Questions and answers
All questions - 384
Здравствуйте! На пляже есть охрана и спасатели? Отель обеспечивает безопасность своих гостей? Спасибо.
Знает кто из чего они делают коктейли которые в 16:00 у бассейна? Очень уж понравились, особенно голубой
Здравствуйте, подскажите как можно добраться от отеля до Аэропорта Анталии, мужу необходимо будет доехать туда во время отпуска

На такси, на маршрутных автобусах
Добрый день, полотенца на пляже бесплатно?

Бесплатно.

Добрый вечер, полотенца на пляж бесплатно .За утерю полотенца 20$.

Да, утеря 20$

Их выдают утром в отеле, вечером сдаёте . Можно не сдавать), мы не успевали вечером до 19.00)

бесплатно

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
И еще вопрос. Как забронироваться, чтобы не поселили в половину двухкомнатного номера с соседями за межкомнатной дверью? Спасибо.
Здравствуйте! По информации с сайта оператора тез-тур балкон есть не во всех номерах Как забронироваться, чтобы был балкон, как минимум, и определенный вид из окна, как максимум ? Поездку планируем с 5 октября, насколько загружен будет отель? Спасибо.
Во сколько начинается ужин и поздний ужин ?

Ужин в 19:00, поздний ужин, по-моему, в 23:00

Добрый день, Ксения!
Ужин с 19:00 до 21:00, поздний ужин с 23:00 до 24:00.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям

Добрый вечер,ужин начинается в 19.00 про поздний ужин ни чего не знаю.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1)какие алкогольные напитки входят?
2)есть ли бар на пляже?
3)есть ли ночной клуб, его Часы работы? Народ есть там? Не скучно ли будет молодежи?)

Добрый вечер. Алкоголь различный. Бар на пляже есть. Ночной клуб в камере, организуются поездки с аниматорами, плюс на концерты ( лобода, тима белорусских, Лёша свик) и.т.д Анимация отличная на территории отеля, шоу, вечеринки и.т.д Народу много и молодёжь и дети!!! Хорошего отдыха.

Алкогольные напитки, насколько я знаю, практически все. Хотя утверждать не стану. Знаю, что есть вино, пиво, ликеры, коктейли, ром
Бар на пляже есть, работает с 10:00 утра
В Кемере (10минут езды от отеля) есть три ночных клуба. Практически каждый день какие-либо концерты.
Народу много, не скучно. Думаю, скучно не будет, но многое зависит от человека. Нам , по крайней мере, было очень весело!

Добрый день, Олег!
Широкий выбор напитков местного производства: вино, пиво, водка, ракы, ликер, виски, ром, коньяк, джин и пр. Также делаем коктейли.
Да, бар на пляже есть с напитками и закусками. Из алкоголя на пляже только пиво.
Ночных клубов на территории отеля нет, но анимационная команда регулярно вывозит в клубы Кемера.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям

Семейный отель, 90% с детьми. Алкоголь местный , нор.качества. На пати возят аниматоры практический каждую ночь. На набережной у отеля много баров.

В самом отеле ужасно скучно, поехали потому что маленький ребёнок, а если вам нужны развлечения то вам точно не сюда))
Здравствуйте. Как в Вашем отеле поздравляют с Днем рождения детей?

Анимация отличная и для детей и для взрослых. Поздравляют ( торт, свечи, что-то Дарят.

Людмила, добрый день!
Стандартный комплимент на День рождения ребенка - фруктовая тарелка и игрушка в номер.
Дополнительно можно заказать поздравление с тортом в ресторане - 20$ (обращаться на ресепшн). А также поздравление в амфитеатре с напольными фейерверками - 10$ (обращаться к анимационной команде).
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Подскажите, до какого числа в октябре работают горки, бассейны, анимация? Бары на улице? Спасибо!

Добрый вечер, лучше Вам уточнить у представителей отеля или в Инстаграмм.

Добрый день, Татьяна!
Отель работает до середины ноября. Горки, бассейны и анимационная команда будут работать до конца сезона. Бары на улице - в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Скажите пожалуйста далеко ли от вас дельфинарий?

В Анталии... Примерно 40-50 минут

Добрый вечер. Уточните у представителей отеля.

Добрый день!
Дельфинарий есть в Кемере, это 8 км от нас, минут 15 на машине.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Здравствуйте. Купили тур к вам на сентябрь. Скажите есть ли аренда авто?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля L'Oceanica Beach Resort Hotel по телефону 902428247090 : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услуги по аренде автомобилей С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Рядом с отелем есть недалеко

Добрый день!
Отель не предоставляет такой услуги, но прямо напротив отеля есть множество агентств, где вы можете взять авто в аренду.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Отдыхаю 2 год в этом отеле, были в июне, качество обслуживание на уровне, собираюсь еще в октябре, если успею^^
Коллектив в этом году особенно классный, ну и Влад супер.
Только вот один вопрос к начальству персонала - почему девочки из дет.анимации во время работы и вне работы с гостями отеля мутят? В том году девочка была откровенно флиртовала, в этом тоже обнимается ходит уже другая вне рабочее время.
Неприятно это для отеля видеть, тем более семейный отель...

А в семейном отеле нельзя обниматься? Или это относится только к персоналу?

Одно когда просто обнимаются, а другое, когда с гостями отеля персонал шашни крутит причем с малолетними. Это же не дом досуга вроде. Мы отдыхали только 2 раза в Турции и только в этом отеле, может так и надо, извините.

