Questions and answers
All questions - 758
Подскажите у нас в номере ловит Robb wifi но требует номер комнаты ввести, скажите этот интернет бесплатный или нет?

ДОбрый день, если ли стульчички для кормления в ресторанах? в номер супериор в теливизорах есть разьемы для флешки?

Стульчики для кормления есть. На счет разъемов не знаю, но там современные телевизор Самсунг должен быть

Добрый день, Алина.
Стульчички для кормления в ресторанах есть, разьемов для флешки к сожалению нет.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Подскажите есть ли в отеле дискотека и до скольки работают бары?

Да есть. До 2 часов ночи

А как называется и где находится?

Добрый день, Алина.
"CARIBBEAN BAR" работает с 17:00 до 02:00, дискотека в нем же с 22:00 - 01:00.
"Pub" работает все 24 часа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Вопрос был сколько будет стоить замена номера на лучший ? Цена при наличии свободных? ( два человека бронь Preferret Rom)

Добрый день, Валерий.
Ответы на эти вопросы полностью зависят от наличия свободных номеров другого типа на момент Вашего приезда в отель. Поэтому в день приезда наш ресепшен отеля удовольствием проконсультирует Вас по всем этим вопросам.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Анна, подскажите єто будет маленький номер 12м2 с окошком в корридор но с большой кроватью?

Добрый день Эльвира,
номер действительно маленький, окошко не обязательно в корридор.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Добрый день, туристы прилетают к вам в отель 18.08 у них свадебное путешествие ( 16.08 свадьба), забронировали promo room. Возможно ли на месте доплатить и взять номер получше, если ли на эти даты свободные номера? Если в бронировании указано, что свадебное путешествие то, что это даёт?

Добрый день, Эльвира.
К сожалению в эти даты в отеле не будет возможности предоставить номера другого типа. Относительно того что Ваши туристы являются молодоженами - им будет предоставлен номер с kingsize кроватью.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Анна, помогите, пожалуйста
Завтра к вам приезжают наши туристы:
MR RIAPOLOV OLEKSANDR 08.10.1961 FN 104125 до 11.04.2028
MRS RIAPOLOVA ANASTASIIА 22.12.2000 FF 842520 до 10.03.2027
Reef Oasis Blue Bay 12.08.201922.08.2019 Blue Bay Standard Room / DBL, SAI
оператор сообщил о том, что в отеле произошел овербукинг и отель туристов завтра не поселит!
Прошу свяжитесь со мной:
+380501400145 (viber, вотсап, телеграмм)
papugaclub17@gmail.com
Я очень жду!!!!!! Гости будут с Ваучером заселяться завтра на ресепшн!

Дорогой партнер,
Благодарим Вас за обращение к нам
Я надеюсь, что наши клиенты хорошо приехали и наслаждаются отдыхом
с приветом
Здравствуйте)подскажите есть ли в номерах утюг?

Добрый день, Алина.
В номерах утюга нет, но его могут принести по звонку на ресепшен.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation

Спасибо за ответ) а подскажите еще принесут в номер по звонку на ресепшин а эта услуга будет платная? Мы просто собираемся к Вам с подружкой 17.08 и хотелось бы знать детали

Алина,
утюг принесут в номер по звонку на ресепшен и эта услуга бесплатная.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation

Спасибо огромное за информацию)))

на хрена вам в Египте утюг???? ....)))) Господи, наши люди до сих пор чемоданы уматывают пленкой, и утюги берут в Египет)))))))))))))

Всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 19.08.
Хотели бы очень попросить номер с двухспальной кроватью, а не двумя отдельными. И мы с мужем отмечаем годовщину свадьбы 22.08, возможен ли какой то сюрприз в этот день?

Добрый день, Наталия.
Относительно номера - при заселении на респшен сообщите Ваше пожелание относительно кровати и если будут в наличии свободные номера такого типа, то Ваше пожелание будет исполнено.
В день годовщины свадьбы подойдите пожалуйста утром на ресепшен или к столу гест релейшен и сообщите что у Вас годовщина и Вы хотели бы праздничный тортик и мы с удовольствием предоставим Вам его как комплимент от отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Добрый день. Подскажите пожалуйста какой тур оператор из Белоруссии работает с Вашим отелем?

Всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Здравствуйте! Мы не в первый раз отдыхаем в отелях сети Reef Oasis. Всё всегда на высшем уровне. Хотел спросить, мы прибываем в отель очень рано, где-то около 6 часов утра. Можно ли решить вопрос о заселении раньше 14:00? И еще у нас категория номера - Superior room. Какие нумерации у этих номеров?

Здравствуйте,мы тоже приехали в Отель в 6утра,заселили в 11,так как я очень часто подходил и спрашивал,не освободился ли какой нибудь номер,они сами кстати говорили подходить уточнять,я предложил денег за ускорение,она нашла номер (может совпало)но деньги так и не отдал,так как было много людей рядом

Добый день, Владимир.
Hомера категории Superior room расположены в зданиях c номерами 1000, 2000, 3000, 4000, 6000.
Относительно раннего поселения - это зависит от наличия свободных номеров необходимой категории.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Добрый день!
Написала на почту Bluebay.gr@reefoasis.com.eg вопросы.
Ответа нету.
Посмотрите, пожалуйста, почтовый ящик.
Заранее спасибо.

