Questions and answers
All questions - 463
Добрый день!
Мой турист с ребенком будут отдыхать у вас в августе этого года.
Прилет ранним утром.
Подскажите, пожалуйста, смогут ли они уже по прибытию пользоваться всей инфраструктурой отеля (в том числе и территорией, и рестораном на основе выданных браслетов) не дожидаясь заселения в номер?
Заранее благодарю!
подскажите, пожалуйста, какой пляж? песок? хотим приехать с ребенком

Добрый день! Пляж хороший, разделен на две небольшие части, не глубокий, чтобы нормально плавать нужно пройти достаточное расстояние, поэтому для отдыха с ребенком думаю будет комфортно. Песок мягкий, голыми ногами ходить тоже комфортно

Доброе время суток,пляж песок,с детками хорошо,очень мелко,по поводу покупаться,смотря в какое время,февраль,март холодная вода,мы забегали в воду, пофоткались,и убегали,на пляже сильный ветер,это январь,февраль,март,но есть ограждения не большие,типо ширм,натянутые плотной тканью,внутри лежаки,очень комфортно,не дует.Вообще,начиная с апреля,думаю и купаться будет тепло,но для тех,кто любит поплавать ,нужно прогуляться метров 300-500 по мели, Бассейн с подогревом основной большой,там очень комфортная температура,он не сильно глубокий,деточкам есть зоны,где покупаться,в нем же джакузи.
Доброго дня! Приедем в ваш отель 8 Марта, подскажите, в каких корпусах новые номера со свежим ремонтом? Можно заранее обговорить вопрос заселения в данный номер. Спасибо! :)

Добрый день, спасибо большое что выбрали наш отель. Пожалуйста отправьте ваш ваучер менеджеру по контролю качества Елене ( +201552862593 WhatsApp, telegram). С уважением команда отеля Белладжио
Здравствуйте! Едем в ваш отель в конце марта, хотелось бы уточнить всё таки насчёт изменения концепции: свежевыжатые соки, халаты, тапочки, сумки, горшки для детей, наборы косметики - всё осталось или теперь отсутствует, в связи с расторжением договора с fan&sun?
И как успехи с ремонтом пирса, будет ли он открыт в марте?

Добрый день, спасибо что проявили интерес к нашему отелю. Все перечисленные вами услуги остаются в отеле , так же как и коляски, ванночки , детский клуб и все остальные любимые сервисы наших гостей. Изменения произошли только с расширением тур компаний продающих наших отель , в связи с чем цены стали более конкурентными и полетная программа так же расширилась . Разрешение на ремонт пирса все еще не получено. Если у вас останутся дополнительные вопросы можете напрямую писать менеджеру по контролю качества Елене ( +201552862593 WhatsApp, telegram) . С уважением команда отеля Белладжио

Сейчас в отеле. Халатов, тапочек, сумок пляжных нет. В номере только вода и чай, кофе.
Пришлось обратиться к менеджеру (Елена) тапочки и халаты принесли. Сумки больше не предоставляют.
Представители отеля,дайте пожалуйста обратную связь

Добрый день, Лидия!
Ответили на ваши вопросы ниже.
Если у вас остались какие-то дополнительные вопросы, пожалуйста не стесняйтесь задавать, для более быстрых ответов можете напрямую писать в вотсап менеджеру по контролю качества Елене +201552862593

Спасибо за ОС,очень приятно Ваше внимание,очень надеюсь,что завтра по приезду ночью мы так же останемся довольны,т.к ожидаем заселения в очень достойный,хороший номер,надеюсь представители отеля контролируют даже в ночное время комфортное заселение гостей.Далее я напишу на здесь,как всё прошло.

Лидия , ждём Ваш отзыв об отеле
Доброе время суток
Рассматриваем ваш отель для отдыха конец января начало февраля,подскажите пожалуйста,сколько бассейнов с подогревом,будет ли анимация,и как водичка в море возможно покупаться,не холодно?

Добрый день, Лидия !
Спасибо большое за интерес к нашему отелю!
Бассейн подогревается основной самый большой, внутри которого встроены джакузи до 28 градусов, что позволяет всем гостям плавать в комфорте.
Анимационная программа работает круглогодично в независимости от времени года.
Температура в море в феврале месяце примерно 24-25 градусов
С уважением команда отеля Белладжио
Добрый день! Прилетаем через неделю, 18.01.
Недавно узнали о том, что отель переименован. Ожидать ли каких-то координатных изменений в концепции отеля?
Второй вопрос: от туроператора и из 90% комментариев поняли, что в отеле хорошие номера. Но есть и отзывы, про некий неприятный корпус со старыми номерами. Очень бы НЕ хотелось попасть туда! Или он уже тоже отремонтирован?

