Questions and answers
All questions - 368
Добрый день!
Подскажите, кто-нибудь жил в номере категории Сьют? Это номер с двумя спальнями и салоном.
Какое состояние номера? В каких корпусах находятся, их в отеле 17?
Стоит ли реально переплачивать за него?
Буду благодарна за отклики!!!🌷
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоят домики (павильоны), которые на берегу? Сколько отзывов прочитала, пишут цену только на те, которые на пирсе

25 евро были в прошлом году,и на пирсе и на Берегу
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту steklozavodka@gmail.com концепцию лето 2021. Спасибо!
Доброго время суток! Планировали быть в Вашем отеле ещё в июле 2020г. Тур аннулировали. Теперь планируем летом в 2021г. Средства заморожены. Изменится ли концепция отеля в связи с изменением названия отеля на Emelda Sun Club HV-1 и что именно поменяется? Просто цены выросли в разы даже на раннее бронирование.

Елена, цены выросли по всем отелям. Причем очень намного...
Здравствуйте! Планируем семьей отдохнуть у вас в июле 2021 года, раньше постоянно отдыхали в соседнем Марко Поло. Скажите вот у вас по отзывам все хорошо, но к пляжу большие вопросы по поводу свободных мест, администрация отеля не хочет на пляже поставить один большой тент (вместо маленьких тростниковых зонтиков), вы же сразу поставите на свободные места дополнительно лежаки и пляж будет более гармоничен и тем самым у вас будет увеличение гостей?
Прилетаем к Вам 20 октября. Очень хотелось бы узнать что нибудь по поводу интернета. Что-то в отзывах ничего не нашла. Спасибо!

Бесплатный вай фай есть по всей территории, но слабенький.

Были недавно в этом отеле с супругой с 28.09.-09.10, Про интернет могу сказать так: много где были но в этом отеле самый лучший интернет где мы только встречали, он ловил включая пляж сидишь на пляже смотришь на морошко и у тебя прекрасный интернет такого я ещё нигде не встречал так что в плане интернета просто лучше не придумаешь!
Добрый день, когда начинается зимняя концепция? планируем прилететь с 25.10 по 04. 11, есть ли у вас бассейн с подогревом уличный? можно вашу концепцию на эти даты мне на почту Novoselova0603@gmail.com

А разве отель работает в ноябре??
Добрый день! Интересует трансфер с аэропорта до отеля. Кто заказывал через Топ хотелс данную опцию? Ваши отзывы и рекомендации. Заранее спасибо за ответ.

Ого, а так можно было?
Извините, не могу посоветовать, нам был представлен от библика отдельный трансфер. Скажу честно, отлично! Приехал за 3 часа вроде (или за 2,5) погрузил Вики и мы поехали. Единственное попросил надеть маску, когда подъезжали к аэропорту. Там тормошили все машины и проверяли наличие масок у пассажиров и водителя. (75$ стоит от библика)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я заказывала индивидуальный трансфер, 40 евро. Если нужно, пишите в личку, дам номер.
Доброго времни суток. Собираемся в simenu.
Важны размеры балконов (предпочитаю спать на улице).
Поместится ли раскладушка на балконе для взрослого человека?
Номер - Family room

Вадим, там сейчас так жарко и влажно, вы серьезно будете спать на балконе? Поделитесь потом как оно и можно ли так сделать 😊

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, не балконе нет возможности поставить раскладушку."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Мы были у вас в сентябре, Нам очень понравилось. 10 октября опять прилетаем к вам с друзьями. Приедим мы утром , часов в 8-9 утра. Скажите нельзя ли будет сразу заселиться? Было бы хорошо номер 125. Будем очень признательны!!! Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано. Вы сможете обратиться на ресепшен по прибытии в отель и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Вы как то поздравляете именинников? Куда по ним писать? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Simena Sun Club :
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет именинникам вино и фрукты или тортик в ресторан в качестве комплимента. Пожалуйста, обратитесь на стойку Guest Relations по прибытии для организации поздравления"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Летим в отель 3.10.2020. Две семьи (2+1 и 2+1). Скажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдают или нужно брать с собой? Заранее благодарна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1:
"Здравствуйте, Элина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет пляжные полотенца"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сохранилось ли в отеле безглютеновое питание? Буду крайне признательна за оперативный ответ.

