Questions and answers
All questions - 1 255
Доброго времени суток. Уточните, пожалуйста:
- какие рестораны относятся к категории а-ля карт?
- сколько раз можно посещать бесплатно рестораны а-ля карт на протяжении всего отдыха?
- можно ли посещать бесплатно рестораны а-ля карт на территории отеля Sunrise Garden Beach Resort (если да, то какие)?

Добрый день. Собираемся на отдых в этот отель с 2.01.20. На карте отеля видно, что корпуса располагаются в две линии. Уточните, пожалуйста, окна номеров выходят только в центр отеля между двумя линиями корпусов или есть окна с видом на другие соседние отели. Спасибо.😀

Вид только внутрь отеля.

в 15 корпусе есть номера с видом на футбольное поле соседнего отеля. но в этом корпусе семейные номера(2х комнатные)

Уважаемая Ольга,
Будьте проинформированы, что все стандартные номера имеют либо вид на бассейн, либо на сад.
С уважением,
Менеджмент отеля

Только во внутрь отеля, с других сторон видна только стена) вид не очень !
Добрий день. Мене звати Оксана , директор туристичної агенції. Туристи прилітають у ваш готель в 23.00 05 серпня 2019р. Чи є у вас пізня вечеря? Це дві сім'ї з 4 дітками віком від 2 до 10 років. Дякую.
Здравствуйте! Собираюсь отдыхать в Вашем чудесном отеле второй раз, только в другой компании, которым рекомендовала Ваш отель,так как все очень понравилось. Скажите пожалуйста, могу ли попросить о размещении в корпусе ближе к морю, как постоянный клиент?

Уважаемая Виктория,
Шлем Вам солнечный привет из SENTIDO Mamlouk Palace Resort,
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отпуска.
Касаемо Вашего запроса, просьба написать на нашу электронную почту info.mamlouk-palace@sentidohotels.com, указав Ваш номер брони.
С уважением,
Менеджмент SENTIDO Mamlouk Palace Resort
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если у вашего отеля риф?

Ответ предоставлен сотрудником Carina Erk - Brand Executive отеля SENTIDO MAMLOUK PALACE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть небольшой риф, до которого можно добраться через причал от пляжа.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Оксана,
Сообщаем Вам, что у нас есть небольшой риф, до которого можно добраться через причал от пляжа
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.

Риф есть! От отеля 100 метров до пантона, но ещё по нем надо идти метров 100! Риф не большой, но рыбки и рифы посмотреть можно! Рядом пологий пляж с песка, очень удобно кто с детьми ! Рядом отель был, то там надо долго идти на глубину, а в этом отеле почти сразу спокойно можно нырять и плавать ! Хороший пляж , два в одном )
Добрый день, подскажите пожалуйста, Семейные номера - двухкомнатные , в отеле есть номера коннект для размещения 2 взр + 2 ребенка (по 10 лет) ?

Ответ предоставлен сотрудником Carina Erk- Brand Executive отеля SENTIDO MAMLOUK PALACE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подходящие семейные номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемая Елена,
Сообщаем Вам, что в отеле есть коннект номера и семейные двухкомнатные со смежной дверью.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.
Доброго времени суток,. Мамлюк и Гарден имеют общую концепцию, отдыхая в прошлом году в одном из этих двух отелей и заказав в этом году путевку в друой, б8удем ли мы считаться постоянными клиентами и пользоваться соответствующими бонусами или такие приоритеты предлагаются именно при повторном посещении одного отеля?.. Заранее благодарю за ответ

Уважаемая Irene,
Сообщаем Вам, что приоритеты предлагаются именно при повторном посещении одного отеля.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.
В номере фемели рум имеется дверь между спальней и детской комнатой ?
Какой размер кроватей в детской комнате? Есть ли в ней телевизор?
Владимир

Уважаемый Владимир,
Шлём Вам солнечный солнечный привет из SENTIDO Mamlouk Palace Resort.
В семейном номере имеется дверь между 2мя комнатами. Также в обеих комнатах имеется телевизор.
В детской комнате находятся софы-кровати размером 1,20х2 метра.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.
Здравствуйте, каким образом можно приобрести путёвку в ваш отель, если мы уже находимся в Хургаде? 1 взрослый и 2 детей (4 и 6) лет.
Моему сыну исполнятся 6 лет в момент отдыха у вас, есть какие-то комплименты ребёнку-имениннику? Спасибо.

Уважаемая Анна,
Шлём Вам солнечный привет из SENTIDO Mamlouk Palace Resort.
Вы можете забронировать номер в нашем отеле на сайте https://www.sunrise-resorts.com
В случае, если во время Вашего отдыха, у Вас день рождения, со стороны отеля мы дарим поздравительный тортик.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.
Здравствуйте, каким образом можно приобрести путёвку в ваш отель, если мы уже находимся в Хургаде? 1 взрослый и 2 детей (4 и 6) лет.
Моему сыну исполнятся 6 лет в момент отдыха у вас, есть какие-то комплименты ребёнку-имениннику? Спасибо.
Добрый день, в отеле есть детское и диетическое питание?

