Questions and answers
All questions - 463
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 23 ноября. Подскажите, понтон все ещё на ремонте? И ещё вопрос читала, что у вас есть отдельный детский ресторан он работает?
Добрый день.
Подскажите, есть ли поле для мини-футбола? Ребенок не может без футбольного поля.

Добрый день, да конечно , у нас есть поле для минифутбола на пляже. Ваш сын может играть самостоятельно с другими детьми или в определенное время с анимационной командой . С уважением менеджмент отеля.
Доброго дня, собираемся в ноябре, подскажите пантон открыт или нет?

Добрый день, пантон на сегодняшний день закрыт, для гостей мы предоставляем плавный , песчаный вход в море , а так же несколько взрослых и детских бассейнов и один бассейн с подогревом . С нетерпением будем ждать встречи с вами. С уважением менеджмент отеля
Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, как нам выбрать номер из которого вход в бассейн? Где посмотреть описание данных номеров?
какие меры безопасности есть в отеле, может сетка в море?

Добрый день, номер с выходом прямо в бассейн называется superior swim up , забронировать вы можете на сайте официального дистрибьютора в России https://fstravel.com/ . Фотографии номера прилагаю отдельным файлом . Касательно безопасности в отеле, профессиональная команда охраны работает 24/7 . Будем рады видеть вас в любое время, с уважением менеджмент отеля
Здравствуйте! Какие российские туроператоры продают ваш отель? И под каким именем, FUN&SUN FAMILY BELLAGIO BEACH RESORT & SPA 5*?

Добрый день , компания Fun&Sun является эксклюзивным дистрибьютором FUN&SUN FAMILY Bellagio Resort , забронировать тур вы можете на официальном сайте https://fstravel.com/ . Будем рады видеть вас, с уважением менеджмент отеля
Добрый вечер! Уточните пожалуйста по номерному фонду, есть ли номера с джакузи ? Так же прошу предоставить формат концепции все включено, расписание работы баров, ресторанов, в том числе аля карт если такие имеются.

Добрый день , Сергей ! Спасибо за уделённое внимание нашему отелю. Да , у нас есть номера с джакузи: Deluxe sea view jacuzzi. Информацию о работе ресторанов прикрепляю в дополнительном файле. Будем искренне рады видеть вас в нашем отеле в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, менеджмент отеля
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию от которой мы езлили на все экскурсии One Tour Египет( в гугле забейте названиие и найдете сайт с ценами). Мы ездили от них На Пирамиды за 60 долл (а в отеле по 100 предлагали) и на белый остров за 30 долл( в отеле 65 стоит).страховка входила,гиды классные,рекомендую. Их ватс апп +201027003800
Здравствуйте, приедем к Вам 24 февраля, будет хотя бы 1 бассейн с подогревом? Спасибо

Добрый день, Александра! Извините за поздний ответ. Зимой основной бассейн с подогревом . Будем рады видеть вас в любое время года. С наилучшими пожеланиями, менеджмент отеля
Добрый вечер, можно ли получить концепцию отеля? планируем в середине марта к Вам. с уважением, Ольга
Добрый день! Можно ли рассматривать данный отель кто предпочитает плавать в море и не любит бассейны, или плавание в море затруднительно? Когда откроется Пантон после реставрации?

На данный момент море холодное. Очень мелко. Пантон закрыт. Бассейн только один с подогревом. Для пляжного отдыха не советую

Добрый день, вход в море плавный , безопасный для детей и взрослых не умеющих плавать . Для продвинутых пловцов рекомендуем прогуляться по песчаному берегу , для достижения глубины
Добрый день,коллеги! В инфо о питании,на сайте TUI, заявлено,что есть свежевыжатые соки из сезонных фруктов (с 07:00-10:30). И что эта опция входит в систему ALL inclusive. Так ли это?

Yes,

Including, at our main restaurant during breakfast.

Спасибо большое за Ваш ответ! Наши туристы только что были вашими гостями и подтвердили то, что есть соки гуавы и дыни. Очень вкусно.
И вообще в отеле понравилось питание.)))

Добрый день, Наталья! Да, гостям предоставляется ежедневно свежевыжатый сок на завтрак. С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. В какое время в барах доступны алкогольные напитки?

Бар "Happy Moments" - 24/7

Till 12.0 midnight
Здравствуйте.есть ли у двухкомнатный номера?возможно ли за доплату обменять номер?

