Questions and answers
All questions - 344
Вынуждена дублировать свои вопросы, потому как ответов не дождалась, хотя на вопросы других туристов Вы отвечаете
1. Есть ли подогреваемый крытый бассейн? Если да, то какая температура подогрева? (С середины ноября)
2. Если ли возможность 1-2 раза оставить ребенка с няней? (Вечером на пару часов дискотеки, ребенок маленький, в это время будет спать) Сколько будет стоить?
Добрый день Олеся! Отдыхали в отеле и при выезде (впервые) оставили вещи (муж. и жен.шапки). Есть возможность их получить обратно. Наш турагент Гульнара будет у Вас в декабре и заберёт их. Передайте, пожалуйста, вещи в офис Санмар. Спасибо.

Добрый день!
Уточните пожалуйста ваши полные данные, ФИО, даты выезда, вьезда, номер комнаты, номер резервации.
Шапки какого цвета? приметы? Марка? А так же оставьте пожалуйста вашу электронную почту".
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте! Прочла в ваших ответах, что отель планируете закрывать 15ноября, а мы уже оплатили тур в ваш отель с 12.11 по 19.11, и отель уже выдал подтверждение... Это как???

Мы обратились в отель CLUB SIDE COAST 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ахмет - reception по телефону 90 242 763 89 55:
"Добрый день, уважаемая Людмила!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Точной даты закрытия отеля не известно. В связи с тем, что бронирования продолжаются отель продолжает работать. Повода для переживаний нет, двери отеля будут открыты".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Они и дальше продают!)))Мы смотрим на 25 ноября!)))
Здравствуйте!
Собираемся в середине ноября в Турцию. Подскажите, в вашем отеле:
1. Есть ли подогреваемый крытый бассейн? Если да, то какая температура подогрева?
2. Будут ли вечерние дискотеки и шоу?
3. Если ли 1-2 раза оставить ребенка с няней? (Вечером на пару часов дискотеки, ребенок маленький, в это время будет спать) Сколько будет стоить?
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля, подскажите пожалуйста, возможно ли пользоваться интернетом в номере? и ещё: мы прилетаем в ваш отель поздно вечером 23го октября, возможно ли будет немного перекусить с дороги? спасибо большое за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах интернета нет,, он работает только в общественных местах. Мы оставляем холодные закуски для гостей, кто заезжает поздно, так что у Вас будет возможность покушать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! 21 октября я с подругами (3 человека) приеду отдыхать в Ваш отель. У меня есть вопросы:1. Будут ли работать аниматоры; 2. Какая нас ожидает погода; 3. Чем можно будет заняться в отеле, если будут дожди; 4. Можно ли купаться в море или уже холодно?
Спасибо.
Добрый день, планируем поездку в Ваш отель. С оператором Корал Тревел. Во время нахождения в отеле у ребенка будет день рождения, нужно ли заранее писать комментарий при бронировании и ли отель может автоматически поздравить именинника?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB SIDE COAST 5* reception по телефону +90 242 763 89 55:
"Добрый день, уважаемая Ольга.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что отель предоставляет "Комплимент именинникам" в виде фруктов в номер. Предупреждать нет необходимости".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день, работаю в турагентстве, еду к Вам с дочкой и своими родителями ( от CORAL TRAVEL) с 12.10.2018 на 9 ночей, KIRICHENKO+1 : заявка 8660343 . KRYLOVA+1: заявка 8660303. У родителей годовщина свадьбы . Прошу нас с дочкой разместить по возможности номера рядом с родителями.
Добрый день ! Едем к вам группой из шести человек с 5 ноября. Хотелось бы узнать концепцию отеля в ноябре. Будет ли аниманиция, работают ли в это время горки , будет ли выпечка и мороженое ?
Здравствуйте! Спасибо, что отвечаете на вопросы, не оставляя их без внимания. Это показатель хорошего сервиса и лояльного отношения к туристам. Очень надеюсь, что мы не будем разочарованы выбором!!
Добрый день. Наш рейс прибывает в Анталию по расписанию в 20.10, значит в отеле будем в 22 - 23 часа. Будет ли возможность что-нибудь поесть в такое время?

Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Котофей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы подготовим для Вас холодный ужин».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Ещё подскажите, в номерах в ванной комнате душевая кабина установлена или высокая ванна?

Ответ предоставлен сотрудником -Олеся- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в новом корпусе установлены душевые кабины, в старом - ванны».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Отправляю в Ваш отель маму с подругой (милые дамы в возрасте). Можно их заселить в новый корпус? *и желательно не с видом на стену соседнего здания)))

Добрый день, Уважаемая Екатерина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и проинформировать их о Ваших пожеланиях
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Есть ли в отеле крытый бассейн. Туроператор утверждает, что есть, но не нашла его фото. Если есть, то какого размера?
Можно ли посетить оба ресторана а-ля-карт при проживании 12 суток?

Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется неподогреваемый крытый бассейн размером примерно 3 на 4 метра. При проживании 12 дней, Вы можете выбрать для посещения один из ресторанов - рыбный или турецкий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы планируем отдохнуть в вашем отеле с 22 октября на 14 ночей. В прошлом году мы уже были в вашем отеле в это де время. Нам все очень понравилось. Все работники очень приветливые, море бизко, еда замечателтная, особенно гриль. Скажите, когда вы планируте закрываться? И можно ли напрямую купить тур у вас без участия туроператоров?

Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы Reception отеля CLUB SIDE COAST 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель планирует закрытие на 15 ноября. Приобретение тура в отель через отель возможно, но просим учесть, что цены будут выше, а так же Вам придется дополнительно покупать авиабилеты.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Есть ли в отеле дискотека?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Алексей. В отеле есть дискотека, которая проходит по вторникам, четвергам и воскресеньям." С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, будет ли работать бар на пляже в октябре? Планируем поездку с 10 октября.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Екатерина. Бар на пляже в октябре будет работать." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Подскажите, во второй половине октября у вас еще есть анимация для детей? Или уже не сезон? И есть ли подогрев в бассейнах?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и Размещения отеля Club Side Coast - Олеся: "Здравствуйте, Анастасия! В октябре анимация для детей будет. Бассейнов с подогревом в отеле нет." С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Отдыхала у Вас в прошлом году. Отель понравился. Но номер был в старом корпусе над баром, было шумно. Прошу Вас заселить нас в новый корпус(более тихий номер). Заранее благодарим.

Ответ предоставил сотрудник службы Reception отеля Club Side Coast: "Добрый день, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за выбор отеля. Просим уточнить полные данные Вашей брони (Фамилии и имена гостей латинскими буквами, даты заезда и источник бронирования, чтобы мы смогли сделать примечание о Ваших предпочтениях."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 21 сентября. С нами ребенок 10 месяцев, скажите есть ли чем его накормить: легкие супчики, отварное мясо и овощи? Есть ли возможность дать в номер чайник, есть ли в столовой блэндер?
Очень хотелось бы номер нешумный.
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Shumzam, Reception отеля CLUB SIDE COAST: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть питание для детей, там представлены каша, овощи, супы и тд. Также можно воспользоваться блендером и чайником. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору." С уважением, Помощник Tophotels.ru

ваучер:2371024 GALITCKII EVGENII GALITCKAIA SVETLANA GALITCKII ILIA GALITSKAIA EKATERINA , даты пребывания 21.09.18-01.10.2018 ODEON TOURS

Вынуждена дублировать свои вопросы, потому как ответов не дождалась, хотя на вопросы ...

Добрый день Олеся! Отдыхали в отеле и при выезде (впервые) оставили вещи (муж. и жен. ...

Здравствуйте! Прочла в ваших ответах, что отель планируете закрывать 15ноября, а мы у ...

Здравствуйте!
Собираемся в середине ноября в Турцию. Подскажите, в вашем отеле:
1. Ес ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля, подскажите пожалуйста, возможно ли пользоват ...

Здравствуйте! 21 октября я с подругами (3 человека) приеду отдыхать в Ваш отель. У м ...

Добрый день, планируем поездку в Ваш отель. С оператором Корал Тревел. Во время нахож ...

Добрый день, работаю в турагентстве, еду к Вам с дочкой и своими родителями ( от CORA ...

Добрый день ! Едем к вам группой из шести человек с 5 ноября. Хотелось бы узнать конц ...

Здравствуйте! Спасибо, что отвечаете на вопросы, не оставляя их без внимания. Это пок ...

Добрый день. Наш рейс прибывает в Анталию по расписанию в 20.10, значит в отеле будем ...

Здравствуйте! Ещё подскажите, в номерах в ванной комнате душевая кабина установлена и ...

Здравствуйте! Отправляю в Ваш отель маму с подругой (милые дамы в возрасте). Можно их ...

Здравствуйте!
Есть ли в отеле крытый бассейн. Туроператор утверждает, что есть, но ...

Здравствуйте, мы планируем отдохнуть в вашем отеле с 22 октября на 14 ночей. В прошл ...

Добрый день.
Есть ли в отеле дискотека?

Добрый день! Подскажите, будет ли работать бар на пляже в октябре? Планируем поездку ...

Здравствуйте! Подскажите, во второй половине октября у вас еще есть анимация для дете ...

Здравствуйте! Отдыхала у Вас в прошлом году. Отель понравился. Но номер был в старом ...

Здравствуйте!
Прилетаем к вам 21 сентября. С нами ребенок 10 месяцев, скажите есть ли ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Мы обратились в отель CLUB SIDE COAST 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090242763 67 66:
"Добрый день, уважаемая Мария!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Услуги "Няни" к сожалению в отеле не предусмотрено. Открытый и крытый бассейны в данный момент без подогрева".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Подогреваемого крытого бассейна нет, есть прото крытий бассейн в ноябре там ни кто не купается.
Про няню не скажу, но в ноября я был там уже и детей то практически не было, да и анимация вся заканчивалась, только вечером Шоу программы.