Вы сами написали, что время нерабочее. И охота Вам за всеми следить? Наслаждайтесь отдыхом). А персонал - не рабы, имеют право на личную жизнь тоже

Юлия, добрый день!
Мы готовы разобраться в данной ситуации. Если у вас есть конкретные детали произошедшего, вы можете изложить их в письме и направить по адресу pr@loceanicahotel.com. Заранее благодарим!
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Даша добрый вечер. Да- у нас забронирован именно этот корпус Мы и заплатили гораздо дороже.Надеемся что Вы предоставите нам номер который мы хотим.Очень на это надеемся.Нам нужен с видом на море и бассейн и обязательно с балконом. С уважением Ирина
Здравствуйте! Отдыхаем у вас с 6 по 17 августа. 13.08 у мамы день рождения, а у меня 3 вопроса:
1. Есть ли у отеля комплимент по случаю дня рождения, за какое время и как об этом необходимо сообщать?
2. Возможно ли будет заказать букет на ресепшн?
3. Сколько стоит только дневное пребывание гостя?

Анна, добрый день!
1. Да, вино и фрукты в номер. Отправляется автоматически на основании информации паспортов.
2. Да, на ресепшене есть каталог предлагаемых цветов.
3. В зависимости от конкретных дат. Обратитесь на ресепшен за данной информацией.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Добрый день!подскажите есть ли рядом с отелем аптеки,населенные пункты,тц?(в шаговой доступности).Заранее всех ответивших благодарю

Добрый день, Ольга!
Конечно. В шаговой доступности есть магазины, супермаркет, кафе, аптека.
У нас красивый и оживленный поселок.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Добрый день. Прилетаем к Вам 27 августа 1 взрослый и ребенок 9 лет из Екатеринбурга. Туроператор написал Вам что нам нужен номер в главном корпусе на 3 этаже с видом на море (оплачен данный корпус). Это реально? В Кемер летим первый раз.Очень много хороших отзывов. Хотелось бы что бы это было правдоподобно. Нам сказали что Вы удовлетворяете данные пожелания. С уважением Ирина

Ирина, добрый день!
Корпус вы выбираете сами при бронировании. Убедитесь, что турагент забронировал вам именно Main Building. Пожелания по этажу и виду учитываются по возможности. В высокий сезон 100% гарантии дать не можем, к сожалению.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Добрый день,
У меня вопрос по заселению в номера, мы прилеиаем в 4:10 ута нас заселят сразу?

Добрый день!
Заселение в 14:00. Выселение в 12:00. Это общепринятая международная система.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
Добрый день. Есть свободные места на 12.08?

Добрый день, Максим!
Да, в этот день номера есть. Но 20-21 августа номеров нет.
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям
ЗДРАВСТВУЙТЕ, МОИ ТУРИСТЫ ВТОРОЙ РАЗ ЛЕТЯТ В ВАШ ОТЕЛЬ С 26.07.2019Г. ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛИ В ПРОШЛОМ ГОДУ C 19/06/2018 ПО 03.07.2018. ОНИ ПРИЛЕТАЮТ РАНО УТРОМ, С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ. ТУРОПЕРАТОР АНЕКС.ЗАЯВКА6116901. PRIKHODKO SERGEI, PRIKHODKO ANASTASIIA, PRIKHODKO NADEZHDA/ ВОЗМОЖНО ЛИ ИМ СДЕЛАТЬ РАННЕЕ ЗАСЕЛЕНИЕ?

Наталья, добрый день!
Номера выдаются по освобождению. Отель на 100% заполнен, поэтому раннее заселение гарантировать, к сожалению, сложно. В любом случае пометку сделали. Спасибо!
С уважением,
Дарья Серебрякова
менеджер по коммуникациям

Здравствуйте! На пляже есть охрана и спасатели? Отель обеспечивает безопасность своих ...

Знает кто из чего они делают коктейли которые в 16:00 у бассейна? Очень уж понравилис ...

Здравствуйте, подскажите как можно добраться от отеля до Аэропорта Анталии, мужу необ ...

Добрый день, полотенца на пляже бесплатно?

И еще вопрос. Как забронироваться, чтобы не поселили в половину двухкомнатного номера ...

Здравствуйте! По информации с сайта оператора тез-тур балкон есть не во всех номерах ...

Во сколько начинается ужин и поздний ужин ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1)какие алкогольные напитки входят?
2)есть ли ба ...

Здравствуйте. Как в Вашем отеле поздравляют с Днем рождения детей?

Подскажите, до какого числа в октябре работают горки, бассейны, анимация? Бары на ули ...

Скажите пожалуйста далеко ли от вас дельфинарий?

Здравствуйте. Купили тур к вам на сентябрь. Скажите есть ли аренда авто?

Отдыхаю 2 год в этом отеле, были в июне, качество обслуживание на уровне, собираюсь е ...

Даша добрый вечер. Да- у нас забронирован именно этот корпус Мы и заплатили гораздо д ...

Здравствуйте! Отдыхаем у вас с 6 по 17 августа. 13.08 у мамы день рождения, а у меня ...

Добрый день!подскажите есть ли рядом с отелем аптеки,населенные пункты,тц?(в шаговой ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 27 августа 1 взрослый и ребенок 9 лет из Екатеринбурга. ...

Добрый день,
У меня вопрос по заселению в номера, мы прилеиаем в 4:10 ута нас заселят ...

Добрый день. Есть свободные места на 12.08?

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МОИ ТУРИСТЫ ВТОРОЙ РАЗ ЛЕТЯТ В ВАШ ОТЕЛЬ С 26.07.2019Г. ПЕРВЫЙ РАЗ БЫЛИ ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Здравствуйте. Мы никого не видели, кроме молодых людей, которые убирают пляж
Здравствуйте! На пляж вход свободный, можно ходить на другие пляжи. Спасателей я не видел, хотя на море ходил каждый день. На соседних пляжах видел.
Здравствуйте,никого нет полный бардак .
Ни охраны, ни спасателей не видел ни разу