Questions and answers
All questions - 385
ЗДРАВСТВУЙТЕ, МОИ ТУРИСТЫ ВТОРОЙ РАЗ ЛЕТЯТ В ВАШ ОТЕЛЬ С 26.07.2019Г. ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛИ В ПРОШЛОМ ГОДУ C 19/06/2018 ПО 03.07.2018. ОНИ ПРИЛЕТАЮТ РАНО УТРОМ, С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ. ТУРОПЕРАТОР АНЕКС.ЗАЯВКА6116901. PRIKHODKO SERGEI, PRIKHODKO ANASTASIIA, PRIKHODKO NADEZHDA/ ВОЗМОЖНО ЛИ ИМ СДЕЛАТЬ РАННЕЕ ЗАСЕЛЕНИЕ?
Доброго всем времени! Планирую с детьми 1 и 7 лет в августе. Как там сейчас обстановка? Стоит ехать или лучше поискать другой?

Добрый день, Максим!
Обстановка в отеле отличная, много семей с детьми. Ехать определенно стоит! :)
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Здравствуйте) скажите пожалуйста есть ли в отеле тренажёрный зал и есть ли йога или иные виды фитнеса ?

Добрый день!
Да, тренажерный зал есть. Из групповых занятий - утренняя гимнастика на зеленой площадке на пляже в 10:30.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в вашем отеле?
Предполагаемая дата заезда 16.09 на 10 ночей, 3 взрослых, один из них на инвалидной коляске

Елена, добрый день!
Вся территория отеля оборудована пандусами, таким образом в передвижении проблем не будет. Также есть специальный номер для людей с ограниченными способностями.
С уважением,
Дарья
менеджер по коммуникациям

Все подъемы обеспечены пандусами, лифты в каждом корпусе, так же на пляже есть спуск
А подскажите я собираюсь к Вам приехать с 2 детьми 2 и 10 лет, возможно чтобы нас поселили строго в 1 номере!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что у Вас входит в концепцию Ультра все включено? можно на почту: 4ydoka@mail.ru
Есть ли у Вас A La Carte?
Есть ли у Вас кальян?
Наткнулась на отзыв где пишут что детский клуб платный, это так?

Здравствуйте! отдыхала с 28.05-.06.06.2019г., детский клуб сам по себе бесплатный, но как такового его нет!! ОООчень грязный, с детьми никто не занимается, если только ребенок не разукрашивает сумку за 10 долларов. Оставить ребенка можно, но ответственность за него никто в это время не несет, дверь на распашку! Хотя смысл тогда детского клуба!? Я больше в этот отель ни ногой!

Ответ предоставлен Анастасия, Службой Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение детского клуба для Гостей отеля бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!! На пляже есть развлечения в виде катамаранов и банана?

Добрый день. Мы были в начале мая (с 5 по 11 мая) были только водные мотоциклы пара штук , больше ничего ) Но постоянно ходят зазывалы и приглашают на различные экскурсии вроде водной прогулке на катере или корабле.

Катамаранов и банана не было. Но может не сезон ещё был. Море прохладное. Летом скорее всего должно быть что-то ещё. Были парашюты.

С 14 мая есть детский банан, он платный

Ответ предоставлен Анастасия, Службой Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеются развлечения в виде катамаранов и банана."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть, платно
Здравствуйте! Прилетаем к вам 10.06. Тур взяли в Анекс только из-за надежды что он потише...во всех ли номерах Анекса есть балкон? Где можно брать бутилированную воду? Есть холодильники на территории отеля/пляже? Ресторан -главный корпус? Смена полотенец?

По поводу балкона - сказать точно не могу. По обе стороны главного корпуса балконы есть точно , у нас был 4х местный номер и большой балкон с видом на торговые лавки (напротив). Балконы с видом на бассейн на порядок меньше (там стоят стол и два стула как правило). По воде: вода стоит в ресторанах на столах(1,5 л.бутылка) нам каждый день в номер ставили по одной бутылке в 1,5 литра, нам было этого недостаточно и мы брали воду из ресторана(она стоит на столах). На пляже есть холодильник (в баре от отеля) и там можно взять водичку, но она была очень маленького литража(наподобие баночки с йогуртом-вот в такой таре). Ресторан есть в обоих корпусах, только только открыли ресторан во втором корпусе- до этого все ходили в главный ресторан. Смена полотенец- за 7 дней два раза. Звоните на ресепшен , просите чтобы поменяли - тогда все будет ок.

