Questions and answers
All questions - 2 028
Добрый день! Какая обстановка сейчас в отеле? Что-то меняется в связи с происходящим событиями?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить трансфер для 3 взрослых. За сколько дней нужно его заказывать, прилетаем к Вам 15.05.2023г. Спасибо!

Добрый день, в прошлом году трансфер стоил 90 евро в одну сторону за машину, в этом году думаю цена будет плюс минус такая же. За несколько дней до заезда напишите мне на почту: evgeniy.kim@utopiaworld.com.tr организуем трансфер.
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста есть ли у вас какие то привилегии для постоянных клиентов и сколько раз нужно посетить ваш отель для того чтобы стать постоянным клиентом.

Добрый день Алексей, Вы считаетесь повторным гостем уже на второй приезд, привилегии зависят от числа приездом, от 5 и выше уже идут апгрейды номеров и т.д.
Д дня. Едем в отель, компания 5 человек. 1 июля. Сколько стоит трансфер от отеля? И как его заказать? Номера стандарт в основном корпусе. Важен балкон, т к необходим свежий воздух(мед показания). Можно ли за доп стоимость попросить вид на море, очень важно)) Если да-сколько стоит эта услуга? Есть ли в отеле возможность погладить вещи?

Добрый день, мы будем рады видеть Вас в гостях в нашем отеле, тарснфер на 5 члв стоит 120 евро в одну сторону за машину, за несколько дней до приезда можете написать мне на почту запрос на трансфер, evgeniy.kim@utopiaworld.com.tr, организуем трансфер, по поводу заселения, номера распределяются по приезду на ресепшин, по приезду Вам нужно будет уточнить есть ли в наличии свободные номера с видом на море, если будет такая возможность, то они помогут в этом вопросе, можете заказать утюг в номер, это бесплатная услуга.

Мы за 60евро брали трансфер Фолькссваген-Каравелла туда и 60 обратно.
Здравствуйте! я ранее задавал вопрос по использованию дрона, ответ был невозможно. Вот у меня возник такой вопрос, у вас есть видео отеля снятое с дрона в хорошем качестве и разных ракурсов, например облет отеля, вид с моря, вид сверху. Если нет возможности самому снять, можно ли при наличии таких роликов, попросить их копии, для вставки в фильм о моем путешествии. Так же хотелось узнать, возможно ли в вашем отеле заказать такую съемку у Турецких операторов БПЛА, насколько мне известно сейчас многие из тех кто предоставляет водно-спортивные развлечения на пляже используют дроны для съемки своих клиентов и имеют лицензии на полеты в небе Турции

Добрый день, да конечно, по приезду можете запросить у нас такие видео, к сожалению сами использовать дрон на территории отеля не сможете, т.к. это запрещено.
Добрый день! Вы пишите, что аквапарк открывается 1 апреля, а вода не подогревается. Получается кататься с горок в холодной воде придеться, правильно?

Добрый день, к сожалению, да, вода в аквапарке не подогревается и за частую она довольно прохладная в апреле.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая концепция у отеля на 01.04? Интересует есть ли подогреваемый бассейн, шаттл до моря, анимация, горки и комплимент от отеля на День Рождения (1 апреля)?
Спасибо)

Добрый день, у нас только один подогреваемый бассейн, он находится в спа центре отеля, крытый, открытые басейны и аквапарк к сожалению не подогреваются. Комплимент от отеля в день рождения это: вино и фрукты и поздравительная открытка, а так же закрепленный за Вами украшенный столик в ресторане.
Добрый день. У нашего оператора есть возможность забронировать два вида номеров: DOUBLE ECONOMY VILLA STANDARD ROOM и VILLA STANDARD ROOM. Скажите пожалуйста в чём разница помимо цены? Спасибо.

Добрый день. Разница в том ,что ECONOMY VILLA STANDARD ROOM находится на цокольном этаже.
Добрый день!
во сколько начинает ходить автобус на пляж?

Добрый день! В 08:00.
Такой еще вопрос! Можно ли использовать дрон (маленький 240 грамм) для видеосьемки на территории отеля?

Вообще сьемка дроном запрешина. Можете написать вашу почту,я узнаю точно возможно ли все таки сделать видеосьемку и дам вам знать.
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в конце мая 2023 года, компанией с детьми, 5 взрослых и 3 ребенка, на 10 ночей, может ли Ваш отель предложить персональный трансфер, аэропорт-отель-аэропорт

Здравствуйте! Да, наш отель предоставляет персональный трансфер. Но цены на 2023ий год пока что не ясны.
Здраствуйте. Когда откроется аквапарк в сезоне 2023?

