Questions and answers
All questions - 619
Добрый день.
Вас беспокоит туристическая компания Лаборатория Туризма IP KHALEMSKIY L.O. (YEKATERINBURG).
К Вам в отель PALMERAS BEACH HOTEL 5* 07.05.2024 заселяются наши постоянные клиенты, туристы:
MRS ANUFRIEVA NADEZHDA
MRS FILIPPOVA SVETLANA
Hotel Voucher: № 3954014
TOUR OPERATOR: SUNMAR Tour
PARTNERS: ODEON TOURS (ODEON TRAVEL & TOURISM)
Room: 2 ADL (ROOM STANDARD)
Meal: ULTRA ALL INCLUSIVE
Мы много туристов отправляем в отель PALMERAS BEACH HOTEL 5* через партнера ODEON TOURS,
поэтому просим, по возможности:
1) разместить туристов в прекрасном светлом номере с балконом и хорошим видом с двумя односпальными кроватями в рамках программы лояльности в качестве КОМПЛИМЕНТА ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ;
2) предоставить возможность раннего заездас 09:00 часов.
В ответ на проявленное Вами внимание мы гарантируем положительные отзывы о Вашем отеле, что несомненно повлияет на его рейтинг и посещаемость нашими туристами.
Благодарю за сотрудничество.
-----
С уважением, Надежда Ярукова
турагент Лаборатория Туризма
+7(952)7295850
Здравствуйте, есть ли в отеле услуга раннего заселени? Если да,то какая цена.

Здравствуйте! Раньше заселят, если только номер освободится раньше или есть свободные...
Добрый день! А можно ли попросить концепцию отеля на этот год? Мы приедем в конце мая-начале июня.
Ещё раз здравствуйте. Курение возможно на всей территории отеля или есть отведённые места. Читала ранее,что отель для не курящих, а судя по отзывам курят везде.

Здравствуйте, мы были в прошлом году, за 11 дней я вообще не видела чтобы на территории отеля или пляжа кто-то курил если честно. Может это так просто совпало, единственное где видела курящих это на террасе у лобби, там стоят столики, кресла и пепельницы

Здравствуйте! на территории отеля есть отдельные зоны для курения!

Курить в лобби и ресторане только нельзя, везде в остальных местах модно

Здравствуйте! Курят везде, кроме лобби и основного ресторана. На пляже нет деления на зоны для курящих и некурящих.
Добрый день. Планируем посетить ваш отель. Если ли комплимент в день рождения от отеля. Имеются ли в номерах стандар тапочки и чайник

Добрый день! Благодарим за выбор нашего отеля!
В концепции отеля имеется комплемент в номер в честь дня рождения!
В номере имееются тапочки! Чайника к сожалению нет.
Доброе время суток!!!! Остались ли в вашем отели привилегии, для тех кто едет второй и третий раз к вам????

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
В концепции отеля имеются комплементы нашим постоянным гостям!
Добрый день. Скажите пожалуйста чем отличается номер эконом от стандарта. Если ли в номере халат, тапочки, чайник.

Здравствуйте! Номера эконом находится на первом этаже и у них нет балкона, а в остальном такой же как и стандарт.
Халатов и чайника нет, тапочки есть.
Здравствуйте.Планируем отдых у вас,с какого числа начинается сезон,есть ли бассейн с подогревом для детей и взрослых?можно ли отдельные номера взять,если летят 3 взрослых и ребёнок 9 лет.Чтобы 1 взрослый с ребёнком и 2 взрослых отдельно?можно ли доплатить на месте и сколько это стоит?Спасибо.

Бассейны без подогрева.

Сезон в Турции начинаеться минимум с 12 мая погода к 30 подходит,были несколько лет бесплатно от организации на праздники со 2-10 мая. Прохладно,вода только для моржей в море купаються отчаянные).Но мы взрослые купались конечно но минут 5 хватает чтобы подмерзнуть) Бассейн большой без подогрева. Если вы берете номер Фемели(семейный) может и разделят без доплат на 2 стандарта но они крохатные номера по 14 кв.м Других номеров там нет только 2 комн и маленькие стандарт.Но мы пробывали менять доплату просят если в мае поедете может и так дадут летом-это бесполезно-отель Забит под завязку один вьезжает другой выезжает...Не пойму зачем что то делить и берите 2 стандара.Они с большими кроватями и вам с ребенком и 2 взрослым хватит)))мы меняли так как не хотели на 1 этаже жить ....
У вас полностью сделан ремонт в зоне ресепшен ? Посмотрела видео очень впечатлило , а что еще в отеле концепции 2024 года поменялось ?

а где вы видели ресепшн обновленный не пойму? все как было так и есть вы может про бусы между лестницами фото смотрели у людей?)))