Здравствуйте. Там на самом деле потише. Но в 11:40 все Веснина. Заканчиваются. Балконы в корпусе Anex вроде есть у всех. Холодильник есть в номере. На пляже не видела...))) На пляже есть бар. Воду приносят в номер каждый день. Можно брать в любом баре и ресторане. Ресторан в корпусе Anex тоже есть. Но там только ужин был. Завтрак и обед в ресторане главного корпуса. Может, опять же, летом целый день будет питание в Anex. Там все рядом очень. Проблем дойти до ресторана нет. Полотенца нам меняли каждый день. Пляжные полотенца берёшь утром, возвращаешь вечером, и утром берёшь чистое.
Добрый день, нет времени читать все отзывы. Подскажите как обстоят дела с питьевой водой? В номер сколько на человека дают? и если не хватает, есть ли где взять или набрать? Пиво в каких барах наливают и со скольки до скольки?

Добрый день. Вода - в ресторане на столах стоят 1,5 л бутылки - мы брали оттуда (т.к. на 3х человек в номер ставили всего одну 1,5 л бутылку ), на баре отеля на пляже есть холодильник , можно взять оттуда, пока сами о себе не позаботитесь - никто вам сам ничего не принесет )))
Пиво : в баре у басика только пиво , никакого крепкого алкоголя!!! В основном ресторане также есть пиво , а также на пляж только пиво и "сок" из автомата. Алкоголь с 10-00 до 24-00 - это в лучшем случае . Крепкий алкоголь - в баре в лобби и все ( очень часто "заканчивается" по словам бармена)

Елена, спасибо большое!!!!!
Добрый день, подскажите, есть ли собственный пирс?

Здравствуйте. Пирс у пляжа есть, не знаю принадлежит ли он именно Локеанике, но всегда когда хотел с него понырять или просто побыть на нем. никаких проблем не было.

Пирса нет

Ответ предоставлен Анастасия, Службой Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет пирса."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть рядом автобусная остановка?Если есть сколько до нее идти и сколько стоит поезд?

Остановка есть, идти минут 10-15, проезд до Камера стоит 4.5 турецкой лиры.
До остановки идти 3-5 минут, никак ни 10-15. Из отеля вышли и направо до кольца. За ним остановка. До Кемера 1 $ проезд или в лирах.

Автобусная остановка есть, идти минут 5. Проезд уже не помню.

Ответ предоставлен Анастасия, Службой Reception отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в 5 минутах ходьбы от отеля имеется автобусная остановка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, есть ли на территории отеля футбольное поле или место , где можно поиграть в футбол?

Есть волейбольная площадка на пляже. Футбольного поля нет.

Доброе утро! В отеле почти нет территории и соотвественно футбольного поля

Ответ предоставлен сотрудником отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5* (81090 242 824 70 90 ):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет футбольного поля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Этого не могу сказать. Я не играю в футбол)))
Здравствуйте, есть в отеле Детские кроватки?

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля L OCEANICA BEACH RESORT HOTEL(81090 242824 7090) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель отель предоставляет детские кроватки бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
есть ли у вас в отеле пианино

Ответ предоставлен сотрудником отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пианино в отеле у нас нет.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите есть ли у вас подарки молодоженам? Можно ли будет улучшить номер?

