Questions and answers
All questions - 2 028
Добрый день. А еду в отель 4 июня и смотрю что все номера в отеле заняты. Хотела узнать,что в эти дни приезд делегаций?
Здравствуйте,будем отдыхать в вашем замечательном отеле 23-30.04.2023, забронирована вилла,нас двое,Sushkova Oksana, Kazakov Vladimir ,у меня 28.04. юбилей,можно ли в качестве комплимента от отеля получить виллу с красивым видом на море,желательно,в тихом месте.Спасибо!

Добрый день Оксана, я сделал нужные пометки в нашей системе, постараемся максимально комфортно Вас заселить.
Здравствуйте. 21 апреля приезжаем к Вам 2взр+1реб. Забронирована вилла стандарт на фио Talkachova Sviatlana.
Подскажите пожалуйста, можно ли попросить номер не на первом этаже (чем выше, тем лучше), чтобы был вид на море и город? Или просто море? В вашем отеле будем впервые, поэтому где какие виллы расположены пока не знаем. Музыка нас не смущает, если что.
Здравствуйте! приезжаем у вас 25.04.23, Sazonova , Kopylov O, Kopylov I. это наш 5-й визит к вам, можно нам спокойную виллу потише от музыки но и не совсем далеко? ну и комплимент)) Заранее спасибо!

Добрый день, я сделал все нужные пометки в нашей системе, максимально комфортно постараемся заселить, комплимент тоже будет!)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, купили тур в ваш отель на 1 взрослого и 2 детей с 30.04 по 8.05, размещение вилла. Бронь на BROZINSKAIA EKATERINA, BROZINSKAIA DARINA, BROZINSKII ANTON. Тут изъявил желание еще поехать муж). Можно будет на месте рассчитаться за дополнительно взрослого? И если можно какая будет стоимость?

Добрый день, прошу прощения за долгий ответ, вопрос еще актуален? если, да, то напишите мне на ватсап +905393805954
Добрый день! Будем у вас отдыхать с 17 июня по 26 июня Safina Polina,Safin Kirill,Safina Viktoriia. По возможности разместите нас, пожалуйста, в вилле на верхнем этаже с видом на море.
Добрый день! Будем у вас с 15 мая на 14 ночей Gladchenkova Evgeniia, Gladchenkov Vadim, Gladchenkova Elizaveta. По возможности разместите нас, пожалуйста, в 32 вилле на верхнем этаже с видом на море. Очень хотелось бы именно в эту виллу. Или с 34 по 36 на 3 или 4 этаже.

Добрый день Евгения, я сделал пометку с Вашим пожеланием по заселению, по возможности на ресепшин помогут.
Бронирование было сегодня, туроператор Библио-Глобус, я ошиблась заезд с 13 мая 2023 г

Тогда пока еще не поступила, скоро поступит
Добрый день, можете проверить нашу бронь с 15 мая 2023 года, семья BAERLE (4 человека).
И по возможности прошу предоставить номер на вилле на 3-4 этаже.
За ранее спасибо!

К сожалению пока на данный момент я Вашу резервацию не вижу, как давно бронировались и кто у Вас тур оператор?
Добрый вечер, забронировали номер в отеле с 13.05 по 20.05 числа.
Подскажите как погода в мае? И какая вода в аквапарке и море?
Можете прислать концепцию на 2023 год почта baerle@yandex.ru

Добрый день, погода в мае обычно уже достаточно теплая, в море 20+ градусов, вода в бассейнах зависит от температуры воздуха, концепцию на указанный адрес выслал.
Добрый день.
Забронирован тур в отель с 25.05. по 01.06. 2 взрослых один ребенок, номер villa standart room, по возможности хотели бы получить номер на вилле на 3 или 4 этаже с хорошим видом и где потише, так как ребенку 3 года.
Гости: SALIMIANOV TIMUR, SALIMIANOVA IULIIA, SALIMIANOVA MAIIA
Еще вопрос есть ли в прокат детские коляски и детский горшок?
Отправьте пж концепцию отеля на почтовый адрес: chirrrr@icloud.com
Заранее спасибо.

Добрый день, я сделал пометку с пожеланием по номеру, по возможности на ресепшин помогут, прокат коляски в сутки стоит 5 евро, горшок можете запросить на ресепшин, услуга бесплатна, концепция на указанный адрес выслал!
Добрый день Евгений! Планируем посетить ваш отель в мае. С 09.05 по 23,05( 14 ночей)
Просим, если есть возможность, предоставить номер на вилле с видом на море на 4-м или 3-м этаже (виллы №№ 24, 25, 26, 27).
Очень хотелось бы 2 недели видеть красивые пейзажи.
Туристы PODOINITSINA VITA и ANDREI
Номер VILLA STANDARD ROOM
Заранее спасибо!

Добрый день Вита, мы будем рады видеть Вас в гостях в нашем отеле, я сделал пометку с пожеланием по номеру, по возможности и наличию свободных номеров, коллеги с ресепшин постараются Вам помочь, до встречи в Утопии!
Д дня!1) насколько жарко в июле?
2)есть ли комары?
3)есть ли рядом аптеки?
4)как заказать утюг в номер? Надо ли об этом писать заранее
5)есть ли отметка в брони о необходимости балкона(писали об этом заранее)
С нетерпением ждем отдых в Вашем прекрасном отеле

Добрый день, июль один из самых жарких месяцев в году, мы постоянно дезинфицируем отель от комаров, поэтому не должны быть, аптеки рядом с отелем нет, но Вы всегда можете заказать любое лекарство на ресепшин, они свяжут Вас с аптекой и Вам бесплатно доставят лекарства, заказать утюг можете позвонив на ресепшин или гест релейшин, пометку о балконе сделал)
Добрый день!
У нас забронирован тур в Ваш отель с 9 по 16 апреля. Пожалуйста, подскажите, комфортная ли температура воды в аквапарке? Едем с двумя детьми.
Если можно, прошу прислать концепцию на адрес risulya@list.ru.
Благодарю за ответ.