Здраствуйте. 1 - ого Апреля.
Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть бассейн с подогревом?

из уличных басиков не один не подогревается, в СПА закрытый с подогревом.

Здравствуйте. Да,есть закрытый бассейн в спа.

нет
За утерю ключа взимается штраф?

Здравствуйте,да. 10 евро.

Добрый день.Наши друзья отдыхали в вашем отеле уже много раз.Сейчас они вновь у вас. У них завтра приятное событие. К кому обратиться, чтобы им передали записку, шампанское и апельсины?

Добрый день, напишите на эту почту,пожалуйста marketing@utopiaworld.com.tr ,мы вам поможем

Здравствуйте! Мы ни к кому не обращались. Администрация сама заботиться о своих туристах.
Добрый день. Есть ли возможность продлить номер при позднем вылете обратно и на каких условиях?

Добрый день. Возможно,если есть номера нужно будет уточнить на ресепшине (за час 10 евро)

Мы не продлевали, поэтому вам нужно просто обратиться на ресепшен, думаю, вам там подскажут.
Добрый день! Писала Вам заранее, просила разместить нам по приезду, как ваших туристов, которые приехали к вам в 3-й раз, а также с учетом того, что у ребенка сегодня в день заезда день рожденья! Вы ответили, что пометки сделаны, однако по приезду нас отправили по всеми вместе ждать до 14 час. И ведь отель явно не забит! Очень огорчило ваше отношение!

Обратитесь по данному вопросу в Guest relation,напротив регистратуры. Вам обязательно помогут!!

Добрый день! Мы всегда пишем ,то что на ресепшине помогут если будет такая возможность 🙏🏻
Добрый вечер, подскажите пожалуйста , сколько будет стоить индивидуальный трансфер на двух человек .
Мы брали индивидуальный трансфер от туроператора Санмар при покупке тура-11900 в обе стороны без гида. В Отеле есть отдельная стройка трансфера. Точно не подскажу, или 80 или 90 долларов в одну сторону.

Добрый вечер, трансфер на 2их из Анталии стоит 90 евро.
Здравствуйте, попробуйте пожалуйста отправить ещё раз. ae_kursk@mail.ru ( был лишний пробел)

Здравствуйте,в этот раз получилось.
Здравствуйте!Хотим бронировать номер на Вилле в сентябре 2023 .Пришлите пожалуйста концерт на 2023 borman020202@gmail.com И вопрос все ли номера на Виллах одинаковые, кроме вида с балкона конечно. Заранее благодарю

Здравствуйте,пока что на 2023 цены и концепция не ясна. Да,все номера одинаковые.

Добрый день! Какая обстановка сейчас в отеле? Что-то меняется в связи с происходящим ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить трансфер для 3 взрослых. За ск ...

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста есть ли у вас какие то привилегии для постоянных к ...
Д дня. Едем в отель, компания 5 человек. 1 июля. Сколько стоит трансфер от отеля? И к ...

Здравствуйте! я ранее задавал вопрос по использованию дрона, ответ был невозможно. Во ...

Добрый день! Вы пишите, что аквапарк открывается 1 апреля, а вода не подогревается. П ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, какая концепция у отеля на 01.04? Интересует есть л ...

Добрый день. У нашего оператора есть возможность забронировать два вида номеров: DOUB ...

Добрый день!
во сколько начинает ходить автобус на пляж?

Такой еще вопрос! Можно ли использовать дрон (маленький 240 грамм) для видеосьемки на ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в конце мая 2023 года, компанией с детьми, ...

Здраствуйте. Когда откроется аквапарк в сезоне 2023?

Здравствуйте. Подскажите, в отеле есть бассейн с подогревом?

За утерю ключа взимается штраф?

Добрый день.Наши друзья отдыхали в вашем отеле уже много раз.Сейчас они вновь у вас. ...

Добрый день. Есть ли возможность продлить номер при позднем вылете обратно и на каких ...

Добрый день! Писала Вам заранее, просила разместить нам по приезду, как ваших туристо ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста , сколько будет стоить индивидуальный трансфер на ...

Здравствуйте, попробуйте пожалуйста отправить ещё раз. ae_kursk@mail.ru ( был лишн ...

Здравствуйте!Хотим бронировать номер на Вилле в сентябре 2023 .Пришлите пожалуйста к ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, отель сейчас закрыт, проводим ремонтные работы, никаких изменений в связи с событиями нет, по плану откроемся 01.04.2023