Questions and answers
All questions - 367

Здравствуйте, едем компанией 20 человек в августе ! Скажите есть ли вечерняя дискотека ?
Добрый день,
Подскажите, утверждена ли концепция отдыха в отеле на 2018 год и можно ли ее получить?
Будут ли в 2018 году на воде надувные горки, качалки и тп? Будет ли работать по вечерам парк аттракционов (кажется Но-Но парк назывался)? Изменится ли что-то в системе питания по сравнению с прошлым годом? (Отдыхали в августе 2017)
Заранее спасибо за ответ.

Уважаемая Наталья,
Концепция 2018 осталась такой же как и в 2017 году. Все аттракционы и развлекательные объекты будут работать в заявленном формате.
С уважением
Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться территорией Симена сан клаб при условии проживания в Симена Хотел? У нас друзья будут жить в Симена Клаб, а мы в Симена Хотел. Мы сможем без препятствий перемещаться по территориям отелей? Благодарю за ответ.

Здравствуйте Анна,
Симена Сан Клаб является самостоятельным и не имеющим никакого отношения к другой Симене отелем.
Соответственно пользоваться услугами и находиться на территории имеют право только гости, купившие тур в Симена Сан Клаб. Для друзей или знакомых наших гостей, желающих посетить отель предусмотрено "дневное гостевое пребывание", дающее право пользования всеми услугами на равне с нашими гостями (кроме комнаты) с утра до вечера за дополнительную плату. В прошлом году это было 50 евро/в день.
С уважением
Здравствуйте, есть желание посетить Ваш отель в первой половине мая, скажите у вас есть Виндсерфинг, если нет то расстояние до ближайшего проката, станции?

Здравствуйте Константин,
среди других услуг водного спорта у компании, располагающейся на территории отеля есть также и виндсерфинг. Для использования обязательно наличие сертификата.
с уважением

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Собираемся в отель в конце апреля. Интересует ситуация с тренажерным залом. По фото на сайте не понятно, что там есть:) Интересует наличие свободных весов (штанги, вес гантелей), в каком количестве. Много ли тренажеров? Заранее спасибо за ответ:)

Уважаемая Мария,
На Ваш вопрос мы ответили с офиц. электронного адреса.
С уважением

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте , как можно проверить бронь на ваш отель, проплачен или нет?

Здравствуйет Анатолий,
Вы можете написать на наш официальный адрес info@simenasunclub.com, будем рады помочь.
C уважением

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, с какого посещения выдается карта постоянного гостя и появляется возможность освобождения номера после 12.00?
Спасибо.

Здравствуйте Наталья!
Карта постоянного гостя выдается на 3-е посещение, а предлагаемыми бонусами, в том числе поздним выселением, гости могут пользоваться со следующего, 4-го посещения.
С уважением
Добрый день! Есть ли подогрев бассейнов с 27 апреля по 9 мая?

Уважаемая svetlANA,
К сожалению, в отеле нет системы подогрева бассейнов.
С уважением
Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех номерах отеля на полу лежит ковролин?

Уважаемая Александра! Ковровое покрытие имеется не во всех комнатах, некоторые имеют травертин.
С уважением
Добрый день!Забронировали отель на июль (21день).1 взр.+1 реб.,подскажите пожалуйста,есть ли в каких номерах ванна,а не душевая кабина?И ещё один вопрос,т.к.едет бабушка с внучкой,какие номера ближе к морю и ресторану.Спасибо.

Уважаемая tetiana,
Ванная есть только в номерах комплекса селект (виллы и флэты). Относительно предпочтений по размещению просто обратитесь на ресепшн при заселении, и сотрудники сделают все возможное.
С уважением

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Ванна есть в 700-сотых номерах.
Добрый день! Едем к вам в августе с семьей. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле вечерние выездные дискотеки с аниматорами?

Уважаемая Евгения Субботина,
Выездные дискотеки не являются заявленной обязательной программой отеля. Обычно их организовывает анимационная группа при наличии желающих.
С уважением
Добрый день! Подскажите будут ли в 2018 году установлены дополнительные платные беседки на пляже. Раньше их было 9 на пляже и несколько на пирсе.

Уважаемая Людмила Дигас,
Количество беседок, устанавливаемых на пляже и пирсе может варьироваться. Поэтому в настоящий момент мы не можем назвать их точное число.
С уважением
Добрый день! Забронировали ваш отель на 3 августа на 9 ночей. Летим большой семьей 7 человек, забронировали 3 стандарта. Можно ли будет взять виллу или сьют флэт на 7 человек? В период отдыха в отеле годовщина свадьбы.Что нужно для того, чтобы получить комплимент на годовщину свадьбы?