Добрый день.
В связи с расторжением контракта об эксклюзивности отеля с Fun&Sun изменения которые ждут туристов :
1. Больше туроператоров будут продавать наш отель, а значит цена станет более конкурентной
2. Больше авиалиний и аэропортов будет в доступе для наших гостей
3. Чтобы уточнить по номерам вы всегда можете напрямую написать менеджеру по контролю качества +201552862593
С уважением команда отеля Белладжио

Добрый день! Я являюсь турагентом, у меня приедут две семьи отдыхать в Ваш отель с 14.01 по 24.01, сказали, что с 10.01 отель прекращает работать по концепции Fun&Sun, значит детский клуб не будет работать? А вообще будет ли какая то анимация для детей и взрослых?

Добрый день.
В связи с расторжением контракта об эксклюзивности отеля с Fun&Sun изменения которые ждут туристов :
1. Больше туроператоров будут продавать наш отель, а значит цена станет более конкурентной
2. Больше авиалиний и аэропортов будет в доступе для наших гостей
3. Детский клуб и анимация будут продолжать работать в штатном режиме, со всеми удобствами как и раньше
С уважением команда отеля белладжио
Добрый день. Концепция all inclusive включает один раз посещение ресторана (из трёх на выбор, местный, итальянский и азиатский) бесплатно. НО при посещении стола с не очень приветливым специалистом получили ответ что можно записать только в местный (египетский), итальянский за доплату в 10$. Мы прилетели на 6 ночей.
Как так? Почему информация от представителя отеля расходится с информацией при покупке тура?

Добрый день, Вадим!
Спасибо большое за ваше обращение, информация передана ответственному подразделению и в ближайшее время вопрос решится.
С уважением команда отеля Белладжио
Здравствуйте. Я турагент планирую приехать к вам 7 января на 4 дня. Пожалуйста скажите: 1. Включена ли у вас в all inclusive сауна. 2. Подогревается ли вода на горках?

Добрый день!
Спасибо большое что выбрали наш отель для вашего отпуска.
К сожалению спа , массажи и сауны не входят в стоимость турпакета. Но по очень приятным ценам мы предоставим вам отличный сервис.
Горки в аквапарке не отапливаются
С уважением команда отеля Белладжио
Добрый день. пирс работает ?

Добрый день. Спасибо за интерес к нашему отелю. Пирс в настоящее время не работает, мы стараемся исправить ситуацию в ближайшее время. С уважением команда отеля Белоаджио

Добрый день. Чуть уточню, пирс отеля не работает. Рядом есть пирс закрытого отеля, он в свободном доступе. От туда купаться одно удовольствие
Добрый день, подскажите, со скольки в барах предлагаются алкогольные напитки? С 10.00 или с 12.00?

Добрый день!
Спасибо большое что обратили внимание на наш отель!
Алкогольные напитки с 10:00 утра подаются в : баре на пляже, у бассейна и лобби.
С уважением команда отеля Белладжио
Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель на начало января.Интересуют некоторые вопросы.
Что в минибаре?И пополняется ли он?Будут ли подогревается горки для детей и взрослых?
Есть ли после вечернего шоу отдельная дискотека и есть ли она вообще?
На православное Рождество ожидается какая-нибудь программа?

Добрый вечер, в мине баре колла 2 шт, фанта 2 шт, спрайт 2 шт, сок 2 шт. Заполняется разово при заселении. По подогреву - самый большой бассейн подогревался до очень комфортной температуры. Горки аквапарка не подогревались, но я скатывалась с них и от адреналина и скорости погружения не успеваешь холодную воду осознать. Одним словом комфортно скатывались. После вечернего шоу дискотеки нет, но есть взрослая дискотека (после шоу) длится вроде час. Можно выехать на дискотеку за пределы отеля. По Рождеству не подскажу, но уверена будет круто, нам развлекательная часть очень онравилась, ребята стараются.
Здравствуйте . едем к вам в декабре большой компанией. много - любители пиво . в вашем отеле нет такого, что пиво закончилось-подходите завтра ?

Добрый день, Екатерина!
В первую очередь благодарим за выбор нашего отеля!
В нашем отеле не бывает случаев когда пиво или другие напитки заканчиваются, вы можете получить их согласно расписанию баров и концепции отеля.
С уважением команда отеля Белладжио

Екатерина, пиво наливают из банок, различного я не видела, пиво оооочень Ленкой, светлое . Если вы как в Турции хотите Туборг или Эфес рекой, тут такого нет. Но безумно вкусные коктейли в лобби на любой вкус и цвет вам гарантированы )
здравствуйте. при сдаче номера услуги все включено продолжают действовать (еда, выпивка )

Добрый день, Екатерина!
В первую очередь благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Выселение из номеров происходит в 12:00 дня, после этого отель предоставляет бесплатно услуги камеры хранения и браслеты позволяющие вам пользоваться сервисами включенными в систему все включено до момента вашего трансфера в аэропорт.
Так же есть возможность продлить номер, за отдельную плату ( за день до отъезда можно обратиться на ресепшен, чтобы узнать возможность отеля)
С уважением команда отеля Белладжио
Здравствуйте. Точно есть бассейны с подогревом в декабре месяце ? едем с 3-ми детьми и не хотелось бы сидеть в холодных бассейнах!