Ответили в Инстаграме ,что ремонт полностью сделан, и там же видео.Добрый день, у вас зона ресепшен обновлена в 2024 году. Добрый день!
Да, все верно, наша зона ресепшен и лобби в этом сезоне обновлена.
Будем рады вас видеть в нашем отеле🌞

Мы были в июне 2023 года. Жуть, запах кошачьей мочи на ресепшен. Я в первый раз с таким сталкиваюсь. Ночью проснулись из-за того, что в коридоре кошки дрались, орали, как потерпевшие.
Вроде не дешевая 5ка а интернет только в лобби , неужели нет на пляже. Обычно такого уровня отели имеют бесплатный интернет на всей территории отеля....а не только в лобби. Может не правильная инфа....подскажите пжл. как на самом деле обстаят дела с бесплатным интернетом в данном отеле. Спасибо.

Да, к сожалению, вай фай только в лобби. Но! У них, как я уже потом поняла, есть такая практика - отправлять по приезду на одну ночь в другой отель. Утром привозят обратно. И вот в качестве комплимента выдают вай-фай на всей территории. Главное, повозмущаться:)))

Сейчас у многих отелей такая практика, платный интернет. оттого что он бесплатный в некоторых отелях не говорит о том, что он будет норм. Так хоть можно претензию предъявить за платный интернет, а так кому вы предъявите, есть он и есть. Как недавно были в отеле, отель на половину пуст, а интернета нет от слова совсем, ну или глубокой ночью. так и зачем тогда такой интернет?. И далее, ответить девушке в предыдущем ответе никак, поэтому напишу в вашем. Не знаю когда и как часто отправляли людей в другой отель. но точно скажу, что за мои три раза нас не отправляли, может это сезон, может забронированный номер был недоступен. Поэтому кто там уверяет что отправляют с точностью всегда на одну ночь в другой отель, это вряд ли имеет постоянную тенденцию,

Здравствуйте, были в прошлом году, ошибки нет интернет только в лобби!

Да, бесплатно только в лобби.

бесплатный инет и другого цвета браслеты -дают по приезду 2 раз!
Здравствуйте! Посетим данный отель летом 2024 года. Подскажите, есть ли какие-то комплименты молодожёнам?

скорей всего нет! там вообще комплементы не доступны но! день рождение ты приезжаешь и говоришь на ресепшн-торт и поздравления очень красиво турки поздравляют-только незнаю торт за счет отеля или оплачивают.Единственное если второй раз едешь то дают другой браслет и инет по всему отелю а так в отеле инет очень и очень слабый даже на ресепшн

Здравствуйте! Комлемент от отеля молодоженам предоставляется бесплатно в номер! Для подтверждения нужно на ресепшене предьявить свидетельство о браке, действует в течении года со дня даты бракосочетания!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Здравствуйте. Собираемся приехать в отель в конце апреля. Всё будет работать в полном объёме? Анимация, аля-карт, мороженое?

Я вам отвечаю так как ездили как турист 2 раза. Апрель еще холодно,как минимум с 12 мая можно купаться в бассейне и море и анимация наверно будет конечно работать у бассейна там классные ребята но бассейн там большой не подогреваемый. Мороженое там с 11 дня и до 17.оо там отдельное здание с пирожеными и мороженым раздают сколько хочешь) Там еще венские вафли пекут но час всего надо успеть вроде с 15-16.00.А так отель советую в хорошую погоду отель достоин 5 из за еды!!!Пляж только не очень перекрыт наполовину другим пирсом и музыка там до ночи часов до 3 утра.Инета нет на пляже если едишь 2 раз то дают бесплатный и другие браслеты
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какие бонусы имеются в вашем отеле для туристов второй раз посещающих ваш отель? Раньше интернет предоставляли бесплатный на всей территории, сохранилось ли это?
Здравствуйте, собираюсь поехать в Турцию в октябре 2023г, рассматриваю этот отель. Подскажите, пожалуйста, чем оснащен стандартный номер? Я имею ввиду из ванных принадлежностей. Шампунь, кондиционер, гель, зубная паста, полотенца в номере/пляжные, мыло и т.д. и как часто это заменяется? Важно понимать, что брать с собой, а что нет. Заранее спасибо за ответ!

При заезде был шампунь, гель для душа, два диспенсера с жидким мылом. Один над раковиной, второй над ванной. Шампуни и гели не пополнялись, мы привезли с собой, так как прочитали об этом, но так и не воспользовались. Хватило на наши 10 дней того, что было.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, можно сделать ( по приезду )только пилинг тела , в спа ? И сколько стоит ? Без массажа Наверное так делал кто нибудь. За ранее спасибо !

Просто пилинг не делала. Часовой пилинг с массажем стоит 30$. Если учитывать, что массаж в этом случае 30 минут, то полагаю, что можно договориться на просто пилинг за 15$.

Наталья ! Спасибо большое за ответ !
Здравствуйте! Появилось несколько вопрос про данный отель!
1) Сколько идти до моря и какой там пляж?
2) Есть ли на пляже что-то из еды и бара?
3) Какое наполнение мини-бара и пополняется ли он?
4) Есть ли рестораны аля-карт?
5) Как вообще еда и ее разнообразие в ресторанах на завтрак, обед и ужин?
5) Насколько большая или маленькая территория отеля?
6) Предоставляются ли полотенца для пляжа?
7) Полотенца, шезлонги, матрасы, зонтики бесплатно на пляже?
8) Хаммам, сауна бесплатно?
9) Есть ли на территории отеля и пляжа wifi?