Добрый день! см. видео с ужина в отеле - https://www.youtube.com/watch?v=To6sfBwkOF4&feature=youtu.be

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Безглютеновое питание предоставляется по запросу. ПО прибытии в отель необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте!
Что с дискотекой в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится дискотека до 00-00"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть в отеле магазины или может быть рядом с отелем? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле и рядом есть магазинчики"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, если сангастро стрит не работает-где пекут Лепешки гюзюльме?
И второй вопрос касательно вечернего шоу-есть ли оно? В 2017 были и по вечерам выступали артисты в амфитеатре-сейчас это есть?

Здравствуйте! Лепешки пекут возле центрального входа на пляж. Представлений в данный момент в амфитеатре нет, только возле бара у бассейна вариант дискотеки.

Екатерина, как кормят-раков дают с устрицами?

И много ли туристов там сейчас? Лежаков хватает?

Здравствуйте, см. подробный обзор отеля, там видно, в том числе, где пекут Лепешки гюзюльме - минута 17.50.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. В отеле пекут турецкие лепешки гезлеме. Дискотека проводится до 00-00, шоу нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Какая стоимость аренды шатра на пирсе в сутки?

Шатры на пирсе и на пляже стоят 25 евро.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды шатров на пляже составляет 25 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, скажите, пожалуйста, почему в день вылета отель сделал отказ, у нас на руках были ваучеры и подтверждение. Просто интересно

А что турагентство говорит по этому неприятному поводу?
Есть ли гладильная комната в отеле? И как заход в море для ребенка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Simena Sun Club HV-1 :
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет гладильной комнаты. Заход в море в основном каменистый"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!
Подскажите, кто-нибудь жил в номере категории Сьют? Это номер с двумя с ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сколько стоят домики (павильоны), которые на бе ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту steklozavodka@gmail.com концепцию лето 2021 ...
Доброго время суток! Планировали быть в Вашем отеле ещё в июле 2020г. Тур аннулировал ...

Здравствуйте! Планируем семьей отдохнуть у вас в июле 2021 года, раньше постоянно отд ...

Прилетаем к Вам 20 октября. Очень хотелось бы узнать что нибудь по поводу интернета. ...

Добрый день, когда начинается зимняя концепция? планируем прилететь с 25.10 по 04. 11 ...

Добрый день! Интересует трансфер с аэропорта до отеля. Кто заказывал через Топ хотелс ...

Доброго времни суток. Собираемся в simenu.
Важны размеры балконов (предпочитаю спать ...

Добрый день! Мы были у вас в сентябре, Нам очень понравилось. 10 октября опять прилет ...

Добрый день!
Вы как то поздравляете именинников? Куда по ним писать? Спасибо!

Добрый день. Летим в отель 3.10.2020. Две семьи (2+1 и 2+1). Скажите, пожалуйста, пля ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сохранилось ли в отеле безглютеновое питание? Буд ...

Здравствуйте!
Что с дискотекой в отеле?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть в отеле магазины или может быть рядом с отел ...

Здравствуйте, если сангастро стрит не работает-где пекут Лепешки гюзюльме?
И второй в ...

Добрый день. Какая стоимость аренды шатра на пирсе в сутки?

Добрый день, скажите, пожалуйста, почему в день вылета отель сделал отказ, у нас на р ...

Добрый день! Подскажите какие номера домиков с Famili Room?

Есть ли гладильная комната в отеле? И как заход в море для ребенка?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
50%
Number of answers
Я жила в 2016. Состояние было нормальное, но скромно. Можно сказать, что это такие же номера по обстановке, как и стандартные, просто состоят из 2 спален и гостиной. Не знаю, в каких корпусах они есть в принципе, мы жили почти в самом дальнем от моря.