Questions and answers
All questions - 327
Добрый день, планируем отпуск с 10 сентября с ребенком 4 лет. Читаю последние отзывы - пишут нет анимации и дискотек на русском, т.к. большинство туристов местные. Буду рада ответам как туристов, так и представителей отеля. Заранее благодарна.
Добрый день! В карточке отеля указана удаленность от моря 200-1000м. Подскажите, пожалуйста, конкретнее может кто уточнить? Спасибо)))

море рядом, по дорожке метров 50-100

Море рядом, пройти по дорожке и вот оно море, минуты 3 от отеля идти

Удаленность через заднюю калитку у главного бассейна 100-200 метров. Это удаленностью особо не назвать. Можете у меня в отзыве посмотреть об отеле полную инфу. Фото еще выгружаются на сайт.
Здравствуйте! Есть ли в номере чайник ?

Нет. Да и зачем? На первом этаже в баре кипятком можно разжиться в любом количестве.

Нет

нет, но он и не нужен, кипяток на 1 этаже круглосцточно

Нет но он и не нужен особо. Воды на территории много и чай с кофе наливают по первому злву.
Добрый день! Хотел бы узнать адрес Вашего отеля для HES-кода.
Спасибо!

В яндексе можно набрать название отеля и вам выйдет он
Здравствуйте,чем отличается ультра все включено от все включено в вашем отеле?

Система «Ультра всё включено» подразумевает напитки импортного производства. То есть, например, Вы сможете пить не только местные виски турецкие, а такие как JackDaniels, RedLable и т.п.
Здравствуйте! Хотел бы уточнить, сейф в номере и замена пляжных полотенец бесплатно или нет? Так как в концепции отеля указано, что платно, а в сообществе отеля в VK, представитель администрации отеля пишет, что бесплатно. Заранее спасибо.

сейф был платно. я им не пользовалась. смысла нет в нем. персонал знает как его открыть. замена полотенец бесплатно в определеные часы утром и вечером.

Сейф есть и мы за него не платили, полотенца мы меняли бесплатно

Сейф-бесплатный в номере. Полотенца в Хамаме для пляжа дают

добрый день! собираюсь в Ваш отель(в 2020 году не получилось приехать в связи с пандемией и закрытием границ), в этом году надеюсь что все таки моя поездка состоится, заезд с 09.07.2021, подскажите, пожалуйста, как сильно заполнен отель, какая у вас обстановка в связи с пандемией? видела информацию, что у вас с этого года концепция"ультра все включено", подскажите чем отличается от обычного "все включено"?
Здравствуйте! Наш отпуск в ваш отель перенесли с мая на 16 октября. Вопрос следующий: как вода в бассейнах в это время года и как работают в этот сезон аниматоры,аля карт? Спасибо

мы были в этих же числах октября в 2020, вода в бассейне не подогревается, но детей не вытащишь из него, в море вода была теплее, но заходить лучше со стороны отеля КАрета,
Добрый день ! Скажите, пожалуйста, отель открылся ?

Еще как! )))
Добрый день. Опять сорвалась поездка к вам. Хотели прилететь на отдых 30 мая, но увы.... Перенесли тур к вам на конец сентября. Надеюсь к тому времени наши руководители правительств договорятся и разрешат на отдых у вас. Надеюсь на лучшее.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 17 мая. Будем Вас ждать!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Зравствуйте. Ваш отель будет работать с 1 июня 2021г? Хочу перебронировать тур с мая на октябрь, куда изначально и собиралась лететь. Очень очень надеемся на встречу!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 17 мая."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем поездку в Турцию в этот отель. Нас семья муж жена и двое детей. Еще с нами летит дедушка , но ему хотим взять отдельный номер. Скажите, возможно заселение одного мужчины в отдельный номер? Я знаю, что не все отели допускают размещение одиноких мужчин.

В ответах отеля от 22.03.21 (посмотрите ниже) уже отвечали на подобный вопрос-"В отеле невозможно размещение одиноких мужчин. Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Хотел бы уточнить, сейф в номере и замена пляжных полотенец бесплатно или нет? Так как в концепции отеля указано, что платно, а в сообществе отеля в VK, представитель администрации отеля пишет, что бесплатно. Заранее спасибо.

тоже хотелось бы узнать

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 17 мая. Пожалуйста сделайте новый запрос позднее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Сейф платный. В прошлом году нам полотенца меняли бесплатно, хотя написано, что услуга платная.
Добрый веер, собираемся в Ваш отель большой компанией, есть возможность расселить рядом 3 номера.

Здравствуйте!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Скажите пожалуйста какого числа открывается отель?

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 25 апреля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый вечер. У меня турист хочет приехать к Вам в отель в мае. Подскажите пожалуйста, ваш отель размещает одиноких мужчин? Спасибо.

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. В описание про отель написано что есть ПИРС на пляже! На фото так его и не увидел.
Есть ли пирс на пляже?