Dear Ms. Elena,
we're so sorry to inform you that we haven't Suite now.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста идут ли в отеле какие либо ремонтные работы ?
Если идут, закончатся ли к маю?
И вокруг отеля идут ли стройки ?
Спасибо большое заранее

Добрый день. Ремонт закончен. Будем рады вас видеть. С уважением администрация отеля.

Здравствуйте! Ремонтные работы продолжаются. Судя по объему - ещё не один месяц. Но отдыху особо не мешает. Вокруг есть стройки
Dobrij vecher basein bolshoi u snek bara,,,,, s podogrevom?

Yes of course

Добрый день уважаемый турист . да большой бассейн с подогревом. С уважением администрация отеля
Добрый день, подскажите после реконструкции отеля осталась работать кайстанция при отеле?

Добрый день уважаемый гость. Да конечно. Кайстанция работает. С уважением администрация отеля.
Также подскажите, все ли номера новые? Или старые тоже есть, в отзывах пишут, что заселяли туристов в старые грязные номера! Все ли номера соответствуют выложенным фотографиям на данном сайте? И все ли ремонтные работы закончены полностью, никаких доработок не ведется? Еду с двумя детьми, боюсь не дай Бог что нибудь будет падать, сыпаться:(

номера точно не все новые, мы побывали в трех номерах, в одном была мебель новая, остальные и мебель и номер а без ремонта
Добрый день! Актуальные фото детских зон отдыха и территории отеля есть?

Добрый день. Да конечно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста , закончены ли на данный момент все ремонтные работы? И чисто ли на территории? Не грязное ли море? Туристы начитались негативных отзывов , бояться лететь в ваш отель.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброе утро. Ремонт закончен. Территория очень чистая. Море теплое и чистое. Видео могу вам отправить на ватсап. Номер я вам отправила в лс.
Добрый день! Подскажите, в каких корпусах ещё не завершено обновление номеров?
Superior sea view - обновлены?
Какие Бассейны подогреваются на сегодня?
Благодарю за ответ.

Добрый день. Номера все оновлены. Бассейн пока не обргреваются. Так как температура воздуха +30. Ждем вас уважаемые гости!!

Добрый день уважаемые гости . номера все оновлены. Бассейн будет подогреваться через 4 дня. Так как температура воздуха сейчас 34 градуса. Поэтому обогреватель будет через 4 дня

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 23 ноября. Подскажите, понтон все ещё на ремонте? ...

Добрый день.
Подскажите, есть ли поле для мини-футбола? Ребенок не может без футбольн ...

Доброго дня, собираемся в ноябре, подскажите пантон открыт или нет?

Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, как нам выбрать номер из которого вход в бассейн ...

Здравствуйте! Какие российские туроператоры продают ваш отель? И под каким именем, FU ...

Добрый вечер! Уточните пожалуйста по номерному фонду, есть ли номера с джакузи ? Так ...

Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию о ...

Здравствуйте, приедем к Вам 24 февраля, будет хотя бы 1 бассейн с подогревом? Спасиб ...

Добрый вечер, можно ли получить концепцию отеля? планируем в середине марта к Вам. с ...

Добрый день! Можно ли рассматривать данный отель кто предпочитает плавать в море и не ...

Добрый день,коллеги! В инфо о питании,на сайте TUI, заявлено,что есть свежевыжатые со ...

Добрый день. В какое время в барах доступны алкогольные напитки?

Здравствуйте.есть ли у двухкомнатный номера?возможно ли за доплату обменять номер?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста идут ли в отеле какие либо ремонтные работы ?
Есл ...

Dobrij vecher basein bolshoi u snek bara,,,,, s podogrevom?

Добрый день, подскажите после реконструкции отеля осталась работать кайстанция при о ...

Также подскажите, все ли номера новые? Или старые тоже есть, в отзывах пишут, что зас ...

Добрый день! Актуальные фото детских зон отдыха и территории отеля есть?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста , закончены ли на данный момент все ремонтные раб ...

Добрый день! Подскажите, в каких корпусах ещё не завершено обновление номеров?
Superi ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
добрый день, пантон закрыт по техническим причинам . детский ресторан работает ежедневно. с нетерпением ждем вас в гости, менеджмент отеля