Добрый день, уважаемая Виктория!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
На территории нашего отеля курение разрешено во всех ресторанах и барах имеюших террасы, а так же на балконе комнаты.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В зимний период времени работает мини клуб,в котором с детками проводят различные занятия.
Время работы мини клуба,
10:00-12:30
14:30-17:00
20:30- мини диско.
Также в Спа центре работают крытый полуолимпмйский и детский бассейны.
Вечерняя программа проводится в 21:30 в Лоби баре.
Если у Вас еще будут вопрсы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Во всех номерах, расположенных в основном здании отеля достаточно хороший уровень сигнала wi-fi.
В соответствии с концепцией нашего отеля чайник в стандартные номера с частичным видом на море не предоставляется, но Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями, по индивидуальному запросу чайник будет отправлен Вам в номер.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля,мы будем рады ответить Вам на них.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день коллега.Попробуйте написать в отель
Liubov Ryzhkova iryzhkova@spice.com.tr

Добрый день уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за рекомендацию нашего отеля.
В день заезда гостям украсят номер и предоставят фрукты, вино и небольшой тортик.

Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, будем рады ответить Вам на них.
С уважение,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Для малышей предоставляется баночное фруктовое и овощное пюре марки Милупа. В ВИП ресторане имеется блендер, так же Вы можете в любое время делать индивидуальный заказ на еду для ребенка, который будет доставлен к вам на виллу.
С Уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день, уважаемая Ирина.
Согласно концепции виллы мы предоставляем гостям детские кроватки, ванночку для купания, горшок, влажные салфетки, подгузники по необходимости (2-4 шт. в день).
При заезде в номере будет ВИП набор напитков (водка, виски, вино), а также
При заезде в номере непременно будет ВИП набор напитков ( водка, виски и вино ), а также фрукты. Фрукты и вино меняются ежедневно. Минибар помимо прохладительных напитков и пива включает минибутылки с алкоголем, чипсы, шоколад и молоко для ребенка.
Карта гостя, в которой отмечаются все пожелания, заполняется при заезде.
Гостям предоставляют ВИП ключ, по нему гости могут пользоваться рестораном Дефне с 08:30 до 21:30 и делать резервацию во все рестораны АЛаКарт без дополнительной оплаты.
Павильон на пляже мы предоставляем гостям на один день - беспоатно (с обслуживанием официанта), в дальнейшем можно забронировать павильон за дополнительную плату.
За павильонами есть шезлонги, которые гости могут использовать ежедневно.
Услуга СЕРВИС В НОМЕР по меню на вилле (завтраки, снеки, фрукты, мороженое и напитки порционно) - 24 Часа.
Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар

Добрый день, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Услуги по глажке белья предоставояются в прачечной нашего отеля за отдельную плату. Укажите Ваш эл. адрес в личных сообщениях, я вышлю Вам наш прайс-лист.
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Длбрый день Татьяна.
В нашм отеле предоставляется баночное питание марки Milupa и сухие молочные каши марки Aptamil (Российский аналог Nutrilon).
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Доброе утро, Татьяна.
К сожалению безмолочных сухих каш нет. Памперсы, как обычные так и водонепроницаемые (для плаванья), предоставляются по запросу гостей, 3 памперса в день.
С уважением,
Вера Сагар.

