Questions and answers
All questions - 344
Огромное спасибо сотрудникам отеля за то что отвечают на вопросы туристов и по возможности выполняют их просьбы!!!

Здравствуйте . В отеле есть мини-клуб и мини-диско?

Ответ предоставлен сотрудницей Sural, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини клуб и различные анимационные программы для детей". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в прошлом году. Нам всё понравилось и мы с другом хотели в этом году поехать опять в ваш отель. Но выяснилось что в этом году отель не размещает одиноких мужчин. Это действительно так и нельзя ли для нас как для постоянных клиентов вашего отеля сделать исключение? Нам по 45 лет мы добрые и хорошие много не пьём не шумим и ведём себя достойно. Если вы дадите разрешение то как нам это сообщить при покупке билетов в агентстве ??? Заранее спасибо за ответ. Приехать хотим 1,2 октября на 11 ночей. С уважением Николай.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравстуйте! Планируем отдохнуть у Вас с 8 сентября 2018 года, 2 семьи с 2 детьми, возможножно ли заселение рядом и максимально удобно для детей? За ранее очень благодарны!!!)

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 8 сентября 2018 года. 2 семьи с 2 детьми. Можно ли полить номера рядом и максимально удобные для отдыха детьми? За ранее огромное пасибо!!!!!

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в прошлом году. Нам всё понравилось и мы с другом хотели в этом году поехать опять в ваш отель. Но выяснилось что в этом году отель не размещает одиноких мужчин. Это действительно так и нельзя ли для нас как для постоянных клиентов вашего отеля сделать исключение? Нам по 45 лет мы добрые и хорошие много не пьём не шумим и ведём себя достойно. Если вы дадите разрешение то как нам это сообщить при покупке билетов в агентстве ??? Заранее спасибо за ответ. Приехать хотим 1,2 октября на 11 ночей. С уважением Николай.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Есть ли в ресторане отеля еда, предназначенная для ребенка до 2 лет,и если есть, то какая?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Wi ? Он необходим для работы.

Интернет тоько на рецепшене

Работает плохо: не всегда и не везде. Это один из "-" отеля.

Интернет не везде и не всегда. Это один из минусов отеля.

Добрый день! Ни разу за время пребывания в отеле не смогли воспользоваться . Причем сами сотрудники говорят - да это проблема. Прекрасно ловился с соседнего отеля, а также возле других отелей. В самом отеле - плохо.

Ответ предоставлен сотрудником -Физуле- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет работает только на территории лобби, доступ предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!подскажите пожалуйста наличие бара на пляже ,и какие напитки там есть ?только соки? или виво вино..

В баре на пляже из спиртных напитков только пиво,а так соки ,чай,кофе.

На пляже есть ресторан с баром, в котором кофе, пиво, чай (в пакетиках разных видов).Автоматы с соками ( несвежевыжатые),Кола,Фанта и т.п. Про вино и крепкие напитки не помню, т.к.мы пили только вечером(в барах и ресторанах в самом отеле.)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго время суток!
Будем у Вас с 1 по 8 сентября.
Есть несколько вопросов очень важных для пребывания в вашем отеле с ребенком ( 1 год 4 месяца).
Необходимы будут: кроватка в номер,стульчик для кормления, коляска. Можно их забронировать заранее? Можно ли забронировать и места ( стол для 6 человек) в ресторанах аля кард?
Заранее благодарю!

Ответ предоставлен сотрудницей Olesya, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте, уважаемая Мари! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу, стульчики есть в ресторане в открытом доступе, стоимость аренды коляски составляет 5 долларов в сутки. Пожалуйста, обратитесь за данными услугами на ресепшен по прибытии в отель. Тамже Вы сможете забронировать а ля карт рестораны." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста,действительно ли есть поле для мини футбола?

Вроде да ))

Ответ предоставлен сотрудником -Ahmet- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что футбольного поля нет. Есть теннисный корт и волейбольная площадка».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, какая концепция отеля будет в ноябре? (питание, анимация, рестораны)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Приезжаем к Вам с ребенком 23 августа ближе к ночи. Скажите пожалуйста, можно ли будет что-нибудь перекусить в ресторане? И по поводу полотенец - нужен ли депозит и можно ли каждый день менять полотенца? Заранее благодарю за информацию.

Добрый вечер! Мы были в июне)) да, перекусить сможете. На ночь в ресторане оставляют минимальный набор еды - огурцы. помидоры. сыры. колбаски немного. что-то еще... вафельки)) можно поесть. платить за полотенца не нужно - на рецепшен при заезде выдадут вам купончики на полотенца. их утром поменяете в спа-салоне на полотенца. замена полотенец - 1 раз в 2 дня. если не ошибаюсь)) приятного отдыха!