Добрый вечер, Оксана.
перешлите пожалуйста Ваши вопросы на e-mal: bluebay.fomgr@reefoasis.com.eg
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Какие плюшки у повторных гостей? И решен ли вопрос с хамовитым барменом около релакс бассейна?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Mr. Tamer El-Habrouk: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрена программа лояльности для постоянных гостей. Комплименты предоставляются в зависимости от количества раз пребывания в отеле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Андрей, я думала Вы о еде спрашиваете. Собрались повторно в Reef oasis? программа лояльность - вот здесь https://tophotel.ee/hotel/al28335/loyalty?tab=lpp
Мы едем в отель вскоре - про бармена - отпишусь по приезде. Я так понимаю не до релакса у бассейна? а чаевые не успокаивают "хамоватого бармена"? пробовали пряником так сказать?
Скажите, возможен ли вариант доплаты по прибытию чтобы получить номер лучшей категории? Если да то сколько и какие есть варианты? Можно ли будет на месте выкупить номер ближе к береговой линии или хотя бы по середине?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa - Mr. Tamer El-Habrouk: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что замена номера возможна при наличии желаемого номера, стоимость зависит от количества человек, дат и каким образом производится бронь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер,на какой адрес вам можно писать по вопросам размещения туристов?

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пожелания можно направить сотруднику отеля напрямую по почте bluebay.fomgr@reefoasis.com.eg .
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
делюкс - это супериор? джоин ап говорит, что у них по контракту номера супериор.

Уважаемая Дарья,
номера супериор и делюкс - это разные категории номеров.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие номера находятся напротив бассейнов? хотим именно такой номер. в каких корпусах и как они называются?

Уважаемая Дарья, это номера типа Делюкс и расположены они в зданиях номер 3000, 4000 и 6000.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al28335/questions
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, можно ли будет сдать ноутбук на хранение?
Заранее благодарю!

Добрый день!В номерах есть сейф,а вообще мы оставляли и телефоны и планшет прям в номере на зарядке и проблем не было.

Уважаемый Алексадр,
в номерах отеля есть сейф для хранения личных ценных вещей.
К сожалению, ценные вещи от гостей на хранение отель не принимает.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы доплатили у туроператора за супериор. Это номер с балконом ? И его можно выбрать или отель сам предоставляет свободный? Сильно отличается от стандарта? И отель Оазис бич относиться к вашей сети? Это считается как повторный гость сети отелей?

Уважаемая Ирина,
номера типа стандарт находятся более далеко от ресепшена чем номера супериор и гораздо меньше по размеру. Отель предоставляет сам свободные номера по наличию имеющихся. Отель Оазис Бич Резорт относится к нашей сети, но повторным гостем считается гость посетивший именно наш отель.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Анна,скажите а на завтрак и обед можно использовать каждый день без бронирования ресторан Sea Breeze?

Добрый день,
Ресторан можно использовать каждый день на завтрак и обед.
с приветом
Chantal
Guest Relation

Это неправда! Мы отдыхали в мае 2019, нас с завтрака выгнал администратор, сказал, что это только для итальянцев, и у него будут проблемы, если мы там будем завтракать !!!

Подскажите у нас в номере ловит Robb wifi но требует номер комнаты ввести, скажите эт ...

ДОбрый день, если ли стульчички для кормления в ресторанах? в номер супериор в теливи ...

Подскажите есть ли в отеле дискотека и до скольки работают бары?

Вопрос был сколько будет стоить замена номера на лучший ? Цена при наличии свободных? ...

Анна, подскажите єто будет маленький номер 12м2 с окошком в корридор но с большой кр ...

Добрый день, туристы прилетают к вам в отель 18.08 у них свадебное путешествие ( 16.0 ...

Анна, помогите, пожалуйста
Завтра к вам приезжают наши туристы:
MR RIAPOLOV OLEKSAND ...

Здравствуйте)подскажите есть ли в номерах утюг?

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 19.08.
Хотели бы очень попросить номер с двухспальн ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста какой тур оператор из Белоруссии работает с Вашим ...

Здравствуйте! Мы не в первый раз отдыхаем в отелях сети Reef Oasis. Всё всегда на выс ...

Добрый день!
Написала на почту Bluebay.gr@reefoasis.com.eg вопросы.
Ответа нету.
...

Какие плюшки у повторных гостей? И решен ли вопрос с хамовитым барменом около релакс ...

Скажите, возможен ли вариант доплаты по прибытию чтобы получить номер лучшей категор ...

Добрый вечер,на какой адрес вам можно писать по вопросам размещения туристов?

делюкс - это супериор? джоин ап говорит, что у них по контракту номера супериор.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие номера находятся напротив бассейнов? хотим им ...

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, можно ли будет сдать ноутбук на хранени ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы доплатили у туроператора за супериор. Это номе ...

Анна,скажите а на завтрак и обед можно использовать каждый день без бронирования рест ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Да, этот интернет бесплатный. Странно как он у Вас ловит. Он только на ресепшене. Вы наверное совсем близко к нему?
Так он у нас и на пляже переодически ловит
Добрый день, Алина.
Этот интернет бесплатный.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Guest Relation
Интернета в этом отеле не существует. Из года в год одно и тоже, зато таблички везде...Сервис отвратительный , очень испортился Отель
А у нас ловил притом отменно, и в номере и на пляже и в лобби (везде короче) жили мы в номере 4131