Questions and answers
All questions - 356
07.10.2018
14:41
Добрый день ! Едем к вам группой из шести человек с 5 ноября. Хотелось бы узнать концепцию отеля в ноябре. Будет ли аниманиция, работают ли в это время горки , будет ли выпечка и мороженое ?
04.10.2018
21:05
Здравствуйте! Спасибо, что отвечаете на вопросы, не оставляя их без внимания. Это показатель хорошего сервиса и лояльного отношения к туристам. Очень надеюсь, что мы не будем разочарованы выбором!!
03.10.2018
11:48
Добрый день. Наш рейс прибывает в Анталию по расписанию в 20.10, значит в отеле будем в 22 - 23 часа. Будет ли возможность что-нибудь поесть в такое время?
03.10.2018
06:51
Здравствуйте! Ещё подскажите, в номерах в ванной комнате душевая кабина установлена или высокая ванна?
Елизавета
TopHotels Assistant
03.10.18
09:20
Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в новом корпусе установлены душевые кабины, в старом - ванны».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.10.2018
06:48
Здравствуйте! Отправляю в Ваш отель маму с подругой (милые дамы в возрасте). Можно их заселить в новый корпус? *и желательно не с видом на стену соседнего здания)))
Елизавета
TopHotels Assistant
03.10.18
09:21
Добрый день, Уважаемая Екатерина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и проинформировать их о Ваших пожеланиях
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
30.09.2018
01:28
Здравствуйте!
Есть ли в отеле крытый бассейн. Туроператор утверждает, что есть, но не нашла его фото. Если есть, то какого размера?
Можно ли посетить оба ресторана а-ля-карт при проживании 12 суток?
Елизавета
TopHotels Assistant
30.09.18
11:18
Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется неподогреваемый крытый бассейн размером примерно 3 на 4 метра. При проживании 12 дней, Вы можете выбрать для посещения один из ресторанов - рыбный или турецкий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.09.2018
23:09
Здравствуйте, мы планируем отдохнуть в вашем отеле с 22 октября на 14 ночей. В прошлом году мы уже были в вашем отеле в это де время. Нам все очень понравилось. Все работники очень приветливые, море бизко, еда замечателтная, особенно гриль. Скажите, когда вы планируте закрываться? И можно ли напрямую купить тур у вас без участия туроператоров?
Елизавета
TopHotels Assistant
30.09.18
11:14
Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель планирует закрытие на 15 ноября. Приобретение тура в отель через отель возможно, но просим учесть, что цены будут выше, а так же Вам придется дополнительно покупать авиабилеты.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.09.2018
14:28
Добрый день.
Есть ли в отеле дискотека?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.09.18
15:36
Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Алексей. В отеле есть дискотека, которая проходит по вторникам, четвергам и воскресеньям." С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
26.09.2018
08:48
Добрый день! Подскажите, будет ли работать бар на пляже в октябре? Планируем поездку с 10 октября.
Маргарита
TopHotels Assistant
29.09.18
15:38
Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Екатерина. Бар на пляже в октябре будет работать." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
25.09.2018
20:45
Здравствуйте! Подскажите, во второй половине октября у вас еще есть анимация для детей? Или уже не сезон? И есть ли подогрев в бассейнах?
Маргарита
TopHotels Assistant
29.09.18
15:40
Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Анастасия! В октябре анимация для детей будет. Бассейнов с подогревом в отеле нет." С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
21.09.2018
13:10
Здравствуйте! Отдыхала у Вас в прошлом году. Отель понравился. Но номер был в старом корпусе над баром, было шумно. Прошу Вас заселить нас в новый корпус(более тихий номер). Заранее благодарим.
Александра
TopHotels Assistant
21.09.18
20:02
Ответ предоставил сотрудник службы Reception отеля Club Side Coast: "Добрый день, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за выбор отеля. Просим уточнить полные данные Вашей брони (Фамилии и имена гостей латинскими буквами, даты заезда и источник бронирования, чтобы мы смогли сделать примечание о Ваших предпочтениях."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
19.09.2018
09:01
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 21 сентября. С нами ребенок 10 месяцев, скажите есть ли чем его накормить: легкие супчики, отварное мясо и овощи? Есть ли возможность дать в номер чайник, есть ли в столовой блэндер?
Очень хотелось бы номер нешумный.
Спасибо.
Ксения
TopHotels Assistant
19.09.18
14:05
Ответ предоставлен сотрудником Shumzam, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть питание для детей, там представлены каша, овощи, супы и тд. Также можно воспользоваться блендером и чайником. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору." С уважением, Помощник Tophotels.ru
galsvetlana87
Vologda Турист
19.09.18
14:52
ваучер:2371024 GALITCKII EVGENII GALITCKAIA SVETLANA GALITCKII ILIA GALITSKAIA EKATERINA , даты пребывания 21.09.18-01.10.2018 ODEON TOURS
12.09.2018
22:50
Огромное спасибо сотрудникам отеля за то что отвечают на вопросы туристов и по возможности выполняют их просьбы!!!
Анна
TopHotels Assistant
13.09.18
21:13
Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля CLUB SIDE COAST
Наталия Боброва
Турист
12.09.2018
10:49
Здравствуйте . В отеле есть мини-клуб и мини-диско?