Добрый вечер! Бывает ждать ответа здесь долго,то отвечу на Ваши вопросы как турист.
1) У данного отеля нулевая линия ,то есть вышел из номера и Вы в море))).Пляж песчано галечный(мелкая узкая полоса гальки)
2) На пляже есть снек бар(еда ,напитки,лепешки Гезлюме,айран)Так же у отеля есть пирс на которм так же есть бар(вино,коктейли,без алкагольные напитки)
3) В день приезда(кола,фанта,спрайт,сок,вода)Далее пополняется водой.
4)Есть,Турецкий.
5)Еды много,разнообразно и вкусно !!!Всё свежее.Завтрак ,обед и ужин отличный.
6)Территория отеля компактная,зелёная,ухоженная и красивая,удобно продумана.
7)Да предоставляются
8)Всё бесплатно(полотенца итд)
9)Хамам бесплатно,сауна тоже.
10)В лобби бесплатный.На территории платный.

В предыдущем ответе все подробно расписали.
Несколько поправок:
2) на пирсе есть свой бар с алкогольными коктейлями. Но без пива
5) еда кажется разнообразной только на первый взгляд, т.к. всего много. Но по факту - еда однообразна. Изо дня в день все одно и тоже с небольшими вариациями.
Самое главное, что стоит знать о питании в этом отеле - оно ни какое не ULTRA. Просто самый обычный all inclusive.
И звездность нагло завышена на 2 пункта. Это три звезды, к сожалению.

Вам все отвечали правильно, но
5. компактная, но не маленькая - есть где посидеть
2. на пляже, точнее на пирсе есть бар, там только коктейли, пиво и орешки
но у самой границе пляжа на территории отеля бар с едой и лепешки гезлеме

Читайте отзывы, там вы найдёте ответы на все свои вопросы. Или просто лень читать? И хочется халявы
Добрый день! Скоро прибудем в ваш отель в 5 раз, подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии и есть ли в номере бесплатный WIFI?

Бесплатный WI FI на всей территории, при наличии возможности - выбор номера.
Здравствуйте. Собираемся во второй половине октября. Дискотеки, горки, анимация работать будет? Отель до какого числа работает.
Здравствуйте! Сколько стоит интернет в номере, какая скорость и сколько лимит?
Как оплатить?

Добрый день! Мы оплачивали в начале июня 10 дней, вот вылетело из головы, то ли 12, то ли 15 долларов. Стоимость, как раз, зависит от количества дней. У нас ловил хорошо, даже на пирсе (но там не всегда). Лимита не было. Скорость нормальная была.

Добрый день.
Вас беспокоит туристическая компания Лаборатория Туризма IP KHALEMSKI ...

Здравствуйте, подскажите в номере есть зубная паста и щётки?

Здравствуйте, есть ли в отеле услуга раннего заселени? Если да,то какая цена.

Добрый день! А можно ли попросить концепцию отеля на этот год? Мы приедем в конце мая ...

Ещё раз здравствуйте. Курение возможно на всей территории отеля или есть отведённые м ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель. Если ли комплимент в день рождения от отел ...

Доброе время суток!!!! Остались ли в вашем отели привилегии, для тех кто едет второй ...

Добрый день. Скажите пожалуйста чем отличается номер эконом от стандарта. Если ли в н ...

Здравствуйте.Планируем отдых у вас,с какого числа начинается сезон,есть ли бассейн с ...

У вас полностью сделан ремонт в зоне ресепшен ? Посмотрела видео очень впечатлило , а ...

Вроде не дешевая 5ка а интернет только в лобби , неужели нет на пляже. Обычно такого ...

Здравствуйте! Посетим данный отель летом 2024 года. Подскажите, есть ли какие-то комп ...

Здравствуйте. Собираемся приехать в отель в конце апреля. Всё будет работать в полном ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста какие бонусы имеются в вашем отеле для туристов в ...

Здравствуйте, собираюсь поехать в Турцию в октябре 2023г, рассматриваю этот отель. По ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, можно сделать ( по приезду )только пилинг тела ...

Здравствуйте! Появилось несколько вопрос про данный отель!
1) Сколько идти до моря и ...

Добрый день! Скоро прибудем в ваш отель в 5 раз, подскажите, пожалуйста, есть ли каки ...

Здравствуйте. Собираемся во второй половине октября. Дискотеки, горки, анимация работ ...

Здравствуйте! Сколько стоит интернет в номере, какая скорость и сколько лимит?
Как о ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Халаты, Паста и щетки отсутствуют.
Шапочки для душа, тапочки, пилочка, ушные палочки, ватные диски, гель и шампунь есть)))