Questions and answers
All questions - 385
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая будет концепция отеля с 15 апреля? Анимация? Есть подогреваемые бассейны? Работают все бары? Есть ли бар на пляже? Спасибо.
Здравствуйте можно отдыхать с собакой Йорк у вас в отеле? Есть за отелем магазины базар?

Незнаю как насчет животных, но в минутах 7 от отеля есть базар небольшой, где можно купить вкусняшки, сувениры, одежду, всякие водные принадлежности (матрацы, круги, нарукавники), кофе, чай. Выбор большой)

С собаками можно

Ответ предоставлен сотрудником Teyfik BÖRÜ - Deputy General Manager отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за отелем нет базара. Базар находится в 2 км от нашего отеля. Но вокруг отеля много магазинов. Размещение с маленькой собакой возможно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Про собаку не знаю. Покупать лучше в Кемере. 20 мин. на маршрутке. lcwaikiki
Просто класс. Цены и качество с нашими не сравнить. И раз в неделю базар. А в магазинчиках лучше не покупать. Обязательно сходите в Заброшенный отель
Добрый день!! Подскажите море далеко от отеля?

Добрый!
Метров 100-150. Минуты 2-3 неспешным шагом.

5 минут максимум идти

Ответ предоставлен сотрудником Teyfik BÖRÜ - Deputy General Manager отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в 100 метрах от отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, насколько близко или далеко annex building расположен от main building? Спасибо!

Добрый день. Около 30 метров

Добрый!
В метрах 50-ти друг от друга.

близко, через дорогу, но по отзывам там не так уютно.Проходя мимо Аннекса разница чувствуется даже внешне.

Ответ предоставлен сотрудником Teyfik BÖRÜ - Deputy General Manager отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что annex здание находится всего в 30 метрах от главного здания.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. До какого числа работает отель?

Ответ предоставлен Elgar, сотрудником Front Desk отеля L'Oceanica Beach Resort Hotel : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель работает до 11 ноября.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Стабильный ли WiFi в отеле?
Платный или бесплатный?
Хватит ли его для работы онлайн (text)?

Здравствуйте, у нас был интернет который ловил в номере очень хорошо, даже играли вечером на телефонах. И он платный, 7 долларов, а вот там где ресепшн интернет был бесплатный но за его качество не могу ничего сказать, люди сидели по скайпу нормально общались, по видеосвязи.

Ответ предоставлен сотрудником -Teyfik BÖRÜ - Deputy General Manager отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется бесплатно только в лобби.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Дарья, объясните, пожалуйста, почему в группе ВК удаляют отрицательные отзывы об отеле, а их авторов массово заносят в черный список? И ладно удалили только пару отзывов, но их было очень много! Это политика отеля - оставлять только "сладкое" или просто невнимательное отношение к гостям и их замечаниям?

Наталья, думаете она ответит???
Это она и удаляет отзывы в вк и всех в чс)))
И это не невнимательное отношение, это полный игнор всех минусов отеля! Ничего менять не будут, будет только хуже, ведь столько довольных 🤢 которые готовы заплатить как за 5* ультра и получить все максимум на 4*

Удаляли и будут удалять, а иначе -кто к ним поедет ?!
В контакте уже под конец народ хотел отели менять -наконец то доперло!
В этом отеле -одним хорошим настроем не обойдёшься !
А потом администрация все отзывы плохие удалила -и опять все хорошо!
Прилитим 20 октября.

До скорой встречи!
С уважением,
Дарья Серебрякова
директор по коммуникациям
Добрый вечер! Какой у вао прог ноз погоды на 2недели(дожди ожидаются? и какая температура воды?

Ольга, добрый день!
Температура воздуха +26, воды +25. Возможно пасмурные дни и дождь.
С уважением,
Дарья Серебрякова
директор по коммуникациям
Номер в корпусе Анекс с видом на горы возможен, там потише, хотим тишины. Собираемся с17 или 18 октября на 12дней. Как в отеле с питанием? Заранее благодарна.

Ответ предоставлен сотрудником отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Номер в Анексе с видом на горы возможен. Необходимо обратиться с данным пожеланием на ресепшн, по приезду. С питанием в отеле все отлично. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
едем второй раз, бонусы от отеля будут?

Ответ предоставлен сотрудником -Ольга- Службы Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель посылает в номер вино и фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем поездку с 23.10 по 01.11, выбираем отель. Скажите, пожалуйста, в данный период работает ли: анимация, детский клуб (ребёнок 8 лет), бар на пляже, водные горки, есть ли мороженое?

Ответ предоставлен сотрудником -Ольга- Службы Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все планирует работать в полном объеме до конца октября, мороженное выдается 2 раза в день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Советую в этот отель. Был там в августе 28.08.18-08.09.18.
Добрый день. Скажите какая концепция на 13 октября и ультра все включено или нет? Какие напитки доступны?

UAL это только замануха, обычное Al это и нечего больше, напитки как в концепции ALL, все местные напитки, импортного ничего нет. Хотя по концепции UAL должно быть один, два варианта импортного алкоголя. И кстати пиво наливают в пластиковые стаканчики объемом 0,2 это вообще что то с чем то. ПОЗОРИЩЕ. И это UAL называется.
Подскажите, сколько по времени добираться до отеля. И какая погода с 29 октября

Добрый день, Наталья!
Дорога из аэропорта в отель в среднем занимает 1,5 часа. Зависит от количества отелей, в которые автобус будет заезжать по пути к нам. С 29 октября прогноз показывает +23, возможны пасмурные дни и дождь.
С уважением,
Дарья Серебрякова
директор по коммуникациям
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, планируется ли закрытие отеля на не сезон?
Хотим приехать с 23 октября на 10 дней.