Ксения
TopHotels Assistant
13.09.18
11:00
Ответ предоставлен сотрудницей Sural, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини клуб и различные анимационные программы для детей". С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.09.2018
23:22
Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в прошлом году. Нам всё понравилось и мы с другом хотели в этом году поехать опять в ваш отель. Но выяснилось что в этом году отель не размещает одиноких мужчин. Это действительно так и нельзя ли для нас как для постоянных клиентов вашего отеля сделать исключение? Нам по 45 лет мы добрые и хорошие много не пьём не шумим и ведём себя достойно. Если вы дадите разрешение то как нам это сообщить при покупке билетов в агентстве ??? Заранее спасибо за ответ. Приехать хотим 1,2 октября на 11 ночей. С уважением Николай.
Валерия
TopHotels Assistant
07.09.18
17:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.09.2018
21:43
Здравстуйте! Планируем отдохнуть у Вас с 8 сентября 2018 года, 2 семьи с 2 детьми, возможножно ли заселение рядом и максимально удобно для детей? За ранее очень благодарны!!!)
Александра
TopHotels Assistant
06.09.18
14:39
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.09.2018
21:39
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 8 сентября 2018 года. 2 семьи с 2 детьми. Можно ли полить номера рядом и максимально удобные для отдыха детьми? За ранее огромное пасибо!!!!!
Александра
TopHotels Assistant
06.09.18
14:39
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.09.2018
20:51
Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в прошлом году. Нам всё понравилось и мы с другом хотели в этом году поехать опять в ваш отель. Но выяснилось что в этом году отель не размещает одиноких мужчин. Это действительно так и нельзя ли для нас как для постоянных клиентов вашего отеля сделать исключение? Нам по 45 лет мы добрые и хорошие много не пьём не шумим и ведём себя достойно. Если вы дадите разрешение то как нам это сообщить при покупке билетов в агентстве ??? Заранее спасибо за ответ. Приехать хотим 1,2 октября на 11 ночей. С уважением Николай.
Валерия
TopHotels Assistant
07.09.18
17:54
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.09.2018
12:01
Добрый день! Есть ли в ресторане отеля еда, предназначенная для ребенка до 2 лет,и если есть, то какая?
Валерия
TopHotels Assistant
02.09.18
16:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.08.2018
15:47
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Wi ? Он необходим для работы.
Ekaterina
Shelkovo Турист
30.08.18
19:46
Интернет тоько на рецепшене
Kurnosova
Nizhny Novgorod Турист
31.08.18
08:19
Работает плохо: не всегда и не везде. Это один из "-" отеля.
Kurnosova
Nizhny Novgorod Турист
31.08.18
08:39
Интернет не везде и не всегда. Это один из минусов отеля.
Елена Моисеева
Moscow Турист
31.08.18
09:07
Добрый день! Ни разу за время пребывания в отеле не смогли воспользоваться . Причем сами сотрудники говорят - да это проблема. Прекрасно ловился с соседнего отеля, а также возле других отелей. В самом отеле - плохо.
Елизавета
TopHotels Assistant
31.08.18
10:21
Ответ предоставлен сотрудником -Физуле- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет работает только на территории лобби, доступ предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.10.2018
14:41
Добрый день ! Едем к вам группой из шести человек с 5 ноября. Хотелось бы узнать конц ...
answers
04.10.2018
21:05
Здравствуйте! Спасибо, что отвечаете на вопросы, не оставляя их без внимания. Это пок ...
answers
03.10.2018
11:48
Добрый день. Наш рейс прибывает в Анталию по расписанию в 20.10, значит в отеле будем ...
answer
03.10.2018
06:51
Здравствуйте! Ещё подскажите, в номерах в ванной комнате душевая кабина установлена и ...
answer
03.10.2018
06:48
Здравствуйте! Отправляю в Ваш отель маму с подругой (милые дамы в возрасте). Можно их ...
answer
30.09.2018
01:28
Здравствуйте!
Есть ли в отеле крытый бассейн. Туроператор утверждает, что есть, но ...
answer
29.09.2018
23:09
Здравствуйте, мы планируем отдохнуть в вашем отеле с 22 октября на 14 ночей. В прошл ...
answer
29.09.2018
14:28
Добрый день.
Есть ли в отеле дискотека?
answer
26.09.2018
08:48
Добрый день! Подскажите, будет ли работать бар на пляже в октябре? Планируем поездку ...
answer
25.09.2018
20:45
Здравствуйте! Подскажите, во второй половине октября у вас еще есть анимация для дете ...
answer
21.09.2018
13:10
Здравствуйте! Отдыхала у Вас в прошлом году. Отель понравился. Но номер был в старом ...
answer
19.09.2018
09:01
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 21 сентября. С нами ребенок 10 месяцев, скажите есть ли ...
answers
12.09.2018
22:50
Огромное спасибо сотрудникам отеля за то что отвечают на вопросы туристов и по возмож ...
answer
12.09.2018
10:49
Здравствуйте . В отеле есть мини-клуб и мини-диско?
answer
06.09.2018
23:22
Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в п ...
answer
05.09.2018
21:43
Здравстуйте! Планируем отдохнуть у Вас с 8 сентября 2018 года, 2 семьи с 2 детьми, во ...
answer
05.09.2018
21:39
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 8 сентября 2018 года. 2 семьи с 2 детьми. Можно ...
answer
03.09.2018
20:51
Здравствуйте. Я с другом отдыхал у вас в прошлом году. Мой сын тоже отдыхал у вас в п ...
answer
02.09.2018
12:01
Добрый день! Есть ли в ресторане отеля еда, предназначенная для ребенка до 2 лет,и ес ...
answer
30.08.2018
15:47
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Wi ? Он необходим для работы.
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Котофей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы подготовим для Вас холодный ужин».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".