Ответ предоставлен Alesya, Reсeption отеля CLUB SIDE COAST: Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет поздний ужин. Пляжные полотенца предоставляется по карточкам в спа центре. Депозит не требуется.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!прилетаем в отель 23 августа. 24 августа у сестры день рождение.Предусмотрены ли комплименты от отеля?
у нас забронированы 2 номера стандарт (2взр+реб)возможно ли чтоб заселили недалеко друг от друга?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента по случаю дня рождения, отель предоставляет фрукты в номер. Касательно Вашего вопроса о расселении, мы не можем гарантировать, что номера будут рядом, так как на данный момент отель заполнен, но мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь Вам."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите как забронировать номер в новом корпусе? Едем с маленькими детками, хотелось бы тишины!

Ответ предоставлен сотрудницей Olesya, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для этого Вам нужно внести примечания в данные бронирования, и по возможности сотрудники постараются их удовлетворить при наличии свободных номеров." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, купили тур в ваш отель,едем большой компанией с детьми.Есть ли в номере утюг, и если нет,вы можете его предоставить?

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет утюг по запросу бесплатно на непродолжительное время. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Club Side Coast
Добрый день! Сообщите пожалуйста что из себя представляет крытый бассейн? Примерный размеры и глубина. И есть ли подогрев (в какой период). Фотки не нашла, к сожалению. И еще сколько до пляжа. Спасибо.

Крытый бассейн находится рядом с тренажерным залом, рядом с выдачей полотенец. Размер около 10*4. Глубину не знаю, т.к. не хотелось в нем купаться. Подогрева в июне не было. Вода была очень холодная. Даже отчаянные дети не хотели залезать в него. Обычно этот бассейн пустует. До пляжа пешком минут 10, но спуски и подъемы усложняют прогулку.

Ответ предоставлен сотрудницей Olesya, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн небольшой, около 5 метров в длину, а также 110 см максимальная глубина, точные данные можно получить на ресепшен. До пляжа около 350 метров, и с 08-00 до 17-00 курсирует автобус." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Good day, please tell me about the courts for tennis, work time and conditions, it is necessary to take your racket or provided (free or Paid?) From your inventory to play?

Ответ предоставлен сотрудницей Olesya, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисные корты, при наличии собственного оборудования пользование может быть бесплатным, также аренда оборудования в отеле составляет 10 долларов за час. Игра только в дневное время, в светлое время суток." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый День, подскажите пожалуйста про корты для большого тенниса, время работы и условия, надо брать свои ракетки или предоставляется (Платно или бесплатно?) Можно со своим инвентарем играть?

Ответ предоставлен сотрудницей Olesya, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть теннисные корты, при наличии собственного оборудования пользование может быть бесплатным, также аренда оборудования в отеле составляет 10 долларов за час. Игра только в дневное время, в светлое время суток." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! У меня вопрос-просьба: долго выбирали отель, забронировали сначало один, сейчас переоформили тур на Ваш отель (ориентировалась по отзывам: все хвалили питание и море) а сегодня читаю отзывы и в них написано, что на завтрак нет полноценной каши для детей?! И молока горячего нет!? Чем же деток кормить..... Может попросить руководство отеля как то исправить этот момент, детей ведь очень много. Летим к Вам с 27.07 на 14 ночей.

привет они не отвечают на вопросы на этом сайте .напишите на сайт отеля

Добрый день. В качестве рекомендации - не стоит надеяться на улучшение сервиса. Мы брали быстроразваривающиеся каши и гречку. И контейнер. Можно залить на ночь кипятком. Или утром погреть молоко в СВЧ и залить. Молоко, чтобы быть независимыми от наличия в ресторане, покупали в Мигросе.

Огромное спасибо сотрудникам отеля за то что отвечают на вопросы туристов и по возмож ...

Здравствуйте . В отеле есть мини-клуб и мини-диско?

Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в п ...

Здравстуйте! Планируем отдохнуть у Вас с 8 сентября 2018 года, 2 семьи с 2 детьми, во ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 8 сентября 2018 года. 2 семьи с 2 детьми. Можно ...

Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в п ...

Добрый день! Есть ли в ресторане отеля еда, предназначенная для ребенка до 2 лет,и ес ...

Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Wi ? Он необходим для работы.

Добрый вечер!подскажите пожалуйста наличие бара на пляже ,и какие напитки там есть ?т ...

Доброго время суток!
Будем у Вас с 1 по 8 сентября.
Есть несколько вопросов очень в ...

Скажите пожалуйста,действительно ли есть поле для мини футбола?

Здравствуйте! Подскажите, какая концепция отеля будет в ноябре? (питание, анимация, р ...

Добрый день! Приезжаем к Вам с ребенком 23 августа ближе к ночи. Скажите пожалуйста, ...

Здравствуйте!прилетаем в отель 23 августа. 24 августа у сестры день рождение.Предусмо ...

Добрый день! Подскажите как забронировать номер в новом корпусе? Едем с маленькими де ...

Здравствуйте, купили тур в ваш отель,едем большой компанией с детьми.Есть ли в номере ...

Добрый день! Сообщите пожалуйста что из себя представляет крытый бассейн? Примерный р ...

Good day, please tell me about the courts for tennis, work time and conditions, it is ...

Добрый День, подскажите пожалуйста про корты для большого тенниса, время работы и усл ...

Добрый вечер! У меня вопрос-просьба: долго выбирали отель, забронировали сначало один ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля CLUB SIDE COAST