Здравствуйте, почти все пишут про платный и к тому же плохой интернет. То, что платный это вообще нонсенс (сейчас, наверное, уже в самых захудалых отелях интернет предоставляется как бесплатная базовая услуга), но он ещё не работает толком, как видно из отзывов даже сообщение отправить по WhatsApp или Viber проблематично. Поэтому большая просьба, если уж платный, то решите проблему с интернетом, чтобы он работал. А вообще я считаю проблема с интернетом для вашего отеля является отталкивающим фактором, много вы на этом не заработаете, а репутацию снизите.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/?id=630393

Добрый день! приезжаем 10 июня. Забронирован family room. Было написано, что вместо family предоставляется connection room. По какой причине? Если family на ремонте, то когда же ремонт закончится?

Добрый день! Выбираем тур в этот отель, интересует количество комнат в семейном номере. Жду ответ, спасибо.

На сайтах туроператоров разная информация.
Прошу разъяснить - возможно ли заселение в отель двух мужчин (с раздельными постелями соответственно)?

Здравствуйте, мы к вам прилетаем 3.06. и хотелось бы узнать есть ли прокат детских прогулочных колясок? В каком они состоянии и сколько их у вас в наличии? Заранее спасибо за ответ

Отель предоставляет в аренду детскую коляску? Если да, можно ли быть уверенным на 100% что она будет доступна?

Предлагаем новому руководству отеля проводить дискотеку до 24.00, так как на нее ходит 15-20 человек, а все остальные "страдают". Уверены, что большинство отдыхающих будут Вам благодарны!!!!!Ведь рейтинг отелю портит только шум от дискотеки!!!!! Другие минусы Вы уже исправили.С уважением и огромной признательностью Ваши будущие гости.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, номера стандарт есть в главном корпусе? Согласно одного из отзывов там не слышно дискотечную музыку.

Добрый день, читая отзывы, люди пишут, что очень мало зонтиков у бассейна. Неужели так сложно решить данный вопрос?, не хотелось бы получить ожоги под полящим солнцем.

Добрый вечер, в данный момент в вашем отеле отдыхают мои родственники, после рассказов которых возникают вопросы в правильности выбора отеля. А гостить мне у вас 28 дней, что теперь меня больше пугает, чем радует. Очень хочется надеятся на то, что ваш пляж перестанет быть похожим на помойку, и повсеместный мусор всё-таки будет убран. Также отсутствие вай-фая, если бы я знала об этом раньше воздержалась бы от поездки в ваш отель. Как отель претендующий на 5 звёзд может не иметь интернета??? Как случилось так, что при UAL вы не предоставляете такие элементарные услуги? Жаль наблюдать, что при новых хозяевах рейтинг отеля падает ниже и ниже, Желаю удачи вам в исправлении недостатков.

Добрый день! ваш отель заявлен как ULTRA! сейчас у вас отдыхают наши друзья и сообщают о том, что в отеле совершенно нет интернета (как платного так и бесплатного)
с 30-го числа едем к вам большой компанией на оооочень длительный срок ( на месяц)!!!! все мы люди работающие (иначе как бы мы могли позволить себе отдыхать в вашей прекрасной стране))))) по роду деятельности нам просто НЕОБХОДИМ интернет!!!!
ВОПРОС: собираетесь ли вы решить эту проблему и в какие сроки????!!!!!!
Отдыхали в турции больше 20-раз и ни разу не сталкивались с отсутствием инета!!!!!!!!!!!!
Еще одни друзья собирались к вам на отдых, но выбрали другой отель - все та же причина!
надеемся, что и к вам дойдет цивилизация !!!!!!!! и Wi-Fi будет хотя бы на ресепшене!!!!!!
С нетерпением ждем ответа!!!


Читать полностью на https://tophotel.ee/account/questions/?id=619650

Здравствуйте, подскажите детскую кроватку предоставляете?

Добрый День! Почти в каждом отзыве жалобы на шум дискотек, большая просьба постараться решить эту проблему, ведь это сказывается на ваших рейтингах. Мы собираемся приехать с ребенком в начале июня и уже страшно сколько пишут, что ночью невозможно спать. Очень надеемся на понимание, хотелось бы после нашей поездке оставить хороший отзыв.

Добрый День! Приезжаем с ребенком в начале июня в ваш отель, начитавшись отзывов про громкую музыку по ночам стало страшно, ведь едем отдыхать и не хочется быть после ночи с головной болью. Очень это снижает рейтинг вашему отелю, примите пожалуйста меры!!!!! это ведь и в ваших интересах. Надеемся на понимание.

Добрый День! Приезжаем с ребенком в начале июня в ваш отель, начитавшись отзывов про громкую музыку по ночам стало страшно, ведь едем отдыхать и не хочется быть после ночи с головной болью. Очень это снижает рейтинг вашему отелю, примите пожалуйста меры это ведь и в ваших интересах. Просим хозяина изменить концепцию отеля в плане проведения ночной ежедневной дискотеки т.к. это портит рейтинг отеля. Большинство посетителей отказывается от выбора Вашего отеля так как ночью дети, да и взрослые не могут заснуть из-за громкой музыки. С уважением из России.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/hotel/al29090/questions?_p=0

подскажите, есть ли какие комплименты для повторно посещающих клиентов? были в 15г.

Доброго дня! Номера ЭКО гарден где расположены? В бунгало, в котеджах, в основном здании?

Скажите ,пожалуйста ,почему у Вас платный Wi Fi ? Во всех отелях ,уровня 5* ,он бесплатный .

Сообщите расценки за интернет

Просим хозяина изменить концепцию отеля в плане проведения ночной ежедневной дискотеки т.к. это портит рейтинг отеля. Большинство посетителей отказывается от выбора Вашего отеля так как ночью дети, да и взрослые не могут заснуть из-за громкой музыки. С уважением из России.