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемый Марсил! Благодарим Вас за обращение. На пляже отеля нет пирса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мы приезжаем к вам 29 апреля 2021 года, интересует Аренда автомобиля, можете подсказать у кого, условия и цены на 2021 год. Спасибо. А так же готовы совместить с кем-нибудь аренду Авто и попутешествовать дней 5 по Турции

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Таня! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды автомобиля. Вы можете получить более полную информацию по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

На стойке информации есть прайс с услугами проката. Мы брали через эту рекламу. Сама контора в Конаклы в центре, но они за Вами приедут и отвезут к прокату или если определитесь с конкретным авто, то они его пригонят прямо к отелю и там же оформите договор аренды. Залога никакого нет. Бак они могут заправить сами по цене дешевле чем на заправке. Оставлять можно так же у отеля и ключи на рецепшене оставить.
Они по цене могут подвинуться в Вашу сторону. Только не берите "Сузуки".
Спишитесь с ними через Ватсап и будет всё хорошо. Удачи.
Здравствуйте, какие ограничения будут в мае 2021? Хотим поехать в ваш отель. Интересует дискотека будет или нет? Нас как молодой паре важна именно вечерняя-ночная жизнь. Как будет обстоять дела с алкоголем, что будет?

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят местные алкогольные напитки (пиво, вино, водка, джин, раки , коктейли) . Свежевыжатые соки, все импортные напитки и турецкий кофе предоставляются за дополнительную плату. Анимация начнет работать с 1 мая. В отеле имеется дискотека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, будет ли детская анимация в 2021 году?
Анимация, ресторан Ala Carte, игровая комната и спа-центр начинаются 01.05.21 и заканчиваются 30.10.21
Во время сезона обслуживания места, Время и местонахождение еды и напитков могут быть изменены.

Ответ предоставлен через WhatsApp отеля Xeno Eftalia Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб будет работать, а также будет проводится мини-диско."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, планируем отпуск с 10 сентября с ребенком 4 лет. Читаю последние отзывы ...

Добрый день! В карточке отеля указана удаленность от моря 200-1000м. Подскажите, пожа ...

Здравствуйте! Есть ли в номере чайник ?

Добрый день! Хотел бы узнать адрес Вашего отеля для HES-кода.
Спасибо!

Здравствуйте,чем отличается ультра все включено от все включено в вашем отеле?

Здравствуйте! Хотел бы уточнить, сейф в номере и замена пляжных полотенец бесплатно и ...

добрый день! собираюсь в Ваш отель(в 2020 году не получилось приехать в связи с панде ...

Здравствуйте! Наш отпуск в ваш отель перенесли с мая на 16 октября. Вопрос следующий: ...

Добрый день ! Скажите, пожалуйста, отель открылся ?

Добрый день. Опять сорвалась поездка к вам. Хотели прилететь на отдых 30 мая, но увы. ...

Зравствуйте. Ваш отель будет работать с 1 июня 2021г? Хочу перебронировать тур с мая ...

Добрый день! Планируем поездку в Турцию в этот отель. Нас семья муж жена и двое детей ...

Здравствуйте! Хотел бы уточнить, сейф в номере и замена пляжных полотенец бесплатно и ...

Добрый веер, собираемся в Ваш отель большой компанией, есть возможность расселить ряд ...
Скажите пожалуйста какого числа открывается отель?

Добрый вечер. У меня турист хочет приехать к Вам в отель в мае. Подскажите пожалуйста ...

Здравствуйте. В описание про отель написано что есть ПИРС на пляже! На фото так его и ...

Добрый день! Мы приезжаем к вам 29 апреля 2021 года, интересует Аренда автомобиля, мо ...

Здравствуйте, какие ограничения будут в мае 2021? Хотим поехать в ваш отель. Интересу ...

Здравствуйте, будет ли детская анимация в 2021 году?
Можете в инстаграмме у меня посмотреть в сохраненной истории полный обзор фотографий по Отелю. Анимация Да под иностранную музыку, но усе аниматоры яркие позитивные , дети всегда все из разных стран участвуют все понимают. Аниматоры разговаривают на русском.Все хорошо, атмосферно!
Не советовала бы туда с ребенком 4х лет,кушать детям нечего,у меня 3ое детей ,пришлось питаться спагетти и утром оладушки (жарят на улице,так же рядом с ними жарят яишницу с сыром,тоже вполне съедобная, остальное просто атас,ни в коем случае если будут местные, а их там 90% ,может осенью ситуация изменится ,не водите в бассейн ребенка,турецкие дети там ссут, срут, и не только в маленьком бассейне, а так же в большом,что было ни раз на моих глазах,есть фото каках,причем если маленький сливают и чистят,то в большом просто убирают какаху и на 30 мин закрывают,типа за 30 мин что-то продезенфицируется...там же плавают подгузники, и турки постоянно курят причем и женщины поголовно постоянно с сигаретой в зубах,курят не только на своих детей ,но и на чужих и даже не соизволят отвернуться, весь пляж в окурках,нет ни см чтоб в песке не было окурков!!! Вернулись 30 августа больше ни ногой!! И русским очень мало накладывает, надо прямо выпрашивать наложить еще,хотя туркам валят огого и всё потом остается на тарелках! Ну мы научились "тыкать пальцем" типа еще ,еще с недовольным лицом накладывают еще...так что главное быть на позитиве, мы постарались так и сделать,персонал весь дружелюбный, кроме накладывающих салат и фрукты
Если есть возможность то выбирайте другой отель. Были здесь с 15 по 39 августа. Согласна с отзывом Кристины полностью. Это отель для местных .
найдите в вк группу.Группа активная,что сейчас происходит узнаете