Уважаемая Samtana Лебедева,
Благодарим Вас за предпочтение, отданное нашему отелю. Мы будем рады сделать Вам приятный сюрприз на годовщину свадьбы, просто сообщите об этом в отдел по связям с гостями заранее. Комплекс Селект (виллы и флэты) находится в более высокой ценовой категории, поэтому гарантировать размещение в нем мы не можем, однако сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы остались довольны. Сообщите о своем пожелании на ресепшн при заселении.
С уважением
Добрый день! Хотим забронировать ваш отель на август. Есть ли у вас комплименты для молодоженов и на день рождения? Спасибо!

Уважаемая Samtana,
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему отелю.
Конечно мы поздравляем именинников (фрукты, вино, по желанию тортик, украшение столика). Для молодоженов также предусмотрен комплимент. Будем рады обсудить детали Вашего праздника.
С уважением,
Добрый день! Собираемся отель в мае с маленьким ребенком. Подскажите, имеется ли прокат колясок? Если да, то сколько стоит данная услуга?

Уважаемый Александр,
Стоимость колясок - 10 долларов в день. Их можно получить на Ресепшн.
С уважением

Добрый вечер! Забронировали проживание в Вашем отеле с 25.06.2018 по 10.07.2018. Номер Family (2 взрослых и 2 ребёнка (13 и 9 лет). Начитались отзывов, что номера крошечные. Возможно ли на месте за доплату получить больший номер? Если да, то каков размер доплаты? Также интересует, когда будет известна концепция отеля на сезон 2018? И последний вопрос: в отеле мы окажемся не раньше 22.00. (Общее время в пути почти 8 часов). Я хотел бы Вас спросить: возможно ли будет в это время чем-нибудь перекусить или же нам "заправляться" в аэропорту?
С уважением
Ваши будущие отдыхающие из Эстонии

Уважаемый Сергей,
Семейные номера имеют площадь 27 м2 и состоят из двух комнат (родительской спальни с межкомнтаной дверью и детской, без двери). Номер более высокой категории - сьют имеет площадь 56 м2 и состоит из двух спален и зала. Если Вы делали резервацию через агенство, то согласовывать оформление другой категории номера Вам тоже нужно будет с ними. Цену также определяет агенство. Вне зависимости от того, делаете Вы это до прибытия или уже на месте. Концепция обычно утверждается ближе к началу сезона. Для гостей предлагается поздний/ночной ужин с 23:30 до 01:30.
С уважением

Добрый день. скажите, а дискотека в гостинице есть?

Уважаемая Мария, дискотека в отеле есть. C полным перечнем предлагаемых услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.simenasunclub.com.
С уважением.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / 3AD, UAI MRS PAVLIUKOVYCH GALYNA
MRS ZUBARIEVA IRYNA
Это постоянные гости отеля, пожалуйста, дайте им хороший номер с раздельными кроватями, комплимент.С уважением, Алевтина.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / 3AD, UAI MRS PAVLIUKOVYCH GALYNA
MRS ZUBARIEVA IRYNA
Это постоянные гости отеля, пожалуйста, дайте им хороший номер с раздельными кроватями, комплимент.С уважением, Алевтина.

Здравствуйте, едем компанией 20 человек в августе ! Скажите есть ли вечерняя дискотек ...

Добрый день,
Подскажите, утверждена ли концепция отдыха в отеле на 2018 год и можно л ...

Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться территорией Симена сан клаб при условии про ...

Здравствуйте, есть желание посетить Ваш отель в первой половине мая, скажите у вас ес ...

Добрый день. Собираемся в отель в конце апреля. Интересует ситуация с тренажерным зал ...

Здравствуйте , как можно проверить бронь на ваш отель, проплачен или нет?

Добрый день!
Подскажите, с какого посещения выдается карта постоянного гостя и появля ...

Добрый день! Есть ли подогрев бассейнов с 27 апреля по 9 мая?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех номерах отеля на полу лежит ковролин?

Добрый день!Забронировали отель на июль (21день).1 взр.+1 реб.,подскажите пожалуйста, ...

Добрый день! Едем к вам в августе с семьей. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле веч ...

Добрый день! Подскажите будут ли в 2018 году установлены дополнительные платные бесед ...

Добрый день! Забронировали ваш отель на 3 августа на 9 ночей. Летим большой семьей 7 ...

Добрый день! Хотим забронировать ваш отель на август. Есть ли у вас комплименты для м ...

Добрый день! Собираемся отель в мае с маленьким ребенком. Подскажите, имеется ли прок ...

Добрый вечер! Забронировали проживание в Вашем отеле с 25.06.2018 по 10.07.2018. Номе ...

Добрый день. скажите, а дискотека в гостинице есть?

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Забронировали 27.09.201704.10.2017 Standard Room / ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
50%
Number of answers
Здравствуйте Анна,
Да. вечерняя дискотека есть.
С уважением