Евгения, добрый день!
Мы работаем до 10 ноября. Приезжайте!
С уважением,
Дарья Серебрякова
директор по коммуникациям
Доброе утро! Прилетаем к вам 26.09 подскажите поставят ли нам кровать для ребёнка, и есть ли у вас горшки или сидушки на унитаз для детей ?

Ответ предоставлен сотрудницей - Yalma - Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки и сиденья предоставляются". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, подскажите как отель? И заход в море. Спасибо
Здравствуйте. Планируем приехать в отель с 04.11.2018 по 11.11.2018. Какая концепция отеля на этот период: работают ли бары на пляже, меню в основном ресторане, анимация? И подскажите какая погода в Кемере в этот период? Можно ли еще купаться?
Здравствуйте,хотим отправить маму на день рождение отдыхать в ваш отель! Хотелось бы узнать,вы поздравляете своих туристов?

Чем Вам мама так насолила, что ее сюда хотите отправить??? Поищите что-то более приличное!

Ответ предоставлен сотрудницей Yalma, Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостям предоставляются фрукты и вино в номер". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!
Есть ли в отеле свободные номера Фэмели с 14.09?

Ответ предоставлен Дарья, Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL: Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет свободных номеров категории Family с 14.09.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, а какой там тренажёрный зал? Только беговые, велосипеды и гантели или есть и другие тренажёры???? И время его работы?

Зал небольшой, есть дополнительные тренажёры. Время работы не могу сказать, но мы приходили после 15:00. Всегда был свободен

Зал небольшой, наверное, около 10-12 тренажеров. Время работы с 9 или 10 утра и до 22 часов( но точно я не помню).

Здравствуйте! Кажется там около 4 кардио тренажеров. Большой кетлеровский комплекс с несколькими блоками. Скамья для жима.
Но мне в такую жару в зал редко заносило. Я утром с 07 до 08 бегал по пляжу. Там турники есть. Ширина побережья 5 км, т.е. при желании Вы можете 10ку пробежать. Но с учётом того, что там галька и бежать трудно, то меня хватало только на 5 км.

Здравствуйте. Зал, как и ответили, небольшой. Есть 2 беговых дорожки, набор стандартных тренажеров. Зал доступен с 8 утра и до... время окончания не знаю. В зале был всего 1 раз :-). Во время отдыха не мог себя заставить заниматься спортом :-).

Зал работает с 08 до 18. Свободных весов нет, полуржавая штанга. Беговые не пробовал, и пару блоков. Короче одно название. Но поскольку был в июле, в 08 уже жара, не стал ничего делать. Лучше поплавать пораньше

Ответ предоставлен Дарья, Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL: Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что тренажерный зал работает с 9.00 до 18.00.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая будет концепция отеля с 15 апреля? Анимаци ...

Здравствуйте можно отдыхать с собакой Йорк у вас в отеле? Есть за отелем магазины баз ...

Добрый день!! Подскажите море далеко от отеля?

Добрый день! Подскажите, насколько близко или далеко annex building расположен от mai ...

Добрый вечер. До какого числа работает отель?

Здравствуйте!
Стабильный ли WiFi в отеле?
Платный или бесплатный?
Хватит ли его для ...

Дарья, объясните, пожалуйста, почему в группе ВК удаляют отрицательные отзывы об оте ...

Прилитим 20 октября.

Добрый вечер! Какой у вао прог ноз погоды на 2недели(дожди ожидаются? и какая темпера ...

Номер в корпусе Анекс с видом на горы возможен, там потише, хотим тишины. Собираемся ...

едем второй раз, бонусы от отеля будут?
Здравствуйте! Планируем поездку с 23.10 по 01.11, выбираем отель. Скажите, пожалуйста ...

Добрый день. Скажите какая концепция на 13 октября и ультра все включено или нет? Как ...

Подскажите, сколько по времени добираться до отеля. И какая погода с 29 октября

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, планируется ли закрытие отеля на не сезон?
Хоти ...

Доброе утро! Прилетаем к вам 26.09 подскажите поставят ли нам кровать для ребёнка, и ...

Здравствуйте. Планируем приехать в отель с 04.11.2018 по 11.11.2018. Какая концепция ...

Здравствуйте,хотим отправить маму на день рождение отдыхать в ваш отель! Хотелось бы ...

Добрый день!
Есть ли в отеле свободные номера Фэмели с 14.09?

Подскажите, а какой там тренажёрный зал? Только беговые, велосипеды и гантели или ест ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля - Communications and PR Manager - Дарья:
"Здравствуйте, Оксана. Сезон в отеле открывается с 01.04.19. Анимация будет работать с самого первого дня. Подогреваемых бассейнов нет. Все бары, в том числе на пляже, будут работать."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Был летом 18-го. Бар на пляже с 10-ти. Даже воды не дали, горовят нельщя на камеры нас смотрят. В барах пластиковые стаканы и МОХИТО КРАСНОГО ЦВЕТА, кофе по турецки нет. Ехать не советую.