Questions and answers
All questions - 2 028
Добрый вечер,сегодня приобрели тур в ваш замечательный отель.У нас два номера на семью из 4 человек,я с мужем и ребёнком.Плюс бабушка.Просьба разместить в соседних номерах,а то бабушку у нас одну никак нельзя оставлять.Потеряться может на такой территории.Номер заявки в БиблиоГлобусе 118423410103.Туристы Tsareva,Revin,Revina.Плюс Nesterova.Заранее благодарю.
Здраствуйте,очень хотим прилететь к вам в конце июля.Подскажите,пожалуйста,в номере на вилле две кровати,двуспальная и односпальная?Семья из 2 взрослых и ребёнок 8 лет.

здравствуйте, в некоторых номерах двуспальная и односпальная, а в некоторых двуспальная и диван
Добрый день! Если заезд в ваш отель 20 октября,то все бассейны и аквапарк холодные?
Можно концепцию на октябрь 2023 luckyk@inbox.lv

Здравствуйте! Все бассейны и аквапарк у нас под открытым небом, какая температура будет этой осенью сказать не могу, но обычно под конец сезона вода уже прохладная.
У нас есть 1 крытый бассейн.
Концепцию отправила.

В конце октября ночи уже прохладные , бассейны за ночь сильно остывают, в море купаться теплее, море больше 20 градусов .
Сколько стоит продление номера в день выезда?

Здравствуйте, мы предлааем доп услугу позднего выезда по возможности и наличию номеров, с вопросом о возможности вам следует обратиться на службу размещения
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель. 3 взрослых(45,42,21 год) и 1 ребенок (11лет). Предлагают проживание в стандартном номере и на вилле. Но я никак не могу понять. Где все будут спать, если в описании номера : 1 двуспальная и 1 односпальная кровать. И есть ли возможность поменять номер уже на месте на 2 комнатный

Здравствуйте, стандартный номер без балкона будет больше и вместительный для такого размещения, мы можем также предоставить доп кровать, но комфортней вам будет жить в разных номерах. По поводу замены номера, это будет понятно по факту, если такая возможность будет, то возможно
Добрый день. Подскажите пожалуйста, собираемся в Ваш отель с 24.07 и бронируем стандартный номер в главном корпусе. Нужно ли в брони указывать , что номер нужен с балконом и видом на море? Или они априори там все такие?

Здравствуйте, ваши пожелания желательно уазать в бронировании так как все номера разные! При заселении по возможности, сделаем все возможное!
Добрый день, есть ли парковка в отеле, туристы приедут на своем автомобиле?

Здравствуйте, есть
Добрый день, прилетаем 24 июня, в 3 раз, ранее отдыхали в главном корпусе, тур приобретен с размещением на вилле, есть ли возможность размещения с видом на море и желательно не первые этажи?

Здравствуйте, возможно по возможности. Пришлите мне ваши данные пожалуйста и я сделаю Вам пометку в резервации marketing@utopiaworld.com.tr

Добрый день,запрос отправила

Здравствуйте, могу сделать пометки в вашей брони с пожеланием, для этого мне нужный ваши данные.

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2023г. на Carelina.Swetlana@yandex.ru Спасибо.

Здравствуйте, отправили
Пришлите пожалуйста концепцию на июль на э/а
Zhdanova1234z@yandex.ru

Здравствуйте, отправили
Здравствуйте! Будем отдыхать у Вас с 06.07.2023. Пришлите, пожалуйста, концепцию на июль.

Здравствуйте, отправили
Здравствуйте, писала вам на электронную почту,но ответа не получила. Хотела попросить, если будет возможность номер на верхних этажах виллы, чтобы было ТИХО и спокойно,вдали от дороги и бассейнов,тк очень чутко сплю. Прилетаем с 15 по 24 июня IUROCHKINA IRINA и IUROCHKINA DARIA. Заранее благодарна!

Добрый день уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Добрый день! Будем отдыхать у вас с 1 сентября по 9 сентября (STEPАNOVA ANASTASIIA; STEPANOVA KARINA; THIHONOV PAVEL) просим Вас , если будет такая возможность, разместить нас на вилле с видом на море на 3- м или 4-м этажах (виллы 25,26,27 или 32,34), друзья отдыхали на этих виллах, были в восторге. Очень хотим получить такие же прексрасные ощущения.
Так же попрошу Вас выслать концепцию отеля на: stepanovaanastasyaa@yandex.ru
Заранее благодарим Вас!

Добрый день уважаемые гости!
Пожелания внесла в бронировании, при заселении по возможности, сделаем все возможное!
Концепцию отправила
Есть ли в отеле обособленные зоны отдыха 16+ на пляже и в основном ресторане, релакс-бассейн или тихий бассейн adult only?

Релакс бассейн 16+ есть в отеле, там очень тихо и спокойно

Здравствуйте! На территории отлея работает зона Relax Pool, зона тишины, с возрастным ограничением 16+.
Также этот бассейн работает до 02:00 ночи.