Добрый день, в этот период вода в аквапарке еще довольна прохладная( концепцию на указанный адрес выслал.
Здравствуйте. Можете проверить, пожалуйста, нашу бронь. С 15 мая 2023 года Gladchenkova Evgeniia, Gladchenkov Vadim, Gladchenkova Elizaveta

Добрый день, бронь есть, все в порядке.
Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.2023 на 901168@gmail.com. Есть подогреваемые бассейны? в аквапарке в это время вода греется? рестораны все работают? и будут ли проблемы с выбором еды для ребенка-аллергика (аллергия на коровье молоко)?

Добрый день, на указанный мэйл адрес скинул концепцию, можете поговорить с гест релейшин по поводу аллергии, они предупредят наших поваров, они будут помогать Вам в этом вопросе.
Добрый день! У нас забронирован тур с 7 по 16 мая и насколько я поняла это стандартный номер на вилле. Как можно узнать какой это номер, очень хотелось бы номер с видом на море. Так же хотелось бы знать как далеко виллы расположены от главного корпуса, ведь Насколько я понимаю главный ресторан находится там))

Добрый день, в каком именно номере Вы будете проживать на данный момент к сожалению сказать не возможно, т.к. все номера распределяются по приезду на ресепшин, за день до заезда только можно будет сказать в какой именно вилле Вы будете проживать.
Добрый день!
У наc забронирован тур в вашем отеле с 02.04.2023 по 07.04.2023.
Туристы: Letova Ekaterina, Letov Eduard.
Просим, если есть возможность, предоставить номер на вилле с видом на море на 4-м или 3-м этаже (виллы №№ 24, 25, 26, 27).
Заранее благодарим.
Добрый день, планируем заезд 25.04. подскажите пожалуйста, как погода в это время и открыты ли будут уже горки в это время? Были в 2010 году, горки открыли только 1 мая

Добрый день, мы открылись 01.04 и аквапарк уже работает, так что 25 точно будет работать)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста все ли номера в виллах будут с обновленным ремонтом в летнем сезоне 2023?
Так же по тишине на виллах вопрос. Если размещение на верхнем ярусе вилл около лифта там будет тихо ночью? До которого часа играет музыка/дискотека на улице?

Здравствуйте! музыка играет до 24 часов на улице, но ее совсем не слышно уже около вилл. второй и третий ярус вил от низа самый тихий

Добрый день, первый ярус вилл, с 26 виллы по 35 находятся в близи с шоу ареной, поэтому до минимум 23:00 будет шумно, но все будет зависеть от вечерней программы, какое шоу будет проводится.

Добрый день. А еду в отель 4 июня и смотрю что все номера в отеле заняты. Хотела узна ...

Здравствуйте,будем отдыхать в вашем замечательном отеле 23-30.04.2023, забронирована ...

Здравствуйте. 21 апреля приезжаем к Вам 2взр+1реб. Забронирована вилла стандарт на фи ...

Здравствуйте! приезжаем у вас 25.04.23, Sazonova , Kopylov O, Kopylov I. это наш 5-й ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, купили тур в ваш отель на 1 взрослого и 2 детей с ...

Добрый день! Будем у вас отдыхать с 17 июня по 26 июня Safina Polina,Safin Kirill,Saf ...

Добрый день! Будем у вас с 15 мая на 14 ночей Gladchenkova Evgeniia, Gladchenkov Vadi ...

Бронирование было сегодня, туроператор Библио-Глобус, я ошиблась заезд с 13 мая 2023 ...

Добрый день, можете проверить нашу бронь с 15 мая 2023 года, семья BAERLE (4 человека ...

Добрый вечер, забронировали номер в отеле с 13.05 по 20.05 числа.
Подскажите как п ...

Добрый день.
Забронирован тур в отель с 25.05. по 01.06. 2 взрослых один ребенок, но ...

Добрый день Евгений! Планируем посетить ваш отель в мае. С 09.05 по 23,05( 14 ночей)
...
Д дня!1) насколько жарко в июле?
2)есть ли комары?
3)есть ли рядом аптеки?
4)как з ...

Добрый день!
У нас забронирован тур в Ваш отель с 9 по 16 апреля. Пожалуйста, подс ...

Здравствуйте. Можете проверить, пожалуйста, нашу бронь. С 15 мая 2023 года Gladchenko ...

Добрый день, Можете ли направить концепцию, которая будет действовать после 05.04.202 ...

Добрый день! У нас забронирован тур с 7 по 16 мая и насколько я поняла это стандартн ...

Добрый день!
У наc забронирован тур в вашем отеле с 02.04.2023 по 07.04.2023.
Тури ...

Добрый день, планируем заезд 25.04. подскажите пожалуйста, как погода в это время и о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста все ли номера в виллах будут с обновленным ремонт ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Мне кажется просто не все номера ещё обслуживаються. Только ближайшей виллы и главный корпус
Добрый день, нет, заезд делегаций в этот период не планируется, просто уже очень высокая загрузка, в связи с этим приостановлены продажи на определенных рынках.