Добрый день, Екатерина !
Спасибо большое что выбрали наш отель!
На сегодняшний день мы уже начали отапливать два бассейна, чтобы наши гости чувствовали себя максимально комфортно в любую погоду.
С уважением команда отеля Белладжио
Добрый день! У нас будет поздний вылет в 22:50 их Хургады. Скажите, пожалуйста, браслеты снимаете в 12:00? То есть обед в этот день уже не будет предоставлен бесплатно? Если мы хотим продлить браслеты или номер до 17-18ч - какие расценки, сколько нужно доплатить за взрослого/ребенка? Спасибо

Добрый день, Анна!
Спасибо большое что выбрали наш отель.
Браслеты в день отъезда не снимаются до времени вашего трансфера . Вы можете продолжать пользоваться всеми услугами отеля, так же мы предоставляем бесплатно камеру хранения для вашего багажа и душ .
Стоимость продления номера 7$ в час, но нужно уточнять возможность продления номера на ресепшен за день до отлета.
С уважением команда отеля Белладжио
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель на январь, расскажите пожалуйста
1.Где проводится вечерняя анимация? (в здании или на улице) и есть ли дискотеки для взрослых
2.Есть ли на территории отеля кальян?
3.Есть защита от ветра?
4.Отель подходит только для отдыха с детьми, или взрослым там тоже будет весело?
5.Чем отличается зимняя концепция от летней? Напишите пожалуйста на
zaripova.zaripova19@bk.ru

А на эти вопросы представитель отеля может ответить? У меня такие же😊

Добрый день, извините за поздний ответ.
1. Анимационная программа на январь месяц составляется в первую неделю каждого месяца и зависит от заполняемости отеля и конечно погодных условий
2. Кальян предоставляется гостям за дополнительную плату
3. Защита от ветра будет установлена
4. Взрослая анимация такая же активная как и детская. Всем будет интересно
5. Концепция не отличается
Копия этого сообщения отправлена на почту
С уважением команда отеля Белладжио
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас в отеле молоко в свободном доступе во время завтрака/обеда/ужина для заваривания каши ребенку?
Заранее спасибо за ответ

Доброе утро, Юлия. Спасибо вам за то что выбрали наш отель. Молоко есть в свободном доступе для всех гостей, так же как и микроволновая печь, чтобы разогреть до нужной температуры. Так же молоко есть во всех барах в течении всего дня. Если у вас возникнут какие-то дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста не стесняйтесь связаться на прямую по вотсап ( +201552862593) с нашим менеджером . С уважением команда отеля Белладжио
Здравствуйте! Есть ли какая-то возможность покататься на каком-нибудь судне (м.б. катере или побольше, корабле) по морю? Какое расстояние до Хургады?

Добрый день! Спасибо большое за то что выбрали наш отель. Про все виды морских прогулок и экскурсии вам очень подробно расскажет гид по приезду в отель. Отель находится в 10 км от хургады и 10 км до Эль гуны. С уважением команда отеля Белладжио

Добрый день!
Мой турист с ребенком будут отдыхать у вас в августе этого года.
Приле ...

подскажите, пожалуйста, какой пляж? песок? хотим приехать с ребенком

Доброго дня! Приедем в ваш отель 8 Марта, подскажите, в каких корпусах новые номера с ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель в конце марта, хотелось бы уточнить всё таки насчёт из ...

Представители отеля,дайте пожалуйста обратную связь

Доброе время суток
Рассматриваем ваш отель для отдыха конец января начало февраля,по ...

Добрый день! Прилетаем через неделю, 18.01.
Недавно узнали о том, что отель переимен ...

Добрый день! Я являюсь турагентом, у меня приедут две семьи отдыхать в Ваш отель с 14 ...

Добрый день. Концепция all inclusive включает один раз посещение ресторана (из трёх н ...

Здравствуйте. Я турагент планирую приехать к вам 7 января на 4 дня. Пожалуйста скажит ...

Добрый день. пирс работает ?

Добрый день, подскажите, со скольки в барах предлагаются алкогольные напитки? С 10.00 ...

Здравствуйте,рассматриваем Ваш отель на начало января.Интересуют некоторые вопросы.
...

Здравствуйте . едем к вам в декабре большой компанией. много - любители пиво . в ваше ...

здравствуйте. при сдаче номера услуги все включено продолжают действовать (еда, выпив ...

Здравствуйте. Точно есть бассейны с подогревом в декабре месяце ? едем с 3-ми детьми ...

Добрый день! У нас будет поздний вылет в 22:50 их Хургады. Скажите, пожалуйста, брасл ...

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель на январь, расскажите пожалуйста
1.Где проводи ...

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас в отеле молоко в свободном доступе ...

Здравствуйте! Есть ли какая-то возможность покататься на каком-нибудь судне (м.б. кат ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, браслеты надеваем начиная с 10 утра, сразу после этого вы можете пользоваться всеми услугами отеля , заселение в комнаты осуществляется в 14:00 по возможностям отеля возможно раньше. С уважением менеджмент отеля Белладжио