Бассейн есть , только минус , ни кто не читает вывеску что это зона 16+😂😂😂😂😂
Здравствуйте нахожусь в очередной раз в Utopia World. Скажите пожалуй положен какой то комплимент от отеля если мы являемся вашими постоянными клиентами?

Здравствуйте уважаемые Гости! Мы очень рады видеть вас вновь! Да, для постоянных гостей у нас предоставляются бонусы!
Подскажите пожалуйста ваши данные и я проверю по системе
Есть ли в отеле функция раннего заезда? По овербукингу авиакомпания предложила вылететь на 6 часов раньше или сутки позже. Не выгонят с ресепшен на улицу, ежели приедем к раннему утру дня заселения?

Здравствуйте, Уважаемые гости! Нет конечно никто вас не выгонет! На счет раннего заселения это будет известно по факту вашего заезда, так как будут смотреть по наличию свободных номеров.
Добрый день! Смогут ли меня посетить гости? Какая стоимость за 1 день без проживания?

Добрый день!
Гости могут вас посетить или если у них есть номер или если они приходят на дневное посещение.
Дневное пребывание с 08:00-20:00
Включает в себя пользование всей инфраструктурой отеля, (все бассейны, бары, основной ресторан, снэк бары, пляж, аквапарк и тд.) только у вас нет номера.
Cтоимость 70 € за взрослого, детям 6- 12 лет 50% скидка, до 5-ти лет бесплатно.
При себе обязательно иметь паспорта.
Добрый день.
Видела в вопросах, что в мае было возможно дневное пребывание в отеле.
Скажите пожалуйста в июне это тоже можно?
Хотели бы 8.06.2023 отметить др дочки у вас. (2 взрослых и 1 реб(9 лет))
Если да, то уточните условия пребывания, пожалуйста.
Входит ли в дневное посещение аквапарк?
Или аквапарк это отдельные билеты?
Нужно ли бронировать заранее?
Питание в общем ресторане?
Заранее спасибо.

Добрый день!
Дневное пребывание с 08:00-20:00
Включает в себя пользование всей инфраструктурой отеля, (все бассейны, бары, основной ресторан, снэк бары, пляж, аквапарк и тд.) только у вас нет номера.
Cтоимость 70 € за взрослого, детям 6- 12 лет 50% скидка, до 5-ти лет бесплатно.
При себе обязательно иметь паспорта.
Здравствуйте, можно ли посетить ваш аквапарк если мы живем в другом отеле в Gold city, И какая будет стоимость 2 взрослых, ребенок 12 и 5 лет. И условия посещения.

Добрый день, аквапарк с 10:00-17:00 (Питание и напитки включены)
Посещение аквапарка стоит 50 € за человека, детям до 12 лет 50% скидка
до 4х лет бесплатно
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля marinezina@mail.ru

Добрый день! Концепцию отеля отправили!

Добрый вечер,сегодня приобрели тур в ваш замечательный отель.У нас два номера на семь ...

Здраствуйте,очень хотим прилететь к вам в конце июля.Подскажите,пожалуйста,в номере н ...

Добрый день! Если заезд в ваш отель 20 октября,то все бассейны и аквапарк холодные?
...

Сколько стоит продление номера в день выезда?

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель. 3 взрослых(45,42,21 год) и 1 ребенок (11л ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, собираемся в Ваш отель с 24.07 и бронируем стан ...

Добрый день, есть ли парковка в отеле, туристы приедут на своем автомобиле?

Добрый день, прилетаем 24 июня, в 3 раз, ранее отдыхали в главном корпусе, тур приобр ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре. Пришлите пожалуйста концеп ...

Пришлите пожалуйста концепцию на июль на э/а
Zhdanova1234z@yandex.ru

Здравствуйте! Будем отдыхать у Вас с 06.07.2023. Пришлите, пожалуйста, концепцию на и ...

Здравствуйте, писала вам на электронную почту,но ответа не получила. Хотела попросить ...

Добрый день! Будем отдыхать у вас с 1 сентября по 9 сентября (STEPАNOVA ANASTASIIA; S ...

Есть ли в отеле обособленные зоны отдыха 16+ на пляже и в основном ресторане, релакс- ...

Здравствуйте нахожусь в очередной раз в Utopia World. Скажите пожалуй положен какой ...

Есть ли в отеле функция раннего заезда? По овербукингу авиакомпания предложила вылете ...

Добрый день! Смогут ли меня посетить гости? Какая стоимость за 1 день без проживания?

Добрый день.
Видела в вопросах, что в мае было возможно дневное пребывание в отеле.
...

Здравствуйте, можно ли посетить ваш аквапарк если мы живем в другом отеле в Gold city ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля marinezina@mail.ru
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый дент! Подскажите покажалуйста какой именно отель у вас указан в ваучере? В системе отеля Utopia World брони с такими данными нет