Здравствуйте. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В детский клуб принимают детей в возрасте от 4 до 12 лет. Дети младше 4 лет принимаются только под присмотром родителей.
Время работы мини-клуба:
10:00 - 12:00
14:30 - 17:00
20:30 - мини диско
21:00 - 22:30
Возле мини клуба есть бассейн с водными горками, 5 больших горок и одна-детская.
Радио няня предоставляется по запросу под депозит.
Для наших гостей в основном ресторане предлагается поздний ужин с 23:00 до 00:00 и с 00:00 до 07:00 - ранний завтрак.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
На территории нашего отеля есть футбольное поле, соответствующее стандартам FIFA, но оно предоставляется только для тренировок профессиональных футбольных командам.
Футбольные матчи, организованные нашей анимационной командой, проводятся на мини футбольном поле. Футбольные матчи организуются если собрана команда детей.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день, Александра.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Подогреваемый бассейн расположен в СПА центре, температура воды 27 - 29 градусов.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.
С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день, Екатерина.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В приложении отправляем Вам фото, на котором красными стрелками указаны номера, имеющие боковой вид на море. Все они расположенны на внутренней стороне боковых крыльев отеля. Голубыми стрелками указаны номера с прямым видом на море и зелеными стрелкам- номера с видом на сад.
Есди у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.

С Уважением,
Зам. отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Екатерина, напишите мне Ваш электронный адрес в личные сообщения.

Екатерина, в высокий сезон мы не можем дать 100%-ную гарантию на то, что Ваш номер будет располагаться с определенной стороны. Во время резервации вы можете попросить агента, чтобы он сделал отметку с вашими пожеланиями и тогда, наша рецепция постарается приготовить для Вас номер, в соответствии с Вашими пожеланиями.
С противоположной стороны имеются номера с частичным видом на море, сад и соседний отель Адам и Ева.

С уважением,
Вера Сагар.

Доброе утро уважаемый Александр.
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель.
У нас есть специально разработанное безглютеновое меню, в день заезда вы можете обратиться в службу по работе с гостями, наши сотрудники помогут Вам определиться с выбором блюд. Безглютеновое меню предлагается бесплатно.

С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями.
Вера Сагар.

Добрый день уважаемая Ольга.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В концепцию ультра все включено 2018 входит:
Основной ресторан İsot - ранний завтра, завтрак, обед, ужин, поздний ужин, детский буфет;
Турецкие лепешки - гезлеме;
Sumac - Снэк ресторан (обед);
Vanilla кафе - кондитерская;
Scoop Хрустящие Французские Вафли и Мороженое;
Свежевыжатый Апельсиновый Сок (во время завтрака);
Мини-бар в номере (вода, прохладительные напитки и пиво. Для семей с детьми молоко, соки, по запросу детское питание в баночках). Пополнение 1 раз в день бесплатно.
На территории отеля в летний период времени открыто 5 баров, в которых представленны различные безалкогольные напитки, а также алкоголь месного и импортного производства.
E-NAR SPA Турецкая Баня, Сауна, Джакузи, Крытый бассейн, Фитнес Центр.
Беспроводной интернет.
Меню подушек.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПЛАТНЫЕ УСЛГУИ:
Резервация в A La Carte Рестораны Турецкая, Итальянская, Азиатская кухни, морепродукты.
сервмс в номер 24 часа.
Вип ресторан Defne.
Павильоны на пояже и возле бассейна.
E-NAR SPA Пилинг & Пенный Массажи, СПА процедуры.
Услуги ПрачечнойГлажка Стирка - Химчистка.
Услуги няни.
Врач.
Аренда автомобиля.
Особые события Дни рождения, Годовщины, Бракосочетания.

Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.

С уважением,
Зам. руководителя отдела по работе с гостями
Вера Сагар.

Добрый день уважаемая Наталья.
Стоимость трансфера из аэропорта в отель составляет 45$. Если Вы хотите воспользоваться нашим трансфером, просим Вас отправить Ваши полетные данные на эл.почту: vsagar@spice.com.tr
Вашу просьбу о раннем заселении, мы переправили менеджеру рецепции.

С уважением,
Зам.руководителя отдела по работе с гостями.
Вера Сагар.

Добрый день, Уважаемая Ирина.
В нашем отеле работает прачечная, где за отдельную плату предоставляются услуги по глажке белья.
Если у Вас еще будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы будем рады ответить Вам на них.

С Уважением,
Зам. руководиля отдела по работе с гостями.
Вера Сагар.