Уважаемая Алина,
Шлем Вам солнечный привет из SENTIDO Mamlouk Palace Resort.
Да, в отеле есть как детское, так и диетическое питание.
С уважением,
Менеджмент SENTIDO Mamlouk Palace Resort

В отеле есть ресторан , а-ля детский ! Там маленькие столики и стулья, есть большой телевизор с мультиками, что бы лучше кушалось! Но честно скажу еда для детей от 4 лет и дальше! Типа сосиски вареные, вареные овощи, картофельное пюре, бургеры мини, бутерброды смешные , но такое! Моему ребенку было почти два года, от туда нечего брать для нее! Есть с общего ресторана овсяные каши без нечего, вареные яйца, мясо тушёные без специй, вареные овощи и постные супы и борщи попадались ! Сухие завтраки понятно ,то были ! Но по правде, это была проблема! Как правило все имело вкус специй и я еле еле ей впихивала хоть какую то еду! Хотя она хорошо дома ела! Надо быть готовым, брать какие то фрукты с собой или булки !
Добрый день! Приезжаем на отдых 24.10 семьей 4 человека. Нами забронировано два стандартных номера, возможно ли предоставить нам соседние номера? или один большой с раздельными комнатами и с полноценными спальными местами? Спасибо.

Уважаемая Олеся Журавлева,
Шлем Вам солнечный привет из SENTIDO Mamlouk Palace Resort.
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отпуска.
Просим прислать Ваши резервационные номера и фамилии приезжающих на нашу электронную почту gsc.mph@sunrise-resorts.com, чтобы мы смогли внести Ваш запрос в систему.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.
Коллеги,добрый день! Благодарим за сотрудничество !В Ваш прекрасный отель SENTIDO MAMLOUK PALACE RESORT 5*.Даты туру: 05.10.201815.10.2018 !Туристы LUCHYNSKII DMYTRO IVANCHYSHYNA KATERYNA LUCHYNSKII LUKAS ,просьба предоставить туристам хороший номер!
Заранее благодарю !
Good day. We have already rested 2 times in your beautiful hotel and on August 31 we come all the family 3 times. We would very much like rooms on the 2nd and 3rd floor, in those buildings that are on the right hand, if you stand facing the sea. And closer to the dining room and reception. We have a small child, so it was convenient to go to lunch.
Thank you so much.
Добрый день.Мы уже 2 раза отдыхали в вашем прекрасном отеле и вот 31 августа приезжаем всей семьёй 3 раз.Нам очень бы хотелось номера на 2-3 этаже,в тех корпусах,которые находятся по правую руку,если стоять лицом к морю.И ближе к столовой и ресепш.У нас маленький ребёнок,чтоб было удобно ходить на обед.
Спасибо большое.
Здравствуйте. Сбросьте пожалуйста план отеля с номерацией корпусов на почту. Спасибо!
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у вас в описании сказано : 2 открытых бассейна (один с двумя горками и подогревом в зимнее время);
Это значит что с подогревом только бассейн с горками, а второй холодный ?
С какого времени включается подогрев ?
Добрый день! Подскажите пожалуйста взяли путёвку 2 взрослых и ребёнок 11лет.. Кровать предоставляется дополнительно платно или бесплатно?
Добрый день. Собираемся с детками к вам на отдых в Июле. Ребенку 1.1 и 1,4 года,подскажите какое у вас питание для таких кроха,баночное питание предусмотрено?Есть ли в номерах чайник и специальная водички для питья малышам?В каком корпусе размещают с малышами?Спасибо за ваши ответы.

Доброго времени суток. Уточните, пожалуйста:
- какие рестораны относятся к категории ...

Добрый день. Собираемся на отдых в этот отель с 2.01.20. На карте отеля видно, что ко ...

Добрий день. Мене звати Оксана , директор туристичної агенції. Туристи прилітають у в ...

Здравствуйте! Собираюсь отдыхать в Вашем чудесном отеле второй раз, только в другой к ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если у вашего отеля риф?

Добрый день, подскажите пожалуйста, Семейные номера - двухкомнатные , в отеле есть но ...

Доброго времени суток,. Мамлюк и Гарден имеют общую концепцию, отдыхая в прошлом году ...

В номере фемели рум имеется дверь между спальней и детской комнатой ?
Какой размер ...

Здравствуйте, каким образом можно приобрести путёвку в ваш отель, если мы уже находим ...

Здравствуйте, каким образом можно приобрести путёвку в ваш отель, если мы уже находим ...

Добрый день, в отеле есть детское и диетическое питание?

Добрый день! Приезжаем на отдых 24.10 семьей 4 человека. Нами забронировано два станд ...

Коллеги,добрый день! Благодарим за сотрудничество !В Ваш прекрасный отель SENTIDO MAM ...

Good day. We have already rested 2 times in your beautiful hotel and on August 31 we ...

Добрый день.Мы уже 2 раза отдыхали в вашем прекрасном отеле и вот 31 августа приезжае ...

Здравствуйте. Сбросьте пожалуйста план отеля с номерацией корпусов на почту. Спасибо!

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у вас в описании сказано : 2 открытых бассейна (од ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста взяли путёвку 2 взрослых и ребёнок 11лет.. Кровать ...

Добрый день. Собираемся с детками к вам на отдых в Июле. Ребенку 1.1 и 1,4 года,подск ...

Добрый день. Прочитала в одном из комментариев, что детки до 120 см не допускаются на ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Уважаемая Светлана,
Шлем Вам солнечный привет из SENTIDO Mamlouk Palace Resort,
1. А-ля карт рестораны по системе Всё включено: Азиатский, Мексиканский, Испанский, Египетский, Бургер-хаус, Итальянский, Монгольский. Резервация ресторанов за день до посещения
2. Посещать рестораны можно ежедневно, неограничено, с предварительной резервацией за день до посещения
3. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией, ресторанами и всеми услугами 2х отелей по системе Всё Включено.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас появятся какие-либо вoпросы.
С уважением,
Менеджмент SENTIDO Mamlouk Palace Resort