на пляже, который относится к Eftalia Aqua, можно ходить.

Татьяна, т.к. владелец отеля сменился и теперь он не относится к сети Эфталия, скорее всего, на льготных условиях аквапарк Эфталия Исланд посетить нельзя будет. Да и аквапарк находится не в шаговой доступности, до него надо ехать. Горок там немного, лучше уж поехать в Трою или Ватер Планет. Ну, это мое личное мнение, решать Вам)
Про разницу с прошлым годами расскажите? Что изменится в подходе к сервису и обслуживанию? Это по-прежнему сеть eftalia либо нет?
Добрый день, еду в мае в отель, и хочу узнать насчет нового хозяина, как поменяется концепция. Питание, алкоголь, пляж, останется ли все как было?
Добрый день! Забронировали ваш отель Xeno Eftalia Resort 4* по раннему бронированию. А теперь выясняется, что у отеля новый хозяин. Я так и не понимаю, отель принадлежит сети отелей Eftalia Hotels или нет. Хотя выше над названием отеля написано что принадлежит сети отелей. Так да или нет???? И если нет, то и аквапарком и барами на пляже пользоваться нельзя как было раньше? И что с пляжем? Жду подробного ответа!!!!!
Ольга, а коктейли все и во всех барах платные? и где можно посмотреть концепцию 2018 года?

Я концепцию запрашивала, так как сама еду в отель, бронировали по раннему, тогда еще не знала о смене собственника.В предыдущем ответе скопировала перевод относительно напитков.
СКАЖИТЕ КАКОЙ АЛКОГОЛЬ БЕСПЛАТНЫЙ В ОТЕЛЕ?МОРОЖЕНОЕ ЕСТЬ БЕСПЛАТНО? ОТЕЛЬ ОТДАЛИ В АРЕНДУ ИЛИ ПРОДАЛИ?

Согласно концепции 2018 мороженное будет в баре у бассейна (бесплатно в течение нескольких часов),Бесплатно местные алкогольные напитки (отель во время еды), ЛОББИ-БАР Х Х Х Х Х 10:00 - 21:00 Х Х БАР У БАССЕЙНА Х Х 11:00 - 23:00 Х Х Разливное пиво, вино (бокал), безалкогольные напитки, вода, чай, nescafe-10: 00-23 : 00, Пляжный бар x x 11:00 - 16: 00 пиво бесплатно,
Платно: импортные напитки, коктейли, бутылочные вина, свежий сок, турецкий кофе, кофе в зернах,
Подскажите, при смене собственника меняется ли весь персонал? И может ли сервис заметно ухудшиться? Сделали бронь по отзывам об отеле, а теперь переживаю.

Ольга, у нас такая же история. Подумываю уже даже перебронироваться. Читаю отзывы об отелях сети Xeno и плакать хочется.

Тоже бронировали отель по раннему исключительно по отзывам, а теперь узнаю, что сменился владелец( Надеюсь, что больших перемен в концепции и обслуживании туристов не будет, иначе отель рискует быть не востребованным. Отель требует ремонта, не первая линия, да и вход в море мягко говоря не айс...

отдыхающие, подскажите пожалуйста, есть ли бар на пляже...что там есть???

Добрый день.в этом году поменялся хозяин.размещает ли отель одиноких турецких мужчин. ...

Добрый день! забронировали Family room нас приезжает 2 взрослых и 2 ребенка, не возн ...

Приезжаем к вам 4.08 , забронировали Family room 3 камнатную, нас приезжает 3 взрослы ...

Подскажите, в этом году пляжные полотенца платные или под залог? Какая цена?

Приезжаем к вам 4.08 , забронировали фемили 3 камнатную нас приезжает 3 взрослых и 2 ...

Добрый день, вопрос к сотрудникам,которые должны отвечать на вопросы туристов... Поче ...

поменялся хозяин что изменилось???

Добрый день, подскажите полотенца на пляже выдают платно или нет.А то некоторые пишут ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПОДСКАЖИТЕ НЕ МОГУ НАЙТИ ПУТЕВКИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ХОТИМ ЛЕТЕТЬ С 3,06 НИ НА ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в аквапарк на пляже, который относится к Eftalia ...

Про разницу с прошлым годами расскажите? Что изменится в подходе к сервису и обслужив ...

Что из себя представляет одноместный номер?

Добрый день, еду в мае в отель, и хочу узнать насчет нового хозяина, как поменяется к ...

Добрый день! Забронировали ваш отель Xeno Eftalia Resort 4* по раннему бронированию. ...

Ольга, а коктейли все и во всех барах платные? и где можно посмотреть концепцию 2018 ...

СКАЖИТЕ КАКОЙ АЛКОГОЛЬ БЕСПЛАТНЫЙ В ОТЕЛЕ?МОРОЖЕНОЕ ЕСТЬ БЕСПЛАТНО? ОТЕЛЬ ОТДАЛИ В АР ...

Чтобы попастб на море дорогу переходить надо

Подскажите, при смене собственника меняется ли весь персонал? И может ли сервис замет ...

Подскажите, собственник сменился только у этого отеля или у всей сети Эфталия? Вопрос ...
Бар на пляже есть. Пиво, сок, вода, спрайт, кола. Из еды картофель фри, овощи (огурцы, помидоры), что-нибудь из мяса бывает. Видела краем глаза, сами там не кушали. Работает до 17 часов.
Есть. И комят там постоянно. Из напитков только пиво и вода
Мы кушали, обычный фастфуд: фри, наггетсы, гамбургеры, овощи свежие и соленые, соусы. Детям очень нравится, но еда, конечно, не самая полезная)))
Да на пляже есть бар, там пиво и еда, в основном салаты, кортошка фри, бургеры
бар на пляже есть,только пиво,кофе,сладкие воды,чай,вода,а также снек бар,работает с 11.30 или 12.00 до 16.00,там можно перекусить бургерами,фри,салаты,курица.Голодными не будете)
Ответ предоставлен Mahmoud, Front Office отеля XENO EFTALIA RESORT: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеется бар. В баре представляются алкогольные и безалкогольные напитки, а также еду.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Да, конечно, снейк-бар на пляже работает каждый день день с 10 утра, вода, соки, газировка, пиво местное, а так же картофель фри, нагетсы, куриные ножки запечённые, вроде даже спагетти, соусы, овощи и арбуз)))
Бургеры забыла написать)