Ответ предоставлен сотрудником -Teyfik BÖRÜ - Deputy General Manager отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предлагаем фрукты и вино и украшаем в номер. Мы всегда подбираем номер с видом на море и французской кроватью для молодоженов.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Прилетаем к вам 8 апреля.15 апреля хотим отметить День Рождения сына-3 годика.Возможен какой-то сюрприз от отеля малышу?
Добрый день. Хотели бы уточнить стоимость позднего выезда из номера? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Teyfik BÖRÜ - Deputy General Manager отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера - 10 долларов/час».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброго дня, 9.05.19 прилетаем в Турцию, к вам в отель. Летим с маленьким ребенком 4года, примерно приедем в 8 утра часов +-, есть ли возможность заселить нас раньше, чем в 14:00, я просто не представляю, каким образом с маленьким сыном, с чемоданами ждать 6 часов, летим еще с разницей 4 часа. И еще вопрос, мы взяли тур в анекс корпусе, возможно ли будет размеситься в главном корпусе, но в более тихом номере, чем над амфитеатром? За какую-либо доплату? Очень буду признательна за ответы.

Ответ предоставлен сотрудником -Teyfik BÖRÜ - Deputy General Manager отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1-Да, возможна замена Вашего номера на номер в главном здании за дополнительную плату.
2-Ранний заезд возможен в случае наличия свободного номера на момент заезда ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы с подругой приехали в 2 часа ночи и были сразу заселены в прекрасный номер.
Здравствуйте, собираемся к вам в июне 2019, 2 взр + 2 реб. Номер main building room что из себя представляет? Сколько кроватей? И вайфай платный или бесплатный? На пирсе можно загорать или он только для прыжков в море? Судя по фото, он не оборудован лежаками и зонтами

Пожалейте себя, детей и деньги! Перечитайте отзывы, не поможет ни хороший настрой ни отличное море! В вк все правдивые отзывы удалили, думайте, о чем-то это да говорит!

Ответ предоставлен сотрудником -Teyfik BÖRÜ - Deputy General Manager отеля L'OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что
1-Стандартный номер в главном здании с 2 кроватями и 1 диваном-кроватью. Площадь 25-28 м2
2-Wi-Fi предоставляется бесплатно только в лобби.
3-Пирс для прыжков.
4-На пляже и у бассейна есть шезлонги и зонтики.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Wi-fi платный на территории отеля, однако на первом этаже в холле бесплатный. Пирса в отеле нет. загорать отлично можно на оборудованной территории пляжа.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МОИ ТУРИСТЫ ВТОРОЙ РАЗ ЛЕТЯТ В ВАШ ОТЕЛЬ С 26.07.2019Г. ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛИ ...

Доброго всем времени! Планирую с детьми 1 и 7 лет в августе. Как там сейчас обстановк ...

Здравствуйте) скажите пожалуйста есть ли в отеле тренажёрный зал и есть ли йога или и ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в ваш ...

А подскажите я собираюсь к Вам приехать с 2 детьми 2 и 10 лет, возможно чтобы нас пос ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что у Вас входит в концепцию Ультра все включено ...

Наткнулась на отзыв где пишут что детский клуб платный, это так?

Добрый день!! На пляже есть развлечения в виде катамаранов и банана?

Здравствуйте! Прилетаем к вам 10.06. Тур взяли в Анекс только из-за надежды что он по ...

Добрый день, нет времени читать все отзывы. Подскажите как обстоят дела с питьевой во ...

Добрый день, подскажите, есть ли собственный пирс?

Есть рядом автобусная остановка?Если есть сколько до нее идти и сколько стоит поезд?

Здравствуйте, есть ли на территории отеля футбольное поле или место , где можно поиг ...

Здравствуйте, есть в отеле Детские кроватки?

есть ли у вас в отеле пианино

Добрый день. Подскажите есть ли у вас подарки молодоженам? Можно ли будет улучшить но ...

Прилетаем к вам 8 апреля.15 апреля хотим отметить День Рождения сына-3 годика.Возможе ...

Добрый день. Хотели бы уточнить стоимость позднего выезда из номера? Спасибо.

Доброго дня, 9.05.19 прилетаем в Турцию, к вам в отель. Летим с маленьким ребенком 4г ...

Здравствуйте, собираемся к вам в июне 2019, 2 взр + 2 реб. Номер main building room ч ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Наталья, добрый день!
Номера выдаются по освобождению. Отель на 100% заполнен, поэтому раннее заселение гарантировать, к сожалению, сложно. В любом случае пометку сделали. Спасибо!
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям